15 najlepszych poprawek: telewizor Samsung z dźwiękiem, ale bez obrazu

Zdolność telewizora do wyświetlania obrazu jest jedną z najważniejszych funkcji, ale jeśli Twój telewizor Samsung ma czarny ekran, problem jest prawdopodobnie znacznie poważniejszy niż tylko problem wizualny.

Miło jest oglądać telewizję na dużym ekranie. Są jednak chwile, kiedy bez względu na to, co robisz, nic nie pojawia się na ekranie. Wielu właścicieli Samsungów cierpi z powodu przerażającego czarnego ekranu śmierci.

Możesz dowiedzieć się o przyczynach problemu z czarnym ekranem i telewizorze Samsung z dźwiękiem, ale bez obrazu, jego rozwiązaniach i sposobach rozwiązania tego problemu na tej stronie.

Dlaczego pojawia się komunikat „Samsung TV no picture”?

Niektóre problemy mogą powodować, że wyświetlacz telewizora Samsung Smart TV staje się ciemny. Zawsze dokładnie sprawdzaj połączenia.

A jeśli nadal napotykasz ten problem, skontaktuj się z firmą Samsung w celu uzyskania pomocy.

Gdy źródło wejściowe nie może przesłać danych do telewizora, pojawi się czarny ekran śmierci telewizora Samsung. Jednak głównym winowajcą może być wadliwe źródło wejściowe lub problem sprzętowy.

W rezultacie większość konsumentów uważa, że ​​tego problemu nie da się rozwiązać.

Problemy z kablami. Jedną z najczęstszych przyczyn czarnego ekranu jest możliwość, że winny jest luźny lub uszkodzony kabel.

Spróbuj wyjąć i wymienić wszystkie przewody; to powinno rozwiązać problem. A następnie sprawdź za pomocą przycisku menu.

Błąd źródła: Ten problem może być spowodowany problemem ze źródłem; aby sprawdzić, czy problem jest związany ze źródłem, naciśnij przycisk menu na pilocie Samsung. Jeśli u góry ekranu telewizora jest wyświetlane menu, najprawdopodobniej wina leży po stronie źródła.

Nieprawidłowe ustawienia wejścia Czarny ekran śmierci telewizora może być spowodowany nieprawidłowymi ustawieniami wejścia. Spróbuj zmienić ustawienia wejściowe telewizora.

Wyłącznik czasowy lub tryb oszczędzania energii. Jeśli ekran telewizora nagle zgaśnie, może to być spowodowane włączonym trybem oszczędzania energii lub wyłącznikiem czasowym. Aby rozwiązać problem, spróbuj wyłączyć te funkcje.

Przestarzałe oprogramowanie. Jeśli oprogramowanie sprzętowe telewizora jest nieaktualne, może to być przyczyną problemów z czarnym ekranem.

Jeśli tak, sprawdź najnowszą aktualizację i zainstaluj ją, aby rozwiązać problem.

Awaria sprzętu: w niektórych przypadkach, gdy ekran telewizora zgasł, przyczyną była awaria sprzętu.

Wadliwy panel telewizora, płytka drukowana lub kabel zasilający telewizora mogą spowodować awarię sprzętu.

Poprawka: telewizor Samsung z dźwiękiem, ale bez obrazu

Aby naprawić czarny ekran śmierci telewizora Samsung, musisz użyć swojego smart TV, postępując zgodnie z tymi instrukcjami:

1. Upewnij się, że kable są prawidłowo podłączone.
2. Zaimplementuj miękki reset
3. Zresetuj ustawienia fabryczne
4. Uruchom ponownie telewizor Samsung.
5. Wyłącz tryb oszczędzania energii.
6. Usuń blok One Connect.
7. Zmień ustawienia wyłącznika czasowego na „Wył.”
8. Wybierz właściwe źródło
9. Sprawdź kabel HDMI
10. Zmień swoje gniazdko ścienne
11. Wymień baterie w pilocie
12. Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe telewizora.
13. Wypróbuj inne urządzenie zewnętrzne
14. Sprawdź podświetlenie telewizora.
15. Zapytaj wsparcie

1. Upewnij się, że kable są prawidłowo podłączone

Głównymi przyczynami problemu z ciemnym ekranem Samsunga są złe połączenia kablowe. Dlatego powinieneś sprawdzić każdy kabel podłączony do telewizora Samsung.

Sprawdź, czy jakieś przewody nie są przerwane. Jeśli znajdziesz uszkodzony przewód, wymień go na nowy.

