16 исправлений: удаленный рабочий стол не может найти ошибку компьютера

Вы получаете сообщение об ошибке «Удаленный рабочий стол не может найти ваш компьютер»? Если да, укажите основные причины этой ошибки и 16 существенных исправлений.

Представьте, что вы настраиваете ПК и вам нужно куда-то идти. Но вы не можете позволить себе пойти и работать там. Нельзя откладывать работу на потом, так как она очень срочная.

Любое решение? Да!

И решение состоит в том, чтобы использовать функцию удаленного рабочего стола вашего компьютера .

Эта функция позволяет вам получить удаленный доступ к вашему компьютеру, и все, что вам нужно, это имя пользователя и пароль вашего ПК.

Эта функция RDP требует надежного подключения к Интернету, к которому можно получить доступ в любой точке мира.

Однако при настройке удаленного подключения велика вероятность того, что вы столкнетесь с ошибкой «Удаленный рабочий стол не может найти компьютер», как это делают некоторые другие пользователи.

В этой статье мы обсудим, как исправить эту ошибку «Удаленный рабочий стол не может найти ваш компьютер», которая может возникать по разным причинам.

Но сначала нам нужно знать, как это может быть вызвано, чтобы мы могли быстро попытаться исправить ошибку без каких-либо технических ноу-хау.

Причины, по которым удаленный рабочий стол не может найти всплывающее окно с ошибкой компьютера.

Вот несколько распространенных причин, по которым удаленный рабочий стол не может найти сообщение об ошибке компьютера.

1. Нестабильное интернет-соединение

Прежде всего, у вас должна быть стабильная и высокоскоростная сеть Wi-Fi для подключения к удаленному рабочему столу . Если нет, удаленный рабочий стол не может найти компьютер, ошибка неизбежна.

1. Проблема с обновлениями Windows

Поврежденные файлы могут привести к неправильной работе удаленного рабочего стола. Найти файл, конфликтующий с RDP, будет непросто, и вы можете столкнуться с ошибкой Центра обновления Windows.

Итак, проверьте и обновите Windows до последней версии, если таковая имеется.

1. Антивирусное программное обеспечение блокирует службы RDP

Сторонний антивирус и встроенный Защитник Windows также могут вызывать проблемы, блокируя подключение к удаленному рабочему столу. Но это может быть связано исключительно с Защитником Windows.

Вы можете легко узнать, является ли антивирус причиной проблемы, отключив антивирус на некоторое время и проверив подключение к удаленному рабочему столу.

Если после этого соединение начинает работать, значит антивирус блокирует соединение. Таким образом, было бы лучше, если бы вы оставили его отключенным.

1. Удаленный ПК может быть выключен или отключен

Возможно даже, что удаленный компьютер, к которому вы пытаетесь подключиться, выключен или отключен. Вот почему вы получаете сообщение об ошибке «Удаленный рабочий стол не может найти ваш компьютер».

Убедитесь, что ПК включен и включен удаленный доступ.

1. Неправильные учетные данные

Вы даже можете указать неверные учетные данные на странице подключения. Перепроверьте всю введенную вами информацию, чтобы быть уверенным.

1. Недостаточное разрешение

Другая причина, по которой удаленный рабочий стол не может найти ошибку компьютера, может заключаться в том, что учетная запись, из которой вы пытаетесь подключиться, не имеет достаточных прав для подключения.

Итак, убедитесь, что у компьютера есть все необходимые разрешения.

1. Проблемы, связанные с сетью

Это может быть связано с неправильной настройкой портов прослушивания или другой проблемой, связанной с сетью.

1. Основные службы на удаленном рабочем столе

Основные службы на удаленном рабочем столе не включены? Вот почему удаленный рабочий стол не может найти компьютер.

Убедитесь, что все основные службы на удаленном рабочем столе включены.

1. Переключиться на частную сеть

Возможно, вам придется переключиться на частную сеть для подключения к удаленному рабочему столу. Вы также можете изменить свой текущий профиль сетевого подключения с общедоступного на частный.

16 исправлений ошибки «Удаленный рабочий стол не может найти ваш компьютер» в Windows 10/11

Если вы не можете найти решение этой проблемы самостоятельно, начните с применения приведенных ниже решений одно за другим, пока оно не решит проблему «Удаленный рабочий стол не может найти ваш компьютер».

