15 poprawek: Nie można połączyć się z serwerem Samsung

Podczas wyszukiwania czegoś do obejrzenia na telewizorze Samsung Smart TV może pojawić się komunikat o błędzie „Nie można połączyć się z serwerem Samsung”. Czytaj dalej, ponieważ omawiamy najlepsze rozwiązania w tym zakresie.

Czy w końcu jesteś wolny w ten weekend i szukasz czegoś na relaks po ciężkim tygodniu? Włączasz Samsung Smart TV i wybierasz coś ciekawego do oglądania.

Ale pokazuje, co następuje: Nie można połączyć się z serwerem Samsung.

Komunikat o błędzie wygląda następująco: „Nie można połączyć się z serwerem Samsung. Sprawdź ustawienia sieci lub spróbuj ponownie później”.

Pokazuje rozwiązanie wraz z tym komunikatem o błędzie, ale odpowiedź w większości przypadków nie rozwiąże problemu.

Może to oznaczać, że telewizor nie jest prawidłowo podłączony do Internetu lub może to być spowodowane problemem z przeciążeniem. W wyniku tego błędu nic nie jest nadawane w Smart TV.

Dlatego konieczne staje się rozwiązanie problemu. Ale zanim przetestujemy rozwiązania tego problemu, musimy zrozumieć, dlaczego błąd występuje najczęściej. Więc zajmijmy się nimi najpierw.

Przyczyny błędu „Nie można połączyć się z serwerem Samsung”.

Oto one, jeśli zastanawiasz się, co powoduje ten komunikat o błędzie podczas próby połączenia telewizora Samsung z serwerem.

• Słabe/brak połączenia z Internetem

Jak już wspomniano, problem może wystąpić z powodu nieprawidłowych ustawień Wi-Fi. Ten błąd można szybko naprawić, resetując ustawienia sieciowe lub sprawdzając połączenie internetowe.

Jeśli to nie problem, czytaj dalej.

• Uszkodzona pamięć podręczna

Uszkodzona pamięć podręczna może również powodować problemy z routerem internetowym i / lub smart TV.

W ten sposób może uniemożliwić mu nawiązanie połączenia z serwerem Samsung. Wyczyszczenie pamięci podręcznej może rozwiązać ten problem.

• Przestarzałe oprogramowanie systemowe

Uruchamianie przestarzałego oprogramowania układowego w telewizorze Smart TV może również powodować problem. Przestarzałe oprogramowanie staje się niekompatybilne ze Smart TV, uniemożliwiając jego płynne działanie.

Aby to naprawić, zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe telewizora Samsung Smart TV i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

• Problemy z serwerem

Innym poważnym problemem związanym z tym błędem są problemy z serwerem. Innymi słowy, serwer Samsung może nie działać lub jest obecnie wyłączony.

Jeśli główny serwer jest wyłączony lub w trakcie konserwacji, nie pozwoli ci na połączenie się z serwerem.

Możesz sprawdzić, czy serwer jest online, czy nie, łącząc się z usługą Action Center. Nawet jeśli serwer nie jest wyłączony, pomogą Ci naprawić błąd w telewizorze Samsung Smart TV.

• Smart hub jest przestarzały

Samsung Smart HUB , czyli panel kontrolny telewizora, zawiera wszystkie funkcje, które można zmierzyć za naciśnięciem jednego przycisku.

Jednak w niektórych przypadkach może stać się nieaktualny i zakłócać działanie serwera, utrudniając nawiązanie połączenia z serwerem.

• Ze względu na problemy regionalne

Załóżmy, że kupiłeś Samsung Smart TV w kraju A i używasz go w kraju B. W takim przypadku może to również spowodować błąd „Nie można połączyć się z serwerem Samsung”.

Wynika to z faktu, że telewizor został zaprogramowany zgodnie z warunkami obowiązującymi w miejscu, w którym został sprzedany.

Nie jest konieczne, aby kraj, z którego został sprowadzony, i kraj, w którym jest używany, miały takie same warunki.

Dlatego jest to kolejny częsty powód niepowodzenia połączenia.

• Hasło do Smart Huba

Masz złożone hasło HUB? Jeśli tak, to jest dla Ciebie. Chociaż zdarza się to rzadko, niektóre osoby pozbywają się tego błędu, zmieniając hasło na hasło zawierające mniej znaków.

Dlatego lepiej byłoby spróbować czegoś o długości 8-10 znaków, aby hasło nie powodowało problemów z połączeniem smart TV.

