Hoe krijg je meer stem op social media
Wilt u toonaangevend worden in uw branche? Of deelnemen aan meer gesprekken over de producten die u verkoopt? Een van de beste manieren om dit te doen, is door uw aandeel in de stemmen te vergroten.
Traditioneel meet share of voice (SOV) de blootstelling van uw merk aan de zichtbaarheid van uw advertenties in vergelijking met uw concurrenten. Maar dat is niet de enige manier om het stemaandeel te meten.
In dit bericht behandelen we alles wat u moet weten over voice share, inclusief hoe het werkt voor SEO, PPC en sociale media. We leggen uit waarom het aantal stemmen belangrijk is, hoe u het kunt berekenen en hoe u uw zichtbaarheid over de hele linie kunt vergroten.
Voice share is een manier om uw merkbekendheid te meten in vergelijking met uw concurrenten. Dit is een geweldige statistiek om op te focussen als u de naamsbekendheid of de verkoop wilt vergroten.
In het verleden werd share of voice gebruikt om het succes van uw betaalde advertenties te meten. De definitie omvat nu algemene zichtbaarheid op het web, inclusief vermeldingen op sociale media en waar u in zoekresultaten verschijnt.
Hoe zit het met het sociale aandeel van de stem?
Social share of voice is een manier om te meten hoeveel mensen over uw merk praten op sociale media. Het wordt meestal gemeten als een percentage van het totale aantal vermeldingen in een branche of onder een specifieke groep concurrenten.
Met andere woorden, het traditionele aandeel van voicetracks dat merken over zichzelf zeggen, en het sociale aandeel van voicetracks dat mensen over merken zeggen.
Je kunt het ook zien als sociaal luisteren en concurrentieanalyse.
Als uw merk bijvoorbeeld sneakers verkoopt, mag u verwachten dat u opduikt in gesprekken over hardlopen, sportschoenen en sneakers. Het stemaandeel geeft u een idee van hoe vaak uw merk wordt genoemd in vergelijking met andere merken in dezelfde ruimte.
Als u uw sociale share of voice begrijpt, plaatst u al uw andere sociale media-analyses in de juiste context.
Als u uw stemaandeel op sociale media wilt vergroten, moet u mensen over uw merk laten praten.
Dit kan op verschillende manieren, bijvoorbeeld:
- Gedeelde inhoud genereren
- Verdiende en betaalde media
- Lancering van sociale advertenties
- Samenwerking met influencers
Door uw share of voice bij te houden, kunt u beter begrijpen hoe zichtbaar uw merk is op sociale media. Een groter aandeel van de stem resulteert meestal in meer verkoop en naamsbekendheid, dus het is zeker de moeite waard om ernaar te kijken.
Concurrentie voordeel
Social Voice Share houdt niet alleen bij wat mensen over uw bedrijf zeggen. Het houdt ook bij wat mensen zeggen over uw concurrenten. Als u weet wat er in de markt gebeurt en hoe uw bedrijf ervoor staat, kunt u voorop blijven lopen.
Sociaal budgetteren
Misschien praat je merk wel op Twitter, maar niet op Facebook. Het bijhouden van het stemaandeel kan u helpen erachter te komen waar u uw sociale dollars en middelen op kunt richten.
Prestaties van de campagne
U kunt bijhouden hoe succesvol uw campagnes op sociale media zijn aan de hand van het aantal shares dat ze ontvangen. Als je aandeel stijgt na het lanceren van een campagne, ben je bij je doelgroep waarschijnlijk aan het juiste adres.
Klantenwerving
Laat uw klanten zien dat u luistert. Informatie die is afgeleid van sentiment- of thema-analyse kan helpen bij het bepalen van uw merkstem, betrokkenheidsplan en inhoud.
Klantgegevens
Het volgen en meten van voice share kan u ook helpen de waarde van uw inspanningen op sociale media te bepalen in termen van leads, klanten en conversies. Deze gegevens kunnen vervolgens worden gebruikt om een budget voor sociale media veilig te stellen of een verhoging van de middelen te rechtvaardigen.
Het stemaandeel kan worden gemeten met behulp van de volgende formule:
Uw merkvermeldingen / totale branchevermeldingen = aandeel stemmen
Als u dit voor sociale netwerken berekent, kunt u deze gegevens verzamelen met behulp van Hootsuite Insights. Met Insights kunt u vermeldingen verzamelen van meerdere platforms, waaronder Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Tumblr en meer.
