12 rozwiązań pozwalających naprawić pliki iCloud, które nie są pobierane na iPhone’a i iPada

Czy próbujesz przesłać zapisane pliki iCloud do aplikacji Apple Files, ale to się nie udaje? Może się to zdarzyć z powodu drobnych problemów, takich jak niestabilne połączenie internetowe lub coś ważnego, co wymaga przywrócenia ustawień fabrycznych. W tym przewodniku rozwiązywania problemów pokażemy, co zrobić, jeśli nie można pobrać plików z iCloud na iPhone’a lub iPada.

Kilka słów o plikach iCloud

iCloud to jedna usługa, która przechowuje wiele typów danych, takich jak kontakty, przypomnienia, wydarzenia w kalendarzu, dane dotyczące zdrowia, projekty iMovie, zdjęcia, filmy i inne. Możesz uzyskać dostęp do tych plików w odpowiednich aplikacjach (lub iCloud.com). Na przykład, aby uzyskać dostęp do kontaktów iCloud, przejdź do aplikacji Kontakty. Aby uzyskać dostęp do zdjęć iCloud, możesz użyć aplikacji Zdjęcia lub przeglądarki internetowej. Aby uzyskać dostęp do projektów iMovie przechowywanych w iCloud, otwórz iMovie na urządzeniu, na którym zalogowałeś się przy użyciu swojego Apple ID.

Ponadto Apple oferuje również wspólną usługę przechowywania w chmurze o nazwie iCloud Drive, która jest podobna do Dysku Google lub Dropbox. Na iCloud Drive możesz przesyłać i zapisywać swoje pliki, dokumenty, multimedia i cokolwiek innego. Rzeczy, które pobierasz i przechowujesz na iCloud Drive, są dostępne w aplikacji Pliki na iOS lub w przeglądarce internetowej.

W tym przewodniku skupimy się na zrozumieniu, co zrobić, jeśli nie można pobrać plików przechowywanych na iCloud Drive.

1. Upewnij się, że Wi-Fi działa

Otwórz przeglądarkę Safari lub aplikację YouTube i spróbuj odwiedzić witrynę internetową lub odtworzyć film. Zobacz, czy działa, czy nie. Jeśli nie, rozwiąż problemy z Wi-Fi.

2. Włącz komórkową transmisję danych w aplikacji Pliki i na iCloud Drive.

Jeśli nie korzystasz z Wi-Fi lub Wi-Fi nie działa, możesz użyć komórkowej transmisji danych do pobierania plików iCloud. Ale najpierw wykonaj następujące kroki, aby upewnić się, że komórkowa transmisja danych jest włączona prawidłowo:

1. Otwórz Ustawienia i dotknij Komórkowy.
2. Przewiń w dół i upewnij się, że przełączniki dla plików i iCloud Drive są włączone.

Zobacz w razie potrzeby: jak naprawić dane komórkowe, które nie działają na iPhonie lub iPadzie

3. Włącz i wyłącz tryb samolotowy

Otwórz Centrum sterowania iPhone’a lub aplikację Ustawienia. Stąd włącz tryb samolotowy i poczekaj około 15 sekund. Następnie wyłącz tryb samolotowy i przejdź do aplikacji Pliki. Teraz nie powinieneś mieć problemu z przesyłaniem plików iCloud.

4. Upewnij się, że iCloud Drive jest widoczny w aplikacji Pliki.

W aplikacji Pliki stuknij Przeglądaj raz lub dwa razy, aby zobaczyć wszystkie dodane lokalizacje. Tutaj powinieneś zobaczyć iCloud Drive u góry. Jeśli nie, wykonaj następujące kroki:

1. Stuknij ikonę trzech kropek w prawym górnym rogu i wybierz Edytuj.
2. Włącz przełącznik iCloud Drive i wybierz Gotowe.

Teraz kliknij iCloud Drive, aby zobaczyć wszystkie swoje pliki i foldery przechowywane w iCloud. Stąd możesz uzyskać dostęp do potrzebnych multimediów.

Powiązane: Jak korzystać z Dysku Google, Dropbox i nie tylko w aplikacji Pliki na iPhonie i iPadzie

5. Uruchom ponownie iPhone’a lub iPada.

Jeśli po wykonaniu powyższych poprawek nadal nie możesz pobierać plików z usługi iCloud, wyłącz iPhone’a. Po odczekaniu minuty włącz go. Następnie przejdź do aplikacji Pliki, a pliki iCloud powinny zostać pobrane i wyświetlone, abyś mógł je wyświetlić lub udostępnić.