1. Проверить версию Windows
2. Включить удаленный рабочий стол
3. Настройте параметры брандмауэра
4. Отключить антивирус и Защитник Windows
5. Устранение неполадок с подключением к Интернету
6. Включить службы удаленных рабочих столов
7. Очистить кеш DNS
8. Сбросить учетные данные
9. Проверьте RDP-порт
10. Проверить групповую политику
11. Очистить историю подключений с помощью реестра Windows
12. Проверьте свойства сети
13. Переключиться на частную сеть
14. Устранение потенциальной перегрузки порта 3389
15. Добавить имя хоста в файл hosts
16. Отключить пользовательское масштабирование

Теперь давайте подробно обсудим каждое из этих решений ниже.

1. Проверьте свою версию Windows

Обратите внимание, что функция подключения к удаленному рабочему столу доступна только в Windows 10 Pro и выше. Так что это не будет работать, например, на Windows 10 Home.

Но вы все равно можете запустить его в Windows 10 Home, используя библиотеку RDP Wrapper Library на GitHub.

2. Включите опцию удаленного рабочего стола

Вы должны включить опцию удаленного рабочего стола на обоих компьютерах, чтобы получить доступ к удаленному рабочему столу на вашем компьютере.

Вы можете сделать это, выполнив следующие действия.

• Перейдите в меню «Пуск», затем нажмите «Настройки».
• Найдите опцию «Удаленный рабочий стол» на левой панели настроек.
• Опция «Удаленный рабочий стол» будет там с переключателем. Включите его.
• Появится диалоговое окно подтверждения. Нажмите Подтвердить.
• В разделе «Удаленный рабочий стол» появится элемент списка с именем «Имя ПК», где «Имя ПК» — это имя вашего ПК. Скопируйте его и используйте для удаленного подключения к компьютеру.

Вы должны выполнить следующие шаги и включить опцию удаленного рабочего стола на обоих компьютерах.

Проверьте, не может ли удаленный рабочий стол найти устраненную ошибку компьютера. Если нет, попробуйте следующее решение.

3. Настройте параметры брандмауэра

Если брандмауэр заблокировал подключение устройства к любому другому устройству в сети, это также может быть причиной того, что удаленный рабочий стол не может найти компьютер.

Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что он может подключиться.

• Перейдите в меню «Пуск», затем в «Панель управления».
• Найдите Брандмауэр Защитника Windows.
• На левой панели найдите Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows.

• Теперь вы можете увидеть все приложения и функции, которые он блокирует.
• Щелкните Изменить настройки.
• Найдите удаленный помощник и удаленный рабочий стол. Разрешить в нем как Private, так и Public.

Теперь снова проверьте ошибку.

4. Отключите антивирус и Защитник Windows.

Как упоминалось выше, антивирус и Защитник Windows могут блокировать ресурсы, используемые удаленным рабочим столом.

Попробуйте отключить оба, чтобы удаленный рабочий стол мог получить доступ ко всему, что ему нужно.

Если удаленный рабочий стол работает правильно, вам необходимо настроить антивирус и Защитник Windows для блокировки удаленного рабочего стола.

5. Устранение неполадок подключения к Интернету через Wi-Fi

Даже если компьютер имеет доступ в Интернет, с удаленным рабочим столом может возникнуть ошибка. В конце концов, было бы полезно, если бы у вас было стабильное подключение к Интернету, чтобы он работал.

Вы можете запустить средство устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы проверить наличие ошибок. Чтобы запустить его, выполните следующие действия.

• Перейдите в меню «Пуск».
• Открыть настройки.
• В настройках откройте «Система», а затем «Устранение неполадок».
• Прокрутите вниз и нажмите «Запустить на сетевом адаптере».

Теперь выберите подключение к этому рабочему столу с помощью подключения к удаленному рабочему столу. Теперь средство устранения неполадок выполнит диагностику проблемы с удаленным рабочим столом.

После ее завершения вы получите подробную информацию о том, что мешает запуску удаленного рабочего стола.

6. Включите службы удаленных рабочих столов.

Если удаленный рабочий стол не может найти ваш компьютер, это также может означать, что службы удаленных рабочих столов не отключены.

Выполните следующие действия, чтобы включить эти службы удаленных рабочих столов.

1. Перейдите в меню «Пуск», откройте окно «Выполнить» и введите services.MSC.

1. Откроется окно служб, в котором будут показаны все службы, работающие в фоновом режиме.
2. Дважды щелкните Конфигурация удаленного рабочего стола, прокрутив вниз.
3. Появится диалоговое окно «Свойства конфигурации удаленного рабочего стола». Убедитесь, что тип запуска здесь ручной или автоматический. Статус службы должен быть «Работает».
4. Если вы внесли здесь какие-либо изменения, нажмите «Применить», затем «ОК».

