Jak stworzyć strategię marketingową w mediach społecznościowych w 9 prostych krokach (bezpłatny szablon)

Strategia marketingowa w mediach społecznościowych to podsumowanie wszystkiego, co planujesz zrobić i masz nadzieję osiągnąć w mediach społecznościowych. Kieruje twoimi działaniami i informuje, czy odnosisz sukces, czy porażkę.

Im bardziej szczegółowy będzie Twój plan, tym skuteczniejszy będzie. Bądź zwięzły. Nie rób tego tak wysokiego i szerokiego, że nie można go zmierzyć ani dosięgnąć.

W tym poście przeprowadzimy Cię przez dziewięcioetapowy plan tworzenia własnej zwycięskiej strategii w mediach społecznościowych. Otrzymaliśmy nawet opinię eksperta od Amandy Wood, starszego kierownika ds. marketingu społecznościowego Hootsuite.

Co to jest marketing w mediach społecznościowych?

Marketing w mediach społecznościowych to praktyka wykorzystywania kanałów mediów społecznościowych do sprzedaży lub promocji marki, produktu lub usługi.

Marketing w mediach społecznościowych pomaga firmom:

• Zwiększ świadomość marki
• Buduj zaangażowane społeczności
• Sprzedawaj towary i usługi
• Mierz lojalność wobec marki
• Zapewnij społeczną obsługę klienta
• Reklamuj produkty i usługi docelowym odbiorcom
• Monitoruj wydajność i odpowiednio dostosowuj większe strategie marketingowe

Czym jest strategia marketingowa w mediach społecznościowych?

Strategia mediów społecznościowych to dokument, który określa twoje cele w mediach społecznościowych, taktyki, których użyjesz, aby je osiągnąć, oraz wskaźniki, które będziesz śledzić, aby mierzyć swoje postępy.

Twoja strategia marketingowa w mediach społecznościowych powinna również zawierać listę wszystkich istniejących i planowanych kont w mediach społecznościowych, a także cele specyficzne dla każdej platformy, na której jesteś aktywny. Cele te powinny być zgodne z szerszą strategią marketingu cyfrowego Twojej firmy.

Wreszcie, dobry plan mediów społecznościowych powinien określać role i obowiązki w zespole, a także określać częstotliwość raportowania.

Tworzenie własnej strategii marketingowej w mediach społecznościowych (samouczek wideo)

Nie masz czasu przeczytać całego artykułu? Pozwól Amandzie, starszemu menedżerowi ds. marketingu w mediach społecznościowych Hootsuite, pomóc Ci z naszym bezpłatnym szablonem strategii marketingowej w mediach społecznościowych w mniej niż 10 minut:

Jak stworzyć strategię marketingową w mediach społecznościowych w 9 krokach

Krok 1: Wybierz cele, które pasują do Twoich celów biznesowych

Wyznacz cele SMART

Pierwszym krokiem do stworzenia zwycięskiej strategii w mediach społecznościowych jest wyznaczenie jasnych celów i zadań. Bez celów nie ma możliwości zmierzenia sukcesu i zwrotu z inwestycji (ROI).

Każdy z Twoich celów marketingowych w mediach społecznościowych powinien być SMART: konkretny, mierzalny, osiągalny, odpowiedni i określony w czasie.

Psst: Jeśli potrzebujesz przykładów inteligentnych celów w mediach społecznościowych, mamy coś dla Ciebie.

Śledź znaczące wskaźniki

Wskaźniki próżności, takie jak liczba obserwujących i polubień, są łatwe do śledzenia, ale trudno udowodnić ich prawdziwą wartość. Zamiast tego skup się na rzeczach takich jak zaangażowanie, współczynniki klikalności i współczynniki konwersji.

Aby uzyskać inspirację, przyjrzyj się tym 19 kluczowym wskaźnikom dotyczącym mediów społecznościowych.

Możesz chcieć śledzić różne cele dla różnych sieci społecznościowych, a nawet różne sposoby korzystania z każdej sieci.

