Alexa-app werkt niet op iPhone? 12 manieren om het te repareren!

In het tijdperk van slimme huizen is Alexa van Amazon voor veel gebruikers een populaire keuze geworden vanwege de vele functies en het gebruiksgemak. Gebruikers hebben echter gemeld dat de Amazon Alexa-app onlangs op hun iPhones is gecrasht. Maak je geen zorgen als je een van hen bent. In deze blog zal ik enkele van de beste oplossingen delen om te verhelpen dat de Alexa-app niet werkt op je iPhone.

1. Stop de Alexa-app geforceerd

Als u te veel toepassingen tegelijkertijd gebruikt, kunnen deze conflicteren wanneer ze op de achtergrond worden uitgevoerd. In dit geval moet u alle applicaties op uw iPhone geforceerd sluiten en geheugen vrijmaken.

Wacht daarna enkele seconden en open de app opnieuw. Hiermee wordt het probleem opgelost en eventuele bugs verwijderd die de Alexa-app kan tegenkomen.

Zodra je dat hebt gedaan, probeer je de app opnieuw te gebruiken om te zien of deze goed werkt.

2. Controleer je internetverbinding

De Amazon Alexa-app werkt uitsluitend op internet. Zorg er dus voor dat Amazon Echo en je iPhone een sterke en stabiele internetverbinding hebben om goed te werken.

• Verbind beide apparaten met hetzelfde netwerk.
• Zorg ervoor dat je een actief data-abonnement hebt.
• Schakel de vliegtuigmodus in of uit.
• Schakel de mobiele gegevens van uw iPhone uit en weer in.
• Controleer of uw mobiele gegevens beperkt zijn.
• Schakel in het geval van Wi-Fi de router uit, wacht een paar seconden en schakel hem weer in.

3. Zorg ervoor dat Alexa toegang heeft tot mobiele data

Soms beperken we onbedoeld mobiele data voor bepaalde apps. Dus als je de Amazon Alexa-app op een mobiel netwerk gebruikt, geef je de Alexa-app toestemming voor toegang tot mobiele data.

1. Open de Instellingen-app op je iPhone → tik op Mobiel. In sommige regio’s kan dit “Mobiele data” zijn.
2. Scroll naar beneden om Amazon Alexa te vinden.
3. Zet de schakelaar naast Amazon Alexa aan.

4. Meld u af bij Alexa

Als de Amazon Alexa-app plotseling niet meer werkt, kunnen er interne storingen in de app optreden, zoals het niet kunnen herkennen van uw stem of het niet kunnen verbinden met de server. Daarom kun je de Alexa-app op je iPhone afsluiten en laten synchroniseren met je voorkeuren.

1. Start de Alexa-app op je iPhone.
2. Kies Geavanceerd → Instellingen kiezen.
3. Scroll naar beneden en selecteer Afmelden.
4. Selecteer Afmelden wanneer daarom wordt gevraagd om uw keuze te bevestigen.

Nu moet je je inloggegevens opnieuw invoeren en Alexa opnieuw instellen.

5. Start uw iPhone en Echo-apparaat opnieuw op.

Door elk apparaat opnieuw op te starten, worden eventuele prestatieproblemen opgelost. Dus schakel je Amazon Echo uit, steek de stekker in het stopcontact en wacht 10 seconden. Sluit hem vervolgens weer aan en zet hem aan. Start ook je iPhone opnieuw op en controleer of Alexa werkt.

6. Verwijder de app en installeer deze opnieuw.

In het geval van een onjuiste installatie of problemen met iOS-integratie, werkt uw Alexa-app mogelijk niet.

U moet de app dus verwijderen en vervolgens opnieuw installeren vanuit de App Store. Hiermee wordt elk vervelend probleem opgelost dat de app verstoort.

7. Fabrieksreset echo

Bron: Twitter

Fabrieksinstellingen herstellen is een andere manier om ervoor te zorgen dat uw apparaat en app weer werken. Hiermee worden alle mogelijk belastende gegevens verwijderd.

