Generatie Z-marketing: hoe het goed te doen in 2023
Er bestaat geen twijfel over: Generatie Z is anders gebouwd.
Maar de definitie van wie Generation Z is, varieert afhankelijk van wie je het vraagt (als je het mij vraagt, is het bijvoorbeeld iedereen die nog nooit een VHS heeft moeten terugspoelen).
Je kunt geen vaste grens trekken tussen generatie Z en millennials in de tijd – behoren tot een bepaalde “generatie” hangt niet alleen af van leeftijd, maar ook van culturele invloed. (Welke traumafilm heeft jouw jeugd bepaald, The Lion King of Up?) Voor deze blogpost gebruiken we echter de definitie van het Pew Research Center : iedereen die in 1997 of later is geboren, maakt deel uit van Generatie Z.
Lees verder om erachter te komen hoe u zich effectief kunt richten op deze unieke doelgroep met een steeds groter wordende koopkracht.
Generatie Z-marketing versus millennials
In het verleden kwamen Generatie Z en millennials vaak samen als ‘digital natives’ als het om marketing ging. In dit Statista-onderzoek van maart 2021 staat bijvoorbeeld dat 62% van Gen Z en millennials deze maand iets kocht via socialemediamarketing, maar maakt geen onderscheid tussen de twee generaties.
Nogmaals, het onderscheid tussen de twee is niet altijd duidelijk. Er zijn echter enkele belangrijke verschillen:
- Gen Z’ers hebben vaker een universitair diploma dan millennials. In de VS ging 57% van Generatie Z na de middelbare school naar onderwijs (vergeleken met 52% van de Millennials en 43% van Generatie X).
- In Amerika is Generation Z raciaal en etnisch diverser dan millennials. 50% van Generatie Z identificeert zich als BIPOC , terwijl 39% van de millennials zich identificeert als BIPOC.
- Hoewel hun standpunten vergelijkbaar zijn, zijn Gen Z’ers iets progressiever dan millennials. Generatie Z is meestal liberaal en steunt eerder zaken als het homohuwelijk, rassengelijkheid en het gebruik van sekseneutrale voornaamwoorden.
Generatie Z verkopen: 7 best practices
1. Zet waarden voorop
Bij interactie met een nieuw merk op sociale media geeft het publiek van Generatie Z net zoveel om het bedrijf als om het product of de dienst.
45% van Generation Zers zegt dat een merk dat “er betrouwbaar en transparant uitziet” een grote motivator is voor betrokkenheid. Maak dus niet al je social marketing puur sales: creëer content die je waarden duidelijk omschrijft en deel zoveel mogelijk van je merkverhaal.
Een kledingbedrijf dat op de markt wil komen voor Generatie Z, moet bijvoorbeeld transparant zijn over waar kleding van gemaakt is, waar ze gemaakt zijn en onder welke werkomstandigheden ze gemaakt zijn.
2. Spreek hun taal
Communicatie is de sleutel. Taal kunnen gebruiken die Gen Z kan begrijpen en begrijpen is essentieel, en als je niet goed genoeg bent, is onderdompeling de beste manier om te leren.
Volg de makers van Generatie Z, bekijk hun inhoud en let op hun woordenschat, afkortingen en grappen. Dood het dan.
Eén waarschuwing: het kost tijd en er is niets minder cool dan proberen cool te zijn. Forceer de tong niet (dat klinkt onoprecht) en overdrijf het niet (dat is lelijk). Je wilt de coole tante zijn, niet de koppige stiefvader. De zekerste manier om ervoor te zorgen dat uw inhoud Gen Z-taal spreekt? Rekruteer ze voor uw sociale team.
(Psst: Gen Z, als u op zoek bent naar banen op sociale media, volgen hier enkele tips.)
3. Houd je niet bezig met performatieve activiteiten en allianties
Dit gaat hand in hand met waarden voorop stellen: door een façade van activiteit te tonen zonder iets te doen om de zaak daadwerkelijk te helpen, zal Generatie Z niet worden zoals jij. Dit kan er zelfs toe leiden dat u wordt verbannen.
