7 sposobów naprawy SimpliSafe bez łącza dyspozytora

System SimpliSafe to dobrze znany system bezpieczeństwa w domu, który świadczy usługi monitoringu i pozwala zabezpieczyć swój dom, czy to w kraju, czy za granicą, za pomocą systemu alarmowego.

To jest inteligentne urządzenie domowe; więc aby działał poprawnie, musi być zawsze podłączony do Wi-Fi lub mobilnego planu transmisji danych.

SimpliSafe może działać również w przypadku braku prądu.

Oryginalna wersja SimpliSafe i wersja SimpliSafe trzeciej generacji, wydana w styczniu 2018 r., to dwie ważne wersje Simplisafe.

Istnieje jednak tylko kilka znaczących różnic między dwiema wersjami, które są w większości porównywalne.

Niezależnie od wersji SimpliSafe link do kontrolera problemów nie pojawia się regularnie. Problem braku połączenia z Simplisafe Manager zazwyczaj oznacza, że ​​połączenie Wi-Fi lub mobilnego Internetu stacji bazowej jest nieaktywne. A czasem fałszywe alarmy.

Jak rozwiązywać problemy z Simplisafe bez odwoływania się do dyspozytora na oryginalnym Simplisafe

W większości przypadków problem można rozwiązać, ponownie uruchamiając stację bazową w celu utworzenia nowej sieci komórkowej. Zazwyczaj otrzymujesz te komunikaty po prawej stronie ekranu. Otwórz go i najpierw uważnie przeczytaj pytanie.

Wykonanie tych procedur spowoduje zresetowanie stacji bazowej:

• Odłącz przewód zasilający.
• Użyj tego śrubokręta krzyżakowego, aby odkręcić śrubę mocującą stację ładującą do akumulatora.

• Odczekaj około 10-15 sekund przed wyjęciem jednej z baterii stacji bazowej (zapewnia to, że stacja bazowa nie będzie zasilana, co jest bardzo ważne).
• Zawsze podłączaj ponownie zasilacz do stacji bazowej przed wymianą baterii.
• Przenieś baterię.
• Następnie użyj śrubokręta, aby ponownie uszczelnić komorę baterii.
• Przed użyciem aplikacji mobilnej SimpliSafe do przeglądania ustawień systemu poczekaj na nawiązanie nowego połączenia, najlepiej 1-2 minuty.

Jak naprawić brak łącza Dispatcher Simplisafe w 3. generacji

Problem jest zwykle rozwiązywany przez ponowne uruchomienie stacji bazowej i utworzenie nowego połączenia komórkowego. Dostępny jest również tryb ćwiczeń przez 3 dni i prawdopodobnie otrzymasz to powiadomienie o błędzie.

Możesz ponownie uruchomić stację bazową, wykonując następujące czynności:

• Odetnij przewód zasilający od gniazdka i urządzenia.
• Za pomocą śrubokręta odkręć śrubę mocującą pokrywę baterii do baterii.

• Odczekaj około 10-15 sekund przed wyjęciem jednej z baterii stacji bazowej (zapewnia to, że stacja bazowa nie będzie zasilana, co jest bardzo ważne).
• Przenieś baterię.

• Następnie użyj śrubokręta, aby ponownie uszczelnić komorę baterii.
• Podłącz do niego zasilacz stacji bazowej.
• Nowe połączenie zostanie nawiązane w ciągu 1-2 minut.
• Aby kontynuować, naciśnij Dom lub Poza domem. Jeśli nie słyszysz już stacji bazowej informującej o braku łączności z dyspozytorem, najprawdopodobniej poprawnie podłączyłeś sieć komórkową.

Dlaczego pojawia się ostrzeżenie SimpliSafe, brak linku do centrum dyspozytorskiego?

Twoja kamera utraciła połączenie ze stacją bazową. Jeśli jest to SimpliSafe, Twoje urządzenie SimpliSafe nie wyświetla komunikatu o połączeniu z centrum dyspozytorskim.

