13 исправлений: ошибка BSOD «Ссылка по указателю» в Windows

Ошибка BSOD ссылки по указателю в Windows 10 может показаться необычной, но в последнее время она начала преследовать нескольких пользователей. Хотя нет конкретной причины, которая приводит к этой ошибке, считается, что основными виновниками являются ошибки, вредоносное ПО, поврежденное обновление Windows, графические драйверы и т. д.

Читайте дальше, пока мы обсуждаем наиболее распространенные причины ошибки и изучаем 13 лучших способов ее исправить.

Что вызывает ошибку BSOD «Ссылка по указателю» в Windows 10?

Если вам интересно, что вызывает ошибку BSOD ссылки по указателю в Windows 10/11, проблема в основном связана с вашими драйверами устройств или системными файлами.

Сообщение об ошибке указывает на неправильное количество ссылок на запущенные объекты в Windows. Это еще одна серьезная ошибка Blue Screen of Death , которая зависает в Windows и приводит к другим проблемам в работе. Когда вы получаете сообщение об ошибке BSOD, лучше всего перезагрузить компьютер, чтобы очистить его активную память.

Если с системными файлами и драйверами все в порядке, вышеуказанная ошибка может быть связана с ошибкой, присутствующей в вашем текущем программном обеспечении. Иногда с возникновением этой ошибки также связаны устаревшие графические карты и сетевые устройства. Помимо этого, сбой оборудования также может привести к ошибке BSOD по ссылке.

Как исправить ошибку BSoD «Ссылка по указателю» в Windows 10/11?

После определения потенциальной причины ошибки BSoD Pointer Reference вы можете попробовать следующие исправления, чтобы устранить ошибку и защитить свой компьютер.

1. Переключиться в безопасный режим
2. Сканировать на наличие вредоносных программ
3. Временно отключите антивирус
4. Обновите свою Windows
5. Чистая загрузка компьютера или удаление проблемного программного обеспечения
6. Обновите устаревшие или поврежденные графические драйверы
7. Используйте утилиту проверки системных файлов (SFC)
8. Запустите команду обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM.exe).
9. Проверьте, не перегревается ли ваш компьютер
10. Проверьте свое оборудование
11. Восстановить данные и переустановить Windows
12. Откат недавно установленного драйвера или системного обновления
13. Запустите средство диагностики памяти

Давайте подробно обсудим каждое из этих решений ниже.

1. Переключитесь в безопасный режим

Прежде чем пробовать какие-либо другие исправления, мы рекомендуем вам переключиться в безопасный режим. Это можно легко сделать, выполнив следующие действия.

• Включите компьютер и подождите, пока на экране не появится логотип Windows.
• Выберите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд.
• Это приведет к принудительной перезагрузке компьютера.
• Повторите вышеуказанные шаги не менее двух раз.

После выполнения этих шагов Windows загрузится в режиме автоматического восстановления в результате неудачных попыток загрузки. Как только вы дойдете до меню автоматического восстановления, выполните шаги, указанные ниже.

• Выберите расширенный вариант.
• Выберите Устранение неполадок.
• Выберите Дополнительные параметры еще раз.
• Нажмите на опцию «Параметры запуска».
• Затем нажмите «Перезагрузить» в правом нижнем углу экрана.

После этого вам нужно выбрать загрузку в безопасном режиме с помощью цифровых клавиш или функциональных клавиш (F1-F9) на клавиатуре. Там будут следующие варианты с номером:

1. Включить отладку
2. Включить протоколирование загрузки
3. Включить видео с низким разрешением
4. Включить безопасный режим
5. Включить безопасный режим с поддержкой сети
6. Включить безопасный режим с помощью командной строки
7. Отключить обязательное использование подписи драйверов
8. Отключить ранний запуск защиты от вредоносных программ
9. Отключить автоматический перезапуск после сбоя

Выберите один из 4, 5 и 6 вариантов. И после этого начнется загрузка окна с выбранным вами безопасным режимом.