1. Houd de actieknop minimaal 30 seconden ingedrukt, of houd hem ingedrukt totdat de LED op de Echo oranje wordt.
2. Een geel lampje geeft een succesvolle herstart aan.
3. Wacht nu tot het weer blauw wordt om de installatie te starten.

8. Controleer de instellingen van je Alexa-app

Mogelijk hebt u te veel instellingen aan de Alexa-app toegevoegd, waardoor deze niet meer werkt. Bekijk dus de verschillende instellingen en instellingen van Alexa om er zeker van te zijn dat alles in orde is. Als Alexa niet op je stem reageert, moet je de speakerphone-functie inschakelen.

1. Open de Alexa-app op je iPhone.
2. Tik op Meer → Instellingen.
3. Selecteer Alexa App-instellingen.
4. Schakel Alexa handsfree in.
5. Tik op Doorgaan.
6. Klik vervolgens op “OK” om toestemming te geven om de microfoon te gebruiken → Sta toe bij gebruik van de app om toegang te krijgen tot de locatie.
7. Selecteer uw taal en klik op Doorgaan.

Onthoud dat Alexa alleen op je stem reageert als de app open is of op de achtergrond actief is. Zorg er dus voor dat app-vernieuwing op de achtergrond is ingeschakeld voor Alexa.

9. Update app en iOS

De Alexa-app wordt mogelijk niet geopend vanwege lopende updates. De ontwikkelaars brengen in elke update beveiligingspatches en bugfixes uit. Kijk dus in de App Store of er een update beschikbaar is. Houd ook je iOS up-to-date zodat je zonder problemen apps kunt gebruiken.

iOS bijwerken:

1. Open gewoon “Instellingen” → “Algemeen”.
2. Tik op Software-update.
3. Als er een update is, klikt u op de knop Downloaden en installeren om deze te installeren.

10. Wis de cache

Als u de toepassing gedurende een lange tijd gebruikt, zal een grote hoeveelheid cachegeheugen zich ophopen, wat een crash kan veroorzaken. Daarom raad ik aan app-gegevens te wissen door Alexa te ontladen. Mogelijk moet u een app uit de App Store installeren.

1. Open instellingen.
2. Klik op Algemeen → iPhone-opslag selecteren.
3. Selecteer de Amazon Alexa-app.
4. Dubbeltik op “Toepassing uploaden” om uw keuze te bevestigen.

11. Schakel het privérelais uit

De Private Relay-functie in iCloud+ biedt extra beveiliging tijdens het surfen op internet. Maar wanneer ingeschakeld, blokkeert het sommige websitegegevens. Dus als je Alexa iets vraagt ​​en ze heeft geen toegang tot de site, krijg je geen antwoord. Schakel in dit geval Private Relay uit om het probleem met de Alexa-app op te lossen.

12. Neem contact op met Amazon

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u deze oplossingen hebt geprobeerd, kunt u voor hulp contact opnemen met de klantenservice van Amazon. Controleer ook regelmatig de Amazon Help-pagina op Twitter, aangezien deze regelmatig wordt bijgewerkt en reageert op mensen die problemen melden.

1. Open de Alex-app.
2. Tik op Meer → Hulp en feedback.
3. Selecteer “Praat met een vertegenwoordiger”.

Haal je Alex terug!

Virtuele assistenten zoals Alexa zijn een integraal onderdeel van ons dagelijks leven geworden. Dus de Alexa-app die niet werkt op de iPhone kan frustrerend zijn, maar je kunt het oplossen met de bovengenoemde oplossingen. Ook kan de app zich in de onderhoudsmodus bevinden of is de Amazon-server mogelijk offline, wat problemen veroorzaakt. Wacht in dit geval even.

Als het probleem zich blijft voordoen, kan dit te maken hebben met het onderliggende probleem met uw iPhone. In dergelijke gevallen kan contact opnemen met Apple Support helpen.