Gids voor concurrentieanalyse van sociale media 2023 [gratis sjabloon]

Hoe blijf je de concurrentie voor en win je op social media? Begin met het analyseren van de concurrentie op sociale media.

Het zal u vertellen hoe u zich verhoudt tot anderen in uw branche en nieuwe kansen en potentiële bedreigingen identificeren.

Deze gids leert u hoe u uw eigen concurrentieanalyse voor sociale media kunt maken. We zullen ook de beste tools voor concurrentieanalyse op sociale media vermelden en u een gratis sjabloon geven om u op weg te helpen.

Wat is concurrentieanalyse in sociale netwerken?

Concurrentieanalyse op sociale media is de analyse van uw concurrentie op sociale media om erachter te komen wat hun sterke en zwakke punten zijn, en hoe die sterke en zwakke punten zich verhouden tot die van u.

Het is het proces van het vergelijken van uw eigen resultaten met die van uw marktleiders, zodat u kansen voor groei kunt identificeren, evenals strategieën die niet werken zoals verwacht.

Met name de analyse van concurrentie op sociale netwerken zal u helpen:

• Ontdek wie uw concurrenten zijn op sociale media
• Weet op welke sociale platforms ze zich bevinden
• Ontdek hoe zij deze platforms gebruiken
• Begrijp hoe goed hun sociale strategie werkt
• Vergelijk uw sociale prestaties met die van uw concurrenten
• Identificeer sociale bedreigingen voor uw bedrijf
• Vind hiaten in uw marketingstrategie voor sociale media

Voordelen van het doen van concurrentieanalyse op sociale media

Het bestuderen van je concurrenten is niet de enige reden om concurrentieanalyses op sociale media uit te voeren. Het geeft u ook inzicht in uw eigen bedrijf en uw publiek (dat waarschijnlijk hetzelfde is als uw concurrenten).

Hier zijn enkele onverwachte inzichten die competitieve sociale media-analyse u kan geven:

• Prestatiebenchmarks voor uw eigen bedrijf, zoals gemiddelde volgers, betrokkenheidspercentage en stemaandeel.
• Ideeën voor wanneer het de beste tijd is om op sociale media te posten (aangezien uw publiek waarschijnlijk tegelijkertijd online is)
• De pijnpunten van een potentiële klant begrijpen
• Nieuwe (en betere) inhoudsideeën die mogelijk aanslaan bij uw publiek (of, omgekeerd, die NIET aanslaan bij uw publiek en die u misschien wilt vermijden)
• Begrijpen hoe u op bepaalde platforms met uw publiek communiceert (bijvoorbeeld terloops of formeel)
• Ideeën om uw merk te laten opvallen
• En meer!

Uiteindelijk zal een competitieve analyse van sociale media u net zoveel opleveren als u erin stopt. U kunt een eenmalig concurrentierapport op sociale media doen, of u kunt iemand in uw team inhuren wiens enige taak het is om uw concurrenten bij te houden. De meeste bedrijven doen iets daar tussenin: een kwartaal- of maandrapportage.

Welk analyseniveau u ook kiest, de inzichten zijn van onschatbare waarde.

Concurrentieanalyse uitvoeren op sociale media in 4 stappen

We hebben het concurrentieanalyseproces voor sociale media opgesplitst in vier stappen die voor elk merk werken.

Download voordat u aan de slag gaat deze gratis sjabloon voor analyse van concurrenten op sociale media om uw inspanningen bij te houden.

Stap 1. Vind uw concurrenten

Definieer uw concurrerende zoekwoorden

U kent waarschijnlijk al enkele van de zoekwoorden waarop uw bedrijf probeert te scoren in zoekmachines. Als u bijvoorbeeld in een hotel in Manhattan werkt, richt u zich waarschijnlijk op zoekwoorden als ‘hotels in New York’ en ‘beste plekken om te verblijven in Manhattan’.

Maar als uw accommodatie een boetiekhotel is met ’s avonds wijnproeverijen en lokale kunst, hoeft u niet per se in directe concurrentie te staan ​​met de Holiday Inn. Een grondig begrip van uw lijst met zoekwoorden helpt u een duidelijk beeld te krijgen van met wie u echt online concurreert.

De zoekwoordplanner van Google Adwords is een geweldige plek om de zoekwoorden te vinden die het meest relevant zijn voor uw merk. Ook als u niet adverteert op Google Adwords, is deze tool gratis te gebruiken.