Вы также можете проверить это в диспетчере задач. Выполните следующие действия, чтобы открыть через диспетчер задач.

• Одновременно нажмите клавиши Ctrl+Alt+Dlt.
• Зайдите в диспетчер задач.
• Нажмите на вкладку Услуги.
• Убедитесь, что TeamService и UmRdpStatus запущены.

7. Очистите кеш DNS

Некоторые часто используемые адреса часто кэшируются. Это может вызвать проблемы с подключением, что приведет к сбоям удаленного рабочего стола.

Таким образом, вы получаете сообщение об ошибке «Удаленный рабочий стол не может найти компьютер».

Выполните следующие действия, чтобы очистить кэш DNS и решить проблему.

• Нажмите клавишу Windows + R.
• Введите cmd в поле «Выполнить» и нажмите Control + Shift + Enter, чтобы запустить командную строку от имени администратора.
• Введите следующую команду — ipconfig /flushdns.
• Нажмите клавишу ввода.

8. Сброс учетных данных

Если вы пытаетесь подключиться к компьютеру, к которому вы ранее подключались, старые учетные данные могут быть снова использованы для подключения. Это вызывает проблему, если он не соответствует новым учетным данным. Поэтому рекомендуется сбросить учетные данные.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы убедиться, что все в порядке.

• Откройте приложение «Подключение к удаленному рабочему столу».
• Введите IP-адрес компьютера, к которому вы пытаетесь подключиться.
• Вы также можете управлять учетными данными из панели учетных записей пользователей в панели управления.
• Внесите необходимые изменения для подключения, проверки и сохранения.

9. Проверьте порт RDP

Откройте редактор реестра, перейдя в поле поиска и введя «Редактор реестра» или «Regedit» в диалоговом окне «Выполнить».

Проверьте порт прослушивателя, используемый удаленным рабочим столом. По умолчанию используется порт 3389.

Однако, если другой компьютер случайно использует тот же порт, удаленный рабочий стол не сможет найти ошибку компьютера.

Чтобы это исправить, перейдите в каталог RDP-TCP. Если вы хотите сэкономить время, используйте функцию поиска на вкладке редактирования.

Найдите номер порта и проверьте номер порта прослушивателя. Если это 3389, попробуйте изменить его на что-то другое, чтобы подключиться к другому порту.

Чтобы изменить номер порта, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Изменить». Это откроет окно редактирования.

По умолчанию это должен быть «d3d», который является шестнадцатеричным для 3389 портов. Пожалуйста, измените его на десятичный, нажав на десятичную опцию, а затем измените номер порта на другой порт, например 3388.

Теперь попробуйте снова подключиться к удаленному компьютеру. Вы больше не должны получать ошибку «Удаленный рабочий стол не может найти ваш компьютер».

10. Проверьте групповую политику

Неправильные настройки групповой политики также могут мешать удаленному рабочему столу.

Выполните следующие действия, чтобы изменить групповую политику (при необходимости).

• Запустите окно (или нажмите Windows + R) и введите gpedit.msc в поле ввода.
• Перейдите в раздел Конфигурация компьютера > Административные шаблоны > Компоненты Windows > Службы удаленных рабочих столов > Узел сеансов удаленных рабочих столов > Подключения.
• Найдите параметр «Разрешить пользователям удаленное подключение с помощью служб удаленных рабочих столов».
• Если он отключен, измените этот параметр на «Включено» или «Не настроено».

Теперь проверьте, не может ли удаленный рабочий стол найти ошибку компьютера.

11. Очистите историю подключений с помощью реестра Windows.

Возможно, кэш истории подключений вызывает проблемы и не позволяет удаленному компьютеру подключиться к рабочему столу.

Вы можете открыть редактор реестра, введя «Редактор реестра» в поле поиска и запустив его, или введя «Regedit» в диалоговом окне «Выполнить».

Найдите папку клиента сервера терминалов и удалите все найденные записи MRU. Если вы не можете найти записи, перейдите в «Правка» и выберите «Найти». Введите «Клиент сервера терминалов» в поле поиска.

Чтобы удалить записи, щелкните их правой кнопкой мыши и выберите Удалить.

12. Проверьте свойства сети

Иногда приложение удаленного рабочего стола блокирует общедоступные сети из соображений безопасности. В этом случае вы должны установить сеть с общедоступной на частную. Для этого выполните следующие действия.

