Google zwróci trzyletnie zakupy Stadia od tego tygodnia

Google Stadia został skazany na śmierć, a w ramach czteromiesięcznego procesu zamykania Google łaskawie obiecał pełny zwrot pieniędzy za wszelkie gry lub sprzęt zakupiony w umierającej usłudze. Zaktualizowane często zadawane pytania na stronie pomocy Google wyjaśniają teraz, jak będzie przebiegać ten proces. Google twierdzi, że zwroty rozpoczęły się wczoraj, 9 listopada, a firma oczekuje, że „większość zwrotów” zostanie zakończona do daty zamknięcia Stadia, czyli 18 stycznia 2023 r.

Google zwróci prawie wszystko oprócz miesięcznej opłaty za usługę „Stadia Pro”. Oto pełny opis zwrotu:

Oferujemy zwroty środków za wszystkie zakupy sprzętu Stadia (Kontroler Stadia, Founder’s Edition, Premiere Edition oraz pakiety Play & Watch z Google TV) dokonane w Google Store oraz za transakcje związane z oprogramowaniem (zakupy gier i dodatków) w sklepie Stadia . Subskrypcje Stadia Pro nie podlegają zwrotowi, jednak będziesz mógł dalej grać w swoje gry w wersji Pro bez dodatkowych opłat aż do ostatecznej daty zamknięcia.

Jeśli to nie zadziała, otrzymasz wiadomość e-mail na konto Google użyte do zakupu z instrukcjami, jak skonfigurować alternatywną metodę zwrotu za pośrednictwem firmy partnerskiej o nazwie „Payoneer”. Jeśli to nie zadziała, prawdopodobnie dlatego, że usunąłeś swoje konto Google, Google radzi klientom, aby „skontaktowali się z obsługą klienta Stadia i byli gotowi podać adres e-mail usuniętego konta, datę ostatniej transakcji oraz kwotę ostatnia transakcja.”. “

Brzmi drogo

Nieudane usługi zwykle szkodzą bilansowi firmy, ale zamknięcie Stadia wydaje się szczególnie kosztowne. Oprócz liczenia się z odrzuconymi interesariuszami, Google pozostanie z garścią sprzętu jednorazowego użytku, który teraz nie ma widocznego zastosowania.

Stadia była również zaangażowana w opracowanie niestandardowego kontrolera Wi-Fi, a Google również zwraca pieniądze za te zakupy. Oprócz utraty całego czasu i pieniędzy zainwestowanych w ich rozwój, firma będzie musiała teraz coś zrobić ze stosami niesprzedanych, obecnie prawie bezużytecznych kontrolerów. Stadia w zasadzie pozwala zdalnie wypożyczyć komputer do gier średniej klasy, a ponieważ zwykły stos sprzętu Google nie nadaje się do gier na PC, firma musiała zainwestować w kilka dedykowanych serwerów specjalnie dla Stadia. Teraz Google spróbuje uratować ten sprzęt, sprzedając to, co zostało ze Stadii, jako usługę w chmurze Google o nazwie „Immersive Stream for Games”.

Jeśli chodzi o ten jednorazowy sprzęt, obecnie trwa kampania, która zmusza Google do odblokowania kontrolera Stadia, aby mógł to być ogólny kontroler Bluetooth. Google nie skomentowało jeszcze tego pomysłu, ale FAQ zauważa, że ​​jeśli nie masz nic przeciwko cofnięciu czasu o 20 lat , nadal możesz używać przewodowego kontrolera. To nie jest idealne, a biorąc pod uwagę, że kontroler jest już kompatybilny z Bluetooth, byłoby miło, gdyby Google naprawił ogólne wsparcie bezprzewodowe, aby ograniczyć e-odpady.

„Prosimy o cierpliwość podczas pracy nad każdą transakcją i prosimy o powstrzymanie się od kontaktowania się z pomocą techniczną, ponieważ w tym czasie nie będą w stanie przyspieszyć zwrotu pieniędzy” – powiedział Google.

Przejdź do dyskusji…