12 распространенных ошибок маркетинга в Instagram (и как их избежать)
В мире социальных сетей маркетологи знают, что перемены — это единственное, на что они могут рассчитывать. От алгоритмов и API до функций и лучшего времени публикации — лучшие практики прошлого года могут оказаться бестактными в этом году. Так как же избежать ошибок в маркетинге в Instagram?
Не бойтесь; мы получили вашу спину. Мы составили список из 12 самых распространенных ошибок маркетинга в Instagram в 2022 году, чтобы вы знали, чего не следует делать в Instagram.
1. Игнорирование вашей аналитики
Одна из самых распространенных ошибок, которую может совершить маркетолог в социальных сетях, — это игнорирование своих данных (или неиспользование их в полной мере).
Instagram дает вам невероятное количество аналитики, как на уровне каждого поста, так и на уровне аккаунта в целом.
Просмотр ваших данных — лучший способ узнать, что работает, а что нет. Если пост работает действительно хорошо, вам обязательно нужно проверить аналитику этого поста, чтобы узнать, почему.
Если вы хотите выйти за рамки встроенного инструмента анализа Instagram, мы рекомендуем проверить Hootsuite Analyze.
Очевидно, мы немного предвзяты. Но для протокола, вот некоторые вещи, которые панель аналитики Hootsuite может делать, чего не может Instagram:
- Показать вам данные из далекого прошлого (аналитика Instagram может рассказать вам только о том, что произошло за последние 30 дней)
- Сравните производительность за определенные периоды, чтобы получить историческую перспективу
- Показать вам лучшее время публикации на основе прошлой вовлеченности, охвата и кликов
Попробуйте бесплатно. Вы можете отменить в любое время.
Вот некоторые другие инструменты и способы понять вашу аналитику Instagram.
Для брендов хэштеги — палка о двух концах. Они могут помочь другим пользователям Instagram найти ваш контент, но они также могут сделать ваш контент похожим на спам.
Вы можете использовать до 30 хэштегов, но чаще всего для учетных записей брендов используется от одного до трех хэштегов на пост. AdEspresso предлагает использовать до 11 хэштегов . Вам нужно будет поэкспериментировать, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для вашей учетной записи.
Ознакомьтесь с нашим руководством по освоению хэштегов в Instagram.
Кто хорош в этом: @adidaswomen
Adidas Women довольно часто использует хэштеги, в среднем 3 или меньше на пост. Они обеспечивают хороший баланс между фирменными хэштегами (#adidasbystellamccartney) и хэштегами с возможностью поиска (#workout, #style), которые сигнализируют о теме поста и помогают ему получить больше охвата.
Социальные сети — это не односторонняя трансляция, это общение. Но, к сожалению, одна из самых распространенных ошибок в социальных сетях — забывание «социальной» части.
Как маркетолог, вы должны тратить столько же времени на взаимодействие, сколько на создание и публикацию контента. И не просто разговаривайте со своими подписчиками: присоединение к разговору с другими брендами — отличный способ повысить вовлеченность.
Каждый комментарий, вопрос, упоминание и личное сообщение — это возможность повысить лояльность и создать положительное впечатление о бренде для вашей аудитории.
Кто хорош в этом: @netflix
Netflix — один из брендов, за которым я больше слежу за его стратегией в социальных сетях, чем за продуктом. Конечно, их содержание забавно, и я люблю Академию Амбрелла так же сильно, как и все остальные, но настоящее золото — в комментариях.
В этом посте вы можете увидеть, как Netflix отвечает комментаторам своим дерзким, узнаваемым голосом бренда, который соответствует тону комментариев. И их зрителям это нравится!
4. Быстро без стратегии
Многие компании знают, что им нужно быть активными в социальных сетях, но не задумываются, зачем.
Хотите привлечь трафик на свой сайт? Хотите стать самым известным брендом в своей категории? Продажи напрямую через ваш магазин в Instagram?
Трудно добиться успеха в маркетинге в Instagram, если вы не знаете, чего пытаетесь достичь.
Выберите одну цель для начала и разработайте стратегический план для ее достижения. Таким образом, у вас будет чем руководствоваться при принятии каждого решения, а также способ измерить влияние вашей работы.
5. Не использовать новейшие функции
Хотя алгоритм Instagram постоянно меняется, внедрение новейших функций платформы всегда казалось успешной тактикой.
Маркетологи, которые двигаются быстро, могут извлечь выгоду из более активного участия, более быстрого роста и большего охвата. Еще больше вероятность того, что они будут представлены на странице обзора.
Сначала это были Instagram Stories, затем Instagram TV (IGTV), а теперь Instagram Reels. Если вы еще не перешли на видеостратегию, сейчас самое время. Вот наше руководство по началу работы с Instagram Reels.
Кто хорош в этом: @glowrecipe
Оставьте это косметическим брендам, чтобы понять, как использовать функции Instagram в полной мере. Glow Recipe охватывает несколько форматов, от IGTV до руководств, а теперь и видео. Мне особенно нравится, как они используют как видеоролики, так и видеоролики, чтобы делиться учебными пособиями и обучать свою аудиторию соответствующим навыкам.
6. Не используйте отслеживаемые ссылки для атрибуции
Используете ли вы Instagram для привлечения трафика на свой сайт или в приложение? Если да, отслеживаете ли вы каждый переход по ссылке из Instagram?
Менеджеров социальных сетей постоянно просят доказать рентабельность инвестиций таких платформ, как Instagram. Если вы включаете ссылки через Instagram Stories, Reels, Shops или свою биографию, убедитесь, что вы можете доказать, что они работают.
Каждая ссылка, которую вы размещаете, должна иметь прикрепленные к ней параметры отслеживания. Таким образом, вы можете списать бизнес-результаты на свои маркетинговые усилия в Instagram.
