Hoe u een terugbetaling kunt krijgen voor aankopen die met Apple Pay zijn gedaan

Lees hoe u een terugbetaling kunt krijgen voor aankopen die zijn gedaan met een creditcard of betaalpas met Apple Pay, en wat u moet doen als de verkoper meer informatie nodig heeft.

Voordelen van winkelen met Apple Pay

Apple Pay is een handige manier van winkelen. In plaats van uw creditcard of betaalpas te trekken, bewaart u eenvoudig een of meer betaalkaartgegevens veilig in de Wallet-app om te gebruiken voor aankopen die met Apple Pay zijn gedaan. Aankopen doen met Apple Pay is veel sneller, gemakkelijker en veiliger dan plastic op een NFC-lezer tikken.

Daarnaast is online betalen erg handig met Apple Pay. En wanneer u betaalt met Apple Pay, kan uw transactie niet worden onderschept omdat uw iPhone en betaalautomaat een token uitwisselen dat is geautoriseerd door uw bank.

Noch de handelaar, noch uw bank, noch Apple kan transactiegegevens opslaan die aan u kunnen worden gekoppeld. En je kunt natuurlijk een terugbetaling aanvragen voor aankopen die met Apple Pay zijn gedaan, hoewel de verkoper om wat aanvullende informatie kan vragen.

Volg ons terwijl we u laten zien hoe u een terugbetaling kunt aanvragen voor elke aankoop die met Apple Pay is gedaan met een van uw bankpassen of creditcards die zijn opgeslagen in de Wallet-app.

Een terugbetaling krijgen voor een Apple Pay-aankoop

U hebt uiteraard een kwitantie nodig om een ​​terugbetaling te ontvangen voor uw Apple Pay-aankoop, maar wees bereid om aanvullende informatie te verstrekken wanneer daarom wordt gevraagd, zoals uw kaartnummer.

In de meeste gevallen kunnen klanten aankopen die met Apple Pay zijn gedaan, eenvoudigweg retourneren door de handelaar een ontvangstbewijs te geven en een terugbetaling aan te vragen. Na goedkeuring wordt de terugbetaling overgemaakt naar de kaart die is gebruikt om de aankoop te doen.

Maar wat als u de originele bon niet meer heeft? In dit geval moet u ook de laatste vier cijfers van het Apple Pay-kaartnummer voor uw betaalkaart opgeven (niet te verwarren met het nummer dat op uw fysieke kaart staat). De verkoper kan dit nummer koppelen aan de transactie en het geld terugstorten op uw rekening.

Om uw Apple Pay-kaartnummer te vinden, opent u de Wallet-app op uw iPhone of Apple Watch en selecteert u de kaart waarmee u de aankoop heeft gedaan.

Druk vervolgens op de knop … (ellips) en selecteer Kaartnummer in het menu (iPhone) of scrol omlaag en tik op Kaartinformatie (Apple Watch).

U ziet de laatste vier cijfers van uw Apple Pay-kaartnummer naast Apple Pay. Het is anders dan de laatste vier cijfers die op uw fysieke kaart zijn afgedrukt. Uw Apple Pay-kaartnummer wordt expliciet gebruikt voor Apple Pay en is uniek voor dat specifieke apparaat.

“Om terugbetalingen te verwerken voor aankopen die met Apple Pay zijn gedaan, gebruikt de handelaar het Apple Pay-kaartnummer van uw betaalkaart in plaats van het debet- of creditcardnummer van uw fysieke kaart”, legt een ondersteuningsdocument op de Apple-website uit .

De verkoper heeft mogelijk ook uw daadwerkelijke kaart nodig om de retourzending te verwerken.

Wat als de verkoper meer informatie nodig heeft?

Roep in dit geval Apple Pay op door te dubbelklikken op de zijknop op uw iPhone of Apple Watch en u te authenticeren met Face ID, Touch ID of een toegangscode.

Hierdoor wordt de Apple Pay-interface geopend, alsof u op het punt staat ergens voor te betalen. Tik nu op de kaarten onderaan de Apple Pay-interface en selecteer degene waarvoor u een terugbetaling wilt ontvangen, en houd vervolgens uw apparaat in de buurt van de contactloze lezer.

De terugbetaling verschijnt volgens Apple binnen een paar dagen op je kaartafschrift.