Engagement Rate Calculator + Gids voor 2023

Betrokkenheidsstatistieken zijn de valuta van de marketingindustrie voor sociale media.

Natuurlijk betekenen ijdelheidsstatistieken zoals abonnees en vertoningen iets. Maar betrokkenheidsstatistieken, zoals het aantal vind-ik-leuks en reacties, geven inzicht in uw prestaties op sociale media.

Dit is de reden waarom betrokkenheidspercentages vaak worden gebruikt als verkoopargument in mediakits voor influencer-marketing of om de ROI van een sociale campagne te evalueren. Maar er zijn verschillende manieren om te berekenen.

Blijf lezen voor meer informatie over betrokkenheidspercentages op sociale media en gebruik onze interactieve calculator voor betrokkenheidspercentages om te zien hoe goed uw accounts zijn.

Wat is betrokkenheidspercentage?

Betrokkenheidsgraad is een marketingstatistiek voor sociale media die het aantal interacties met een stuk inhoud (of een campagne of een volledig account) meet in vergelijking met bereik, volgers of publieksgrootte.

Als het gaat om analyse van sociale media, is de groei van het aantal volgers belangrijk, maar het maakt niet echt uit of je publiek niets geeft om de inhoud die je plaatst. U hebt opmerkingen, deelacties, vind-ik-leuks en andere acties nodig die bewijzen dat uw inhoud resoneert met de mensen die deze zien.

Wat telt nog meer als betrokkenheid? U kunt alle of sommige van deze statistieken meenemen bij het berekenen van uw betrokkenheidspercentage:

• reacties
• leuk vinden
• Opmerkingen
• voorraad
• bespaart
• Directe berichten
• vermeldt (gemarkeerd of niet)
• kliekjes
• kliekjes
• profiel bezoeken
• antwoorden
• retweet
• tweets citeren
• programma’s
• klikken op koppelingen
• oproepen
• teksten
• Kraanvogels Sticker (Instagram Stories)
• e-mails
• Routebeschrijving opvragen (alleen Instagram-account)
• gebruik van merk-hashtags

Gratis calculator voor betrokkenheidspercentages

Klaar om uw betrokkenheidspercentage te berekenen? Gebruik de onderstaande rekenmachine om uw e-mailbetrokkenheid te berekenen.

Opmerking. Als je de totale betrokkenheid van je account berekent, neem dan informatie op over al je posts (bijv. totaal aantal geplaatste posts, totaal aantal vind-ik-leuks, etc.). Als u betrokkenheidspercentages voor een specifieke campagne berekent, neemt u alleen informatie op over berichten die deel uitmaakten van de campagne.

Als je meer gedetailleerde gegevens nodig hebt, of verschillende soorten betrokkenheid wilt berekenen (zoals betrokkenheid per bereik of betrokkenheid per vertoning), download dan onze gratis spreadsheetcalculator om de wiskunde voor je uit te voeren.

Of, nog beter, start een gratis proefperiode van 30 dagen van Hootsuite om eenvoudig de prestaties van al je sociale kanalen op één plek bij te houden (zodat je kunt repliceren wat werkt en meer betrokkenheid krijgt). Hootsuite Analytics verzamelt je statistieken van Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn en TikTok.

Met Hootsuite Analytics kunt u ook:

• Ontdek wanneer uw publiek online is
• Ontvang gepersonaliseerde aanbevelingen over wanneer de beste tijd is om te posten voor elk van uw accounts.
• Bekijk eenvoudig branchebenchmarks en vergelijk uzelf met uw concurrenten

Start een gratis proefperiode van 30 dagen

6 Formules voor betrokkenheidspercentages

Dit zijn de meest gebruikelijke formules die u nodig heeft om uw betrokkenheid bij sociale media te berekenen.

1. Betrokkenheidspercentage per bereik (ERR): meest voorkomend

Deze formule is de meest gebruikelijke manier om de betrokkenheid bij sociale media-inhoud te berekenen.

ERR meet het percentage mensen dat ervoor kiest om met uw inhoud te communiceren nadat ze deze hebben bekeken.

Gebruik de eerste formule voor één bericht en de tweede om het gemiddelde bod voor meerdere berichten te berekenen.