7. Публикация горизонтального контента
Честно говоря, это одна из самых удивительных ошибок, которые я до сих пор вижу у маркетологов.
Если цель вашего контента в Instagram (будь то фото или видео) — привлечь внимание и остановить пользователей в середине прокрутки, вы должны публиковать только вертикальный контент. Позвольте мне объяснить, почему.
92,1% использования Интернета происходит с мобильных телефонов. Это означает, что вы хотите, чтобы ваш контент занимал как можно больше места по вертикали, чтобы привлечь пользователей. Пейзажное (горизонтальное) фото или видео занимает вдвое меньше места, чем вертикальное!
8. Игнорирование трендов
Тенденции нужны не только влиятельным лицам и поколению Z. Не поймите меня неправильно: я не предлагаю брендам хвататься за каждую маркетинговую возможность в режиме реального времени (это быстрый рецепт для того, чтобы съежиться).
Но маркетологи социальных сетей всегда должны быть в курсе тенденций Instagram, чтобы они могли адаптировать их таким образом, чтобы они соответствовали голосу их бренда и аудитории.
Например: Публикация скриншотов твитов (с указанием авторства) и использование GIF-файлов реакции поп-культуры — это всегда хорошая ставка. Оба являются устойчивыми тенденциями Instagram, в которых бренды могут легко участвовать.
Кто делает это хорошо: @grittynhl
Таким образом, не все маркетологи наделены золотым контентом, который является талисманом Philadelphia Flyer, но это не значит, что вы не можете учиться у них.
Гритти отлично справляется с тенденциями поп-культуры, но только таким образом, чтобы передать юмор, которым славится Гритти. Если это не имеет смысла для их бренда, они вообще не вмешиваются.
9. Не экспериментируйте со своей стратегией
Хуже отсутствия стратегии в Instagram может быть только устаревшая стратегия.
Учитывая скорость изменений в Instagram, все «лучшие практики» следует воспринимать с долей скептицизма. То, что работает для других брендов, может не работать для вашего бренда и вашей аудитории.
Эксперимент — единственный способ узнать, что действительно работает для вашего бренда. Вы всегда должны тестировать:
- Время публикации
- Частота публикации
- Длина подписи
- Количество и типы хэштегов
- Форматы контента
- Темы контента и столпы
Хотя это не точная наука, я обычно рекомендую протестировать одну переменную как минимум на 5 постах (или 2-3 неделях, в зависимости от того, что дает больше данных), прежде чем делать вывод.
10. Публикация перепроизводства или улучшенных визуальных эффектов.
Когда бренды впервые начали использовать Instagram, пользователи ожидали увидеть в своей ленте красивые и качественные фотографии.
В наши дни мы знаем больше о влиянии социальных сетей и культуры сравнения на наше психическое здоровье. Многие пользователи Instagram теперь переходят на менее тщательно подобранные и отточенные каналы.
На самом деле это отличная новость для маркетологов. Вам не нужно тратить кучу времени и денег на причудливую постановку для создания контента для Instagram. Переработанные визуальные эффекты не выглядят аутентичными и выделяются (по неправильным причинам) в ленте.
Вместо этого используйте камеру своего телефона для мгновенного захвата контента и пропускайте фотофильтры.
Кто хорош в этом: @eatbehave
Бренд Candy Behave полностью перенял эстетику поколения Z с грязными визуальными эффектами и контрастными цветами. Они публикуют смесь пользовательского контента, мемов и некоторых профессионально сделанных фотографий, но они оформлены таким образом, что не выделяются в ленте Instagram как слишком похожие на рекламу.
11. Отсутствие поисковой оптимизации
Благодаря сообщению в блоге Instagram от 2021 года мы теперь знаем гораздо больше о том, как обслуживаются результаты поиска и как бренды могут улучшить свой поисковый рейтинг.
Точно так же, как вы оптимизируете контент своего веб-сайта для SEO, ваша биография в Instagram, подписи и альтернативный текст также могут быть оптимизированы. Это означает, что ваша социальная копия должна включать слова, которые будут соответствовать тому, что будет использовать тот, кто ищет ваш тип контента.
12. Не делайте свой контент доступным
Поднимите руку, если вы всегда добавляете замещающий текст к каждому изображению, которое публикуете в социальных сетях. Если вы сделаете это, вы опередите игру (и все, кто использует программы чтения с экрана для навигации по сети, благодарят вас).
Если нет, то всем маркетологам важно научиться делать свой контент в социальных сетях более инклюзивным для всех пользователей, которые потенциально могут его использовать.
Вот контрольный список ( полное руководство читайте здесь ):
- Добавьте описательный альтернативный текст для каждой фотографии
- Напишите хэштеги, используя Camel Case (#CamelCaseLooksLikeThis)
- Добавьте скрытые титры (или субтитры) ко всем видео со звуком
- Не используйте модные генераторы шрифтов
- Не используйте смайлики в качестве маркеров или в середине предложения.
Кто хорош в этом: @spotify
Этот пример из Spotify проверяет все необходимые поля доступности. Хэштеги написаны верблюжьим шрифтом, а видео снабжено субтитрами к аудио.
В общем, Spotify публикует много видеоконтента в различных форматах и постоянно включает в себя смесь текстовой графики и титров. Этот сознательный выбор делает видео Spotify доступным для всех зрителей.
Вот и все: 12 распространенных маркетинговых ошибок, которые вы больше не совершите в своем Instagram.
Конечно, правила социальных сетей постоянно меняются, поэтому не бойтесь пробовать разные вещи. Пока вы учитесь на том, что работает, а что нет. Удачи!
Добавить комментарий