9 kreatywnych sposobów na zwiększenie świadomości marki
Świadomość marki: To jedno z tych pojęć, które wiesz, że musisz zrozumieć, ale może wydaje ci się trochę… trudne do zdefiniowania? Nie jesteś sam.
Na pierwszy rzut oka wszystko jest proste. Świadomość marki = ludzie wiedzą o Twojej marce. Ale jak to zmierzyć? A jaka dokładna definicja świadomości marki ma sens dla Twojej firmy?
Poniżej wyjaśnimy wszystko, co musisz wiedzieć o tym, jak stworzyć skuteczną strategię budowania świadomości marki.
Czym jest świadomość marki?
Świadomość marki jest miarą tego, jak dobrze ludzie rozpoznają Twoją markę, w tym jak „świadomi” są, że Twoja marka w ogóle istnieje. Świadomość marki to nie tylko indywidualna miara, ale koncepcja, która dotyka wielu różnych wskaźników KPI, od ruchu po udział w mediach społecznościowych.
Porozmawiamy więcej o tym, jak mierzyć świadomość marki w dalszej części tego wpisu, ale na razie pomyśl o tym jako o jednym ze wskaźników kondycji marki.
Dlaczego świadomość marki jest ważna?
Silna świadomość marki i świadomość marki oznaczają, że Twoja marka jest w centrum uwagi, gdy ludzie myślą o kategorii produktów lub usług, które sprzedajesz. Rozpoznają Twoje logo lub hasło, ułatwiając skuteczną komunikację za pośrednictwem treści społecznościowych, zwłaszcza w postaci obrazów lub krótkich filmów.
Świadomość marki jest obowiązkowym pierwszym krokiem przed zbudowaniem lojalności wobec marki. W końcu klienci nie mogą pokochać Twojej marki, dopóki jej nie poznają i nie rozpoznają.
Pomyśl o tym jak o różnicy między colą a zwykłą colą ze sklepu. Nikt nie nosi T-shirtu wyrażającego zamiłowanie do zwykłej coli. Oczywiście ludzie to kupują – zwykle dlatego, że to najtańsza opcja. Ale nikt nie głosi wspólnej marki.
Najdroższe marki są zazwyczaj najbardziej rozpoznawalne. Nike to najcenniejsza marka odzieżowa . Apple wygrywa w kategorii technologii konsumenckich. I tak, Coca-Cola jest liderem w branży żywności i napojów.
Nie musisz osiągać poziomu tych gigantów, aby czerpać korzyści ze świadomości marki, ale możesz wiele modelować, jak te firmy budowały swoje marki.
Jak zwiększyć świadomość marki: 9 taktyk
1. Stwórz rozpoznawalną markę
Budowanie marki to ważny pierwszy krok w kierunku świadomości marki. Oznacza to, że musisz mieć jasne pojęcie o tym, czym jest Twoja marka i co reprezentuje. Jak wygląda Twoja marka? Brzmi jak? Wsparcie?
Niektóre kluczowe elementy rozpoznawalnej marki to:
Głos marki
Jakiego tonu używasz? Jesteś formalny czy swobodny? Odważnie czy poważnie? Zabawny czy biznesowy?
Nie musisz używać tego samego tonu w każdym formacie. Głos Twojej marki w mediach społecznościowych może być bardziej beztroski i zabawny niż głos, którego używasz, powiedzmy, w reklamach prasowych. Twój głos może nawet nieznacznie zmienić się z Facebooka na TikTok.
Ale sposób, w jaki rozmawiasz z klientami i o swoim produkcie, powinien ostatecznie być rozpoznawalny we wszystkich kanałach. Wybierz kilka spójnych słów kluczowych i fraz i postępuj zgodnie ze wskazówkami stylistycznymi.
Estetyka marki
Spójność jest kluczem do budowania marki i rozpoznawalności marki. Dotyczy to zarówno twojego wyglądu, jak i twoich słów.
Jakie są kolory Twojej marki? Czcionki? Jak ogólnie wyglądasz na platformach wizualnych, takich jak Instagram i TikTok?
Na przykład sprawdź te posty na Instagramie z Old Navy, Banana Republic i The Gap. Wszystkie trzy marki są własnością tej samej firmy, ale każda z nich jest skierowana do innej grupy demograficznej za pomocą odpowiedniej estetyki społecznej.