Ponadto, jeśli wszystkie kable są w dobrym stanie, ale nadal występują problemy, odłącz wszystkie kable od telewizora, a następnie ponownie podłącz je prawidłowo do dekodera telewizji kablowej.

Odłącz wszystkie przewody od urządzeń zewnętrznych podłączonych do telewizora i sprawdź, czy połączenia są czyste. Jeśli są brudne lub zakurzone, kable mogą również powodować ciemny ekran.

2. Wykonaj miękki reset

Jeśli Twój telewizor Samsung ma problem z czarnym ekranem, może to być po prostu krótkotrwała awaria lub usterka. Możesz także rozwiązać ten problem, wykonując miękki reset. Niektórzy użytkownicy uznali ten krok za jeden z najbardziej udanych.

Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby wykonać miękki reset;

1. Po odczekaniu 60 sekund odłącz kabel zasilający od telewizora.
2. Po wykonaniu tej czynności spróbuj ponownie podłączyć kabel zasilający do gniazdka, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje.

3. Reset do ustawień fabrycznych

Na telewizorze Samsung spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne (ale tylko wtedy, gdy możesz przejść do ustawień). Należy jednak pamiętać, że przywrócenie ustawień fabrycznych telewizora spowoduje usunięcie wszystkich danych, plików i zapisanych treści.

Jednak nie możesz się nie zastanawiać: jak zresetować telewizor Samsung, gdy ekran jest czarny?

Cóż, jeśli możesz wyświetlić menu, naciskając przycisk „Menu” i możesz uzyskać dostęp do ustawień, gdy telewizor ma problem z czarnym ekranem, możesz zresetować telewizor do ustawień fabrycznych; po prostu postępuj zgodnie z instrukcjami;

1. Naciśnij przycisk na telewizorze Samsung Smart TV, aby go włączyć.
2. Teraz naciśnij i przytrzymaj przycisk wyjścia na pilocie telewizora Samsung przez 12 sekund.
3. Zobaczysz teraz monit o zresetowanie ustawień.
4. Aby zresetować telewizor Samsung Smart TV, wybierz OK.

Jako alternatywa:

1. Najpierw wyłącz telewizor Samsung Smart TV.
2. Teraz naciśnij jednocześnie przyciski informacji, menu, wyciszania i zasilania na pilocie telewizora Samsung.
3. Naciśnij przycisk wyciszenia > 1 > 8 > 2 > przycisk zasilania na pilocie Samsung.
4. Twój telewizor Samsung uruchomi się teraz ponownie w trybie serwisowym.
5. Przejdź do wybierz teraz i wybierz „przywracanie ustawień fabrycznych”.

Jeśli zobaczysz menu, wykonaj następujące czynności.

1. Naciśnij przycisk Menu na kontrolerze lub pilocie dostarczonym z telefonem Samsung.
2. Następnie przejdź do ustawień i wybierz z menu „Wsparcie”.
3. Następnie wybierz „Resetuj”, a następnie wprowadź swój kod PIN (lub 0000, jeśli nigdy go nie ustawiałeś).

Telewizor uruchomi się ponownie po wprowadzeniu kodu PIN po zakończeniu procedury resetowania.

4. Uruchom ponownie telewizor Samsung.

Niektórzy klienci uważają, że wyłączenie i ponowne włączenie telewizora powoduje jego zresetowanie; jest to jednak pułapka. Aby prawidłowo i pomyślnie zresetować telewizor, należy wykonać następujące czynności:

1. Odłącz przewód zasilający od gniazdka i odłącz telewizor od sieci.
2. Przytrzymaj przycisk zasilania (na pilocie telewizora) przez co najmniej 30 sekund.
3. Następnie podłącz kabel zasilający telewizora z powrotem do gniazdka.

5. Wyłącz tryb oszczędzania energii

Korzystanie z trybów oszczędzania energii, eko lub oszczędzania energii może zmniejszyć zużycie energii. Zmniejsza również zmęczenie oczu.

Jednak kilku klientów twierdziło, że wyłączenie oszczędzania energii rozwiązało problem z czarnym ekranem.

Funkcja oszczędzania energii w telewizorze może być odpowiedzialna za problem z czarnym ekranem. Spróbuj go dezaktywować, postępując zgodnie z metodami wymienionymi poniżej;

1. Wybierz „Ustawienia”, naciskając przycisk „Menu”.
2. Następnie przejdź do trybu oszczędzania energii i wyłącz go.

6. Wyjmij skrzynkę One Connect.

Odłącz wszystkie przewody podłączone do przystawki ONE Connect i telewizora, w tym kabel zasilający, jeśli korzystasz z przystawki One Connect.