Na przykład, jeśli używasz LinkedIn do kierowania ruchu do swojej witryny, powinieneś mierzyć liczbę kliknięć. Jeśli Instagram służy do budowania świadomości marki, możesz śledzić liczbę wyświetleń relacji na Instagramie. A jeśli reklamujesz się na Facebooku, koszt kliknięcia (CPC) jest powszechną miarą sukcesu.

Cele mediów społecznościowych powinny być zgodne z ogólnymi celami marketingowymi. Ułatwia to zademonstrowanie wartości swojej pracy i uzyskanie akceptacji szefa.

Zacznij opracowywać skuteczny plan marketingowy w mediach społecznościowych, zapisując co najmniej trzy cele w mediach społecznościowych.

„Łatwo się pogubić, decydując, co opublikować i jakie wskaźniki śledzić, ale najpierw musisz skupić się na tym, co chcesz uzyskać z mediów społecznościowych” — mówi Amanda Wood, starszy menedżer ds. marketingu społecznościowego w Hootsuite. „Nie zaczynaj po prostu publikować i śledzić wszystkiego: dopasuj swoje cele do swojej firmy, a swoje wskaźniki do swoich celów”.

Krok 2: Dowiedz się wszystkiego o swoich odbiorcach

Poznaj swoich fanów, obserwujących i klientów jako prawdziwych ludzi z prawdziwymi pragnieniami i potrzebami, a dowiesz się, jak kierować reklamy i angażować ich w mediach społecznościowych.

Jeśli chodzi o idealnego klienta, musisz wiedzieć takie rzeczy jak:

• Wiek
• Lokalizacja
• Średnie zarobki
• Typowe stanowisko lub branża
• Zainteresowania
• i tak dalej.

Oto prosty przewodnik i szablon do tworzenia person odbiorców/klientów.

Analityka mediów społecznościowych może również dostarczyć wielu cennych informacji na temat tego, kim są Twoi obserwatorzy, gdzie mieszkają i jak wchodzą w interakcję z Twoją marką w mediach społecznościowych. Te spostrzeżenia pozwalają udoskonalić strategię i lepiej kierować reklamy do odbiorców.

Jugnoo, podobna do Ubera usługa auto-rikszy w Indiach, wykorzystała Facebook Analytics, aby dowiedzieć się, że 90% ich polecanych użytkowników było w wieku od 18 do 34 lat, a 65% z tej grupy korzystało z Androida. Wykorzystali te informacje do kierowania reklam, co skutkowało obniżeniem o 40% kosztu skierowania.

Zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym korzystania z analityki mediów społecznościowych i narzędzi potrzebnych do ich śledzenia.

Krok 3. Poznaj swoich konkurentów

Możliwe, że Twoi konkurenci już korzystają z mediów społecznościowych, co oznacza, że ​​możesz się od nich uczyć.

Przeprowadź analizę konkurencji

Analiza konkurencji pozwala zrozumieć, kim są konkurenci i co robią dobrze (a co nie jest tak dobre). Dowiesz się, czego oczekuje się w Twojej branży, co pomoże Ci wyznaczyć własne cele w mediach społecznościowych.

Pomoże Ci to również zidentyfikować możliwości.

Być może jeden z twoich konkurentów dominuje na przykład na Facebooku, ale nie robi zbyt wiele na Twitterze lub Instagramie. Możesz skoncentrować się na platformach mediów społecznościowych, w których Twoi odbiorcy są niedostatecznie obsłużeni, zamiast próbować zdobywać fanów od dominującego gracza.

Użyj słuchania społecznościowego

Słuchanie społecznościowe to kolejny sposób na obserwowanie konkurencji.

Wyszukaj nazwę konkurencyjnej firmy, identyfikatory kont i inne odpowiednie słowa kluczowe w mediach społecznościowych. Dowiedz się, co udostępniają i co inni ludzie mają o nich do powiedzenia. Jeśli używają influencer marketingu, jakie zaangażowanie generują dla nich te kampanie?

Pro Tip: Użyj strumieni Hootsuite do monitorowania odpowiednich słów kluczowych, hashtagów i kont w czasie rzeczywistym.