Zodra u een dataset heeft van alle branchevermeldingen, kunt u overwegen deze te segmenteren om unieke inzichten te krijgen. U kunt bijvoorbeeld vermeldingen per locatie segmenteren om te zien hoe uw merk zich verhoudt tot concurrenten in verschillende regio’s.
U kunt ook andere demografische filters toepassen, zoals geslacht, leeftijd of beroep. Dit kan je helpen te zien of je een grote sociale stem hebt binnen een bepaald geslacht of een bepaalde leeftijdsgroep. U kunt deze inzichten gebruiken om uw inhoud aan te passen en beter te presteren dan uw concurrenten.
Ook belangrijk is de analyse van het sociale aandeel van de stem per stemming en onderwerp. Uw merk heeft misschien een hoog sociaal aandeel, maar als mensen geen aardige dingen zeggen, wilt u dit probleem aanpakken.
Aandeel van de stem in sociale netwerken
Alles wat mensen op sociale media over uw merk zeggen, heeft invloed op uw aandeel in de stem.
Deze statistiek laat zien hoe goed u communiceert met uw publiek en deelneemt aan gesprekken die voor hen belangrijk zijn.
Een hoge share of voice op sociale media kan u helpen:
- Win nieuwe klanten
- Vergroot de naamsbekendheid
- Verhoog de verkoop
Gebruik Hootsuite om het aandeel van uw merk op sociale media te vergelijken met dat van uw concurrenten.
Aandeel van de stem voor SEO
Als u wilt weten hoe goed u presteert in zoekmachines, moet u uw stemaandeel in SEO berekenen.
Deze statistiek meet de zichtbaarheid van uw site in organische zoekresultaten in vergelijking met uw concurrenten.
Om het SEO-stemaandeel te berekenen, heeft u een lijst met brancherelevante zoekwoorden nodig. Dit kunnen de zoekwoorden zijn die de meeste klikken op een bepaald onderwerp opleveren, of de zoekwoorden die gerelateerd zijn aan uw product of dienst.
U kunt spraaktools zoals de Rank Tracker van Ahrefs gebruiken om de zichtbaarheid van uw website voor deze zoekwoorden te vergelijken met die van uw concurrenten. Op het tabblad Concurrenten ziet u hoe vaak uw site wordt weergegeven op pagina’s met resultaten van zoekmachines (SERP’s) in vergelijking met uw concurrenten.
Een hoge participatiegraad in organisch zoeken kan u helpen:
- Trek meer bezoekers naar de site
- Haal meer leads en verkopen uit uw website
- Vergroot naamsbekendheid en equity
Aandeel van de stem voor PPC
Om te begrijpen hoe effectief uw advertenties zijn, moet u uw stemaandeel voor betaald zoeken meten. PPC-vertoningspercentage is het percentage van de vertoningen van uw advertentie in vergelijking met alle andere advertenties die strijden om hetzelfde zoekwoord.
Als u bijvoorbeeld een stemaandeel van 50% heeft, betekent dit dat uw advertenties twee keer zo vaak worden weergegeven als zou kunnen.
Als u uw betaalde advertentieaandeel wilt vinden, gaat u naar uw Google Ads-account , klikt u op Campagnes en selecteert u vervolgens Kolommen bovenaan de tabel.
Selecteer Concurrentiestatistieken en selecteer vervolgens de typen vertoningspercentagekolommen die u wilt bijhouden.
Het verbeteren van uw PPC-spraakaandeel kan u helpen:
- Ontvang meer klikken en vertoningen
- Kwaliteitsscore verbeteren
- Verlaag uw CPC
Media stemmen delen
Uw mediastemaandeel is het aantal vermeldingen van uw merk op nieuwswebsites en blogs. Als uw merk bijvoorbeeld in 40 artikelen wordt genoemd en uw concurrent in 100 artikelen, is uw stemaandeel 40%.
Hulpmiddelen voor sociaal luisteren, zoals Hootsuite Streams, kunnen ook onderdeel worden van de spraakhulpmiddelen. Stel eenvoudig zoekopdrachten in voor uw merknaam en de naam van uw concurrent en volg vervolgens uw resultaten in de loop van de tijd om te zien hoe uw stemaandeel verandert.
Inzicht in uw mediastemaandeel kan u helpen:
- Bouw relaties op met belangrijke publicaties
- Creëer verdiende media-aandacht
- SEO verbeteren
Als u eenmaal goed begrijpt hoe uw merk eruitziet, kunt u zich richten op verbetering.
Hier zijn enkele manieren om uw stemaandeel op sociale media te vergroten.
