Apple laat je binnenkort factureringsproblemen voor iPhone-abonnementen rechtstreeks in de apps oplossen

De nieuwe tip van Apple helpt mensen om problemen met het betalen voor doorlopende abonnementen op hun iPhone of iPad op te lossen, rechtstreeks in de app zelf.

• Apple laat je binnenkort je betaalmethode rechtstreeks in de app bijwerken als een automatisch verlengend abonnement mislukt vanwege een factureringsprobleem.
• Voorafgaand aan deze wijziging moesten factureringsproblemen handmatig worden opgelost als de gebruiker wist hoe hij toegang moest krijgen tot zijn Apple ID-betalingsinstellingen.
• Apps die zijn geoptimaliseerd voor iOS en iPadOS 16.4 geven deze prompt automatisch weer als een automatisch verlengend abonnement mislukt vanwege een factureringsprobleem.

Los factureringsproblemen op voor iPhone-abonnementen

Het doel is om het mislukte abonnement zo pijnloos mogelijk te verlengen. In iOS 16.3 en eerder gaf een app een cryptische foutmelding als de betaalde functies niet toegankelijk waren vanwege een factureringsprobleem. Dit gebeurt meestal wanneer er onvoldoende geld op de gekoppelde betaalmethode van de gebruiker staat.

Dit leidde weer tot verwarring bij minder ervaren gebruikers die niet wisten waar ze de theïstische betaalmethode moesten updaten. Volgens een aankondiging op de Apple Developer-website krijgen apps die het Apple StoreKit-platform gebruiken en zijn gecompileerd voor ten minste iOS of iPadOS 16.4 deze functie automatisch.

“Als een automatisch verlengend abonnement vanaf deze zomer niet wordt verlengd vanwege een factureringsprobleem, verschijnt er een door het systeem verstrekt promptblad in uw app zodat klanten hun Apple ID-betaalmethode kunnen bijwerken”, staat er.

Ontwikkelaars kunnen ook een respijtperiode voor betalingen definiëren, zodat functies die zijn geblokkeerd voor een doorlopend abonnement actief blijven terwijl het factureringssysteem van Apple probeert de betaling te ontvangen. Apple gebruikt zelfs machine learning om betalingsfouten op de minst storende manier op te lossen.

Als een abonnement bijvoorbeeld de status Opnieuw proberen voor facturering heeft, optimaliseert Apple Machine Learning het opnieuw proberen voor facturering voor het snelst mogelijke herstel.