Apple betaalt tot $ 395 aan mensen met kapotte MacBook Butterfly-toetsenborden

Als je een MacBook hebt gekocht met een van Apple’s onopvallende vlinderschakelaartoetsenborden, als je ooit een toetsenbord hebt laten repareren en als je in Californië, Florida, Illinois, Michigan, New Jersey, New York of de staat Washington woont, goed nieuws! Een rechter heeft een schikking van $ 50 miljoen voor een class action-rechtszaak goedgekeurd waar Apple in juli mee instemde , wat betekent dat de betalingen aan getroffen gebruikers (en betrokken advocaten) binnenkort kunnen beginnen.

Volgens Macworld zijn er drie uitbetalingsniveaus: $ 50 voor mensen die individuele keycaps hebben laten vervangen, $ 125 voor mensen die één toetsenbord hebben vervangen en $ 395 voor mensen die twee of meer vervangingen hebben gehad.

Voor degenen die niet bekend zijn: MacBooks die tussen 2015 en 2019 zijn geïntroduceerd, gebruikten een nieuw onopvallend toetsenbord met een vlinderschakelmechanisme dat ruimte bespaarde, maar ook resulteerde in stevigere toetsen die minder bewogen dan voorheen. De eerste klachten waren meestal subjectief en hadden betrekking op het gevoel van het toetsenbord in vergelijking met eerdere ontwerpen met schaarschakelaars. Maar na verloop van tijd werd duidelijk dat toetsenborden met vlinderschakelaar vaker faalden dan ontwerpen met schaarschakelaars. Deze problemen bleven bestaan ​​ondanks ten minste vier belangrijke wijzigingen aan het vlinderschakelmechanisme.

Hoewel het bedrijf nooit schuld heeft toegegeven (en beweert, ondanks de class action-rechtszaak, dat het niets verkeerds heeft gedaan), lanceerde Apple in 2018 een reparatieprogramma dat vier jaar gratis reparatie bood aan eigenaren van alle MacBook-modellen met vlinderfunctie. toetsenborden. Het is veelzeggend dat dit programma alle MacBook-modellen dekte met een vlinderschakelaar, inclusief de modellen die werden geïntroduceerd na de lancering van het reparatieprogramma, wat suggereert dat er gebreken in het ontwerp waren die Apple niet kon verhelpen met hardwareversies. Apple heeft eind 2019 een aangepast toetsenbord met schaarschakelaar opnieuw geïntroduceerd in de 16-inch MacBook Pro, en alle MacBooks die sindsdien zijn uitgebracht, gebruiken nog steeds ontwerpen met schaarschakelaars.

De schikking die vandaag is goedgekeurd, is het resultaat van een rechtszaak die in maart 2021 is opgewaardeerd tot class action-rechtszaak. Als u in een van de zeven in aanmerking komende staten woont en uw toetsenbord wordt vervangen door Apple, wordt er automatisch contact met u opgenomen over uw uitbetaling, maar u kunt meer informatie vinden op KeyboardSettlement.com wanneer de site live gaat.

Voor gebruikers die momenteel een defect toetsenbord met vlinderschakelaar gebruiken, is het toetsenbordonderhoudsprogramma van Apple nog steeds actief, hoewel het aantal modellen dat het bestrijkt in de loop van de tijd langzaam afneemt. Het programma “dekt in aanmerking komende MacBooks, MacBook Airs en MacBook Pro’s gedurende 4 jaar na de eerste verkoop van het apparaat”, wat op dit moment de eerste reeks Macs met vlindertoetsenbord die tussen 2015 en 2017 is geïntroduceerd, grotendeels uitsluit.