Wartości marki
Rozmawialiśmy o określeniu, jak wyglądasz i brzmisz. Ale wartości marki określają, kim jesteś jako marka. Posiadanie jasnego zestawu wartości marki jest najważniejszym elementem budowania rozpoznawalnej marki.
Nie rozłączaj się ze swoimi pomysłami na to, jakie wartości powinny być. Nie chodzi tylko o działalność charytatywną lub darowizny korporacyjne (chociaż z pewnością może to być aspekt tego, jak żyjesz według wartości swojej marki). Bardziej chodzi o zdefiniowanie tego, co reprezentujesz jako marka i jak ucieleśniasz to w swoich interakcjach ze wszystkimi, od klientów po pracowników.
Upewnij się, że wartości Twojej marki są zgodne z wartościami Twojej grupy docelowej. Według Edelman Trust Barometer , 58% konsumentów kupuje lub popiera marki w oparciu o swoje przekonania i wartości, podczas gdy 60% pracowników kieruje się przekonaniami i wartościami przy wyborze pracodawcy.
Tu nie chodzi o puste słowa. To, co robisz, jest tak samo ważne jak to, co mówisz.
Źródło: Raport specjalny Edelman Trust Barometer 2022: The New Impact Cascade.
Logo i slogan
Możesz argumentować, że są one częścią głosu i estetyki Twojej marki, ale są na tyle ważne, że zasługują na to, by je nazwać osobno. Są to natychmiast rozpoznawalne obrazy Twojej marki.
Jeśli czytasz „Po prostu zrób to” lub widzisz znacznik wyboru, nikt nie musi ci mówić, że patrzysz na produkt lub reklamę Nike. Co daje Red Bull? (Powiedz teraz ze mną: Skrzydła.) Pomyśl o tych aspektach swojej marki, ponieważ staną się one walutą Twojej marki.
Źródło: Nike na Facebooku.
2. Opowiedz historię marki
Koreluje to z niektórymi elementami, o których już mówiliśmy, ale idzie nieco dalej niż wartości i głos Twojej marki. Historia Twojej marki to historia Twojej marki i tego, jak się tam znalazła.
Dla przedsiębiorcy historia marki może polegać na tym, że zauważył problem w swojej codziennej pracy i wymyślił rozwiązanie, aby go rozwiązać.
W przypadku większej firmy historia Twojej marki może być konglomeratem Twojej misji i Twojej historii.
Każda marka ma swoją historię. Ale najważniejszym elementem świadomości marki jest opowiadanie historii. Użyj opowiadania historii, aby zaprezentować historię swojej marki, na przykład poprzez doświadczenia klientów lub podkreślając kluczowe kamienie milowe w rozwoju.
Na przykład Harley-Davidson wydaje The Enthusiast , magazyn, który zawiera historie motocyklistów, a także wskazówki dotyczące jazdy oraz informacje o nowych modelach i sprzęcie. Historie jeźdźców są również udostępniane na ich kanałach społecznościowych:
3. Twórz wartość poza swoim produktem
Kluczowym sposobem budowania długoterminowej świadomości marki jest tworzenie wartości wykraczającej poza produkt. Zastanów się, jak możesz informować, edukować lub bawić.
Czy Ty lub Twój zespół dysponujecie specjalistyczną wiedzą? Nie trzymaj tego dla siebie! Podziel się swoją wiedzą za pośrednictwem bloga, podcastu, kanału YouTube lub biuletynu.
Nie powinno to dotyczyć sprzedaży bezpośredniej. Zamiast tego jest to praktyka budowania relacji i świadomości marki, która stwarza odbiorcom więcej możliwości poznania Twojej marki.
Na przykład Patagonia tworzy filmy zgodne z wartościami i historią swojej marki. Ich produkty pojawiają się w filmach, ale nie są narzucane. Wartość tkwi w samych filmach. Na stronie internetowej, na której transmitowane są filmy , czytamy: „Jesteśmy kolektywem opowiadającym historie, który tworzy filmy w imieniu naszej planety”.
To trochę pokrywa się z kilkoma ostatnimi punktami, ale skupiamy się tutaj na tworzeniu treści, które można łatwo udostępniać. Chociaż nie zawsze można przewidzieć, co stanie się wirusowe, z pewnością możesz podjąć kroki, aby Twoje treści były bardziej dostępne dla publiczności.