Volgens Forrester’s Technographics ontvolgt, verbergt of blokkeert wekelijks bijna een derde van Generatie Z merken op sociale media. Oorzaak? “Generatie Z aarzelt niet om merken te schrappen als ze oppervlakkige zichtbaarheid voelen.”
Een Forbes-artikel uit 2022 is het daarmee eens en stelt dat “jongere generaties de impact van een merk of bedrijf op de samenleving in de echte wereld eerder associëren met hun aankoopbeslissingen … duurzaamheidsvriendelijke initiatieven.”
Gebruik dus geen suikerlaagje voor je juni-campagne, gebruik BIPOC- personeel niet als decoratie voor je content, of claim dat een product duurzaam is gemaakt terwijl dat in werkelijkheid niet zo is. Echt geld doneren, gemarginaliseerde mensen inspireren, vrijwilligerswerk doen en marsen en bijeenkomsten bijwonen zijn allemaal manieren om een echt statement te maken in uw gemeenschap.
4. Werk samen met makers van inhoud en beïnvloeders om vertrouwen op te bouwen
Een solide marketingstrategie van Gen Z is om samen te werken met mensen die ze vertrouwen (en aangezien het moeilijk is om al hun grote zussen bij te houden, zijn we op zoek naar influencers op sociale media).
Mensen tussen de 15 en 21 jaar volgen eerder enkele of veel influencers dan hun oudere tegenhangers.
Bron: Ochtendoverleg
Bovendien zegt 24% van de Gen Z-vrouwen dat als het gaat om het leren over nieuwe producten, ze zich het vaakst wenden tot opiniebronnen.
Samenwerken met influencers is een zeer effectieve manier om op de markt te komen voor Gen Z. Het maakt allemaal deel uit van merkauthenticiteit/de taal van het bedrijfsleven spreken: Gen Z wil kopen van merken die ze vertrouwen en ze leren over merken die ze vertrouwen van mensen die ze vertrouwen.
5. Vermaken
Volgens dit rapport van Morning Consult volgen Gen Z influencers omdat ze “inhoud en informatie op een zeer vermakelijke manier produceren” en “interessante inhoud bieden in een meer persoonlijke setting”.
Met saaie content kom je nergens. Bovendien zeggen Generation Zers dat bij de beslissing om een influencer te volgen of niet, grappig zijn of een aantrekkelijke persoonlijkheid hebben de tweede belangrijkste factor is.
Bron: Ochtendoverleg
Generatie Z heeft een scherp, slim en vaak zwart gevoel voor humor – leun erop (natuurlijk, natuurlijk).
Laten zien dat je een grap kunt maken, doet er echt toe voor deze generatie.
Nadat bijvoorbeeld een bizar gerucht de ronde deed onder Generatie Z dat Lea Michele niet kan lezen , reageerde de beroemdheid op TikTok neigend naar een grap . Deze TikTok heeft 14,3 miljoen views en de reacties zijn super positief. Het was geniaal (degene die dit nu aan Lee voorleest, vertel het haar alstublieft).
6. Gebruik de juiste platformen
De bovenstaande strategieën kunnen alleen effectief zijn als Gen Z uw inhoud daadwerkelijk ziet, dus zorg ervoor dat u dezelfde platforms gebruikt als zij. Het Hootsuite Global Digital Report is een geweldige bron van informatie over welke demografische groepen sociale netwerksites gebruiken.
Als je contact probeert te maken met Gen Z-vrouwen, mis dan TikTok niet. Volgens een onderzoek van Statista uit 2021 is TikTok het op twee na belangrijkste advertentiekanaal dat de aankoopbeslissingen van Gen Z-vrouwen beïnvloedt.