SimpliSafe może działać przez cały dzień na akumulatorze zapasowym. Sprawdź, czy bateria jest rozładowana, czy nie. Słaba bateria może również powodować problemy z czujnikami ruchu.

Dlatego musisz skupić się na swojej stacji bazowej. Ten problem może być spowodowany następującymi przyczynami.

1. Usterka lub błąd
2. Poza zakresem
3. problem sprzętowy

1. Usterka lub błąd

Ten komunikat ostrzegawczy może pojawić się z powodu problemu z aparatem lub stacją bazową, takiego jak skoki napięcia.

2. Poza zasięgiem

W końcu, jeśli korzystasz z sieci komórkowej, Twoja baza może być poza zasięgiem, co powoduje utratę połączenia z Internetem. Staraj się trzymać je bliżej. Może to być błąd czujnika.

3. Problem sprzętowy

Awarie komponentów często stanowią problem. Oto możliwe problemy, z którymi może się borykać Twoje połączenie.

Jak rozwiązać problem braku komunikacji z centrum dyspozytorskim SimpliSafe?

Zakładamy, że próbowałeś już ponownie uruchomić urządzenie, aby rozwiązać problem.

Jeśli to nie rozwiązało problemu, możesz napotkać problem, z którym trudniej sobie poradzić. Prawdopodobieństwo wystąpienia tego problemu z aparatem SimpliSafe jest stosunkowo niewielkie.

Z tego powodu skupimy się głównie na rozwiązywaniu problemów komunikacyjnych w centrum bazy lotniczej. Kontynuuj korzystanie z poniższych rozwiązań, aby rozwiązać problem braku komunikacji z centrum dyspozytorskim:

1. Podłącz ponownie stację bazową
2. Przenieś stację bazową
3. Twardy reset stacji bazowej
4. Włóż ponownie baterie
5. Twardy reset routera
6. Wyłącz urządzenia/VPN
7. Zresetuj kamerę SimpliSafe

1. Podłącz ponownie stację bazową

Niezależnie od tego, czy gadżet jest modemem, czy nadajnikiem mobilnym, stacja bazowa służy do łączenia się ze źródłem internetowym za pośrednictwem portu Ethernet.

Twoja stacja przesiadkowa straci połączenie, a kamery SimpliSafe zostaną wyłączone, jeśli wystąpi problem z kablem.

Zalecamy ponowne podłączenie sieci Ethernet do odpowiedniego gniazda stacji bazowej.

Upewnij się, że drugi koniec kabla Ethernet jest podłączony do jednego z żółtych złączy routera, jeśli jest używany.

Możesz także użyć aplikacji SimpliSafe, aby się z nim połączyć.

Z reguły system antywłamaniowy sam się reaktywuje. Czujniki wody/ruchu, w zależności od tego, który z nich wywołał alarm, zostaną dezaktywowane po ponownym włączeniu systemu alarmowego.

2. Przenieś stację bazową

Upewnij się, że sieć może znaleźć Twoje urządzenie, jeśli używasz komórkowej transmisji danych do komunikacji ze stacją bazową.

Utrata linii widoczności między stacją bazową a siecią może spowodować utratę połączenia. Aby uzyskać dobrą sieć i zapobiec zerwaniu połączenia, zalecamy dwukrotne przesunięcie bazy bliżej okna.

Zademonstruj również, że nic nie blokuje ani nie zasłania sygnału ze stacji bazowej.

Odłącz stację bazową i przesuń ją bliżej klawiatury lub zdejmij klawiaturę ze wspornika i umieść ją bliżej stacji bazowej.

3. Twardy reset stacji bazowej

Zalecamy najpierw wykonanie twardego resetu w stacji bazowej. Ta procedura z pewnością rozwiąże wszelkie problemy uniemożliwiające stacji łączenie się z Internetem. Postępuj zgodnie z poniższymi procedurami, aby wykonać twardy reset:

• Wyciągnij zasilacz stacji bazowej ze skrzynki rozdzielczej.
• Gdy stacja bazowa będzie w pełni gotowa do dotknięcia, odczekaj pięć minut.
• Zasilacz powinien być teraz ponownie podłączony i mocno włożony.