Gebruik om te beginnen een tool om uw site te analyseren. U krijgt een lijst met relevante zoekwoorden, evenals het gemiddelde aantal zoekopdrachten per maand en het geschatte concurrentieniveau.

Of u kunt uw bekende doelzoekwoorden in de tool invoeren. Nogmaals, u krijgt een lijst met gerelateerde zoekwoorden met zoekvolume en concurrentiegegevens. Gebruik deze gerelateerde zoekwoorden om uw concurrenten te verfijnen en ervoor te zorgen dat u bedrijven analyseert die daadwerkelijk concurreren met die van u.

Bekijk wie voor deze zoekwoorden scoort op Google.

Kies vijf of tien zoekwoorden die het meest relevant zijn voor uw bedrijf en dien deze in bij Google. Binnenkort zult u begrijpen wie uw belangrijkste concurrent op internet is.

Besteed speciale aandacht aan merken in uw branche die betalen voor Google-advertenties om hun naam boven de reguliere zoekresultaten te krijgen terwijl ze hun geld investeren in hun marketingambities. Zelfs als ze (nog) niet hoog scoren in organische zoekresultaten, is het de moeite waard om te kijken hoe ze presteren op sociale media.

Ga naar de websites van merken die potentiële concurrenten lijken. De meeste bedrijven linken naar hun sociale kanalen in de kop- of voettekst van hun website. Voer links naar hun sociale profielen in de tabel met concurrentieanalyse in.

Controleer wie wordt weergegeven in sociale zoekopdrachten voor deze zoekwoorden

Merken die voor jouw zoekwoorden op Google scoren, zijn niet noodzakelijkerwijs dezelfde merken die goed scoren op sociale media zelf. Aangezien dit een competitieve analyse van sociale media is, moet u ook zien wie op de eerste plaats staat in de zoekresultaten van sociale media.

Ga bijvoorbeeld naar Facebook en typ een trefwoord in het zoekveld. Klik vervolgens op Pagina’s in het bovenste menu.

Bekijk ons ​​bericht over de beste manieren om op internet te zoeken voor meer tips over het doorzoeken van verschillende sociale netwerken.

Ontdek welke vergelijkbare merken uw publiek volgt

Facebook Audience Insights en Twitter Analytics kunnen je een goed beeld geven van welke merken je publiek volgt op deze sociale netwerken. Als deze merken vergelijkbaar zijn met die van u, beschouw ze dan als potentiële concurrenten.

Om te zien welke merken je publiek volgt op Facebook:

• Open Facebook-doelgroepstatistieken
• Gebruik de linkerkolom om de demografische gegevens van uw doelgroep in te voeren OF scrol omlaag naar ‘Pagina’s’ in de linkerkolom en voer uw bestaande Facebook-pagina in het gedeelte ‘Mensen geassocieerd met’ in.
• Klik in het bovenste menu op “Vind ik leuk”.

Wil je dieper duiken? We hebben een heel bericht met meer tips over het gebruik van Facebook Audience-analyses voor klantonderzoek.

Het kan zijn dat geen van de vermelde pagina’s relevant is voor uw branche, maar als dat het geval is, voeg ze dan toe aan uw lijst met concurrenten.

Op Twitter kunt u, in plaats van uw hele publiek te controleren, controleren met wie uw kernvolgers verbonden zijn.

• Open Twitter-analyse.
• Scrol omlaag naar elk van je beste volgers van de afgelopen maanden.
• Klik op “Profiel bekijken” voor elke leadvolger.
• Klik op “Volgen” op hun profiel om een ​​volledige lijst te zien van de accounts die ze volgen, of klik op “Tweets & Antwoorden” om te zien met welke accounts ze communiceren.

Kies maximaal 5 concurrenten om op te focussen

U heeft nu een enorme lijst met potentiële concurrenten – veel meer dan u redelijkerwijs in een grondige concurrentieanalyse zou kunnen opnemen. Het is tijd om de lijst te verfijnen tot de top drie tot vijf merken waarmee u het meest concurreert op sociale media. Kies de merken die het beste bij uw doelgroep passen.

Stap 2: Verzamel informatie

Nu je weet wie je concurrenten zijn, moet je erachter komen wat ze doen op sociale media.