De enige “kanalen” die boven TikTok staan, zijn aanbevelingen uit het echte leven: aanbevelingen van vrienden / familie en kijken hoe een vriend / familie het product gebruikt. Instagram-advertenties en influencer-berichten op IG scoren ook hoog, terwijl Facebook- en Twitter-advertenties Gen Z-vrouwen minder snel zullen overtuigen om dat zoete, zoete geld te overhandigen.
7. Heb een uitverkoop
Oké, dit werkt met elke generatie, maar Gen Z’ers zijn vooral geïnteresseerd in deals.
In mei 2022 bleken kortingen de belangrijkste reden te zijn waarom Gen Z-consumenten in contact komen met een nieuw merk op sociale media. Dus als al het andere faalt, gooi een verkoop.
De 6 beste Generation Z-marketingcampagnes
1. Dat is So Raven TikTok op ESPN
Culturele referenties hoeven niet up-to-date te zijn – een beroep doen op een gevoel van nostalgie is zelfs een van de beste manieren om contact te maken met uw publiek.
Het doel van deze ESPN-video was bijvoorbeeld om de start van het basketbalseizoen te promoten. In plaats van de gebruikelijke advertenties plaatste het merk video-inhoud die verwees naar de enigszins niche Disney Channel TV-show die werd uitgezonden van 2003 tot 2007.
@espn Yup, we zijn er weer ? #NBAisBack #thatssoraven #nba #basketball
Het was een luchtige, leuke en deelbare clip, veel boeiender dan de traditionele commercial. Zelfs niet-sportfans deelden het, en sommigen merkten zelfs op dat deze TikTok hen ervan overtuigde om naar basketbal te gaan kijken.
2. Fenty Beauty #TheNextFentyFace-campagne
Rihanna’s Fenty Beauty staat bekend om het maken van producten voor iedereen en is echt op weg als het gaat om vertegenwoordiging in de schoonheidsindustrie.
De #TheNextFentyFace-campagne van het merk was als twee campagnes in één: het was een wedstrijd om een model te vinden voor de komende campagne van 2023, maar de methode om dat model te vinden was een advertentie op zich.
Fenty moedigde zijn volgers aan om op TikTok te posten met behulp van de hashtag van de campagne en het taggen van Fenty Beauty om mee te doen, en moedigde duizenden makers aan (sommige met veel volgers, sommige met weinig) om Fenty Beauty-producten te plaatsen.
Deze campagne heeft het allemaal: het is een aanbod om consumenten te bedanken (de winnaar krijgt een heleboel Fenty-producten, plus een coole modellenervaring en een reis naar twee merkevenementen), het is een manier om volgers aan te moedigen hun producten te delen, het is een methode om nieuwe stemmen in de branche te ontsluiten, en het is een kans. bewijs verder de waarde van uw merk.
10/10, Riri.
3 Oprichter van Patagonië schenkt bedrijf om klimaatverandering te bestrijden
Oké, dit zien als een marketingcampagne is behoorlijk onsmakelijk: we zouden graag willen geloven dat deze daad van liefdadigheid van de miljardair volledig ingegeven was door een oprechte zorg voor het milieu.
En misschien was het dat wel. Maar toen Patagonia-oprichter Yvon Chouinard aankondigde dat hij het bedrijf (ter waarde van $ 3 miljard) aan een speciaal gebouwde stichting en non-profitorganisatie zou schenken , werden mensen gek.
Onder de ondersteunende emoji’s en mensen die de oprichter feliciteren met deze daad van toewijding, zijn er duizenden reacties die beloven Patagonia-producten te kopen. De een zegt: “Bedankt dat je het winkelen voor feestdagen en verjaardagen zo verdomd gemakkelijk hebt gemaakt voor de rest van mijn leven op deze planeet.”
Als u op zoek bent naar een voorbeeld van de ware waarden van een bedrijf – en het soort oprecht merkactivisme dat Generatie Z aan uw zijde krijgt – dan bent u hier aan het juiste adres.
4. Ruim grappige, agressieve papa-video’s op.
Ze zeggen als je niets te zeggen hebt, zeg dan helemaal niets.