• ERR = totale interacties per post / bereik per post * 100

Om het gemiddelde te bepalen, tel je alle ERR’s op van de berichten waarvan je het gemiddelde wilt nemen en deel je dit door het aantal berichten:

• Gemiddelde ERR = Totale ERR / Totaal aantal berichten

Met andere woorden: post 1 (3,4%) + post 2 (3,5%) / 2 = 3,45%

Voordelen: Bereik kan een nauwkeurigere meting zijn dan het aantal volgers, aangezien niet al je volgers al je inhoud zullen zien. En niet-abonnees hebben toegang tot uw berichten via reposts, hashtags en andere middelen.

Nadelen: Bereik kan om verschillende redenen fluctueren, waardoor het een andere variabele is om te controleren. Een zeer laag bereik kan leiden tot onevenredig hoge niveaus van betrokkenheid, en vice versa, dus houd daar rekening mee.

2. Betrokkenheidspercentage per post (Post ER): Beste voor specifieke posts

Technisch gezien meet deze formule de betrokkenheid van abonnees bij een bepaalde post. Met andere woorden, het is vergelijkbaar met ERR, maar in plaats van bereik vertelt het je de snelheid waarmee abonnees interactie hebben met je inhoud.

De meeste influencers op sociale media berekenen op deze manier hun gemiddelde betrokkenheidspercentage.

• Bericht ER = Totaal aantal interacties met het bericht / Totaal aantal abonnees * 100

Om het gemiddelde te berekenen, tel je alle ER-berichten op waarvan je het gemiddelde wilt nemen en deel je dit door het aantal berichten:

• Gemiddelde ER per post = Totale ER per post / Totaal aantal posts

Voorbeeld: post 1 (4,0%) + post 2 (3,0%) / 2 = 3,5%

Voordelen: hoewel ERR de beste manier is om de betrokkenheid in te schatten op basis van het aantal mensen dat je bericht heeft gezien, vervangt deze formule het bereik van volgers, wat over het algemeen een stabielere statistiek is.

Met andere woorden, als uw bereik vaak fluctueert, kunt u deze methode gebruiken om de betrokkenheid na het bericht nauwkeuriger te meten.

Nadelen: zoals gezegd, hoewel dit een betrouwbaardere manier kan zijn om berichtbetrokkenheid bij te houden, vertelt het niet noodzakelijkerwijs het hele verhaal omdat het geen rekening houdt met het virale bereik. En naarmate het aantal volgers toeneemt, kunnen de betrokkenheidspercentages iets dalen.

Bekijk deze statistieken samen met analyses van de groei van abonnees.

3. Vertoningsbetrokkenheid (ER-vertoningen): het beste voor betaalde inhoud

Een andere basisdoelgroepstatistiek die u kunt kiezen om de betrokkenheid te meten, zijn vertoningen. Terwijl bereik meet hoeveel mensen uw inhoud zien, houden vertoningen bij hoe vaak die inhoud op het scherm verschijnt.

• ER-vertoningen = totale post-interacties / totale vertoningen * 100
• Gemiddelde ER-vertoningen = totaal aantal ER-vertoningen / totaal aantal berichten

Voordelen: deze formule kan handig zijn als u betaalde inhoud uitvoert en de prestaties moet meten op basis van vertoningen.

Nadelen: de vergelijking van het betrokkenheidspercentage, die het aantal vertoningen als basis gebruikt, moet lager zijn dan de ERR- en ER-vergelijkingen voor berichten. Net als bereik kunnen ook vertoningsstatistieken fluctueren. Het kan een goed idee zijn om deze methode te gebruiken in combinatie met dekking.

Meer informatie over het verschil tussen bereik en vertoningen.

4. Dagelijkse betrokkenheid (Daily ER): Beste voor langetermijnanalyse.

Hoewel betrokkenheid per bereik de betrokkenheid versus maximale blootstelling meet, is het nog steeds nuttig om een ​​idee te hebben van hoe vaak uw volgers dagelijks met uw account omgaan.

• Dagelijkse ER = totale dagelijkse engagementen / totale volgers * 100
• Gemiddelde dagelijkse ER = X dagen totale betrokkenheid / (X dagen * volgers) * 100

Voordelen: deze formule is een goede manier om te meten hoe vaak uw volgers dagelijks met uw account omgaan, in plaats van hoe ze met een bepaald bericht omgaan. Als gevolg hiervan balanceert het de interactie met nieuwe en oude berichten.

