Tijdelijke oplossingen voor “kan titel niet afspelen”-fouten in HBO Max op Apple TV 4K.

Totdat HBO Max eindelijk de afspeelfouten “kan titel niet afspelen” op Apple TV 4K verhelpt, kan deze tijdelijke oplossing het probleem helpen oplossen.

• Wat gebeurt er? HBO Max genereert afspeelfouten wanneer gebruikers proberen te streamen op de Apple TV 4K-app (oudere modellen worden niet beïnvloed).
• Waarom zorgen? Voor sommigen is het probleem intermitterend. Voor anderen is het consistent en kan het behoorlijk vervelend zijn wanneer ze hun favoriete programma proberen te bekijken.
• Wat moeten we doen? Probeer onze stappen voor probleemoplossing totdat HBO Max het probleem heeft opgelost.

HBO Max afspeelfouten op Apple TV 4K? De oplossing komt eraan

Reddit-berichten geven aan dat mensen dit probleem al minstens een week hebben, zo niet langer. Wanneer dit gebeurt, genereert de app een foutmelding ‘Kan titel niet afspelen’ wanneer u een film of tv-programma probeert te streamen. Het lijkt in een sandbox te zitten voor alle generaties van Apple TV 4K en heeft alleen invloed op tvOS 16.1 en niet op eerdere releases.

HBO Max vertelde The Verge dat het op de hoogte is van het probleem en werkt aan een oplossing.

Voor sommigen blijft het probleem constant, terwijl voor anderen slechts incidentele fouten optreden. Het stak voor het eerst zijn lelijke kop op in HBO Max-update 52.50.1, uitgebracht op 16 november 2022.

Om het versienummer van de huidige HBO Max-app te zien, start u de App Store op uw Apple TV en zoekt u naar HBO Max in de winkel. Zodra je een app hebt gevonden, selecteer je deze om naar de bijbehorende pagina te gaan en het versienummer verschijnt in het gedeelte Wat is er nieuw.

Probeer in de tussentijd de volgende stappen voor probleemoplossing

Totdat er een permanente oplossing beschikbaar is in een toekomstige app-update, kunt u het probleem oplossen door de standaard stappen voor probleemoplossing toe te passen:

• Krachtige HBO Max
• Stop met HBO Max
• Installeer de app opnieuw
• Start Apple TV opnieuw op

Er lijkt een probleem te zijn met content met een hoog dynamisch bereik (HDR). Een andere Reddit-thread zegt dat het probleem tijdelijk kan worden opgelost door HDR uit te schakelen en je video-instellingen aan te passen. Lezen: live streamen naar YouTube vanaf iOS, iPadOS en macOS

Het thema stelt voor om naar Instellingen → Video en audio te gaan om het formaat te wijzigen in SDR, Content Compliance in te stellen op Uitschakelen en Dynamic Range Compliance en Frame Rate Compliance uit te schakelen. Dit is natuurlijk niet ideaal, want nu verliezen alle streaming-apps op je Apple TV Dolby Vision HDR totdat je de video-instellingen terugzet.

Ondersteuning stelde ook voor om de videoresolutie in de app zelf te veranderen van 4K naar 1080p of zelfs 720p.

De oplossing komt eraan

Wanneer HBO Max een hotfix-update uitbrengt, zal uw Apple TV deze automatisch installeren. Dit gebeurt mogelijk niet onmiddellijk nadat een update in de App Store is gelanceerd.

Automatische updates worden meestal verdeeld over meerdere weken. Om uw exemplaar van HBO Max handmatig bij te werken, gaat u naar de App Store op uw apparaat en zoekt u naar HBO Max. Selecteer Update als er een app-update beschikbaar is.

U kunt de tvOS-software die op uw Apple TV wordt uitgevoerd, bijwerken door naar Instellingen → Systeem → Software-updates → Software bijwerken te gaan. Als er een update beschikbaar is, selecteert u Downloaden en installeren en wacht u terwijl uw apparaat de update downloadt.

Open vervolgens HBO Max en probeer opnieuw te streamen.