Jeśli po odłączeniu przewodów zauważysz komunikat lub obraz na ekranie telewizora, urządzenie One Connect Box wymaga wymiany.

Załóżmy jednak, że ekran telewizora Samsung jest podłączony do źródła zasilania. W takim przypadku urządzenie One Connect Box jest odłączone od sieci i na ekranie nie pojawia się żadne powiadomienie.

Należy skontaktować się z lokalnym centrum serwisowym firmy Samsung lub kontynuować pozostałe procedury.

7. Zmień ustawienia wyłącznika czasowego na Wył.

Wyłączenie wyłącznika czasowego może okazać się pomocne, dlatego postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami na telewizorze Samsung.

1. Naciśnij przycisk Menu, a następnie wybierz System.
2. Następnie znajdź opcję „Czas”.
3. Przejdź teraz do opcji wyłącznika czasowego.
4. Wybierz opcję Wyłącz z listy.

8. Wybierz właściwe źródło

Istnieją pewne szanse, że występujący problem z czarnym ekranem jest bezpośrednim wynikiem wyboru innego źródła.

Jeśli to możliwe, spróbuj nacisnąć przycisk „Źródło” na pilocie. Wybierz odpowiednie źródło, a następnie ustal, czy problem został rozwiązany.

• Przejdź do ustawień i wybierz Źródła > Telewizja, jeśli możesz przejść do ustawień telewizora, ale problem nadal występuje. A następnie przejdź do następnego kroku, jeśli nadal masz te same problemy.

9. Sprawdź kabel HDMI

Niektóre modele telewizorów Samsung są wyposażone w funkcję sprawdzania kabla HDMI po zainstalowaniu najnowszej aktualizacji.

Jednak pomiń ten krok i przejdź do następnego, jeśli Twój model telewizora nie obsługuje tej opcji testowej lub nie jest podłączony przez złącze HDMI.

Dla tego;

1. Upewnij się, że ustawienia HDMI dla kabla, który chcesz przetestować, są wybrane dla wejścia źródłowego telewizora.
2. Teraz poszukaj opcji „Wsparcie” w „Ustawieniach”.
3. Następnie przejdź do opcji „Autodiagnostyka”.
4. Następnie kliknij „Rozpocznij test” po wybraniu „Test kabla HDMI”.
5. Kabel należy wymienić, jeśli wykazuje usterkę lub słabą jakość.

10. Wymień gniazdko ścienne

Gniazdko, do którego podłączony jest kabel zasilający telewizora, może być uszkodzone lub nie wytrzymać napięcia. Oto powód, dla którego telewizor wyświetla pusty ekran.

• Wypróbuj inne gniazdko dla przewodu zasilającego telewizora. A jeśli nadal masz ten sam problem, przejdź do następnego kroku.

11. Wymień baterie w pilocie.

Niektórzy klienci twierdzili, że po prostu wymiana baterii w pilotach rozwiązała problem z czarnym ekranem.

Myślenie, że wymiana baterii może rozwiązać problem, brzmi absurdalnie, ale co, jeśli rozwiąże problem z czarnym ekranem na pilocie?

Próbować; może to zadziała dla ciebie. Po prostu wymień stare baterie w pilocie na nowe.

12. Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe telewizora.

W telewizorze może wystąpić usterka oprogramowania, a tego typu usterka oprogramowania jest zawsze usuwana przez najnowszą aktualizację oprogramowania Urządzenia.

Sprawdź, czy Samsung wydał jakieś nowe aktualizacje. Aby sprawdzić najnowszą aktualizację;

1. Na pilocie użyj przycisku „Menu”, aby uzyskać dostęp do ustawień.
2. Znajdź opcję „Wspieraj teraz”, wybierz „Aktualizacja oprogramowania” i kliknij „Aktualizuj teraz”, naciskając przycisk Enter/OK.

Jeśli jakieś nowe aktualizacje oprogramowania są dostępne od firmy Samsung, ich pobieranie rozpocznie się automatycznie. Jeśli nie, przejdź do następnego kroku, aby rozwiązać problem.

13. Wypróbuj inne urządzenie zewnętrzne.

Spróbuj podłączyć inne urządzenie do telewizora, jeśli telewizor nie obsługuje testu kabla HDMI lub jeśli po przeprowadzeniu testu kabla HDMI nadal występują problemy. Nie ma problemu z prawidłowym działaniem telewizora i wyświetlaniem obrazu.