Ga naar de sociale netwerken van elk van de merken die je de belangrijkste concurrenten hebt genoemd. Zoals hierboven vermeld, kunt u deze links meestal vinden in de kop- of voettekst van hun website. Houd rekening met het volgende in uw sjabloon voor concurrentieanalyse van sociale media:

• Op welke sociale netwerken zitten ze?
• Hoe groot is hun publiek en hoe snel groeit het?
• Wie zijn hun belangrijkste volgers?
• Hoe vaak posten ze?
• Wat is hun betrokkenheid?
• Wat is hun sociale aandeel van de stem?
• Welke hashtags gebruiken ze het meest?
• Hoeveel hashtags gebruiken ze?

U kunt de meeste van deze informatie vinden door simpelweg op de socialemediaprofielen van uw concurrenten te klikken. Bekijk de onderstaande analysetools voor een handigere gegevensverzameling.

Vergeet niet al deze dingen ook voor je sociale kanalen bij te houden. Dit zal u helpen bij de analyse in de volgende stap.

Stap 3. Voer een SWOT-analyse uit

Nu je al deze gegevens hebt verzameld, is het tijd om deze te analyseren om te begrijpen waar je staat in vergelijking met je concurrenten. Als onderdeel van deze analyse ga je ook op zoek naar mogelijke manieren om je strategie te verbeteren en mogelijke gevaren waar je onderweg op moet letten.

Een SWOT-analyse is een geweldig hulpmiddel om al deze informatie helder te overdenken. In een SWOT-analyse neemt u uw bedrijf en concurrenten onder de loep om te bepalen:

• C – Sterke punten
• B – Zwakke punten
• Over – Kansen
• T – bedreigingen

Het is belangrijk om te weten dat sterke en zwakke punten verband houden met de interne factoren van uw merk. In wezen gaat het om wat u goed doet en de gebieden die u zou kunnen verbeteren.

Kansen en bedreigingen zijn gebaseerd op externe factoren: gebeurtenissen die plaatsvinden in uw concurrentieomgeving waarvan u op de hoogte moet zijn.

Hier zijn enkele elementen die in elk kwadrant van de SWOT-sjabloon moeten worden vermeld.

Sterke punten

Maak een lijst van de indicatoren waarvoor uw prestaties hoger zijn dan die van uw concurrenten.

Gebreken

Maak een lijst van de statistieken waar uw prestaties achterblijven bij die van uw concurrenten. Dit zijn de gebieden waarop u zich moet concentreren terwijl u uw socialemediastrategie test en aanpast.

Houd er rekening mee dat u voor elk sociaal netwerk zowel sterke als zwakke punten kunt hebben. Je hebt bijvoorbeeld misschien meer volgers op Facebook dan je concurrenten, maar ze hebben een betere groei van het aantal volgers. Of misschien heb je minder Instagram-volgers maar meer betrokkenheid.

Wees zo specifiek mogelijk, want deze verschillen helpen u bij het identificeren van uw kansen en bedreigingen. Mogelijkheden

Nu u direct kunt zien waar u staat ten opzichte van uw concurrenten, kunt u potentiële kansen identificeren waar u gebruik van kunt maken.

Deze kansen kunnen gebieden zijn waarop u denkt dat u uw prestaties ten opzichte van uw concurrenten kunt verbeteren op basis van de informatie die u al hebt verzameld, of ze kunnen gebaseerd zijn op verwachte of recente veranderingen in de wereld van sociale media.

Als je bijvoorbeeld de wekelijkse Instagram-ronde van Hootsuite bekijkt , weet je dat Byte zojuist een nieuw videoplatform heeft gelanceerd , wat in wezen de opvolger is van Vine. Zou dit, gezien de sterke en zwakke punten die u hebt geïdentificeerd, uw merk het potentieel kunnen bieden om de concurrentie te overtreffen?

Gevaren

Net als kansen komen bedreigingen van buiten uw organisatie. Om een ​​duidelijk beeld te krijgen van de bedreigingen die in het verschiet liggen, moet u goed kijken naar de cijfers die verband houden met groei, of iets anders dat verandering in de loop van de tijd betekent.

Een concurrent die klein is maar een sterke groei van het aantal volgers heeft, kan bijvoorbeeld een grotere bedreiging vormen dan een grote concurrent met een stagnerende groei.

Dit is een ander gebied waar u op uw hoede moet zijn voor aanstaande veranderingen in de branche die uw positie ten opzichte van uw concurrenten kunnen beïnvloeden. De Hootsuite State of Digital Reports zijn een geweldige bron van branche-informatie om te overwegen.

Stap 4: Voeg de nieuwste gegevens toe aan monitoring van sociale media

U moet uw analyse van concurrerende sociale media regelmatig herzien om deze up-to-date te houden. Maak het een vast onderdeel van uw kwartaal- of jaarverslagen en beoordelingen. Dit betekent dat u een constante bron van actuele informatie nodig heeft.

