9 креативных способов повысить узнаваемость вашего бренда

Осведомленность о бренде: это одна из тех концепций, которые, как вы знаете, вам нужно понять, но, может быть, вы находите ее немного… сложной для определения? Вы не одиноки.

На первый взгляд все просто. Осведомленность о бренде = люди знают о вашем бренде. Но как это измерить? И какое точное определение узнаваемости бренда имеет смысл для вашего бизнеса?

Ниже мы объясним все, что вам нужно знать о том, как создать эффективную стратегию узнаваемости бренда.

Что такое узнаваемость бренда?

Осведомленность о бренде — это мера того, насколько хорошо люди узнают ваш бренд, в том числе насколько они «осведомлены» о том, что ваш бренд вообще существует. Осведомленность о бренде — это не просто отдельная метрика, а концепция, которая затрагивает множество различных KPI, от трафика до доли голосовых сообщений в социальных сетях.

Подробнее о том, как измерить узнаваемость бренда, мы поговорим позже в этом посте, а пока думайте об этом как об одном из показателей здоровья бренда.

Почему важна узнаваемость бренда?

Сильная осведомленность о бренде и осведомленность о бренде означает, что ваш бренд находится в центре внимания, когда люди думают о категории продуктов или услуг, которые вы продаете. Они распознают ваш логотип или слоган, что упрощает эффективную коммуникацию с помощью социального контента, особенно изображений или коротких видеороликов.

Осведомленность о бренде является обязательным первым шагом перед формированием лояльности к бренду. В конце концов, клиенты не смогут полюбить ваш бренд, пока не узнают и не узнают его.

Думайте об этом как о разнице между кока-колой и обычной колой из магазина. Никто не носит футболку, демонстрирующую любовь к обычной коле. Конечно, люди его покупают — обычно потому, что это самый дешевый вариант. Но никто не проповедует общий бренд.

Самые дорогие бренды, как правило, самые узнаваемые. Nike — самый дорогой бренд одежды . Apple побеждает в категории потребительских технологий. И да, Coca-Cola является лидером в области продуктов питания и напитков.

Вам не нужно достигать уровня этих бегемотов, чтобы извлечь выгоду из узнаваемости бренда, но вы можете во многом моделировать то, как эти компании создавали свои бренды.

Как повысить узнаваемость бренда: 9 тактик

1. Создайте узнаваемый бренд

Создание бренда — важный первый шаг к узнаваемости бренда. Это означает, что вам нужно иметь четкое представление о том, что представляет собой ваш бренд и что он собой представляет. Как выглядит ваш бренд? Звучит как? Поддерживать?

Некоторые ключевые компоненты узнаваемого бренда включают в себя:

Голос бренда

Какой тон вы используете? Вы формальный или случайный? Смелый или серьезный? Игривая или деловая?

Вам не обязательно использовать один и тот же тон в каждом формате. Голос вашего бренда в социальных сетях может быть более беззаботным и веселым, чем голос, который вы используете, скажем, в печатной рекламе. Ваш голос может даже немного измениться от Facebook к TikTok.

Но то, как вы разговариваете с клиентами и о своем продукте, в конечном итоге должно быть узнаваемо по всем каналам. Выберите несколько последовательных ключевых слов и фраз и следуйте своему руководству по стилю.

Эстетика бренда

Последовательность является ключом к созданию бренда и узнаваемости бренда. Это верно как для вашего взгляда, так и для ваших слов.

Каковы цвета вашего бренда? Шрифты? Как вы обычно выглядите на визуальных платформах, таких как Instagram и TikTok?

Например, посмотрите эти посты в Instagram от Old Navy, Banana Republic и The Gap. Все три бренда принадлежат одной и той же компании, но каждый из них ориентирован на разные демографические группы со своей социальной эстетикой.

Ценности бренда

Мы говорили об определении того, как вы выглядите и звучите. Но ценности бренда определяют, кем вы являетесь как бренд. Наличие четкого набора ценностей бренда — важнейшая составляющая построения узнаваемого бренда.

Не зацикливайтесь на своих представлениях о том, какими должны быть ценности. Речь идет не только о благотворительной деятельности или корпоративных пожертвованиях (хотя это, безусловно, может быть аспектом того, как вы живете ценностями своего бренда). Это больше касается определения того, что вы представляете как бренд, и того, как вы воплощаете это в своем взаимодействии со всеми, от клиентов до сотрудников.

Убедитесь, что ценности вашего бренда совпадают с ценностями вашей целевой аудитории. По данным Edelman Trust Barometer , 58% потребителей покупают или отстаивают бренды, исходя из своих убеждений и ценностей, а 60% сотрудников используют убеждения и ценности при выборе работодателя.

Это не пустые слова. То, что вы делаете, так же важно, как и то, что вы говорите.

Источник: Специальный отчет Edelman Trust Barometer 2022: The New Impact Cascade.