Wypróbuj HootSuite za darmo. Możesz anulować w dowolnym momencie.

Podczas śledzenia możesz zauważyć zmiany w sposobie korzystania z mediów społecznościowych przez konkurencję i liderów branży. Możesz natknąć się na nowe, ekscytujące trendy. Możesz nawet zauważyć pewne treści społecznościowe lub kampanię, która naprawdę trafia w sedno – lub po prostu bomby.

Wykorzystaj takie informacje do optymalizacji i informowania o własnej strategii marketingowej w mediach społecznościowych.

Tylko nie przesadzaj z taktykami szpiegowskimi, radzi Amanda. „Upewnij się, że ZAWSZE nie porównujesz się z konkurencją – to może rozpraszać. Powiedziałbym, że sprawdzanie co miesiąc jest zdrowe. W przeciwnym razie skup się na własnej strategii i wynikach.”

Krok 4: Przeprowadź audyt mediów społecznościowych

Jeśli już korzystasz z mediów społecznościowych, doceń swoje wysiłki. Zadaj sobie następujące pytania:

• Co działa, a co nie?
• Kto z tobą pracuje?
• Jakie są wasze najcenniejsze partnerstwa?
• Z jakich sieci korzystają Twoi docelowi odbiorcy?
• Jak wypada Twoja obecność w mediach społecznościowych w porównaniu z konkurencją?

Po zebraniu tych informacji będziesz gotowy, aby zacząć myśleć o sposobach poprawy.

Stworzyliśmy łatwy w użyciu przewodnik i szablon audytu mediów społecznościowych, który poprowadzi Cię przez każdy etap procesu.

Twój audyt powinien dać ci jasne wyobrażenie, jakiemu celowi służy każde z twoich kont społecznościowych. Jeśli cel konta nie jest jasny, zastanów się, czy warto je zachować.

Aby pomóc Ci w podjęciu decyzji, zadaj sobie następujące pytania:

1. Czy jest tu moja publiczność?
2. Jeśli tak, w jaki sposób korzystają z tej platformy?
3. Czy mogę używać tego konta do osiągania swoich celów?

Zadawanie tych trudnych pytań pozwoli Ci skupić się na strategii w mediach społecznościowych.

Szukaj fałszywych kont

Podczas weryfikacji możesz znaleźć fałszywe konta używające nazwy Twojej firmy lub nazw Twoich produktów.

Ci oszuści mogą zaszkodzić Twojej marce – bez względu na to, czy złapią obserwujących, którzy powinni należeć do Ciebie.

Możesz także sprawdzić swoje konta, aby poinformować fanów, że mają do czynienia z prawdziwym Tobą.

Oto jak uzyskać weryfikację:

• Facebook
• Świergot
• Instagram
• TIK Tak

Krok 5: Skonfiguruj konta i ulepsz profile

Zdecyduj, z których sieci chcesz korzystać

Decydując, z których sieci społecznościowych chcesz korzystać, musisz również określić strategię dla każdej z nich.

Angela Purcaro, menedżer ds. mediów społecznościowych w Benefit Cosmetics, powiedziała eMarketer : „W naszych tutorialach makijażu… wszyscy korzystamy ze Snapchata i Instagram Stories. Z drugiej strony Twitter dotyczy obsługi klienta.

Własny zespół społecznościowy Hootsuite określa nawet różne cele dla formatów w sieciach. Na przykład na Instagramie używają kanału do publikowania wysokiej jakości infografik edukacyjnych i ogłoszeń o produktach oraz Stories do relacji z wydarzeń na żywo lub szybkich aktualizacji w mediach społecznościowych.

Wskazówka: napisz misję dla każdej sieci. Deklaracja w jednym zdaniu, która pozwoli Ci skupić się na konkretnym celu.

Przykład: „Będziemy używać Twittera do obsługi klienta, aby ograniczyć liczbę połączeń i e-maili”.

Lub: „Będziemy wykorzystywać LinkedIn do promowania i udostępniania kultury naszej firmy, aby pomóc w rekrutacji i wspieraniu pracowników”.

Inny: „Będziemy używać Instagrama do wyróżniania nowych produktów i publikowania wysokiej jakości treści od wpływowych osób”.

