Een Facebook-winkel opzetten om meer items te verkopen

Herinner je je de pandemie nog toen iedereen twee jaar thuis zat en verslaafd was aan online shoppen? Online winkelen en e-commerce groeiden met 3,4% in 2020, en de verkoop van e-commerce zal nu naar verwachting stijgen van $ 792 miljard in 2020 tot $ 1,6 biljoen in 2025, aangezien shoppers de trend naar de groei van online winkelen willen voortzetten. Facebook Stores spelen hierbij een grote rol.

Meta lanceerde Facebook Shops in mei 2020 en positioneerde het online winkelplatform als een hulpmiddel om kleine bedrijven te helpen online te verkopen. Goede tijd, veel?

Wat is een Facebook-winkel?

De Facebook Store is een online winkel die bestaat op Facebook en Instagram en waarmee gebruikers kunnen bladeren, winkelen en aankopen kunnen doen, hetzij rechtstreeks op Facebook, hetzij door naar de website van het bedrijf te gaan om een ​​verkoop te voltooien.

Facebook- en Instagram-gebruikers kunnen bedrijven in de Facebook-winkel vinden via hun Facebook-pagina of Instagram-profiel.

Het mooie aan Facebook Stores is dat de functie organisch of via advertenties kan worden ontdekt , wat betekent dat er genoeg ruimte is voor social media-marketeers om voor beide kanalen te optimaliseren.

Waarom een ​​winkel maken op Facebook?

Er zijn veel voordelen voor bedrijven van elke omvang om de Facebook Shops-trein te nemen. Hier zijn enkele van onze favorieten.

Probleemloos en gemakkelijk betalen

Facebook Shops is een one-stop-shoppingervaring voor je klanten, ontworpen voor direct-to-consumer-merken. Ze kunnen communiceren met uw bedrijf via Facebook Messenger, naar het relevante product navigeren en vervolgens rechtstreeks op Facebook afrekenen.

Dit zorgt voor een zorgeloze winkelervaring. Het is niet nodig om de koper naar een externe site te leiden waar hij gemakkelijker afgeleid kan worden en kan besluiten om niet te kopen.

Vereenvoudigde catalogisering

Als u een e-commerce website voor uw bedrijf heeft, zult u begrijpen hoe moeilijk catalogiseren kan zijn. Met Facebook Shops is het opslaan en bijwerken van productinformatie echter heel eenvoudig. Wanneer je wijzigingen moet aanbrengen in je productinformatie, zoals afbeeldingen, beschrijvingen, prijs en meer, ga je gewoon naar Handelsbeheer en werk je producten binnen enkele minuten bij.

Eenvoudig verzendproces

Alles aan de bevalling is pijn. We zullen het halen.

Gelukkig maakt Facebook Shops het heel gemakkelijk door de verkoper (dat ben jij!) De mogelijkheid te bieden om elke gewenste verzendmethode te gebruiken, zolang ze tracking en een bewijs van levering bieden.

Als je verzendgegevens moet aanpassen, ga je naar Handelsbeheer om je verzendgegevens te bewerken, inclusief verzendkosten, snelheid en bestemming.

Vergroot uw bereik met advertenties

Met bijna 3 miljard maandelijkse actieve gebruikers is Facebook een bijenkorf van activiteit, met honderdduizenden mensen over de hele wereld die op elk moment op het platform surfen. Door uw producten op Facebook en uw Facebook-winkelpagina te adverteren, stelt u uw bedrijf onmiddellijk voor aan nieuwe doelgroepen en potentiële klanten, terwijl u de conversie voor uw winkel verhoogt.

Zorg voor een nieuw niveau van klantenservice

In staat zijn om te communiceren met het merk en mijn klacht op te lossen vanuit het comfort van uw luie stoel? Schrijf me in!

Facebook Shops geeft klanten de mogelijkheid om met bedrijven te communiceren via Messenger, WhatsApp en Instagram om vragen te beantwoorden, bestellingen te volgen of problemen van klanten op te lossen. Net als een traditionele fysieke winkel.

Pro-tip: als u een e-commerce winkel bent die Facebook Messenger of een van de bijbehorende apps gebruikt om met klanten te communiceren, kunt u uren werk per week besparen door een op AI gebaseerde klantenservice-chatbot zoals Heyday te gebruiken .

