iOS 16-bugs: Apple verduidelijkt hoe de iPhone 14-fout “SIM niet ondersteund” kan worden opgelost

Apple suggereert dat de vervelende “SIM niet ondersteund”-fout die sommige iPhone 14-bezitters krijgen, kan worden opgelost in een toekomstige iOS 16-software-update.

• Wat gebeurt er? Apple zegt dat het foutbericht ‘SIM niet ondersteund’ dat sommige iPhone 14-bezitters zien, geen hardwareprobleem aangeeft.
• Waarom zorgen? Omdat hardwareproblemen zelden softwarematig kunnen worden opgelost.
• Wat moeten we doen? Wacht tot Apple een software-update uitbrengt om dit probleem op te lossen.

Is de iPhone 14 “SIM-kaart niet ondersteund”fout een bug?

In een memo dat Apple naar zijn winkelmedewerkers heeft gestuurd, gezien door MacRumors , erkent het bedrijf dat de fout “SIM niet ondersteund” van invloed kan zijn op sommige iPhone 14-, iPhone 14 Plus-, iPhone 14 Pro- en iPhone 14 Pro Max-kopers. Wanneer het probleem zich voordoet, kan het apparaat vastlopen en moet het opnieuw worden opgestart.

De memo erkent dat Apple het probleem “onderzoekt” en benadrukt dat “klanten hun software moeten updaten”.

Terwijl het onderzoek doorgaat, adviseert Apple klanten om een ​​paar minuten te wachten om te zien of het bericht verdwijnt. Als dit niet het geval is, moeten klanten niet proberen het toestel te herstellen, benadrukt Apple in de memo.

Dus wat moet ik doen als ik deze fout zie?

In plaats daarvan moeten klanten contact opnemen met de Apple Store of geautoriseerde serviceprovider om een ​​verzoek om technische assistentie in te dienen om het probleem op te lossen.

De memo maakte niet duidelijk of het probleem van invloed is op alle iPhone 14-apparaten die wereldwijd worden verkocht of beperkt is tot eSIM-apparaten die in de VS worden verkocht.

Het is geen geheim dat iOS 16 een ongewoon buggy-versie is voor Apple. De fout “SIM-kaart niet ondersteund” lijkt een van de bugs te zijn die niet konden worden opgelost in iOS 16.0.1, iOS 16.0.2 en iOS 16.0.3.

Onze mening: waarom onthult Apple geen oplossing?

Als je een class action-rechtszaak verwachtte, zegt Apple dat het een softwarefout is, geen hardwareprobleem. Apple zou er verstandig aan hebben gedaan de getroffen apparaten niet terug te roepen. Tot op heden is er geen iPhone-model teruggeroepen vanwege hardwareproblemen. Misschien is dat de reden waarom Apple volhoudt dat dit probleem niet gerelateerd is aan de hardware?

Maar waarom geeft de memo dan het Apple-retailpersoneel de opdracht om de klant naar een Apple Store of geautoriseerde serviceprovider te sturen om “het probleem op te lossen”?

Besloten hoe precies? Een nieuw blok uitgeven aan de klant? Of een softwarefix installeren die nog niet is gepubliceerd? Als er een softwarematige oplossing is om dit vervelende probleem te verhelpen, maakt Apple dit zeker niet bekend.

Zal iOS 16.1 de fout “SIM niet ondersteund” oplossen?

De jury is er nog steeds over deze. iOS 16.1 zal nog meer oplossingen bieden voor talloze bugs in iOS 16, dat is zeker. Het zal ons verbazen als de release dit specifieke probleem met het niet herkennen van de simkaart niet oplost.

Apple, hoe gaat het trouwens met thuiswerken? Zitten uw QA-teams nog steeds thuis met oude apparaten en iOS van vorig jaar?

Want zo niet, dan is het dat zeker! Het maakt niet uit of de kwaliteit van uw software flink heeft geleden onder de pandemie en “allemaal thuiswerken”.

Beste Tim Appel! Als je in de toekomst medische en automotive apparaten gaat bouwen, kun je maar beter je processen op orde hebben, want je kwaliteitsborgingssysteem – pardon my french – is momenteel klote.