• Uszkodzone urządzenie

Ten błąd pojawi się, jeśli jakakolwiek część telewizora Smart TV zostanie uszkodzona. Może to być związane z oprogramowaniem lub sprzętem.

Lub może być również tak, że określona część związana z połączeniem jest uszkodzona, chociaż szanse są mniejsze.

W niektórych przypadkach może się również zdarzyć, że Smart TV został dostarczony z zainstalowanym wadliwym oprogramowaniem lub nie udało się go zaktualizować.

Teraz, gdy znamy typowe przyczyny błędów podczas uruchamiania Smart TV, przejdźmy do tego, jak je naprawić.

Jak naprawić problem „Nie można połączyć się z serwerem Samsung”?

Poniżej przedstawiono niektóre z najczęstszych sposobów rozwiązania problemu „Nie można połączyć się z serwerem Samsung”. Spróbuj zastosować te rozwiązania, aby natychmiast uruchomić telewizor Samsung Smart TV.

1. Sprawdź status serwera Samsung
2. Wyłącz telewizor i router
3. Zmień hasło do inteligentnego koncentratora
4. Sprawdź połączenie sieciowe
5. Połącz się z inną siecią
6. Zmień region w telewizorze Samsung
7. Miękki reset telewizora Samsung Smart TV
8. Wyloguj się i zaloguj do swojego konta Samsung
9. Zaktualizuj oprogramowanie telewizora
10. Zresetuj smart hub
11. Wykonaj reset sieci
12. Użyj VPN
13. Zmień konfigurację adresu IP
14. Twardy reset telewizora Samsung
15. Zresetuj ustawienia routera/modemu

Poniżej szczegółowo omówimy każde z tych rozwiązań.

1. Sprawdź status serwera Samsung

Możesz skontaktować się z pomocą techniczną firmy Samsung, aby sprawdzić, czy problem dotyczy samego serwera, czy Twojej strony.

Możesz skontaktować się z technikami firmy Samsung w celu uzyskania pomocy na czacie na żywo i zapytać ich, czy serwer nie działa lub jest w trakcie konserwacji.

Jeśli to problem z serwerem, poinformują Cię o tym. Nawet jeśli nie jest to problem z serwerem, ale problem po twojej stronie, powiedzą ci, jak to naprawić.

2. Wyłącz telewizor i router.

Przed przystąpieniem do poniższych rozwiązań zaleca się odłączenie telewizora i routera od gniazdek elektrycznych.

Po wyłączeniu obu naciśnij przycisk zasilania przez 10-12 sekund, aby rozładować pozostały prąd. Odczekaj kilka minut przed ponownym włączeniem telewizora i routera.

Sprawdź, czy to rozwiązuje problem „Nie można połączyć się z serwerem Samsung”. Jeśli nie, wypróbuj następne rozwiązanie.

3. Zmień hasło do Smart HUB

Ta sztuczka zadziałała już dla wielu użytkowników, którzy mieli podobny problem. Spróbuj zmienić hasło Smart HUB na mniej skomplikowane, a następnie spróbuj ponownie połączyć telewizor z serwerem.

Nie powinieneś ponownie otrzymywać wyskakującego okienka „Nie można połączyć się z serwerem Samsung”.

4. Sprawdź połączenie sieciowe

Ograniczona przepustowość lub słabe połączenie internetowe może również powodować problem. Jeśli komputer został podłączony przez Wi-Fi, Internet może być niestabilny i powodować problemy.

Aby rozwiązać ten problem, do połączenia z Internetem potrzebne jest połączenie sieciowe Ethernet lub przewodowe połączenie z Internetem.

5. Połącz się z inną siecią

Jeśli problem będzie się powtarzał, przyczyną może być przeciążenie adresu IP. Dlatego połączenie z innym połączeniem sieciowym może pomóc.

Jeśli telewizor jest podłączony do sieci Wi-Fi, spróbuj połączyć go z punktem dostępu lub siecią komórkową.

6. Zmień region w telewizorze Samsung.

Możesz użyć tego obejścia, aby połączyć się z serwerem w innym regionie.

• Przejdź do ustawień.
• Znajdź opcję wsparcia.
• Wybierz opcję „Autodiagnostyka”.
• Poszukaj opcji „Reset Smart HUB”.
• Kliknij Resetuj Smart HUB.
• Wyjdź z menu ustawień.
• Naciśnij „www” na pilocie i otwórz okno dialogowe ustawień warunków.
• Wybierz opcję „Ustawienia”, aby otworzyć ekran „Warunki korzystania” i „Polityka prywatności”, ale nie akceptuj warunków.
• Aby otworzyć okno ustawień lokalizacji usługi internetowej, naciśnij kolejno przyciski Wycisz, Zwiększ głośność, Zwiększ kanał i Wycisz na pilocie.
• Po wybraniu innego kraju w oknie dialogowym odczekaj 2-3 minuty.
• Wybierz opcję pominięcia w oknie dialogowym.
• Teraz możesz połączyć się z serwerem Samsung, a nawet zainstalować aplikacje z ograniczeniami regionalnymi na swoim telewizorze.

