9 creatieve manieren om uw merkbekendheid te vergroten
Merkbekendheid: dit is een van die concepten waarvan je weet dat je ze moet begrijpen, maar misschien vind je het een beetje… moeilijk te definiëren? Je bent niet alleen.
Op het eerste gezicht is alles eenvoudig. Merkbekendheid = mensen kennen je merk. Maar hoe meet je het? En welke precieze definitie van merkbekendheid is zinvol voor uw bedrijf?
Hieronder leggen we alles uit wat u moet weten over het opzetten van een effectieve strategie voor merkbekendheid.
Wat is naamsbekendheid?
Merkbekendheid is een maatstaf voor hoe goed mensen uw merk herkennen, inclusief hoe “bewust” ze zijn dat uw merk bestaat. Merkbekendheid is niet alleen een individuele maatstaf, maar een concept dat betrekking heeft op veel verschillende KPI’s, van verkeer tot het delen van stemmen op sociale media.
We zullen later in dit bericht meer vertellen over het meten van merkbekendheid, maar beschouw het voorlopig als een van de indicatoren van de gezondheid van een merk.
Waarom is naamsbekendheid belangrijk?
Sterke naamsbekendheid en naamsbekendheid betekent dat uw merk in de schijnwerpers staat wanneer mensen denken aan de categorie producten of diensten die u verkoopt. Ze herkennen je logo of slagzin, waardoor het makkelijker wordt om effectief te communiceren via sociale content, vooral in afbeeldingen of korte video’s.
Merkbekendheid is een verplichte eerste stap voordat merkloyaliteit wordt opgebouwd. Klanten kunnen immers pas van uw merk houden als ze het leren kennen en herkennen.
Zie het als het verschil tussen cola en generieke cola uit de winkel. Niemand draagt een T-shirt dat hun liefde voor gewone cola laat zien. Natuurlijk kopen mensen het – meestal omdat het de goedkoopste optie is. Maar niemand predikt een gemeenschappelijk merk.
De duurste merken zijn meestal het meest herkenbaar. Nike is het meest waardevolle kledingmerk . Apple wint in de categorie consumententechnologie. En ja, Coca-Cola is een leider in eten en drinken.
Je hoeft niet het niveau van deze kolossen te bereiken om te profiteren van merkbekendheid, maar je kunt veel modelleren in hoe deze bedrijven hun merken hebben opgebouwd.
Hoe merkbekendheid te vergroten: 9 tactieken
1. Creëer een herkenbaar merk
Het bouwen van een merk is een belangrijke eerste stap naar naamsbekendheid. Dit betekent dat u een duidelijk beeld moet hebben van wat uw merk is en waar het voor staat. Hoe ziet jouw merk eruit? Klinkt als? Steun?
Enkele belangrijke componenten van een herkenbaar merk zijn:
merk stem
Welke toon gebruik je? Ben je formeel of casual? Gedurfd of serieus? Speels of zakelijk?
U hoeft niet in elk formaat dezelfde toon te gebruiken. Uw merkstem op sociale media kan luchtiger en leuker zijn dan de stem die u gebruikt in bijvoorbeeld gedrukte advertenties. Je stem kan zelfs een beetje veranderen van Facebook naar TikTok.
Maar de manier waarop je met klanten praat en over je product moet uiteindelijk over alle kanalen heen herkenbaar zijn. Kies een paar consistente zoekwoorden en woordgroepen en volg je stijlgids.
Merk esthetiek
Consistentie is de sleutel tot merkopbouw en merkherkenning. Dit geldt zowel voor je uiterlijk als voor je woorden.
Wat zijn de kleuren van uw merk? lettertypen? Hoe zie je er over het algemeen uit op visuele platforms zoals Instagram en TikTok?
Bekijk bijvoorbeeld deze Instagram-berichten van Old Navy, Banana Republic en The Gap. Alle drie de merken zijn eigendom van hetzelfde bedrijf, maar ze richten zich elk op een andere demografie met hun respectieve sociale esthetiek.