6. Sprawdź stan serwera iCloud

iCloud jest głęboko zintegrowany z iOS i często działa dobrze. Czasami jednak problem może nie leżeć po Twojej stronie, ale po stronie Apple. Aby to sprawdzić, przejdź do strony Stan systemu i upewnij się, że obok opcji związanych z iCloud, takich jak iCloud Drive i iCloud Web Apps, znajduje się zielona kropka. Jeśli wystąpi tymczasowy problem, zobaczysz żółty lub czerwony kształt. Apple zazwyczaj naprawia je szybko, ale musisz na to poczekać.

7. Wyłącz i ponownie włącz iCloud Drive.

1. Otwórz aplikację Ustawienia i dotknij swojego imienia u góry.
2. Stuknij iCloud.
3. Wyłącz iCloud Drive.
4. Uruchom ponownie iPhone’a.
5. Wykonaj kroki 1 i 2 i włącz iCloud Drive.

Teraz otwórz aplikację Pliki i przejdź do folderu iCloud Drive, aby przeglądać, pobierać i używać plików iCloud.

8. Zaktualizuj iPhone’a lub iPada

Jeśli używasz starszej wersji systemu iOS, przed przejściem do pozostałych rozwiązań rozważ aktualizację telefonu iPhone. Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania.

9. Zresetuj ustawienia sieciowe iPhone’a

Czasami pobieranie plików z iCloud może się nie powieść z powodu losowych problemów z siecią, a najskuteczniejszym sposobem rozwiązania tego problemu jest zresetowanie ustawień sieciowych iPhone’a. Oto jak:

1. Iść do Ustawienia > Ogólne > Przenieś lub zresetuj iPhone’a.
2. Stuknij Resetuj > Resetuj ustawienia sieciowe i potwierdź.

10. Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Pliki.

1. Wybierz Ustawienia iPhone’a > Ogólne i stuknij Pamięć iPhone’a.
2. Przewiń listę w dół i kliknij Pliki.
3. Wybierz Odinstaluj aplikację i potwierdź.
4. Uruchom ponownie iPhone’a.
5. Ponownie pobierz aplikację Pliki ze sklepu App Store.

Następnie wejdź do sekcji iCloud Drive, a zobaczysz swoje pliki i będziesz mógł je pobrać.

11. Wyloguj się z iCloud i zaloguj ponownie

Nadal masz problemy z plikami w iCloud? Śmiało i wyloguj się z konta iCloud / Apple ID na iPhonie lub iPadzie, na którym występuje ten problem. Po wylogowaniu uruchom ponownie iPhone’a i zaloguj się ponownie. Gdy to zrobisz, pliki iCloud powinny ładować się bez problemu. Oto pomocny przewodnik: Jak wylogować się z usługi iCloud lub Apple ID i zalogować się ponownie.

12. Zresetuj wszystkie ustawienia iPhone’a

Jeśli pliki iCloud nadal nie są wyświetlane i pojawiają się w aplikacji Pliki, zresetuj wszystkie ustawienia iPhone’a. Spowoduje to usunięcie wszelkich ustawień, które kiedykolwiek zmieniłeś i przywrócenie ich do konfiguracji domyślnej. Gdy to zrobisz, problemy z iCloud Drive powinny zostać naprawione.

Dostęp do plików iCloud Drive za pośrednictwem przeglądarki internetowej

Wreszcie, jeśli nic nie zadziałało, a pobieranie plików jest ważne, spróbuj użyć przeglądarki internetowej zamiast aplikacji Pliki.

Wskazówka: polecam korzystanie z przeglądarki Safari, ponieważ umożliwia zalogowanie się za pomocą Face ID lub Touch ID (nie trzeba podawać hasła Apple ID).

1. Przejdź do iCloud.com i zaloguj się.
2. Wybierz Dysk iCloud.
3. Stąd dotknij pliku (np. PDF), aby go otworzyć. Aby pobrać, dotknij ikony Udostępnij i wybierz opcję Zapisz w plikach. Następnie wybierz lokalizację w „Na moim iPhonie” i zapisz ją tam. Możesz uzyskać dostęp do tego pobranego pliku w aplikacji Pliki.