[Vraag een demo aan]

Je hebt geen website nodig

Het komt misschien als een verrassing, maar niet elk online handelsbedrijf heeft een website nodig. Door Facebook Shops te gebruiken, kunnen bedrijven een website overbodig maken, omdat klanten exact dezelfde winkelervaring kunnen hebben op het Facebook Shop-platform.

Denk aan het geld en de tijd die u besteedt aan ontwikkelaars en hosting en alle andere kosten die gepaard gaan met het runnen van een website. Het telt op!

Een Facebook-winkel maken in 6 eenvoudige stappen

Een Facebook-winkel opzetten

1. Ga naar facebook.com/commerce_manager om aan de slag te gaan en klik op Volgende.

2. Selecteer de manier waarop de klant een bestelling plaatst. U zult merken dat u kunt kiezen uit de volgende opties:

A. Afrekenen op een andere website (leid uw publiek naar een domein dat u bezit)

B. Afrekenen via Facebook of Instagram (klanten kunnen hun product betalen op het Facebook- of Instagram-platform)

V. Afrekenen via berichten (verwijs uw klanten naar Chat Messenger)

Houd er rekening mee dat de mogelijkheid om rechtstreeks op het platform van Meta te betalen met behulp van Shop Pay alleen beschikbaar is in de VS.

3. Selecteer de Facebook-pagina van waaruit u wilt verkopen. Als je nog geen Facebook-pagina voor je bedrijf hebt, is dit het moment om er een aan te maken. Klik volgende.

4. Koppel uw zakelijke Facebook-account. Stel het in als je het niet hebt. Klik volgende.

5. Kies waar je je producten gaat bezorgen. Klik volgende.

6. Controleer uw Facebook-winkel en zorg ervoor dat alle informatie correct is en klik vervolgens op Installatie voltooien.

Vereisten voor de Facebook-winkel

Om te beginnen met het verkopen van producten in de Facebook Store, moeten bedrijven aan een aantal vereisten voldoen. Volgens Meta omvatten deze:

• Naleving van Facebook-beleid, inclusief de Servicevoorwaarden, Commerciële Voorwaarden en Community-normen.
• Verificatie van domeineigendom
• Gevestigd zijn in een ondersteunde markt
• Zorg voor een authentieke, betrouwbare aanwezigheid (en voldoende volgers!)
• Zorg voor nauwkeurige informatie met een duidelijk retour- en terugbetalingsbeleid

Een Facebook-winkel opzetten

Ongeacht hoe groot of klein, bedrijven kunnen producten uit hun catalogus aanbieden en hun Facebook-winkel aanpassen aan de kleuren en stijl van hun merk.

1. Zodra je bent aangemeld bij Handelsbeheer, ga je naar Winkels.
2. Klik vervolgens op “Lay-out” om de elementen van uw Facebook-winkel aan te passen.
3. Vervolgens kun je je Facebook-winkel aanpassen, inclusief het toevoegen van uitgelichte collecties en promoties, het rangschikken van producten, het toevoegen van een uitgelichte collectie, het wijzigen van knopkleuren en het bekijken van een voorbeeld van je Facebook-winkel in lichte en donkere modi.

Producten toevoegen aan de Facebook Store

Het toevoegen van producten aan je Facebook-winkel is een eenvoudig, stapsgewijs proces dat ervoor zorgt dat klanten alle informatie krijgen die ze nodig hebben om een ​​aankoop te doen.

De plaats waar uw producten worden opgeslagen, wordt een catalogus genoemd en u kunt uw catalogus koppelen aan verschillende advertentie- en verkoopkanalen om uw producten te promoten.

Volg deze stappen om uw eerste map te maken:

1. Meld u aan bij Handelsbeheer.

2. Klik op +Add directory.

3. Selecteer het catalogustype dat het beste bij uw bedrijf past en klik op Volgende.

4. Kies hoe u uw catalogus wilt uploaden. Facebook Shops biedt je twee opties: upload je catalogus handmatig of verbind je catalogus vanaf een partnerplatform zoals Shopify of BigCommerce.

5. Geef uw map een passende naam en klik op Maken.

6. Voeg items toe aan uw catalogus door op Items in het rechternavigatievenster te klikken en selecteer vervolgens Items toevoegen.

7. Op het volgende scherm kunt u alle informatie over uw product invoeren, inclusief afbeeldingen, titel, productbeschrijving, website-URL voor aankoop, prijs en staat.