Проверьте, решена ли проблема со ссылкой на указатель после этого или нет. Если нет, проверьте свой компьютер на наличие потенциальных вредоносных программ.

2. Сканировать на наличие вредоносных программ

Вредоносное ПО или вирусы могут быть еще одной причиной появления ошибки ссылки на указатель на вашем компьютере. Чтобы избежать этого, вы всегда сканируете всю систему на наличие вредоносных программ. Это можно сделать, выполнив шаги, указанные ниже.

• Чтобы открыть приложение «Настройки», используйте клавиши Windows + I.
• Нажмите на опцию «Обновление и безопасность» среди других опций на экране.

• Щелкните Безопасность Windows.

• Там будет раздел «Области защиты», где вы увидите опцию «Защита от вирусов и угроз», нажмите на нее.

• На экране появится всплывающее окно. Нажмите «Начать новое расширенное сканирование».
• Выберите опцию «Полное сканирование».
• Затем нажмите «Сканировать сейчас», чтобы немедленно начать процесс сканирования.
• Закройте все экранные подсказки и перезагрузите компьютер.

Проблема должна быть решена к настоящему времени. Если нет, давайте временно отключим ваш AV.

3. Временно отключите антивирусное программное обеспечение.

Если тщательное сканирование вашей системы не выявило атаки вируса или вредоносного ПО, вероятно, ваша проблема со ссылкой на указатель связана со сторонней или предустановленной антивирусной программой.

Редко, но иногда антивирусная программа мешает работе вашего компьютера. В этом случае следует попробовать временно отключить антивирус.

Если этот метод не устраняет ошибку BSOD, вы можете снова включить антивирус и попробовать другие исправления.

Совет: для большей точности не забудьте отключить как сторонний, так и предустановленный антивирус.

4. Обновите Windows

Microsoft выпускает частые обновления для устранения существующих проблем или ошибок. Следовательно, рекомендуется обновлять Windows, чтобы избежать ошибок, включая BSOD. Для этого выполните шаги, указанные ниже:

• Откройте приложение «Настройки», нажав Windows + I.
• Выберите Обновление и безопасность.
• Щелкните Центр обновления Windows.

• Выберите Проверить наличие обновлений.

Затем Windows начнет искать любое доступное обновление, и вы увидите подсказку на экране.

Чтобы установить новые обновления, перезагрузите систему.

Совет. Включите автоматические обновления, чтобы избежать ручной установки.

5. Чистая загрузка компьютера или удаление проблемного программного обеспечения.

В вашей системе должно быть загружено несколько сторонних программ. Удивительно, но они также могут вызывать ошибку BSOD ссылки по указателю. Мало того, может быть какая-то прошивка, которая может вызывать эту ошибку.

Поэтому выполните чистую загрузку компьютера или удалите это проблемное программное обеспечение, чтобы устранить ошибку.

Следуйте шагу ниже, чтобы сделать это.

• Используйте клавиши Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить» на вашем ПК.
• Введите команду – msConfig и нажмите клавишу Enter. Эта команда открывает Конфигурацию системы.
• Выберите вкладку Сервис.
• Установите флажок Скрыть все службы Microsoft.
• Нажмите на опцию «Отключить все».
• Выберите вкладку «Автозагрузка».
• Нажмите на опцию «Диспетчер задач».
• Выберите конкретную программу и нажмите «Отключить».
• Повторите вышеуказанные шаги для любых сторонних или проблемных программ на вашем ПК.
• Вернитесь в окно конфигурации системы.
• Нажмите «Применить», а затем «ОК».

После этого перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли ошибка.

Если этот метод не может разрешить ссылку по ошибке указателя, это означает, что никакое предустановленное программное обеспечение не должно ничего с этим делать. Таким образом, вы можете попробовать другие исправления.

6. Обновите устаревшие или поврежденные графические драйверы.

Как обсуждалось в разделе «Справочные причины ошибки указателя BSOD», ваши устаревшие или поврежденные графические драйверы также могут вызывать эту ошибку кода остановки. Следовательно, вы должны обновить свои графические драйверы. Особенно, если у вас есть драйверы AMD .