• Открыть настройки.
• Найдите параметр «Сеть и Интернет».
• Откройте «Статус» и найдите «Свойства» на правой панели.
• Выберите Private в сетевом профиле и повторно подключитесь к удаленному компьютеру.

13. Переключитесь на частную сеть

Общедоступная сеть может блокировать подключения к удаленному рабочему столу. Рекомендуемый способ решить эту проблему — подключиться к частной сети. Вы также можете переключить свой сетевой профиль с общедоступного на частный.

Чтобы изменить сетевой профиль на частный, найдите значок «Сеть» на панели задач и подключенное соединение, которое приведет вас к приложению «Настройки».

Выберите сеть, к которой вы подключены. Будет два сетевых профиля, общедоступный и частный. Если соединение общедоступное, попробуйте сделать его частным, чтобы решить проблему.

14. Устранение потенциальной перегрузки порта 3389

Как обсуждалось ранее, по умолчанию компьютер удаленного рабочего стола использует порт 3389. Если другой компьютер использует тот же порт, у вашего компьютера возникнут проблемы с подключением к порту.

Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия.

• Откройте редактор реестра, нажав клавишу Windows + R, и запустите Regedit.
• Переключить на
  • Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp.
• Найдите значение номера порта и дважды щелкните по нему.
• Он будет иметь значение d3d, hex для 3389, которое вам нужно изменить на десятичное, щелкнув переключатель десятичной точки, а затем переключившись на 3388.
• Нажмите «ОК» и «Выход».

15. Добавьте имя хоста в файл хоста

Хост-файлы в системе могут не иметь записи RDP-сервера. Выполните следующие действия, чтобы ввести его вручную, и посмотрите, решит ли это проблему.

• Нажмите клавишу Windows + клавишу X и выберите «Командная строка» из списка, чтобы открыть ее.
• В командной строке введите это и нажмите клавишу Enter.
• Блокнот C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
• Это открывает файл Hosts в Блокноте.
• Добавьте строку в следующем формате: 127.0.0.1 (имя хоста сервера)
• Нажмите Control + S, чтобы сохранить его.
• Закройте все, что у вас открыто.

Проверьте, решена ли проблема.

16. Отключить пользовательское масштабирование

И последнее, но не менее важное: «Удаленный рабочий стол не может найти компьютер» следует решить, отключив пользовательское масштабирование.

Для этого выполните следующие действия.

1. Откройте приложение «Настройки», нажав клавишу Windows + I.
2. Перейдите в раздел Система.
3. Если пользовательское масштабирование уже включено, появится сообщение с просьбой установить пользовательский коэффициент масштабирования.
4. Нажмите «Отключить пользовательское масштабирование» и выйдите из системы.

Проблема может быть связана с пользовательским масштабированием, если удаленный рабочий стол не подключается. Пользователи в основном используют настраиваемое масштабирование на больших больших мониторах. Но это также может вызвать проблемы с удаленными рабочими столами.

Мы рекомендуем вам попробовать это решение, потому что оно сработало для многих. Когда вы снова войдете в систему, масштаб должен быть установлен по умолчанию, и проблема должна быть решена.

Заключение

Так вот. Таким образом, существует множество причин, по которым удаленный рабочий стол не может найти компьютер, и столько же, если не больше, способов решения проблем.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что это значит, когда «Удаленный рабочий стол не может найти ваш компьютер?»

Ответ: Это означает, что удаленный компьютер либо отключен от удаленного рабочего стола, либо отключен от компьютера. Дважды проверьте, подключен ли хост-компьютер к Интернету. Также убедитесь, что у него включен удаленный доступ.

Как узнать имя моего компьютера для удаленного рабочего стола?

Ответ. Выполните следующие действия, чтобы найти имя вашего компьютера для удаленного рабочего стола. Найдите этот компьютер. Откройте «Этот компьютер» и найдите «Свойства». В настройках имени компьютера, домена и рабочей группы запишите данное имя компьютера в середине экрана.

Как подключиться к удаленному компьютеру без статического IP-адреса?

Ответ: Для этого вам необходимо использовать динамический DNS-провайдер. Зарегистрируйте учетную запись у поставщика динамического DNS. Выберите доменное имя для использования. Установите этот клиент динамического обновления. Затем настройте DUC с информацией об учетной записи. Затем DUC предоставляет обновления провайдеру при изменении IP-адреса.