Scrub Daddy’s social media manager moet dit briefje gemist hebben, en het resultaat is grappig. Voor sommigen lijkt het misschien overbodig om een video te maken die je concurrenten letterlijk verbrandt. Schrob papa niet.
De TikTok van dit bedrijf is zo Gen Z-vriendelijk dat we geschokt zouden zijn als het niet door Gen Zer zou worden gerund.
Scrub Daddy heeft veel plezier in het spelen van de rol van de slechterik en gaat waar de meeste grote merken niet komen (zoals godslastering is niet uitgesloten ). Hoewel dit soort video’s niet voor iedereen geschikt zijn, zijn ze veel leuker dan de puurdere vorm van marketing die we gewend zijn. Het is een authentieke, opwindende en gedurfde zet waar Gen Z dol op is.
5. Glanzende merksamenwerking met Olivia Rodrigo
De deal van het merk met de tienerpopsensatie is marketinggoud van Gen Z.
Dit is een enorm voorbeeld van hoe effectief influencer-marketing kan zijn: influencers zijn geen beroemdheden, maar ze zijn nog steeds algemeen bekend en vertrouwd (soms zelfs meer dan beroemdheden). Wanneer u samenwerkt met een auteur, is het belangrijkste om te overwegen hoe goed hun waarden overeenkomen met die van uw merk.
Schoonheidsmerk Glossier draait niet alleen om glamour, het bedrijf legt de nadruk op een meer natuurlijke uitstraling en werkt samen met beroemdheden en influencers die gewoonlijk hetzelfde doen. Bovendien is het veel goedkoper dan luxe merken.
Daarom werkt samenwerken met Olivia Rodrigo: de jonge zangeres draagt vaak make-up zonder make-up en haar jonge fans zullen waarschijnlijk make-up kopen die binnen de prijsklasse van Glossier valt.
6. Overstuur TikTok Ryanair
Luchtvaartmaatschappijen staan meestal niet bekend om hun gevoel voor humor, maar Ryanair weet echt hoe ze grappen moet maken. Hun TikToks zijn uniek omdat velen van hen mensen niet aanmoedigen om actief met Ryan Air te vliegen: het gaat er meer om het merk er leuk en aantrekkelijk uit te laten zien.
@ryanair
De bovenstaande video is eigenlijk gericht op andere merken die sociale media gebruiken voor marketing en niet op Ryanair-reclame. Ze zullen ook lachen om mensen die zweren dat ze nooit met die luchtvaartmaatschappij zullen vliegen.
@ryanair Naam en schande #ryanair #kimkardashian
Of gewoon TikTok die Bella Hadid waardeert.
@ryanair Ik ben Bella Hadid ? #idontneedtobereal
Deze marketing is geweldig voor Gen Z omdat het helemaal niet als marketing voelt – soms voelt het echt alsof het Ryan Air niet kan schelen of je met hen vliegt of niet. Ze hebben het gewoon gezellig.
Dit is slimme reclame voor Generatie Z, jongeren die niet veel te besteden hebben zijn een prima publiek voor een budgetmaatschappij. En hoe dwaas een vliegtuig met mensenogen ook is, het is een supereffectieve merkherkenning: het account heeft bijna 2 miljoen volgers.
Veelgestelde vragen over Gen Z-marketing
Generatie Z houdt van advertenties?
Nee, althans niet in de traditionele zin. In plaats van opgepoetste, professionele advertenties geven Gen Z’ers de voorkeur aan marketing die duidelijk, eerlijk en interessant is.
Wat willen Gen Z-consumenten?
Generatie Z-consumenten willen merken steunen die dezelfde waarden delen als zij: waarden als LGBTQ+-rechten, rassengelijkheid en ecologische duurzaamheid.
Waar hecht Generatie Z de meeste waarde aan?
Generatie Z waardeert authenticiteit boven alles: merken die transparant zijn en echt geven om belangrijke kwesties, merken die beloften doen en nakomen, en merken die een verschil maken in hun gemeenschappen, ongeacht de schaal.
Geef een reactie