In het bovenstaande voorbeeld hebben we je een handmatige manier laten zien om producten naar je Facebook-winkel te uploaden. Maar het is de moeite waard om verschillende manieren te verkennen om producten naar de Facebook-winkel te uploaden , want voor grotere bedrijven is een Facebook-pixel of datastream wellicht geschikter.

Maak productcollecties in uw Facebook-winkel

Productcollecties geven u de mogelijkheid om uw producten in een nieuw licht te laten zien. Bijvoorbeeld een voorjaarscollectie, een vakantiecollectie of een nieuwe moedercollectie, afhankelijk van de producten die je daadwerkelijk aanbiedt in Facebook-winkels.

Collecties kunnen op de voorpagina van uw Facebook-winkel worden weergegeven en bezoekers kunnen meer specifieke producten gegroepeerd bekijken.

Volg deze stappen om een ​​verzameling Facebook Store-producten te maken:

1. Log in bij Handelsbeheer en klik op Winkels.
2. Klik op Winkel bewerken en klik vervolgens op +Nieuwe toevoegen.
3. Klik op Collectie en klik vervolgens op Nieuwe collectie maken.
4. Geef je collectie een naam (Spring Sale, New Arrivals, Last Chance, etc.) en voeg vervolgens items uit je inventaris toe die je wilt laten zien. Klik op Bevestigen.
5. Voeg extra details toe, zoals afbeeldingen (Facebook raadt een beeldverhouding van 4:3 aan en een minimale grootte van 800 x 600 pixels), titel en tekst.
6. Als u klaar bent, klikt u op Publiceren.

Pro-tip: als u Shopify gebruikt om uw online winkel te starten, kunt u uw producten direct integreren zonder elk item handmatig te downloaden.

Modemerk Everlane presenteert haar nieuwste collectie bovenaan haar Facebook store. Bron: Facebook.

Wat is de Facebook Shop Commissie?

Welke? Had je verwacht dat Meta je gratis een winkel op zijn platform zou laten runnen? Facebook moet op de een of andere manier geld verdienen, en Facebook-winkelcommissies geven Meta een klein deel van je omzet. Gelukkig zijn verkoopcommissies niet woekerprijzen. Laten we ze opsplitsen:

• Telkens wanneer u een verkoop doet op Facebook Stores, brengt Meta 5% verzendkosten in rekening.
• Als de verzendkosten minder dan $ 8 bedragen, rekent Meta een vast bedrag van $ 0,40 aan.
• De verkoopkosten zijn inclusief belastingen, verwerkingskosten voor betalingen en zijn van toepassing op alle checkout-conversies voor alle producten in de Facebook- en Instagram-winkels.

Beste voorbeelden van Facebook-winkels om u te inspireren

Rafa

Fietsmerk Rapha doet het geweldig met hun Facebook winkel. We houden vooral van de collecties die ze hebben gemaakt en het navigatiegemak in de navigatiebalk bovenaan.

Tentri

Tentree volgt dezelfde strategie als Rapha, waarbij de nadruk ligt op eenvoudig te doorzoeken collecties en eenvoudige, in het oog springende productnamen.

Sephora

De populaire cosmetica-megawinkel Sephora heeft op sommige afbeeldingen opvallende beelden gebruikt om afgeprijsde artikelen te laten opvallen op de startpagina van Facebook.

Hoe je ook kiest om online te gaan verkopen met de Facebook Store, je weet dat Hootsuite altijd voor je klaar staat. Meld u aan voor een gratis proefperiode van 30 dagen en ontdek hoe we u vandaag kunnen helpen uw nieuwe etalage te laten groeien.

Lulu Citroen

Lululemon houdt de dingen schoon, duidelijk en direct op hun productvermeldingen. Door duidelijke visuals te gebruiken, ligt de focus op het product (in plaats van wat er omheen gebeurt), wat de verkoop zou moeten stimuleren.

Weet je zeker dat het lanceren van een Facebook-winkel de volgende stap is in je e-commercereis? Met Hootsuite kun je al je socialemediakanalen beheren vanuit één handig dashboard, waardoor je meer tijd hebt om je te concentreren op andere gebieden van het opschalen van je bedrijf (zoals het schrijven van die vervelende productbeschrijvingen!) Word nu lid en ontvang een gratis proefperiode van 30 dagen.