Door een robuuste monitoringstrategie voor sociale media te implementeren, krijgt u deze realtime gegevens die u kunt opnemen in uw volgende analyse. Dit is een bijzonder nuttige strategie om potentiële kansen en bedreigingen te identificeren.

Hieronder bekijken we enkele tools die u kunt gebruiken om sociale media te monitoren. Kortom, het gaat erom op de hoogte te blijven van de sociale conversaties waarbij uw merk, uw concurrenten en uw branche betrokken zijn.

Noteer alle belangrijke informatie of gebeurtenissen die u ontdekt via monitoring van sociale media in de kolom Opmerkingen van uw sjabloon voor concurrentieanalyse en neem deze op in uw herziene kansen en bedreigingen tijdens uw volgende beoordeling.

De 7 beste analysetools voor sociale media-concurrenten

In stap 2 hebben we besproken hoe u informatie rechtstreeks van sociale netwerken kunt verzamelen. Hier zijn enkele van de beste tools voor concurrentieanalyse op sociale media om u op weg te helpen.

1. Concurrentieanalyse in Hootsuite Analytics

Of u nu een volledige concurrentieanalyse uitvoert of gewoon op zoek bent naar inspiratie, u hoeft niet verder te zoeken. Hootsuite Analytics biedt u een concurrentieanalyse van Instagram, Facebook en Twitter. U kunt tot 20 concurrenten per netwerk volgen en een duidelijk beeld krijgen van uw sterke en zwakke punten, evenals bruikbare inzichten in populaire berichten, hashtags en inhoudsindelingen in uw niche.

Volg deze 4 eenvoudige stappen om je concurrenten bij te houden met Hootsuite:

1. Log in op uw Hootsuite-account en selecteer “Analytics” in het hoofdmenu aan de linkerkant van het dashboard.
2. Klik vervolgens op “Concurrentieanalyse” in het gedeelte “Vergelijking”.
3. Gebruik bovenaan de pagina de vervolgkeuzelijst met uw sociale profielen om degene te selecteren die u wilt vergelijken met de concurrentie.
4. Kies vervolgens de concurrenten waarmee u uw prestaties wilt vergelijken. Om dit te doen, gaat u naar de tweede vervolgkeuzelijst en vinkt u de vakjes aan naast de concurrenten die u wilt bekijken. Om concurrenten toe te voegen, klikt u op Concurrenten beheren onderaan de vervolgkeuzelijst.

Voer vervolgens de naam van een concurrent in de zoekbalk in en selecteer het gewenste profiel uit de vervolgkeuzelijst. U kunt maximaal 20 sociale accounts per netwerk (Facebook, Instagram en Twitter) aan uw volglijst toevoegen.

Dat is alles! U kunt nu meerdere concurrentierapporten bekijken, waaronder:

Overzicht, waar u het aantal posts kunt zien dat door u en uw concurrenten is geplaatst in een geselecteerde periode (dit kan worden geconfigureerd in de rechterbovenhoek van het dashboard), evenals de postfrequentie van elk account, gemiddelde betrokkenheid, aantal volgers , en publiek. groei percentage.

Start een gratis proefperiode van 30 dagen

Postprestaties, waar u uw beste berichten en die van uw concurrenten kunt bekijken en de resultaten kunt sorteren op vind-ik-leuks, opmerkingen en betrokkenheid, en snel inspiratie kunt opdoen voor uw volgende bericht.

Prestaties per berichttype, waar u kunt zien welke typen berichten (foto’s, video’s, carrousels of video’s) het populairst zijn bij het publiek van elk merk. De resultaten kunnen worden gesorteerd om te laten zien welke berichttypen de meeste likes, reacties of betrokkenheid krijgen.

Plaats resultaten (per opmerking, vind-ik-leuk of betrokkenheidsscore) waar u kunt zien hoe u en uw concurrenten elke dag hebben gepresteerd gedurende een bepaalde periode – alles in één gemakkelijk te lezen grafiek. U kunt de resultaten verfijnen op berichttype of vasthouden aan een algemeen idee.

Populaire hashtags… dat spreekt voor zich.

Probeer het gratis

Berichtlengte, waar u kunt zien hoeveel tekens en hashtags uw concurrenten gemiddeld in hun berichten gebruiken.