1. Blijf actief aanwezig
Een beproefde manier om een deel van je merktaart te verdienen, is door actief te blijven op al je sociale media. Klanten zullen eerder contact met u opnemen en contact opnemen als ze weten dat er iemand is.
Een goede eerste stap is het maken van een social media content kalender. Veel belangrijke dates hebben een hogere sociale aantrekkingskracht en die wil je niet missen. Gebruik een kalender om ervoor te zorgen dat u inhoud bij de hand hebt wanneer u deze nodig hebt en plaats niet steeds dezelfde inhoud.
Probeer ook te posten op momenten waarop uw publiek op elk netwerk het meest actief is. Dit zorgt voor een maximaal bereik en potentieel bereik voor uw inhoud.
Hier is een voorbeeld van Twitter-helden Merriam-Webster, die gebruikers aan het einde van de week in een klein jubelstemming bracht.
2. Begin gesprekken
Aangezien het delen van stemmen op sociale media merkvermeldingen vertegenwoordigt, kan het op gang brengen van online conversaties een goede manier zijn om uw aandeel te vergroten.
Een krachtig standpunt innemen over een actueel onderwerp zal uw vermeldingen zeker doen waaien. Voorbeeld: de samenwerking van Nike met Colin Kaepernick of de #TheBestMenCanBe- campagne van Gillette.
Maar merken hoeven geen controverse aan te gaan om een sociale dialoog op gang te brengen. Bell’s jaarlijkse Let’s Talk- campagne positioneert het telecommunicatiebedrijf als leider in de wereldwijde discussie over geestelijke gezondheid.
Vraagprompts zijn ook enorm populair op Twitter en andere platforms. Toen Fenty Beauty 40 foundationkleuren voor iedereen uitbracht, vroegen ze: “Welke heb je?” En kregen ze honderden reacties.
Of doe zoals Brian Chesky, CEO van Airbnb, en vraag gewoon om ideeën. Zijn oproep tot het indienen van voorstellen kreeg meer dan 4.000 reacties. Een kleine AMA kan een groot verschil maken.
3. Creëer gedeelde inhoud
Een andere goede manier om uw stemaandeel op sociale media te vergroten, is door inhoud te plaatsen die mensen willen delen. Afbeeldingen, GIF’s en video’s zijn vaak populair. Hoe origineler of meme-waardiger, hoe beter.
4. Reageer op klanten
Deelnemen aan gesprekken over uw merk is een goede manier om relaties met klanten op te bouwen en hen een goed gevoel over uw bedrijf te geven.
Met empathie en een vleugje menselijkheid kom je ook een heel eind. Uit een Harvard Business Review- studie van Twitter-accounts van luchtvaartmaatschappijen bleek dat wanneer medewerkers van de klantenservice tekenden met hun initialen, de bereidheid van de klant om te betalen voor een toekomstige vlucht met $ 14 toenam.
5. Budget dienovereenkomstig
Door uw social media share of voice bij te houden, krijgt u een beter idee van waar u kunt investeren in gesponsorde inhoud, kunt samenwerken met social media influencers of extra ondersteuning kunt inzetten.
Je stem is bijvoorbeeld niet op Twitter, maar klinkt goed op Instagram? Overweeg een Twitter-chat te hosten of een Twitter-profiel aan te maken, alleen voor ondersteuningsvragen.
Met een uitgebalanceerde strategie voor sociale media kunt u zich concentreren op het vergroten van uw aandeel in de stem waar u die het meest nodig heeft.
Onthoud dat het sociale aandeel van de stem uiteindelijk gaat over het volgen van gesprekken, en gesprekken inspireren tot conversies. Ook vinden niet alle gesprekken plaats op sociale media . Veel hiervan komen voor in privéberichten, privékanalen en offline, waar ze geen rekening mee kunnen houden. Vertrouw dus niet alleen op social share om uw succes ten opzichte van de concurrentie te bepalen.
Het is ook belangrijk om wat mensen zeggen te matchen met wat ze doen. Volg het delen van stemmen op sociale media samen met andere statistieken die belangrijk zijn voor uw bedrijf.
Hootsuite kan u helpen het stemaandeel van uw merk op sociale media bij te houden, samen met alle andere sociale media-statistieken die belangrijk zijn voor uw bedrijf. Analyseer uw aanwezigheid op sociale media, publiceer en plan berichten en communiceer met uw volgers, allemaal vanuit één dashboard. Probeer het vandaag nog gratis.
Geef een reactie