Merk waarden
We hebben het gehad over hoe je eruitziet en klinkt. Maar merkwaarden bepalen wie je bent als merk. Het hebben van een duidelijke set merkwaarden is het belangrijkste onderdeel van het bouwen van een herkenbaar merk.
Blijf niet hangen in uw ideeën over wat waarden zouden moeten zijn. Het gaat niet alleen om liefdadigheidswerk of zakelijke donaties (hoewel dat zeker een aspect kan zijn van hoe u uw merkwaarden naleeft). Het gaat meer om het definiëren van wat u als merk vertegenwoordigt en hoe u dat belichaamt in uw interacties met iedereen, van klanten tot werknemers.
Zorg dat je merkwaarden aansluiten bij die van je doelgroep. Volgens de Edelman Trust Barometer koopt of pleit 58% van de consumenten merken op basis van hun overtuigingen en waarden, terwijl 60% van de werknemers overtuigingen en waarden gebruikt bij het kiezen van een werkgever.
Het gaat hier niet om loze woorden. Wat je doet is net zo belangrijk als wat je zegt.
Bron: Edelman Trust Barometer Speciaal rapport 2022: The New Impact Cascade.
Embleem en slagzin
Je zou kunnen beweren dat deze deel uitmaken van de stem en esthetiek van je merk, maar ze zijn belangrijk genoeg om op zichzelf genoemd te worden. Dit zijn direct herkenbare afbeeldingen van uw merk.
Als u ‘Gewoon doen’ leest of een vinkje ziet, hoeft niemand u te vertellen dat u naar een product of advertentie van Nike kijkt. Red Bull geeft je wat? (Zeg het nu met me mee: Wings.) Denk na over deze aspecten van uw merk, want ze zullen de valuta van uw merk worden.
Bron: Nike op Facebook.
2. Vertel een merkverhaal
Dit komt overeen met enkele van de elementen waar we het al over hadden, maar gaat iets verder dan de waarden en stem van uw merk. Uw merkverhaal is het verhaal van uw merk en hoe het daar is gekomen.
Voor een ondernemer kan het verhaal van een merk zijn dat ze een probleem in hun dagelijkse werk hebben opgemerkt en een oplossing hebben bedacht om het op te lossen.
Voor een groter bedrijf kan uw merkverhaal een conglomeraat zijn van uw missie en uw verhaal.
Elk merk heeft een verhaal. Maar het belangrijkste onderdeel van naamsbekendheid is het vertellen van het verhaal. Gebruik storytelling om uw merkverhaal onder de aandacht te brengen, bijvoorbeeld door middel van klantervaringen of door belangrijke mijlpalen in uw groei te benadrukken.
Harley-Davidson produceert bijvoorbeeld The Enthusiast , een tijdschrift met verhalen van rijders, rijtips en informatie over nieuwe modellen en uitrustingen. Ruiterverhalen worden ook gedeeld op hun sociale kanalen:
3. Creëer waarde buiten uw product om
De belangrijkste manier om naamsbekendheid op de lange termijn te creëren, is door waarde te creëren die verder gaat dan uw product. Bedenk hoe u kunt informeren, opvoeden of entertainen.
Beschik jij of jouw team over specialistische kennis? Houd het niet voor jezelf! Deel je kennis via een blog, podcast, YouTube-kanaal of nieuwsbrief.
Dit zou niet moeten gelden voor directe verkoop. In plaats daarvan is het een oefening om relaties op te bouwen en naamsbekendheid te creëren die meer kansen creëert voor uw publiek om uw merk te leren kennen.
Patagonia maakt bijvoorbeeld films die aansluiten bij de waarden en het verhaal van hun merk. Hun producten verschijnen in films maar worden niet opgelegd. De waarde zit hem in de films zelf. Op de webpagina waarop de films worden gestreamd , staat: “We zijn een verhalencollectief dat films maakt namens onze thuisplaneet.”
Dit overlapt een beetje met de laatste paar punten, maar de focus ligt hier op het creëren van content die makkelijk te delen is. Hoewel het niet altijd mogelijk is om te voorspellen wat er viraal gaat, kun je zeker stappen ondernemen om je inhoud toegankelijker en toegankelijker te maken voor het publiek.