Deze formule kan ook worden aangepast voor specifieke use cases. Als uw merk bijvoorbeeld alleen dagelijkse reacties wil meten, kunt u dienovereenkomstig “algemene betrokkenheid” instellen.

Nadelen: er is veel ruimte voor fouten in deze methode. De formule houdt bijvoorbeeld geen rekening met het feit dat dezelfde abonnee 10 keer per dag kan reageren, tegenover 10 abonnees die één keer reageren.

Dagelijkse verplichtingen kunnen om een ​​aantal redenen variëren, waaronder het aantal berichten dat je deelt. Om deze reden kan het de moeite waard zijn om de dagelijkse betrokkenheid te vergelijken met het aantal berichten.

5. Betrokkenheidspercentage bekijken (ER-weergaven): Beste voor video

Als video de belangrijkste branche voor uw merk is, wilt u waarschijnlijk weten hoeveel mensen ervoor kiezen om met uw video’s om te gaan nadat ze deze hebben bekeken.

• View ER = totaal aantal videopost-interacties / totaal aantal videoweergaven * 100
• Gemiddelde ER-weergaven = totaal aantal ER-weergaven / totaal aantal berichten

Voordelen: als een van de doelen van je video is om de aandacht te trekken, kan dit een goede manier zijn om het bij te houden.

Nadelen: weergavetellingen omvatten vaak herhaalde weergaven van dezelfde gebruiker (niet-unieke weergaven). Hoewel deze kijker de video meerdere keren kan bekijken, hoeft hij niet noodzakelijkerwijs meerdere keren interactie te hebben.

6. Betrokkenheidskosten (Best voor het meten van de betrokkenheid van influencers)

Een andere handige vergelijking om toe te voegen aan uw toolbox voor sociale media zijn de kosten per interactie (CPE). Als u besluit om inhoud te sponsoren en betrokkenheid een belangrijk doel is, moet u weten hoeveel deze investering loont.

• CPE = totaal uitgegeven bedrag / totaal aantal interacties

De meeste advertentieplatforms voor sociale media doen deze berekening voor u, samen met andere objectgeoriënteerde berekeningen zoals CPC. Zorg ervoor dat u controleert welke interacties als interacties tellen om er zeker van te zijn dat u appels met appels vergelijkt.

Hoe u de betrokkenheidsgraad automatisch kunt berekenen

Als je het beu bent om de betrokkenheidspercentages handmatig te berekenen, of als je gewoon niet goed bent in wiskunde (hallo!), kun je overwegen om een ​​beheertool voor sociale media zoals Hootsuite te gebruiken. Hierdoor kunt u uw activiteiten op sociale media op een hoog niveau analyseren en zoveel details krijgen als u wilt met aanpasbare rapporten.

Hier is een voorbeeld van hoe uw Hootsuite-betrokkenheidsgegevens eruit zien:

Probeer het 30 dagen gratis

Naast het totale betrokkenheidspercentage van berichten, kunt u ook zien welke typen berichten de meeste betrokkenheid genereren (zodat u deze in de toekomst kunt vergroten) en zelfs het aantal mensen dat uw site heeft bezocht.

De rapporten van Hootsuite maken het heel gemakkelijk om te zien hoeveel interacties u in een bepaalde periode heeft ontvangen, wat telt als een interactie voor elk netwerk, en om uw betrokkenheidsstatistieken te vergelijken met eerdere perioden.

Pro-tip: u kunt plannen dat deze rapporten automatisch worden gegenereerd en uzelf eraan herinneren om ze zo vaak als u wilt te bekijken.

Een geweldige bonus is dat je met Hootsuite kunt zien wanneer je publiek het meest geneigd is om met je berichten om te gaan en je inhoud dienovereenkomstig kunt plannen.

Wat is een goede betrokkenheidsgraad?

De meeste marketingexperts op het gebied van sociale media zijn het erover eens dat een goed betrokkenheidspercentage tussen de 1% en 5% ligt. Hoe meer abonnees je hebt, hoe moeilijker het is om dit te bereiken. Het eigen socialemediateam van Hootsuite meldde dat het gemiddelde betrokkenheidspercentage op Instagram in 2022 4,59% was met 177.000 volgers.

Nu u weet hoe u de sociale media-activiteit van uw merk kunt volgen, leert u hoe u uw betrokkenheid kunt vergroten.