Против дискриминации Airbnb начинает скрывать имена гостей

Airbnb вносит новые изменения в процесс бронирования, но пока только в Орегоне.

Airbnb только что объявила об изменении процесса бронирования, в частности, о том, как отображаются профили. В настоящее время это изменение относится только к штату Орегон, США. Речь идет о сокрытии имен гостей от хозяина. Этот сможет их увидеть только после того, как будет принята оговорка для борьбы с дискриминацией. Это изменение полностью вступит в силу 31 января 2022 года.

Airbnb вносит новые изменения в процесс бронирования

Таким образом, цель состоит в том, чтобы бороться с расовой дискриминацией среди хозяев, по словам компании, не позволяя им угадывать происхождение конкретного гостя по его простому имени. Исследование 2016 года показало, что гости Airbnb с «черными» именами на 16% реже получали запрос на бронирование по сравнению с гостями, чьи имена «звучат как белые».

Это объявление последовало за внесудебным соглашением, достигнутым Airbnb в 2019 году после жалобы трех женщин из Портленда. Полностью черные истцы обвинили платформу в том, что она позволяет хостам дискриминировать чернокожих пользователей, заставляя гостей публиковать свое имя и фотографию в своем профиле.

Пока только в Орегоне

В соответствии с соглашением с заявителями Airbnb объявила, что «обновит способ отображения имен в профилях хозяев в процессе бронирования».

В прошлом Airbnb много говорила о важности для них расовой справедливости. Платформа теперь просит пользователей согласиться с обязательством сообщества Airbnb не дискриминировать никого. Летом 2020 года компания также запустила Project Lighthouse, инициативу по изучению дискриминации на своей платформе. До этой программы компания заявляла, что не имеет возможности измерять «мегатенденции и другие признаки, связанные с дискриминацией» во время бронирования.

Гости Airbnb не обязаны предоставлять фотографию профиля (хотя хозяева могут потребовать от них зарезервировать свое жилье). С 2018 года платформа также скрывает фотографии гостей до подтверждения бронирования. Это изменение, также направленное на борьбу с дискриминацией, вызвало у пользователей несколько споров, поскольку некоторые опасались, что оно поставит маргинальных гостей в опасные ситуации, которых они могли бы избежать. «Я предпочел бы, чтобы мое бронирование было отклонено, чем быть избитым или убитым, когда я доберусь туда», — объяснил один из пользователей.

Если компания действительно привержена такой стратегии снижения дискриминации, зачем ограничивать ее штатом Орегон? Лиз ДеБолд Фуско, пресс-секретарь, прямо не сказала, будет ли эта функция расширена в ближайшем будущем. Согласно официальному заявлению, оно гласило: «В рамках наших текущих проектов мы примем во внимание любые результаты этого изменения и будем использовать их для обоснования наших будущих усилий по борьбе с дискриминацией». Компания добавила, что планирует «продолжать работать с хозяевами и гостями, а также с лидерами гражданских прав, чтобы сделать [свое] сообщество более инклюзивным».