Teraz zmieńmy ustawienia DNS.

Nie powinno być dostępne w Twoim regionie, jeśli podczas próby otwarcia niektórych witryn internetowych lub treści na telewizorze Samsung Smart TV pojawi się komunikat o błędzie połączenia.

Aby odblokować te aplikacje regionalne na telewizorze Smart TV, zmień ustawienia DNS na Google.

Zmień to, wykonując następujące czynności.

• Przejdź do ustawień.
• Idź do generała.
• Kliknij Sieć.
• Znajdź stan sieci.
• Kliknij Ustawienia IP.
• Wprowadź parametr ręcznie.
• Znajdź serwer DNS.
• Wpisz 8.8.4.4 lub 8.8.8.8.
• Kliknij OK.

Ponieważ DNS Google jest szybszy, rozwiąże problem z połączeniem internetowym podczas próby połączenia się z treściami blokowanymi regionalnie.

7. Miękki reset telewizora Samsung Smart TV

Możesz zresetować oprogramowanie Samsung Smart TV, ponieważ zamknie ono wszystkie aplikacje działające w tle Twojego Smart TV z dokładnymi danymi RAM i ponownie uruchomi telewizor.

Aby miękko zresetować telewizor, wykonaj następujące czynności:

• Włącz telewizor.
• Następnie naciśnij przycisk zasilania telewizora, aż telewizor uruchomi się ponownie.
• Po ponownym uruchomieniu telewizora sprawdź, czy w telewizorze nie występuje problem.

8. Wyloguj się i zaloguj do swojego konta Samsung.

Wylogowanie, a następnie ponowne zalogowanie może również zadziałać, ponieważ czasami wewnętrzne usterki powodują rozłączenie synchronizacji, a ponowne zalogowanie rozwiązuje problem, w tym Nie można połączyć się z serwerem Samsung.

Ta sztuczka pomoże Twojemu Smart TV zsynchronizować się z Smart HUB i Twoim kontem.

Ten błąd występuje najczęściej, gdy telewizor Samsung przestaje synchronizować się z kontem Samsung.

Dlatego regularna synchronizacja telewizora z historią i Smart HUBem powinna rozwiązać problem.

W tym celu postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

• Znajdź „Ustawienia” i kliknij „Ogólne”. Następnie kliknij „Menedżer systemu”, a następnie przejdź do konta Samsung.
• Wybierz „Moje konto” i najedź kursorem na ikonę „Konto”.
• Naciśnij „Wybierz” na pilocie i kliknij opcję „Wyjdź”, która pojawi się na ekranie.
• Jeśli chcesz skorzystać z drugiej metody, kliknij „Resetuj Smart HUB” po wylogowaniu się z konta Samsung.
• Na komputerze wprowadź dane logowania do konta Samsung i zaakceptuj warunki, które pojawią się obok.

Po zresetowaniu Smart HUB sprawdź, czy problem „Nie można połączyć się z serwerem Samsung” nadal występuje, logując się ponownie na swoje konto.

9. Zaktualizuj oprogramowanie telewizora

Przyczyną problemu może być również przestarzałe oprogramowanie układowe. Nieaktualne oprogramowanie zainstalowane w telewizorze Samsung Smart TV może nie być zgodne z najnowszymi funkcjami i powodować problemy.

Wykonaj poniższe czynności, aby zaktualizować oprogramowanie układowe telewizora Samsung Smart TV.

• Uruchom Samsung Smart TV i kliknij „Ustawienia”.
• Przesuń wskaźnik do opcji Wsparcie za pomocą lewego przycisku i przycisku OK.
• W „Ustawieniach” kliknij „Aktualizuj oprogramowanie” i zaktualizuj oprogramowanie do najnowszej wersji.

Jeśli nie widzisz opcji aktualizacji oprogramowania telewizora, wykonaj następujące czynności.

• Pobierz to oprogramowanie ze strony źródłowej na dysk flash USB za pomocą komputera.
• Następnie podłącz USB do telewizora i zainstaluj oprogramowanie.
• Teraz kliknij „Tak”, aby pobrać go stamtąd, lub „Nie”, aby zaktualizować go z Internetu.