Po pierwsze, musisz przestrzegać najlepszych praktyk optymalizacji mediów społecznościowych, takich jak konsekwentne publikowanie postów we właściwym czasie.
Ale także twórz treści, którymi Twoi obserwatorzy będą chcieli się dzielić. Jest to zgodne z ideą zapewniania wartości w treści, a nie ciągłego próbowania sprzedaży. Spróbuj dodać wezwanie do działania z zaproszeniem do udostępnienia zasobów lub oznaczenia znajomego.
Ułatw także udostępnianie treści za pomocą przycisków mediów społecznościowych na swojej stronie internetowej i blogu, co może pomóc w zapewnieniu społecznego dowodu słuszności.
5. Wnieś wkład w swoją społeczność
Nie całe budowanie marki odbywa się online. Możesz zwiększyć świadomość marki, przyczyniając się do rozwoju społeczności w określony sposób, na przykład sponsorując wydarzenia, oferując darowizny firmowe lub zachęcając pracowników do udziału w akcjach charytatywnych.
Może to być sponsorowanie ważnego wydarzenia, takiego jak coroczny konkurs fajerwerków w Vancouver, znany jako Honda Celebration of Light.
Lub może to być tak proste, jak przesłanie przedmiotu na cichą aukcję w ramach lokalnej zbiórki pieniędzy.
6. Zaoferuj gratis
Wszyscy kochają gratisy. Oferowanie czegoś za darmo to dobry sposób na przekonanie sceptycznych potencjalnych klientów do wypróbowania Twojego produktu. Może również wywołać szum wokół Twojej marki w Internecie.
Niezależnie od tego, czy jest to bezpłatna próbka, bezpłatny okres próbny, czy model biznesowy freemium, poznanie tego, co masz do zaoferowania za darmo, pomaga przyciągnąć uwagę ludzi i zwiększyć świadomość Twojej marki.
Jaka jest różnica między bezpłatną wersją próbną a oprogramowaniem shareware?
W ramach bezpłatnego okresu próbnego oferujesz bezpłatnie całość lub wersję zwykłego produktu lub usługi przez ograniczony czas — zwykle 7, 14 lub 30 dni.
W modelu biznesowym Freemium oferujesz podstawową wersję swojego produktu za darmo na czas nieokreślony z opcją przejścia na płatny plan, aby uzyskać więcej funkcji.
Na przykład Hootsuite oferuje ograniczony bezpłatny plan i 30-dniowy bezpłatny okres próbny w planie pro.
źródło: Hootsuite Professional
Powyższy punkt dotyczy budowania świadomości marki poprzez ułatwianie ludziom wypróbowania Twojego produktu lub usługi. Ten przedmiot zawiera również bezpłatne rzeczy, ale tutaj chodzi o wykorzystanie gratisów, aby Twoja marka została zauważona w mediach społecznościowych.
Model zgłoszenia do konkursu społecznościowego „oznacz znajomego” to szczególnie dobry sposób na przyciągnięcie nowych użytkowników do kont społecznościowych, a co za tym idzie, zwiększenie świadomości marki. Jeśli współpracujesz z inną marką lub twórcą treści, jeszcze bardziej zwiększysz liczbę potencjalnych nowych odbiorców.
Instagram mógł na razie cofnąć sugerowane zmiany algorytmu treści, ale wygląda na to, że polecane treści pozostaną mimo to na platformach Meta. Mark Zuckerberg podkreślił to w swoim ostatnim wezwaniu do zarobków:
„Obecnie około 15% treści na profilu na Facebooku i nieco więcej niż na Instagramie jest polecanych przez naszą sztuczną inteligencję od osób, grup lub kont, których nie obserwujesz. Spodziewamy się, że do końca przyszłego roku liczby te wzrosną ponad dwukrotnie”.
I oczywiście polecane treści na FYP są siłą napędową TikTok.
Polecane treści zwiększają Twoje szanse na odkrycie na platformach społecznościowych, ponieważ Twoje treści są widoczne dla użytkowników, którzy jeszcze Cię nie obserwują. Ta dodatkowa ekspozycja to dobry sposób na zwiększenie świadomości marki.