Чтобы обновить графические драйверы, выполните шаги, указанные ниже.

• Нажмите кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана. Или нажмите клавишу Windows.
• Введите диспетчер устройств и нажмите клавишу Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.

• Дважды щелкните Видеоадаптеры.
• Щелкните правой кнопкой мыши графические драйверы. Появится меню.
• Щелкните Обновить драйверы.

• Нажмите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».

Перезагрузите компьютер, чтобы установить обновления.

7. Используйте утилиту проверки системных файлов (SFC).

Если определенные файлы в вашей системе повреждены или отсутствуют, то ошибка ссылки по указателю может преследовать вас. С помощью встроенной проверки системных файлов вы можете заменить эти файлы кэшированными копиями и восстановить их.

Чтобы использовать этот встроенный инструмент, выполните следующие действия.

• Откройте строку поиска и введите cmd. Вы найдете опцию «Командная строка» вверху.

• Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр «Запуск от имени администратора».

• Нажмите «Да» в окне требуемых прав администратора, которое появляется на экране.
• Затем введите SFC/ scannow command и нажмите клавишу Enter на клавиатуре.

Инструмент проверки системных файлов просканирует вашу систему на наличие поврежденных или отсутствующих файлов. После обнаружения он автоматически заменит или отремонтирует их.

8. Запустите команду обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM.exe).

Иногда ошибка ссылки указателя возникает после обновления компьютера до Windows 10. Если вы попытались выполнить сканирование SFC и не смогли решить проблему, есть вероятность, что файлы образа Windows были повреждены в процессе.

Эти ошибочные файлы изображений можно легко исправить с помощью команды DISM .

Чтобы запустить эту команду, выполните следующие действия.

• Введите cmd в поле поиска и нажмите клавишу Enter. Откроется командная строка.
• Запустите команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
• Перезагрузите Windows после завершения этого процесса сканирования.

После перезагрузки проверьте, устранена ли ошибка или нет.

9. Проверьте, не перегревается ли ваш компьютер

В большинстве случаев именно высокие температуры ПК приводят к BSOD-доступу по ошибке указателя. Существует вероятность того, что ваш компьютер выйдет из строя, если температура процессора станет очень высокой. Поэтому вы должны немедленно проверить, не перегревается ли ваш компьютер, как только вы получите эту ошибку.

Вы можете воспользоваться помощью любого популярного монитора температуры процессора , чтобы проверить температуру вашего процессора. И если он перегревается, вы можете попробовать следующие способы его охлаждения.

• Очистите компьютер от пыли. Это доказало свою эффективность.
• Полностью отключите его от любого источника питания.
• Используйте сжатый воздух для очистки компонентов.

10. Проверьте свое оборудование

Да, ошибка BSoD также может возникать из-за проблем с вашим оборудованием. Следовательно, вы всегда должны проверять свое оборудование, когда видите эту ошибку на экране. Особенно, если вы недавно добавили новое оборудование, вам следует удалить его и проверить, устранена ли ошибка.

А если проблема устранена, оставить только снятое оборудование и заменить его другим. Также можно попробовать связаться с производителем и обсудить с ним этот вопрос.

11. Восстановите данные и переустановите Windows

Если ваше окно зависло с ошибкой ссылки указателя и вы не можете получить доступ к рабочему столу Windows, переустановите Windows. Поскольку все ваши данные будут удалены при переустановке, обязательно сначала восстановите важные данные.

Для восстановления данных рекомендуется любой сторонний инструмент.

Например, в таком случае будет полезен инструмент MiniTool Partition Wizard.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы завершить процесс.