Jeśli problem dotyczy komputera, spróbuj użyć funkcji Przywróć naprawę, aby przeskanować repozytoria i znaleźć i zastąpić brakujące pliki.

To rozwiązanie powinno działać na telewizorze Samsung Smart TV, jeśli przyczyną problemu jest uszkodzenie systemu.

Teraz sprawdź, czy problem został rozwiązany.

10. Zresetuj Smart HUB

Błąd może być również spowodowany awarią Smart HUB. W takich przypadkach pomocne może być zresetowanie Smart HUB w telewizorze Samsung Smart TV.

Oto kroki, aby to zrobić.

• Włącz telewizor i naciśnij „Ustawienia” na pilocie.
• Przejdź do opcji „Ustawienia” w telewizorze.
• Przesuń wskaźnik na opcję „Wsparcie”, naciskając lewy przycisk i przycisk „OK”.
• Znajdź opcję „Autodiagnostyka” na ekranie.
• Kliknij „Zresetuj Smart HUB”.
• Teraz musisz znaleźć kod PIN, wpisać go w polu tekstowym, a następnie kliknąć przycisk „OK”, aby zresetować Smart HUB.

Notatka. Domyślnym kodem PIN może być „0000”.

• Po wprowadzeniu kodu PIN poczekaj na ponowne uruchomienie telewizora, a następnie przejdź do konfiguracji telewizora.
• Teraz sprawdź, czy Twój Samsung Smart TV działa poprawnie.

Jeśli problem będzie się powtarzał, wypróbuj to rozwiązanie.

• Wykonaj wszystkie powyższe kroki, ale zatrzymaj się, gdy pojawi się opcja zaakceptowania warunków. Musisz więc tylko postępować zgodnie z instrukcjami, aż Smart HUB zostanie zresetowany.
• Otwórz nową aplikację, którą chcesz otworzyć po zamknięciu ustawień.
• Zanim będziesz mógł otworzyć jakąkolwiek aplikację, powinno pojawić się okno dialogowe z warunkami i prośbą o zaakceptowanie warunków.
• Otwórz stronę warunków i naciśnij następujące przyciski w podanej kolejności – Wycisz + Zwiększ głośność + Zwiększ kanał + przycisk Wycisz.
• Wybierz kraj inny niż ten, w którym się znajdujesz; na przykład, jeśli jesteś w USA, wybierz Wielką Brytanię. Spowoduje to automatyczne zresetowanie wszystkich aplikacji.
• Powtórz powyższy proces jeszcze raz i wybierz swój kraj w ten sam sposób. Teraz problem powinien zostać naprawiony.

11. Wykonaj reset sieci

Problemy z siecią w telewizorze Samsung Smart TV mogą również powodować problemy z połączeniem z serwerem Samsung. Tak więc zresetowanie sieci, a następnie połączenie z serwerem Samsung może zadziałać w przypadku telewizora Samsung Smart TV.

Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

• Znajdź opcję „Ustawienia” na pilocie.
• Kliknij opcję „Ogólne”.
• Przejdź do opcji „Sieć”.
• Kliknij opcję „Resetuj sieć” i kliknij wszystkie monity, które pojawią się później.

Poczekaj na ponowne uruchomienie sieci. Jeśli problem „Nie można połączyć się z serwerem Samsung” został rozwiązany, to dobrze. Jeśli nie, przejdź do następnego rozwiązania.

12. Korzystaj z wirtualnej sieci prywatnej (VPN)

To rozwiązanie może, ale nie musi, działać dla Ciebie, ale wymieniamy wszystkie typowe poprawki dotyczące tego problemu z telewizorem Samsung Smart TV. Nie można połączyć się z serwerem Samsung, podajemy rozwiązanie tutaj.

Jeśli masz problem regionalny, może być konieczne skorzystanie z VPN i zmiana kraju telewizora na kraj, w którym został zakupiony.

Aby korzystać z VPN, możesz podłączyć VPN do routera, a następnie podłączyć go do telewizora za pomocą połączenia przewodowego.

Pamiętaj, aby sprawdzić dane swojego dostawcy VPN i routera, aby upewnić się, że przeszedłeś przez proces instalacji.

13. Zmień konfigurację IP

Serwery DNS są używane do rozpoznawania adresów internetowych związanych z różnymi błędami treści online.

Jeśli serwer DNS systemu lub sieci nie może rozpoznać adresów serwera sieciowego telewizora Samsung, połączenie z serwerem może nie być możliwe.

W takim przypadku pomocna może być zmiana ustawień DNS telewizora Samsung Smart TV.