Jeśli nie możesz stworzyć jasnej misji dla konkretnego kanału mediów społecznościowych, być może zadajesz sobie pytanie, czy warto.

Notatka. Podczas gdy duże firmy mogą pracować z dowolną platformą, małe firmy mogą nie być w stanie — i to jest w porządku! Nadaj priorytet platformom społecznościowym, które będą miały największy wpływ na Twoją firmę, i upewnij się, że Twój zespół marketingowy ma zasoby do tworzenia treści dla tych sieci. Jeśli potrzebujesz pomocy w skupieniu wysiłków, zapoznaj się z naszym 18-minutowym planem działania w mediach społecznościowych.

Skonfiguruj swoje profile

Po podjęciu decyzji, na których sieciach się skoncentrować, nadszedł czas na utworzenie profili. Lub ulepsz istniejące, aby pasowały do ​​Twojej strategii.

• Upewnij się, że wypełniłeś wszystkie pola profilu
• Uwzględnij słowa kluczowe, których ludzie będą używać do wyszukiwania Twojej firmy.
• Używaj spójnego brandingu (logo, obrazy itp.) w sieciach, aby Twoje profile były łatwo rozpoznawalne.

Pro Tip: Używaj obrazów wysokiej jakości, które pasują do rozmiarów zalecanych dla każdej sieci. Zapoznaj się z naszą zawsze aktualną ściągawką dotyczącą rozmiaru obrazu w mediach społecznościowych, aby uzyskać szybkie odniesienie.

Mamy również przewodniki krok po kroku dla każdej sieci, które pomogą Ci przejść przez ten proces:

• Utwórz stronę firmową na Facebooku
• Utwórz konto firmowe na Instagramie
• Utwórz konto TikTok
• Utwórz konto firmowe na Twitterze
• Utwórz konto Snapchata
• Utwórz stronę firmową LinkedIn
• Utwórz firmowe konto na Pintereście
• Utwórz kanał YouTube

Nie pozwól, aby ta lista Cię przytłoczyła. Pamiętaj, że lepiej jest używać mniejszej liczby kanałów, niż męczyć się, próbując utrzymać obecność w każdej sieci.

Krok 6. Znajdź inspirację

Chociaż ważne jest, aby Twoja marka była wyjątkowa, nadal możesz czerpać inspirację z innych firm, które są dobre w mediach społecznościowych.

„Uważam, że moim zadaniem jest pozostawanie aktywnym w mediach społecznościowych: wiedzieć, co jest trendy, które kampanie wygrywają, co nowego na platformach, kto radzi sobie najlepiej” — mówi Amanda. „Ten krok może być dla Ciebie najciekawszy lub najtrudniejszy, ale jest tak samo ważny jak wszystkie pozostałe”.

Historie sukcesu w mediach społecznościowych

Zwykle można je znaleźć w sekcji biznesowej serwisu społecznościowego. ( Oto na przykład Facebook.)

Studia przypadków mogą dostarczyć cennych spostrzeżeń, które możesz zastosować we własnym planie mediów społecznościowych.

Nagradzane konta i kampanie

Możesz także sprawdzić zwycięzców The Facebook Awards lub The Shorty Awards , aby zobaczyć przykłady marek, które są na szczycie swojej gry w mediach społecznościowych.

Aby dowiedzieć się i pośmiać, sprawdź Fridge-Worthy, przyznawane co dwa tygodnie nagrody Hootsuite, poświęcone markom, które robią mądre i inteligentne rzeczy w mediach społecznościowych.

Twoje ulubione marki w mediach społecznościowych

Kogo lubisz śledzić w mediach społecznościowych? Co takiego robią, że ludzie angażują się i udostępniają ich treści?

Na przykład National Geographic jest jednym z najlepszych na Instagramie, łącząc oszałamiające efekty wizualne z przyciągającymi wzrok podpisami.

Potem jest Shopify. Marka e-commerce wykorzystuje Facebooka do promowania się, prezentując historie klientów i studia przypadków.

