De betrouwbaarheid van de Samsung Pro SSD wordt in twijfel getrokken nu de oude partner naar Sabrent verhuist

Samsung heeft onder pc-enthousiastelingen een stevige reputatie opgebouwd als het om SSD’s gaat. De SSD’s uit de Pro-serie behoren vaak tot de beste aanbevelingen van recensenten voor gebruikers die op zoek zijn naar supersnelle opslag voor grote werkbestanden, applicaties en opstartschijven. Het afgelopen jaar hebben betrouwbaarheidsproblemen met de Samsung 980 Pro en de meest recente 990 Pro die reputatie echter aangetast. Het is zo opvallend geworden dat op maat gemaakte pc-maker Puget Systems, Samsung’s belangrijkste voorstander van SSD’s sinds SATA, de 1TB- en 2TB-schijven van Samsung uit zijn assortiment heeft geschrapt.

Voor Puget begonnen de problemen met de Samsung SSD’s die de 22-jarige pc-boetiek verkoopt in hun op maat gemaakte systemen met de 980 Pro van september 2020. Op 31 januari schreef Puget in een blogpost dat het “een verrassend aantal meldingen ontving van defecte Samsung-schijven, vooral met de 2TB-versie van de 980 Pro.

“Het meest voorkomende type storing dat we hebben gevonden, is dat schijven plotseling worden vergrendeld in alleen-lezen-modus, waardoor de schijf onbruikbaar wordt. Als de defecte schijf de primaire schijf is, zal het systeem niet opstarten totdat de schijf is vervangen en het besturingssysteem opnieuw is geïnstalleerd”, schreef Chris Newhart, Tier 2 Repair Specialist bij Puget.

Samsung heeft onlangs een firmware-update uitgebracht om de problemen op te lossen, en Puget merkte op dat hij al enkele maanden met Samsung samenwerkt om de problemen op te lossen.

In augustus bracht Samsung de 990 Pro uit onder positieve recensies van publicaties als PCMag en Tom’s Hardware . Maar gebruikers zijn ook begonnen met het melden van betrouwbaarheidsproblemen met dit bijgewerkte model.

In januari meldde Neowin dat de gezondheid van een van hun 990 Pro’s na ongeveer een week was gedaald tot 95 procent en tot 2 TB aan schrijfbewerkingen. Dit was heel anders dan hun andere (niet-gespecificeerde) Samsung SSD die 1,5 jaar oud was met meer dan 40 TB geregistreerd en 99 procent meer.

Maar de ervaring was blijkbaar geen anomalie.

Volgens Tom’s Hardware hebben verschillende gebruikers online , waaronder die op Reddit , Twitter en de Overclock.net- forums, een snelle achteruitgang van de gezondheid gemeld. Eén gebruiker meldde dat de 990 Pro 64% uptime laat zien met 2TB aan geschreven data.

Geautoriseerde retourzendingen van apparaten hebben er naar verluidt toe geleid dat Samsung de SSD’s naar de fabrieksinstellingen heeft teruggezet en beweerde dat ze niet defect waren.

Samsung werkt naar verluidt aan het probleem met Puget, maar heeft geen openbare aankondigingen gedaan. In de tussentijd is de schade aangericht en is het vertrouwen, net als de schijnbare levensduur van zo’n 990 Pro-gebruikers, verbrijzeld.

Puget, bijvoorbeeld, “verschuift” van Samsung als het gaat om 1 TB en 2 TB NVMe-schijven ten gunste van het aanbod van Sabrent, “naarmate deze situatie zich ontvouwt, zullen we meer leren”, aldus een blogpost die op donderdag werd gepubliceerd en vandaag Tom’s Equipment gezien . William George, een productingenieur bij Puget, schreef dat “als de levensduur (en dus de levensduur) van [Samsung’s] schijven echt in dit tempo afneemt, dat zeer zorgwekkend is.”

Puget is verre van een van de grootste partners van Samsung, maar de verhuizing en publiciteit illustreren de klap voor de SSD-reputatie van Samsung in het afgelopen jaar. In het verleden heeft Puget zich vrij uitgesproken over de SSD’s van Samsung en sprak hij over hun betrouwbaarheid. In 2016 werd gezegd dat Samsung’s SATA SSD’s “verreweg de meest betrouwbare pc-component waren die we ooit hebben verkocht”. Het was deze sterke steun voor Samsung SSD’s die de reden was dat Puget besloot om een ​​publiek standpunt in te nemen over de huidige schijven.

Puget’s blog merkt op dat “er een mogelijkheid is dat het probleem met de 990 Pro te wijten is aan een verkeerde rapportage van staminaverlies.” Het bedrijf zal samenwerken met Samsung “om een ​​oplossing te vinden” voor Puget-klanten en het grote publiek.

Hij zei dat hij klanten helpt die al 980 Pro 2TB-schijven hebben om de nieuwste firmware te installeren. Het bedrijf zal nog steeds gebruik maken van de 500GB Samsung 980 Pro.