Być może przyczyną pustego ekranu jest zewnętrzny gadżet lub kabel. Postępując zgodnie ze wszystkimi instrukcjami zawartymi w tym poście, spróbuj ustalić przyczynę problemu i go rozwiązać.

14. Sprawdź podświetlenie telewizora.

Ten typ błędu może być spowodowany wadliwym lub wadliwym podświetleniem telewizora, więc włącz telewizor i użyj latarki, trzymając go w odległości 1-2 cali od ekranu, aby sprawdzić.

Ponadto, jeśli widzisz obraz na ekranie telewizora (tam, gdzie wskazuje latarka), podświetlenie LCD może być uszkodzone.

Znajdź centrum serwisowe lub warsztat firmy Samsung, aby naprawić telewizor w sposób opisany poniżej.

15. Poproś o wsparcie

Po zakończeniu wszystkich powyższych procesów ostatnim krokiem jest skontaktowanie się z pomocą techniczną Samsung.

Możesz poprosić ich o wysłanie ekspertów, aby naprawili błąd czarnego ekranu po zastosowaniu wszystkich sugerowanych przez nich metod rozwiązywania problemów i zastosowaniu się do wszystkich ich rad.

Mamy nadzieję, że okaże się to pomocne i ponownie zaczniesz przesyłać strumieniowo swoje programy i filmy.

Wniosek

Problem braku obrazu z dźwiękiem w telewizorach Samsunga związany jest z wyświetlaczem. Jest to spowodowane luźnym kablem lub problemem sprzętowym.

Jeśli jednak przewody są prawidłowo włożone do portów, możesz szybko rozwiązać ten problem.

Problemu tego można również uniknąć, przełączając źródło wejściowe i prawidłowo ustawiając wszystkie funkcje. Wyłącz wszystkie opcje oszczędzania energii w telewizorze, aby uzyskać optymalną wydajność.

Ostatnia regulacja zmniejsza również prawdopodobieństwo czarnego ekranu.

Bądź więc ostrożny i aktualizuj swój Smart TV. Wykonaj reset do ustawień fabrycznych, aby przywrócić domyślne ustawienia fabryczne telewizora.

Na koniec powinieneś zabrać swój Smart TV do sklepu na zaplanowaną konserwację lub jeszcze lepiej, uzyskać zamiennik.

Często zadawane pytania

Dlaczego mój telewizor Samsung ma dźwięk, ale nie ma obrazu?

Musisz zresetować telewizor Samsung, jeśli ma tylko dźwięk. Odczekaj pełne 60 sekund po wyłączeniu telewizora. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 30 sekund, gdy telewizor jest odłączony od zasilania. Po 60 sekundach ponownie podłącz telewizor Samsung.

Co powinienem zrobić, jeśli mój telewizor ma dźwięk, ale nie ma obrazu?

Odłącz przewód zasilający telewizora od gniazdka. Gdy telewizor jest odłączony, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania telewizora przez 25 sekund. Następnie podłącz go ponownie. Ponownie podłącz kabel, zwalniając przycisk zasilania. Sprawdź, czy na ekranie jest obraz, włączając telewizor ręcznie lub za pomocą pilota.

Dlaczego mój telewizor Samsung jest włączony, ale ekran jest czarny?

Pusty ekran może oznaczać, że telewizor jest wyłączony, ale jeśli wydaje dźwięk, wiesz, że tak nie jest. Jest prawdopodobne, że to urządzenie zewnętrzne, a nie telewizor, powoduje czarny ekran telewizora, nawet gdy jest włączony.

Dlaczego ekran mojego telewizora jest czarny, ale słyszę dźwięk?

Upewnij się, że przełącznik Oszczędzanie energii/Oszczędzanie energii jest ustawiony na WYŁ. Gdy ekran jest wyłączony, niektóre telewizory nadal emitują dźwięk. Wyłącz wyłącznik czasowy, jeśli został przypadkowo włączony. Telewizor może się od czasu do czasu wyłączać po naciśnięciu wyłącznika czasowego na pilocie.

Co powoduje czarny ekran śmierci?

Liczne czynniki, w tym przegrzanie, problemy z aktualizacją, problemy z zasilaniem oraz błędy oprogramowania lub sterowników, mogą powodować przerażający czarny ekran śmierci (BSOD). Na szczęście zwykle można to naprawić. Powinieneś zanieść go do warsztatu, jeśli zacznie się to zdarzać częściej, ponieważ możesz mieć problem ze sprzętem.