Po zakończeniu włącz stację bazową i sprawdź dostęp do Internetu.

4. Włóż ponownie baterie

Ponowna instalacja baterii to świetny sposób na rozwiązanie problemów z łącznością ze stacją bazową.

Aby wymienić baterie stacji bazowej, wykonaj poniższe czynności:

• Weź śrubokręt krzyżakowy, aby odłączyć stację bazową od gniazdka.
• Odwróć urządzenie i na spodzie stacji bazowej poluzuj śruby mocujące pokrywę baterii.
• Zatrzymaj się na 10 do 15 sekund po oddaniu baterii.
• Umieść pakiety z przegródkami na gadżecie i wymień baterie.

Włącz gadżet, gdy tylko baterie znajdą się w stacji bazowej i sprawdź, czy SimpliSafe połączy się w tym czasie. Może być konieczna wymiana baterii czujnika.

5. Wykonaj pełny restart routera.

Odłącz przewód zasilający od routera, odczekaj około pięciu minut, a następnie podłącz go ponownie. Następnie sprawdź połączenie.

6. Wyłącz urządzenia/VPN

Pamiętaj, aby uwolnić swoją sieć od nadmiernego obciążenia, wyłączając wszystkie podłączone urządzenia, które nie są często używane. Pomocne byłoby również zaprzestanie korzystania z oprogramowania VPN na komputerach stacjonarnych i przeglądarkach.

7. Zresetuj kamerę SimpliSafe

Po ustaleniu, że stacja bazowa lub Internet nie stanowią problemu, możesz skupić się na kamerach bezpieczeństwa SimpliSafe.

Przywrócenie urządzenia do ustawień fabrycznych to najlepsze rozwiązanie każdego problemu.

Naciśnij przełącznik fabryczny z tyłu gadżetu na 15-20 sekund, aby natychmiast przywrócić prosty zapisany aparat.

Po kilku minutach kamera powinna błysnąć przed ponownym uruchomieniem.

Jak uniknąć komunikatu „Brak połączenia z dyspozytorem”

Przypuszczalnie chcesz, aby wiadomość nigdy nie wróciła po jej otrzymaniu i musisz przejść przez proces odbierania, aby zniknęła.

Kamera nie może wykrywać krytycznych sytuacji, takich jak pożar, dym, tlenek węgla, problemy zdrowotne lub szkody spowodowane przez wodę, ani im zapobiegać.

Możesz podjąć następujące kroki, aby zmniejszyć prawdopodobieństwo ponownego wysłania powiadomienia o awarii kontrolera:

1. Korzystaj z Wi-Fi
2. Przenieś stację bazową bliżej okna
3. Skontaktuj się z pomocą techniczną
4. Odwiedź oficjalną stronę

1. Korzystaj z Wi-Fi

Chociaż urządzenie może korzystać z danych komórkowych, połączenie Wi-Fi najprawdopodobniej zapewni optymalną wydajność.

System połączy się wtedy z siecią lokalną, a nie z centrum zdalnym, oferując alternatywę dla centrum dyspozytorskiego.

Czasami po prostu trudniej jest znaleźć silny sygnał telefonu komórkowego. Wszyscy doświadczyliśmy martwych stref lub niejednolitych lokalizacji usług, w których połączenia często nie łączą się.

Twój SimpliSafe korzysta z tej samej sieci i mogą wystąpić podobne problemy. Wypróbuj bardziej niezawodne Wi-Fi.

2. Umieść stację bazową blisko okna.

Przenieś stację bazową bliżej okna, aby uzyskać lepszy odbiór. Wszelkie potencjalne zakłócenia i zakłócenia sygnału komórkowego można wyeliminować, przesuwając stację bazową bliżej okna.