A Lush Cosmetics jest doskonałym przykładem doskonałej obsługi klienta na Twitterze. Używają swoich 280 znaków, aby odpowiadać na pytania i rozwiązywać problemy w niezwykle czarujący i markowy sposób.

Hej skarbie! ? Przykro nam, że brakuje Ci Scrub Scrub Scrub. Upewnimy się, że nasz zespół wie, że chciałbyś zobaczyć go z powrotem na półkach. A tymczasem sprawdź Magic Crystals, by poczuć się jak peeling ??

— Lush North America (@lushcosmetics) 15 października 2021 r

Pamiętaj, że każde z tych kont ma ten sam głos, ton i styl. Jest to klucz do poinformowania ludzi, czego mogą oczekiwać od Twojego kanału. To znaczy, dlaczego mieliby podążać za tobą? Co z tego dla nich?

Spójność pomaga również zachować rozpoznawalność treści, nawet jeśli masz wiele osób w swoim zespole mediów społecznościowych.

Przeczytaj więcej na ten temat w naszym przewodniku po tworzeniu przekonującego głosu marki w mediach społecznościowych.

Zapytaj swoich obserwujących

Konsumenci mogą również oferować inspiracje w mediach społecznościowych.

O czym Twoi docelowi klienci rozmawiają online? Czego możesz się dowiedzieć o ich pragnieniach i potrzebach?

Jeśli masz już kanały społecznościowe, możesz również zapytać obserwujących, czego od Ciebie chcą. Po prostu upewnij się, że postępujesz zgodnie z wymaganiami i dostarczasz to, o co proszą.

Krok 7: Utwórz kalendarz treści w mediach społecznościowych

Udostępnianie świetnych treści jest ważne, ale równie ważne jest zaplanowanie, kiedy udostępnisz treści, aby jak najlepiej je wykorzystać.

Twój kalendarz treści w mediach społecznościowych powinien również uwzględniać czas, który spędzasz na interakcji z odbiorcami (chociaż powinieneś również uwzględnić spontaniczne interakcje).

Ustaw harmonogram publikowania

Twój kalendarz treści w mediach społecznościowych zawiera daty i godziny publikowania typów treści na każdym kanale. To idealne miejsce do planowania wszystkich działań w mediach społecznościowych, od obrazów, wymiany linków i ponownego udostępniania treści tworzonych przez użytkowników po posty na blogach i filmy. Obejmuje zarówno Twoje codzienne posty, jak i treści do kampanii w mediach społecznościowych.

Twój kalendarz zapewnia również, że Twoje posty są prawidłowo publikowane i publikowane w najlepszym czasie na publikację.

Pro Tip: Możesz zaplanować cały kalendarz treści i uzyskać sugerowany najlepszy czas na publikowanie w każdej sieci na podstawie Twojego wcześniejszego zaangażowania, wyświetleń lub danych dotyczących kliknięć linków Hootsuite.

Funkcja „Najlepszy czas na publikację” w Hootsuite

Określ odpowiedni zestaw treści

Upewnij się, że Twoja strategia treści i kalendarz odzwierciedlają misję przypisaną każdemu profilowi ​​społecznościowemu, tak aby wszystko, co publikujesz, służyło realizacji Twoich celów biznesowych.

(Wiemy, że kuszące jest wskakiwanie na każdy mem, ale zawsze powinna istnieć strategia za działaniami marketingowymi w mediach społecznościowych!)

Możesz zdecydować, że:

• 50% treści przywróci ruch do Twojej witryny
• 25% treści zostanie wybranych z innych źródeł.
• 20% treści będzie wspierać cele związane z generowaniem leadów (subskrypcja newslettera, pobieranie ebooków itp.)
• 5% treści będzie poświęcone kulturze Twojej firmy.

Umieszczenie tych różnych typów postów w kalendarzu treści zapewni odpowiednią kombinację.

Jeśli zaczynasz od zera i nie wiesz, jakie treści publikować, wypróbuj zasadę 80-20:

• 80% Twoich postów powinno informować, edukować lub bawić odbiorców.
• 20% może bezpośrednio promować Twoją markę.