Ten eerste moet u de best practices voor social media-optimalisatie volgen, zoals consistent en op het juiste moment posten.
Maar creëer ook content die je volgers graag willen delen. Dit komt overeen met het idee om waarde te bieden in uw inhoud in plaats van altijd te proberen iets te verkopen. Probeer een call-to-action toe te voegen die u uitnodigt om uw bronnen te delen of een vriend te taggen.
Maak uw inhoud ook gemakkelijk te delen met behulp van de social media-knoppen op uw website en blog, die kunnen helpen bij het leveren van sociaal bewijs.
5. Draag bij aan uw gemeenschap
Niet alle merkopbouw gebeurt online. U kunt de naamsbekendheid vergroten door op specifieke manieren bij te dragen aan uw gemeenschap, bijvoorbeeld door evenementen te sponsoren, zakelijke donaties aan te bieden of werknemers aan te moedigen deel te nemen aan goede doelen.
Het zou de sponsoring van een groot evenement kunnen zijn, zoals de jaarlijkse vuurwerkwedstrijd van Vancouver, bekend als de Honda Celebration of Light.
Of het kan zo simpel zijn als het indienen van een item voor een stille veiling voor een lokale inzamelingsactie.
6. Bied een cadeau aan
Iedereen houdt van gratis geschenken. Iets gratis aanbieden is een goede manier om sceptische potentiële klanten je product te laten proberen. Het kan ook online buzz creëren over uw merk.
Of het nu gaat om een gratis proefversie, een gratis proefversie of een freemium-bedrijfsmodel, door te weten te komen wat u gratis te bieden heeft, kunt u de aandacht van mensen trekken en de bekendheid van uw merk vergroten.
Wat is het verschil tussen gratis proefversie en shareware?
In een gratis proefperiode biedt u uw reguliere product of service geheel of gedeeltelijk gratis aan voor een beperkte tijd, meestal 7, 14 of 30 dagen.
Met het Freemium-bedrijfsmodel biedt u de basisversie van uw product voor onbepaalde tijd gratis aan met de optie om te upgraden naar een betaald abonnement voor meer functies.
Hootsuite biedt bijvoorbeeld een beperkt gratis abonnement en een gratis proefperiode van 30 dagen voor het pro-abonnement.
Bron: Hootsuite Professional
Het bovenstaande punt gaat helemaal over het opbouwen van naamsbekendheid door het voor mensen gemakkelijker te maken om uw product of dienst uit te proberen. Dit item bevat ook gratis dingen, maar hier gaat het om het gebruik van een weggeefactie om uw merk op sociale media te laten opvallen.
Het tag-a-friend deelnamemodel voor sociale wedstrijden is een bijzonder goede manier om nieuwe bezoekers naar uw sociale accounts te trekken en op zijn beurt uw naamsbekendheid te vergroten. Als u samenwerkt met een ander merk of met een andere maker van inhoud, vergroot u de omvang van uw potentiële nieuwe doelgroep.
Instagram heeft de voorgestelde wijzigingen in het inhoudsalgoritme voorlopig misschien teruggedraaid, maar het ziet er naar uit dat uitgelichte inhoud toch op de Meta-platforms zal blijven. Mark Zuckerberg benadrukte dit in zijn laatste inkomstenoproep:
“Momenteel wordt ongeveer 15% van de inhoud in iemands Facebook-feed, en iets meer dan in een Instagram-feed, aanbevolen door onze kunstmatige intelligentie van mensen, groepen of accounts die je niet volgt. We verwachten dat deze aantallen tegen het einde van volgend jaar meer dan verdubbeld zullen zijn.”
En natuurlijk is aanbevolen inhoud op FYP de drijvende kracht achter TikTok.
Uitgelichte inhoud verhoogt uw kansen om ontdekt te worden op sociale platforms omdat uw inhoud wordt gezien door gebruikers die u nog niet volgen. Deze extra exposure is een goede manier om de naamsbekendheid te vergroten.