Modem może stanowić dodatkowe połączenie z systemem usługi monitoringu.

Przybliżając go do okna, możesz ponownie wykonać kroki od 1 do 11, aby sprawdzić, czy jakość sygnału uległa poprawie. Jest jeszcze jedna opcja. Oddaj go do naprawy w ramach gwarancji.

3. Skontaktuj się z pomocą techniczną

Możesz mieć wadliwą stację lub system, jeśli często widzisz następujący błąd „Brak komunikacji z dyspozytorem” i musisz regularnie przywracać stację bazową.

Zgłoś problem do działu obsługi klienta SimpliSafe, kontaktując się z nim. Mogą udzielić ci dodatkowej porady lub pomocy. SimpliSafe ostrzega o potencjalnych problemach za pomocą migającej czerwonej kontrolki na stacji bazowej.

Zadzwoń pod numer 1-800-297-1605 w godzinach od 8:00 do 00:00 ET, aby skontaktować się z obsługą klienta SimpliSafe. Możesz do nich zadzwonić, jeśli potrzebujesz odpowiedzi w nagłych wypadkach.

4. Odwiedź oficjalną stronę internetową

Jeśli chcesz wykonać więcej czynności związanych z samodzielnym rozwiązywaniem problemów, możesz odwiedzić ich centrum pomocy online.

Na przykład, jeśli masz pytania dotyczące przycisku testowego lub pytania dotyczące konfigurowania czujników dymu. Niektóre lokalne przepisy mają zastosowanie do detektorów tlenku węgla. Przeczytaj je również na stronie internetowej.

Zdecydowanie zaleca się przeczytanie instrukcji instalacji, ponieważ mogą one być potrzebne do skonfigurowania systemu z trybu testowego i 3-dniowego trybu ćwiczeń.

I musisz zainstalować wiele czujników, takich jak czujniki wejściowe, czujniki wody itp.

Zawsze instaluj czujniki wody na podłodze. Czujniki wody zapobiegają wyciekom. Wprowadź numer seryjny swojego systemu SimpliSafe na oficjalnej stronie internetowej, aby dowiedzieć się więcej na jego temat.

Końcowe przemyślenia

Problem Dispatcher SimpliSafe i konfiguracja Wi-Fi dla Simplisafe zostały omówione w tym artykule.

Personel obsługi klienta Simplisafe jest zawsze dostępny, aby zaoferować dodatkową pomoc, jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z którąkolwiek z tych procedur.

Często zadawane pytania

Jak zresetować stację bazową SimpliSafe?

Odłącz zasilacz. Zdejmij pokrywę baterii, odkręcając śrubę i przytrzymując ją śrubokrętem krzyżakowym. Odczekaj około 10-15 sekund przed wyjęciem jednej baterii ze stacji bazowej.

Dlaczego klawiatura SimpliSafe nie działa?

Detektory SimpliSafe nie będą działać poprawnie, jeśli ładunek jest zbyt słaby, są nadal w pudełku od zakupu lub gadżet znajduje się daleko od stacji bazowej. Klawiatura nie będzie działać, jeśli jest zbyt daleko od stacji bazowej lub nie jest do niej podłączona, podobnie jak czujki SimpliSafe.

Jak ponownie włączyć i wyłączyć bazę SimpliSafe?

Po odczekaniu 10-15 sekund wyjmij jedną z baterii stacji bazowej. Podłącz zasilacz do stacji bazowej. Zasadniczo najlepiej jest ponownie podłączyć zasilacz na długo przed wyładowaniem akumulatora. Zainstaluj ponownie baterię. Po uszczelnieniu śrubokrętem zamknij akumulator.

Dlaczego moja baza SimpliSafe nie chce się połączyć?

Sprawdź, czy Twój identyfikator SSID jest widoczny. Jeśli tak, przejdź do ustawień systemowych routera WiFi i włącz wykrywanie sieci. Aby wrócić, spróbuj ponownie uruchomić zasilanie stacji bazowej. Zresetuj router Wi-Fi.