Możesz także wypróbować zasadę trójpodziału w marketingu treści w mediach społecznościowych:

• Jedna trzecia Twoich treści promuje Twoją firmę, konwertuje czytelników i generuje przychody.
• Jedna trzecia Twoich treści zawiera pomysły i historie liderów opinii w Twojej branży lub podobnie myślących firm.
• Jedna trzecia Twoich treści to osobista interakcja z odbiorcami.

Nie publikuj za dużo ani za mało

Jeśli zaczynasz od zera strategię marketingową w mediach społecznościowych, być może jeszcze nie wiesz, jak często publikować posty w każdej sieci, aby zmaksymalizować zaangażowanie.

Publikuj zbyt często i ryzykujesz, że zdenerwujesz odbiorców. Ale jeśli publikujesz za mało, ryzykujesz, że będziesz wyglądać, jakbyś nie był wart obserwowania.

Zacznij od tych wytycznych dotyczących częstotliwości publikowania:

• Instagram (feed): 3-7 razy w tygodniu
• Facebook: 1-2 razy dziennie
• Twitter: 1-5 razy dziennie
• LinkedIn: 1-5 razy dziennie

Wskazówka: po zaplanowaniu kalendarza treści w mediach społecznościowych użyj narzędzia do planowania, aby przygotować posty z wyprzedzeniem, zamiast aktualizować je w ciągu dnia.

Możemy być stronniczy, ale uważamy, że Hootsuite to najlepsze narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi. Możesz planować posty w mediach społecznościowych dla każdej sieci, a intuicyjny widok kalendarza zapewnia pełny obraz całej Twojej aktywności społecznościowej w każdym tygodniu.

Oto krótki przegląd wideo pokazujący, jak działa planowanie w narzędziu do publikowania Hootsuite.

Krok 8: Twórz atrakcyjne treści

Pamiętasz deklaracje misji utworzone dla każdego kanału w kroku 5? Cóż, nadszedł czas, aby pójść trochę głębiej, czyli podać kilka przykładów treści, które będziesz publikować, aby wypełnić swoją misję w każdej sieci.

Jeśli nie wiesz, co opublikować, oto długa lista pomysłów na treści w mediach społecznościowych, które pomogą Ci zacząć.

Pomysł polega na tym, aby:

• Upewnij się, że Twoje treści odpowiadają celom każdej sieci;
• Pokaż innym interesariuszom (jeśli dotyczy), jakich treści mogą się spodziewać w każdej sieci.

Ten ostatni punkt szczególnie pomoże ci uniknąć napięć, gdy twoi współpracownicy będą chcieli wiedzieć, dlaczego nie opublikowałeś jeszcze ich studium przypadku/białej księgi/postu na blogu na TikTok. Tu nie chodzi o strategię, Linda!

Najlepiej byłoby, gdybyś generował typy treści odpowiednie zarówno dla sieci, jak i dla celu, jaki dla niej wyznaczyłeś.

Na przykład nie chciałbyś tracić czasu na publikowanie tweetów dotyczących świadomości marki, jeśli wyznaczyłeś Twittera głównie do obsługi klienta. I nie chciałbyś publikować super dopracowanych korporacyjnych reklam wideo na TikTok, ponieważ użytkownicy oczekują na platformie krótkich, nieoszlifowanych filmów.

Z czasem mogą być wymagane pewne testy, aby dowiedzieć się, jaki rodzaj treści działa najlepiej w jakim typie sieci, więc przygotuj się na częste aktualizowanie tej sekcji.

Nie oszukujmy się: tworzenie treści nie jest tak proste, jak się wydaje każdemu, kto nie należy do zespołu społecznościowego. Ale jeśli walczysz, Amanda sugeruje powrót do podstaw.

Pierwsze pytanie, które należy zadać, brzmi: czy istnieje związek między typami treści? Czy Twoje treści są wartościowe? Czy masz dobrą mieszankę treści rozrywkowych lub edukacyjnych? Co On oferuje, co sprawia, że ​​człowiek się zatrzymuje i spędza czas? Utworzenie kilku różnych kolumn lub kategorii treści, które obejmują różne aspekty opowiadania historii dla Twojej marki i tego, co możesz zaoferować swoim odbiorcom, to dobry początek.