Maar zoals Instagram ontdekte toen het zich te veel liet meeslepen door aanbevolen inhoud, houden mensen alleen van wat ze leuk vinden. Kortom, het weergeven van uw inhoud in de feeds van gebruikers is slechts een deel van de vergelijking. Om echte naamsbekendheid te creëren, moet je content creëren die ze echt willen zien.
We hebben volledige blogberichten over hoe u met elk van de algoritmen van het sociale platform kunt werken als u zich wilt verdiepen in deze marketingstrategie voor sociale media:
- Instagram-algoritme (TL; DR: Reels. Reels. En meer Reels.)
- Facebook-algoritme
- Algoritme TikTok
- Twitter-algoritme
Om ervoor te zorgen dat de inhoud die u maakt echt waardevol is voor uw potentiële publiek, moet u ook begrijpen wie dat publiek is. Lees voor meer informatie ons artikel over het vinden van uw doelgroep.
9. Voer infomercials uit
Alle sociale netwerken weten dat naamsbekendheid een belangrijk zakelijk doel is voor veel merken die hun tools gebruiken. Daarom bieden ze advertenties aan die specifiek gericht zijn op bekendheid.
Welke targetingoptie is het beste om naamsbekendheid op te bouwen? Het specifieke label kan variëren afhankelijk van het platform, maar het zal altijd zoiets als “Bewustzijn”, “Brand Awareness” of “Bereik” heten.
Bron: meta-advertentiemanager.
Dit is hoe Meta het merkbekendheidsdoel beschrijft voor advertenties op hun platforms:
“Het doel van merkbekendheid is voor adverteerders die advertenties willen laten zien aan mensen die ze eerder zullen onthouden.
Het doel Brand Awareness geeft je een geschatte Ad Recall Gain (People) die laat zien hoeveel mensen we schatten dat ze je advertentie zouden onthouden als we ze binnen twee dagen zouden vragen.”
LinkedIn formuleert het iets eenvoudiger: “Vertel meer mensen over uw producten, diensten of organisatie door een Brand Awareness-doelstelling te kiezen voor uw advertentiecampagnes.”
Ondertussen noemt TikTok zijn kenmerkende hashtag-advertentie-indeling “de meester van massabewustzijn” en een van de “grootste en beste advertentie-indelingen voor brede en herkenbare bekendheid”.
Kortom, advertenties voor merkbekendheid zijn een gemakkelijke manier om ervoor te zorgen dat uw PSA-budget wordt besteed aan het vergroten van uw merkbekendheid.
Hoe merkbekendheid te meten
Zoals we hierboven al zeiden, is naamsbekendheid niet de enige indicator. Maar er zijn een aantal statistieken die u kunt gebruiken om te meten. Hier zijn enkele van de belangrijkste statistieken over merkbekendheid en hoe u deze kunt volgen.
Houd er rekening mee dat hoewel elk van de sociale platforms hun eigen analysetools biedt, ze u een afzonderlijk overzicht van uw resultaten per account geven. Om een algemeen beeld te krijgen van het succes van het opbouwen van je naamsbekendheid, is het belangrijk om alle platformen samen te bekijken.
Bereiken
Bereik meet het aantal mensen dat uw inhoud op sociale media ziet. Hoe meer mensen uw inhoud zien, hoe meer mensen waarschijnlijk beginnen te herkennen wat u als merk anders maakt. (Daarom is het zo belangrijk om een consistente merkstem en esthetiek te hebben.
Let bij het bijhouden van bereik als maatstaf voor merkbekendheid goed op het aantal volgers en niet-volgers.
Niet-volgers die uw inhoud zien, maken mogelijk voor het eerst kennis met uw merk, waardoor een nieuw bewustzijn ontstaat. Ze zien uw inhoud omdat deze hen is aanbevolen door een van hun sociale contacten of door een sociaal algoritme.
