OtterBox draadloos opladen batterij gezwollen

OtterBox vervangt gratis OtterSpot Wireless Charging-batterijen nadat een opgeblazen gevoel is vastgesteld.

Het OtterSpot draadloze oplaadsysteem wordt aangedreven door een 36W oplaadpad dat kan worden gebruikt voor Qi draadloos opladen, en u kunt er maximaal twee 10W, 5000mAh OtterSpot-batterijen bovenop installeren om ze op te laden voor gebruik onderweg.

Maar u moet de serienummers van uw accu’s dubbel controleren voordat u ze gebruikt.

Ongeveer twee en een half jaar na de release van OtterSpot zegt OtterBox nu dat batterijen kunnen opzwellen “onder meerlagige bouwomstandigheden en hogere temperaturen”, meldde The Verge donderdag. De OtterBox-ondersteuningspagina verwijst naar het probleem als een “onderdeeldefect”.

Een woordvoerder van OtterBox vertelde The Verge dat de enige getroffen apparaten werden geproduceerd tussen juli en augustus 2019, toen het product voor het eerst werd uitgebracht. Apparaten hebben serienummers die beginnen met “229”, “259” of “250”.

“Als u een OtterSpot-batterij binnen dit serienummerbereik hebt gekocht, raden we u aan deze niet meer te gebruiken en contact op te nemen met onze klantenservice op 1-855-688-7269 om een ​​gratis vervanging van de batterij te regelen”, zegt de ondersteuningspagina. . Otterbox. Het merkt op dat “er geen meldingen waren van verwondingen.”

OtterBox zei ook dat het e-mails stuurde naar klanten die OtterSpot in de relevante periode kochten.