Insteon наконец признался во внезапном отключении умного дома

Компания умного дома Insteon и ее материнская компания Smartlabs Inc. внезапно исчезли на прошлой неделе. В ходе того, что, вероятно, запомнится как одно из самых печально известных отключений умного дома за всю историю, Insteon решила отключить свои облачные серверы, вообще не предупредив клиентов, что привело к неожиданному отключению многих умных домашних устройств, которые полагались на облако Insteon.

Генеральный директор Insteon Роб Лилленесс не ответил ни на один вопрос СМИ о том, почему его компания внезапно отказалась от своих клиентов, решив вместо этого очистить свою информационную страницу LinkedIn. Сначала отсутствующий генеральный директор удалил свою должность в Insteon из LinkedIn, а затем вырезал свое имя и фотографию. Наконец, он удалил всю свою учетную запись LinkedIn. (Архив страницы Insteon «Лидерство» с Робом Лилленессом в главной роли был сохранен здесь для потомков.)

Insteon, наконец, обновил свой веб-сайт ( заархивировано здесь ) и разместил прощальное сообщение вверху каждой страницы через целую неделю после неожиданной ликвидации. В заявлении, которое никому не приписывается, говорится, что компания прекращает свою деятельность из-за пандемии и проблем с цепочкой поставок. Компания искала покупателя, но не нашла.

В заявлении, в частности, говорится:

В 2019 году с началом глобальной пандемии рынок пережил непредвиденные потрясения, но компания продолжала двигаться вперед. Однако последующее (и длительное) нарушение цепочки поставок, вызванное пандемией, оказалось невероятно трудным, и компания начала процесс продаж в ноябре 2021 года. Цель состояла в том, чтобы найти для компании материнскую компанию и продолжить инвестировать в новые продукты. и технологии. Процесс привел к нескольким заинтересованным сторонам, и продажа должна была состояться в марте. К сожалению, эта продажа не состоялась. Следовательно, в марте компания была передана фирме, предоставляющей финансовые услуги, для оптимизации активов компании.

Часть об «оптимизации активов» компании в сочетании с тем фактом, что облачные серверы Insteon, похоже, не работают вечно, создает впечатление, что компания выходит из бизнеса. Сообщение не забивает последний гвоздь в крышку гроба Insteon, но в нем говорится, что все еще есть «надежда на то, что покупатель может быть найден для компании». при условии лицензирования неясно, что кто-то захочет купить у Insteon. Конечно, стоимость бренда Insteon должна быть близка к нулю после этой репутационной авантюры.

Insteon заканчивает свое заявление словами: «Мы надеемся, что сообщество Insteon понимает неустанные усилия всего персонала по обслуживанию наших клиентов, и [мы] приносим глубочайшие извинения сообществу».