Indruk
Zoals hierboven vermeld, meet bereik het aantal mensen dat uw inhoud heeft bekeken (of meer specifiek, het aantal accounts dat uw inhoud heeft bekeken). Vertoningen daarentegen meten het aantal keren dat mensen uw inhoud hebben gezien.
Als het aantal vertoningen het bereik aanzienlijk overschrijdt, zullen mensen uw inhoud meerdere keren bekijken. Dit kan een geweldig merkherkenningssignaal zijn. Immers, hoe vaker iemand één stuk inhoud bekijkt, hoe groter de kans dat ze zich het merk erachter herinneren.
Publieksgroeipercentage
Audience Growth Rate laat zien hoe snel uw publiek groeit. Dit levert uitstekende signalen voor merkbekendheid op, aangezien volgers zeker meer geneigd zijn uw merk te leren kennen en te herkennen dan mensen die u nog niet volgen.
Om de groeisnelheid van uw publiek te berekenen, neemt u het aantal nieuwe abonnees in een bepaalde periode en deelt u dit door het totale aantal bestaande abonnees. Vermenigvuldig vervolgens met 100 om het groeipercentage van uw publiek als een percentage te krijgen.
Sociale Share of Voice
Social voice share is een goede manier om uw merkbekendheid te meten in vergelijking met uw concurrenten. Het laat zien hoeveel van het sociale gesprek in uw branche over uw merk gaat.
Om het sociale aandeel van de stem te berekenen:
- Tel alle vermeldingen op sociale media van uw merk, zowel getagd als niet-getagd.
- Doe hetzelfde voor uw belangrijkste concurrenten.
- Tel beide reeksen vermeldingen bij elkaar op om het totale aantal vermeldingen voor uw branche te krijgen.
- Deel uw vermeldingen door het totaal.
- Vermenigvuldig met 100 om een percentage te krijgen.
Direct verkeer
Direct verkeer is een maat voor hoeveel mensen naar uw website komen door uw websiteadres rechtstreeks in te voeren. (In tegenstelling tot u vinden via een zoekmachine, sociale media, enz.)
Als iemand uw URL kent, kennen ze uw merk redelijk goed.
Door een webanalysetool zoals Google Analytics te gebruiken, kunt u zien hoe mensen uw site op internet vinden. Zoek naar directe verkeersinformatie om te zien hoeveel mensen uw URL rechtstreeks in hun browser invoeren.
3 voorbeelden van campagnes voor merkbekendheid op sociale media
1. Balveni
De naamsbekendheidscampagne van Balvenie Whiskey omvatte een YouTube-webserie in samenwerking met Questlove. De serie bevatte betekenisvolle interviews met beroemde creatievelingen en denkers, en verhoogde naamsbekendheid.
Op zoek naar een ambacht: Seizoen 1 | Serie aanhangwagen
De marketingcampagne trok 5,1 duizend klanten . nieuwe YouTube-abonnees en verhoogde merkbekendheid in belangrijke statistieken boven hun respectievelijke benchmarks.
2. Naakt sap
Naked Juice gebruikte video- en fotocollectie-advertenties op Facebook en Instagram om haar naamsbekendheidscampagne te bereiken. De advertenties, die zowel in de feed als in stories verschenen, gebruikten heldere afbeeldingen en grote tekstoverlays om de naamsbekendheid te vergroten, met of zonder geluid.
Bron: Facebook
De campagne liet een toename van de naamsbekendheid zien met 3,7 punten.
3. Wilde X Fenty
Savage X Fenty gebruikte advertentiedoelstellingen voor merkbekendheid om nieuwe doelgroepen op Facebook en Instagram te bereiken. Informatieve reclame was specifiek gericht op het creëren van een sterk merkgevoel, met verkopen of aanbiedingen op de tweede plaats.
Savage X Fenty richtte zich op alle vrouwen in Frankrijk en creëerde de helft van de advertenties zelf en creëerde de rest in samenwerking met een groep Instagram-influencers.
Bron: Instagram
Deze advertenties voor merkbekendheid resulteerden in een toename van 6,9 punten in advertentieherkenning.
Geef een reactie