• Naciśnij „Menu” i wybierz „Sieć”.
• Teraz wybierz opcję Ustawienia IP.
• Następnie skonfiguruj ustawienia IP, aby były wykonywane automatycznie, ale pamiętaj, aby ręcznie ustawić typ ustawień DNS.
• Wpisz 8.8.8.8 w polu, aby zmienić ustawienia DNS.
• Zapisz ustawienia i sprawdź, czy problem został rozwiązany, czy nie.

14. Twardy reset telewizora Samsung

Jeśli żadne z powyższych nie zadziałało, być może nadszedł czas na twardy reset telewizora.

Twardy reset przywróci telewizor do domyślnych ustawień systemowych, a następnie możesz sprawdzić, czy telewizor działa, ale pamiętaj o przestrodze przed przystąpieniem do twardego resetowania telewizora.

Ostrzeżenie!!!

Dzięki tej opcji wszystkie ustawienia zostaną zresetowane, więc należy zachować ostrożność podczas korzystania z niej. Wykonaj poniższe czynności, aby wykonać twardy reset telewizora Samsung.

• Otwórz telewizor Samsung i przejdź do jego ustawień.
• Znajdź kartę Pomoc techniczna, wybierz opcję Autodiagnostyka, a następnie naciśnij przycisk Resetuj na ekranie wyświetlacza.
• Po wybraniu opcji resetowania będziesz mógł wprowadzić kod PIN, domyślny kod PIN to „0000”.
• Poczekaj na zakończenie resetowania i sprawdź, czy to rozwiązuje problem, czy nie.

15. Zresetuj router/modem

Jeśli router/modem nie działa prawidłowo, może to spowodować, że Smart TV nie będzie mógł połączyć się z Internetem telewizora Samsung.

Odłącz router na kilka minut, a następnie podłącz go ponownie.

Ponowne połączenie routera z siecią może zająć kilka minut, ale wtedy telewizor będzie mógł ponownie połączyć się z Internetem.

Jeśli nadal nie działa, może być konieczne sprawdzenie połączenia internetowego lub przeniesienie routera bliżej telewizora w celu uzyskania lepszego połączenia.

Aby wykonać twardy reset modemu, jeśli nadal nie działa, znajdź mały przycisk na routerze/modemie, który możesz nacisnąć spinaczem do papieru lub długopisem.

Pamiętaj, że gdy to zrobisz, będziesz musiał ponownie podłączyć wszystkie urządzenia, które były wcześniej podłączone do sieci.

Jeśli błąd internetowy będzie się powtarzał, zadzwoń do dostawcy usług internetowych, który zapewnia połączenie i poproś go o pomoc.

Wniosek

Proszę bardzo. Dlatego w tym artykule omówiliśmy wszystkie powody, dla których błąd „Nie można połączyć się z serwerem Samsung” może być wyświetlany na telewizorze Samsung Smart TV i jak go naprawić.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł ci naprawić błąd, który się pojawiał!

Często zadawane pytania (FAQ)

Co oznacza kod błędu „189” w telewizorze Samsung?

Kod błędu Samsung Smart TV 189 wskazuje, że Samsung Smart TV nie może połączyć się z serwerem. Może się to zdarzyć z powodu słabego połączenia internetowego lub awarii serwera Samsung. Serwer Samsung, który nie jest uruchomiony, najprawdopodobniej jest serwerem uwierzytelniającym Samsung.

Czasami jednak, nawet jeśli wszystkie powyższe elementy są prawidłowo podłączone, nadal mogą występować problemy z połączeniem z telewizorem Samsung Smart TV. Chociaż szanse są mniejsze, metody rozwiązania tego problemu podano w powyższym artykule.

Co oznacza błąd „Nie można połączyć się z serwerem Samsung”?

Ten komunikat o błędzie oznacza, że ​​Samsung Smart TV nie może połączyć się z serwerem Samsung. Może się to zdarzyć z jednego z dwóch następujących powodów: Telewizor Samsung Smart TV nie jest podłączony do Internetu Telewizor nie może połączyć się z serwerem Samsung.

Jakie są przyczyny błędu „Nie można połączyć się z serwerem Samsung”?

Odpowiedź: Główną przyczyną tego błędu jest problem z Internetem. Może to być spowodowane tym, że serwer jest wyłączony, więc wszyscy musicie poczekać, aż wróci do trybu online. Jeśli jednak problem leży po twojej stronie, problem może dotyczyć połączenia internetowego lub Smart HUB. Możesz przeczytać więcej o przyczynach tego błędu, przewijając do góry tego posta.