Lees meer over concurrentieanalyse bij Hootsuite Analytics. Deze functie is beschikbaar bij alle betaalde abonnementen.

2. Industriebenchmarking in Hootsuite Analytics

Als u wilt zien hoe uw resultaten zich verhouden tot uw branche als geheel (in plaats van individuele concurrenten), is dit de perfecte tool voor u.

Met Hootsuite social media benchmarking kun je leren hoe anderen in jouw branche het doen op social media en vergelijk je resultaten in slechts een paar klikken.

Volg deze stappen om branchebenchmarks te verkrijgen:

1. Log in op uw Hootsuite-dashboard en ga naar Analytics.
2. Scrol in het menu aan de linkerkant van het scherm naar Benchmarking en klik op Industrie.
3. Kies de branche die uw bedrijf het beste omschrijft.

Dat is alles! Nu kunt u zien hoe uw resultaten zich verhouden tot de gemiddelde prestatiestatistieken in uw branche. U kunt uw eigen tijdframes instellen, schakelen tussen netwerken – Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn en TikTok – en benchmarks zoeken voor de volgende statistieken:

• Profiel impressies
• Profieldekking
• Volgers
• Publieksgroeipercentage
• Betrokkenheidspercentage
• Video afspelen
• Publicatie frequentie
• klikken
• Voorraad

… en meer.

Probeer het gratis

U vindt ook productiviteitsbronnen in het overzichtsgedeelte:

En als u uw resultaten aan uw team, baas of andere belanghebbenden moet presenteren, kunt u het vergelijkingsrapport eenvoudig als pdf-bestand downloaden.

3. Hootsuite-streams

Hootsuite Streams is een krachtige tool waarmee je trefwoorden, concurrenten en hashtags op alle sociale netwerken kunt volgen – allemaal vanuit één gebruiksvriendelijk dashboard. Gemakkelijkste use-case? Voeg accounts van al je concurrenten toe aan één stream en bekijk deze op elk moment. Maar je kunt nog veel meer.

4. Merkhorloge

Brandwatch biedt verschillende krachtige tools voor concurrentieanalyse. Een van de belangrijkste is de gemakkelijk te begrijpen afbeelding die het aandeel van uw merk in de sociale media laat zien.

Social Voice Share is een maat voor hoeveel mensen online over uw merk praten in vergelijking met hoeveel ze over uw concurrenten praten. Dit is een van de statistieken die u moet bijhouden in uw sjabloon voor concurrentieanalyse op sociale media.

Brandwatch integreert met Hootsuite. Hier is een video die laat zien hoe de twee apps samenwerken om belangrijke inzichten te bieden voor concurrentieanalyse.

5. Synapview

Klaar om verder te gaan dan concurrerende analyse van sociale media? Synapview is een app waarmee je concurrenten en hashtags op Reddit en blogs kunt volgen.

6. Vermeldingen

Mentionlytics is een tool voor het monitoren van sociale media die ook geweldig is voor concurrentieanalyse op sociale media. U kunt alles vinden wat er wordt gezegd over uw merk, uw concurrenten of welk zoekwoord dan ook op Twitter, Instagram, Facebook, Youtube, Pinterest en alle webbronnen (nieuws, blogs, enz.).

Bovendien heeft het een handige functie voor “sentimentanalyse”, zodat u niet alleen kunt zien wat uw concurrenten zeggen, maar ook hoe zij het zeggen.

PS: Mentionlytics integreert met Hootsuite, zodat je alles kunt zien wat het uit je streams haalt.

7. Taalgids

Talkwalker staat vooral bekend als een luisterhulpmiddel voor sociale media met een enorme bibliotheek aan informatie – al dan niet concurrerend – uit meer dan 150 miljoen bronnen, waaronder blogs, forums, video’s, nieuws, recensies en sociale media.

Gebruik het als u uw concurrenten buiten sociale media in de gaten wilt houden en als u in de gaten wilt houden wat de hele branche als geheel zegt. Het is geweldig voor overzichten op hoog niveau en voor gedetailleerde analyses.

Gratis sjabloon voor concurrentieanalyse van sociale media

U kunt uw eigen spreadsheet maken om alle informatie bij te houden die u verzamelt tijdens de analyse van concurrerende sociale media.

Maar als u aan de slag wilt met het verzamelen van gegevens en deze meteen wilt gebruiken, download dan onze gratis sjabloon voor concurrentieanalyse op sociale media en begin gewoon met het toevoegen van de informatie die u verzamelt. Er is ook een tabblad voor uw SWOT-analyse.