• Установите MiniTool Partition Wizard Pro Ultimate и запустите его. Это нужно делать на другом рабочем компьютере.
• Теперь подключите пустой USB-накопитель к этому компьютеру. В главном интерфейсе нажмите «Загрузочный носитель».
• Выберите носитель на основе WinPE с подключаемым модулем MiniTool на следующей странице.
• Вам необходимо создать загрузочную флешку, для этого нажмите на USB Flash Drive.
• Отключите этот USB-накопитель после завершения процесса записи. И снова подключитесь к компьютеру с ошибкой BSoD.
• Установите USB-накопитель в качестве первого варианта загрузки в BIOS и загрузите компьютер.
• После загрузки этого инструмента выберите модуль восстановления данных в главном интерфейсе.
• Нажмите на сканирование после выбора раздела с важными данными.
• После завершения процесса полного сканирования выберите файлы и папки, которые вы хотите восстановить, и нажмите СОХРАНИТЬ.

После этого данные будут восстановлены и можно будет продолжить процесс переустановки Windows.

Проверьте, решает ли этот метод вашу проблему. Если нет, перейдите к следующему решению.

12. Откатите недавно установленный драйвер или системное обновление.

Существует вероятность того, что ошибка появится или появится в вашей системе, если вы недавно обновили драйвер или прошли серьезное обновление системы. В окне есть возможность откатить драйвер и удалить последние обновления, которые могут вызывать ошибку.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы откатить только что установленный драйвер.

• Выберите Диспетчер устройств, щелкнув правой кнопкой мыши меню «Пуск».
• Найдите устройство, для которого вы недавно обновили драйвер. Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите параметры свойств.
• Нажмите «Откатить драйвер» в окне «Свойства».
• После этого вновь установленный драйвер будет удален, и у вас останется предыдущая версия.
• Теперь перезагрузите устройство, щелкнув правой кнопкой мыши меню «Пуск».
• Нажмите «Выключить», а затем «Перезагрузить».

Следуйте инструкциям ниже, чтобы восстановить обновление системы.

• Выберите «Настройки» в меню «Пуск».
• Щелкните Обновление и безопасность.
• Щелкните Просмотреть историю обновлений.
• Выберите Удалить обновления.
• Нажмите «Категория установки», чтобы отсортировать обновления по дате.
• Здесь вы можете увидеть последнее обновление, которое может вызывать ошибку, выберите его и нажмите «Удалить».
• Перезагрузите устройство, щелкнув правой кнопкой мыши меню «Пуск».
• Нажмите «Выключить», а затем «Перезагрузить».

Если параметр удаления недоступен для этого системного обновления, он является обязательным и не может быть удален каким-либо процессом.

13. Запустите средство диагностики памяти

Если вы столкнулись с этой ошибкой, вы также можете запустить проверку памяти на своем ПК с помощью встроенного инструмента, известного как Средство диагностики памяти в Windows 10. Это поможет вам проверить наличие проблем с памятью на вашем ПК, которые могут вызывать эту ошибку.

Заключение

Ссылка на код остановки в указателе ошибки BSOD уже должна быть исправлена ​​с помощью приведенных выше быстрых исправлений. Эта ошибка очень распространена в Windows 10 и также известна как ошибка 0x00000018. Вы можете легко заметить это, так как ваш экран станет синим с предупреждением на нем. И все вышеперечисленные исправления просты и могут быть выполнены кем угодно.

И если эта ошибка все еще существует, вам нужно, чтобы ее проверили профессионалы. В таком случае может быть серьезное повреждение или проблема с вашим программным обеспечением.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что вызывает BSoD?

BSOD, или «Синий экран смерти», — это тип ошибки кода остановки, которая приводит к зависанию Windows и другим проблемам, если ее вовремя не устранить. Это вызвано ошибками в системных файлах или кодами в Windows. Интересно, что это можно лечить с помощью нескольких исправлений.

Что означает стоп-код в Windows?

Это число, которое идентифицирует конкретную ошибку остановки в Windows, такую ​​как «Синий экран смерти». Код остановки появляется, когда компьютер обнаруживает проблему и, следовательно, перестает работать и перезагружается.

Что такое ссылка по коду остановки указателя?

Это означает, что счетчик ссылок на объект недействителен для текущего состояния.