To prowadzi nas do kroku 9.

Krok 9: Monitoruj wydajność i wprowadzaj poprawki

Twoja strategia marketingowa w mediach społecznościowych jest niezwykle ważnym dokumentem dla Twojej firmy i nie możesz oczekiwać, że zrobisz to dobrze za pierwszym razem. Gdy zaczniesz wdrażać swój plan i śledzić wyniki, może się okazać, że niektóre strategie nie działają zgodnie z oczekiwaniami, a inne działają nawet lepiej niż oczekiwano.

Spójrz na wskaźniki wydajności

Oprócz analiz w każdej sieci społecznościowej (patrz krok 2), możesz użyć parametrów UTM do śledzenia odwiedzających z sieci społecznościowych podczas poruszania się po Twojej witrynie, dzięki czemu możesz dokładnie zobaczyć, które posty w mediach społecznościowych generują największy ruch w Twojej witrynie.

Ponownie oceń, przetestuj i zrób to wszystko ponownie

Kiedy te dane zaczną napływać, używaj ich do regularnej ponownej oceny swojej strategii. Możesz również wykorzystać te informacje do testowania różnych publikacji, kampanii marketingu społecznościowego i strategii względem siebie. Ciągłe testowanie pozwala zrozumieć, co działa, a co nie, dzięki czemu możesz ulepszać swoją strategię marketingową w mediach społecznościowych w czasie rzeczywistym.

Przynajmniej raz w tygodniu będziesz chciał sprawdzać skuteczność wszystkich swoich kanałów i poznać podstawy raportowania w mediach społecznościowych, aby śledzić swój rozwój w czasie.

Pro Tip: Jeśli korzystasz z Hootsuite, możesz zobaczyć skuteczność wszystkich swoich postów w każdej sieci w jednym miejscu. Gdy nauczysz się sprawdzać poprawność swoich danych analitycznych, możesz nawet skonfigurować różne raporty, aby wyświetlać określone dane dla różnych okresów.

Ankiety mogą być również świetnym sposobem na sprawdzenie, jak dobrze działa Twoja strategia w mediach społecznościowych. Zapytaj swoich subskrybentów, listę e-mailową i odwiedzających witrynę, czy spełniasz ich potrzeby i oczekiwania oraz czego chcieliby więcej. Następnie upewnij się, że robisz to, co ci każą.

Uzupełnianie strategii w mediach społecznościowych

Spoiler: nic nie jest ostateczne.

Sieci społecznościowe poruszają się szybko. Powstają nowe sieci, inne przechodzą zmiany demograficzne.

Twoja firma również będzie przechodzić przez okresy zmian.

Wszystko to oznacza, że ​​Twoja strategia marketingowa w mediach społecznościowych powinna być żywym dokumentem, który przeglądasz i dostosowujesz w razie potrzeby. Odnoś się do niego często, aby być na bieżąco, ale nie bój się wprowadzać zmian, aby lepiej odzwierciedlić nowe cele, narzędzia lub plany.

Gdy aktualizujesz swoją strategię społecznościową, pamiętaj, aby poinformować o tym wszystkich członków zespołu. Dzięki temu wszyscy mogą współpracować, aby pomóc Twojej firmie w pełni wykorzystać możliwości kont.

Szablon strategii mediów społecznościowych

Co dalej? Kiedy będziesz gotowy, aby wprowadzić swój plan w życie, jesteśmy tutaj, aby pomóc…

Oszczędzaj czas zarządzając strategią marketingową w mediach społecznościowych dzięki Hootsuite. Z jednego panelu sterowania możesz łatwo:

• Planuj, twórz i planuj posty w każdej sieci
• Śledź odpowiednie słowa kluczowe, tematy i konta
• Bądź na bieżąco dzięki uniwersalnej skrzynce pocztowej
• Otrzymuj przejrzyste raporty wydajności i ulepszaj swoją strategię w razie potrzeby

Z plikami od Shannon Tien.