Ale jak dowiedział się Instagram, kiedy za bardzo dał się ponieść polecanym treściom, ludzie lubią tylko to, co im się podoba. Zasadniczo wyświetlanie treści w kanałach użytkowników to tylko część równania. Aby stworzyć prawdziwą świadomość marki, musisz tworzyć treści, które naprawdę chcą zobaczyć.
Mamy pełne posty na blogu na temat pracy z każdym z algorytmów platformy społecznościowej, jeśli chcesz zagłębić się w tę strategię marketingową w mediach społecznościowych:
- Algorytm Instagrama (TL; DR: Reels. Reels. And more Reels.)
- Algorytm Facebooka
- Algorytm TikTok
- Algorytm Twittera
Aby upewnić się, że tworzone treści są naprawdę wartościowe dla potencjalnych odbiorców, musisz także zrozumieć, kim są ci odbiorcy. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym artykułem o tym, jak znaleźć rynek docelowy.
9. Uruchom reklamy
Wszystkie sieci społecznościowe wiedzą, że świadomość marki jest kluczowym celem biznesowym dla wielu marek korzystających z ich narzędzi, dlatego oferują reklamy specjalnie ukierunkowane na rozpoznawalność.
Która opcja kierowania jest najlepsza do budowania świadomości marki? Konkretna etykieta może się różnić w zależności od platformy, ale zawsze będzie nosiła nazwę „Świadomość”, „Świadomość marki” lub „Zasięg”.
Źródło: menedżer metareklam.
Oto jak Meta opisuje cel dotyczący świadomości marki dla reklam na swoich platformach:
„Cel świadomości marki jest przeznaczony dla reklamodawców, którzy chcą wyświetlać reklamy osobom, które z większym prawdopodobieństwem je zapamiętają.
Cel Rozpoznawalność marki daje szacunkowy zysk w zakresie rozpoznawania reklamy (osoby), który pokazuje, ile osób według naszych szacunków zapamiętałoby Twoją reklamę, gdybyśmy zapytali ich o to w ciągu dwóch dni”.
LinkedIn ujmuje to nieco prościej: „Powiedz większej liczbie osób o swoich produktach, usługach lub organizacji, wybierając cel Świadomość marki dla swoich kampanii reklamowych”.
Tymczasem TikTok nazywa swój charakterystyczny format reklamy z hashtagami „mistrzem masowej świadomości” i jednym z „największych i najlepszych formatów reklam dla szerokiej i rozpoznawalnej świadomości”.
Krótko mówiąc, reklamy zwiększające świadomość marki to łatwy sposób na upewnienie się, że budżet PSA jest przeznaczony na budowanie świadomości marki.
Jak mierzyć świadomość marki
Jak powiedzieliśmy powyżej, świadomość marki nie jest jedynym wskaźnikiem. Istnieje jednak szereg statystyk, których można użyć do pomiaru. Oto niektóre z najważniejszych wskaźników świadomości marki i sposoby ich śledzenia.
Należy pamiętać, że chociaż każda z platform społecznościowych oferuje własne narzędzia analityczne, dają one wyciszony widok wyników na jednym koncie na raz. Aby uzyskać ogólne pojęcie o sukcesie budowania świadomości marki, ważne jest, aby wziąć pod uwagę wszystkie platformy razem.
Osiągnąć
Zasięg mierzy liczbę osób, które widzą Twoje treści w mediach społecznościowych. Im więcej osób zobaczy Twoje treści, tym więcej osób prawdopodobnie zacznie rozpoznawać, co wyróżnia Cię jako markę. (Dlatego tak ważny jest spójny przekaz marki i jej estetyka.
Śledząc zasięg jako miarę świadomości marki, zwróć szczególną uwagę na liczbę obserwujących i nie obserwujących.
Osoby, które nie obserwują Twoich treści, potencjalnie poznają Twoją markę po raz pierwszy, tworząc nową świadomość. Widzą Twoje treści, ponieważ zostały im polecone przez jeden z ich kontaktów społecznościowych lub przez algorytm społecznościowy.
Wrażenie
Jak wspomniano powyżej, zasięg mierzy liczbę osób, które obejrzały Twoje treści (a dokładniej liczbę kont, które obejrzały Twoje treści). Natomiast wyświetlenia mierzą, ile razy ludzie widzieli Twoje treści.
Jeśli liczba wyświetleń znacznie przekroczy zasięg, ludzie obejrzą Twoje treści wielokrotnie. To może być świetny sygnał rozpoznawalności marki. W końcu im więcej razy ktoś ogląda pojedynczą treść, tym bardziej prawdopodobne jest, że zapamięta markę, która za nią stoi.
Tempo wzrostu widowni
Współczynnik wzrostu widowni pokazuje, jak szybko rośnie liczba odbiorców. Zapewnia to doskonałe sygnały świadomości marki, ponieważ obserwujący z pewnością częściej poznają i rozpoznają Twoją markę niż osoby, które jeszcze Cię nie obserwują.
Aby obliczyć tempo wzrostu oglądalności, podziel liczbę nowych subskrybentów w danym okresie przez całkowitą liczbę istniejących subskrybentów. Następnie pomnóż przez 100, aby uzyskać procentowy wzrost liczby odbiorców.
Społeczny udział głosu
Udział głosowy w mediach społecznościowych to dobry sposób na zmierzenie świadomości marki w porównaniu z konkurencją. Pokazuje, jak wiele rozmów społecznościowych w Twojej branży dotyczy Twojej marki.
Aby obliczyć społeczny udział głosów:
- Policz wszystkie wzmianki o Twojej marce w mediach społecznościowych, zarówno oznaczone, jak i nieoznaczone.
- Zrób to samo dla swoich głównych konkurentów.
- Dodaj oba zestawy wzmianek, aby uzyskać łączną liczbę wzmianek dla Twojej branży.
- Podziel swoje wzmianki przez sumę.
- Pomnóż przez 100, aby uzyskać procent.
Ruch bezpośredni
Ruch bezpośredni to miara tego, ile osób trafia do Twojej witryny po bezpośrednim wprowadzeniu adresu witryny. (W przeciwieństwie do znalezienia Cię przez wyszukiwarkę, media społecznościowe itp.)
Jeśli ktoś zna Twój adres URL, zna Twoją markę dość dobrze.
Korzystając z narzędzia do analityki internetowej, takiego jak Google Analytics, możesz zobaczyć, jak ludzie znajdują Twoją witrynę w sieci. Poszukaj bezpośrednich informacji o ruchu, aby zobaczyć, ile osób wpisuje Twój adres URL bezpośrednio w swoich przeglądarkach.
3 Przykłady kampanii świadomości marki w mediach społecznościowych
1. Balveni
Kampania zwiększająca świadomość marki Balvenie Whiskey obejmowała serię internetową YouTube we współpracy z Questlove. Seria zawierała znaczące wywiady z twórcami i myślicielami celebrytów oraz zwiększała świadomość marki.
W poszukiwaniu rzemiosła: Sezon 1 | Zwiastun serialu
Akcja marketingowa przyciągnęła 5,1 tys. klientów . nowych subskrybentów YouTube i zwiększyło świadomość marki w kluczowych wskaźnikach powyżej odpowiednich wskaźników porównawczych.
2. Nagi sok
Firma Naked Juice wykorzystała kolekcje reklam wideo i zdjęć na Facebooku i Instagramie, aby dotrzeć do swojej kampanii budującej świadomość marki. Reklamy, które pojawiały się zarówno w aktualnościach, jak i relacjach, wykorzystywały jasne obrazy i duże nakładki tekstowe, aby zwiększyć rozpoznawalność marki z dźwiękiem lub bez.
Źródło: Facebook
Kampania wykazała wzrost znajomości marki o 3,7 punktu.
3. Savage X Fenty
Firma Savage X Fenty wykorzystała cele reklamowe zwiększające świadomość marki, aby dotrzeć do nowych odbiorców na Facebooku i Instagramie. Reklama informacyjna miała na celu stworzenie silnego poczucia marki, podczas gdy sprzedaż lub oferty były drugorzędne.
Skierowany do wszystkich kobiet we Francji, Savage X Fenty stworzył połowę reklam samodzielnie, a resztę stworzył we współpracy z grupą influencerów z Instagrama.
Źródło: Instagram
Te reklamy budujące świadomość marki spowodowały wzrost rozpoznawalności reklamy o 6,9 punktu.
Dodaj komentarz