Логотип и слоган

Вы можете возразить, что они являются частью голоса и эстетики вашего бренда, но они достаточно важны, чтобы заслуживать того, чтобы их назвали сами по себе. Это мгновенно узнаваемые изображения вашего бренда.

Если вы читаете «Просто сделай это» или видите галочку, вам не нужно, чтобы кто-то говорил вам, что вы смотрите на продукт или рекламу Nike. Red Bull дает вам что? (Скажите это со мной сейчас: «Крылья».) Подумайте об этих аспектах вашего бренда, поскольку они станут валютой вашего бренда.

Источник: Nike на Facebook.

2. Расскажите историю бренда

Это коррелирует с некоторыми элементами, о которых мы уже говорили, но идет немного дальше, чем ценности и голос вашего бренда. История вашего бренда — это история вашего бренда и того, как он появился.

Для предпринимателя история бренда может заключаться в том, что он заметил проблему в своей повседневной работе и изобрел решение для ее решения.

Для более крупного бизнеса история вашего бренда может быть конгломератом вашей миссии и вашей истории.

У каждого бренда есть история. Но самым важным компонентом узнаваемости бренда является рассказ истории. Используйте рассказывание историй, чтобы продемонстрировать историю своего бренда, например, через опыт клиентов или выделение ключевых вех в вашем росте.

Например, Harley-Davidson выпускает журнал The Enthusiast , в котором публикуются истории гонщиков, а также советы по вождению и информация о новых моделях и оборудовании. Истории райдеров также публикуются в их социальных сетях:

3. Создайте ценность за пределами вашего продукта

Ключевой способ создать долгосрочную узнаваемость бренда — создать ценность, выходящую за рамки вашего продукта. Подумайте, как вы можете информировать, обучать или развлекать.

Обладаете ли вы или ваша команда специальными знаниями? Не держите это в себе! Поделитесь своими знаниями через блог, подкаст, канал YouTube или информационный бюллетень.

Это не должно относиться к прямым продажам. Вместо этого это практика построения отношений и повышения узнаваемости бренда, которая создает больше возможностей для вашей аудитории познакомиться с вашим брендом.

Например, Patagonia создает фильмы, соответствующие ценностям и истории их бренда. Их продукция появляется в фильмах, но не навязывается. Ценность в самих фильмах. На веб-странице, на которой транслируются фильмы , говорится: «Мы — коллектив рассказчиков, который снимает фильмы от имени нашей родной планеты».

4. Создавайте общий контент

Это немного пересекается с парой последних пунктов, но основное внимание здесь уделяется созданию контента, которым легко поделиться. Хотя не всегда возможно предсказать, что станет вирусным, вы, безусловно, можете предпринять шаги, чтобы сделать свой контент более доступным и доступным для публики.

Во-первых, вы должны следовать передовым методам оптимизации социальных сетей, например, публиковать сообщения последовательно и в нужное время.

Но также создавайте контент, которым ваши подписчики захотят поделиться. Это согласуется с идеей обеспечения ценности вашего контента, а не всегда пытается сделать продажу. Попробуйте добавить призыв к действию, который предлагает вам поделиться своими ресурсами или отметить друга.

Также сделайте так, чтобы вашим контентом было легко делиться, используя кнопки социальных сетей на вашем веб-сайте и в блоге, которые могут помочь обеспечить социальное доказательство.

5. Внесите свой вклад в свое сообщество

Не все создание бренда происходит в Интернете. Вы можете повысить узнаваемость бренда, внося свой вклад в свое сообщество определенным образом, например спонсируя мероприятия, предлагая корпоративные пожертвования или поощряя участие сотрудников в благотворительных целях.

Он мог бы спонсировать крупное мероприятие, такое как ежегодный конкурс фейерверков в Ванкувере, известный как Honda Celebration of Light.

Или это может быть так же просто, как отправить предмет на тихий аукцион для местного сбора средств.

6. Предложите халяву

Все любят халяву. Предложение чего-то бесплатно — хороший способ заставить скептически настроенных потенциальных клиентов попробовать ваш продукт. Это также может создать шумиху о вашем бренде в Интернете.

Будь то бесплатный образец, бесплатная пробная версия или бесплатная бизнес-модель, знакомство с тем, что вы предлагаете бесплатно, поможет привлечь внимание людей и повысить узнаваемость вашего бренда.

В чем разница между бесплатной пробной версией и условно-бесплатной?

В рамках бесплатной пробной версии вы предлагаете все или версию вашего обычного продукта или услуги бесплатно в течение ограниченного времени — обычно 7, 14 или 30 дней.

С бизнес-моделью Freemium вы предлагаете базовую версию своего продукта бесплатно на неопределенный срок с возможностью перехода на платный план для получения дополнительных функций.

Например, Hootsuite предлагает ограниченный бесплатный план и 30-дневную бесплатную пробную версию на профессиональном плане.

Источник: Hootsuite Professional

7. Проводите конкурсы в социальных сетях

Вышеупомянутый пункт посвящен повышению узнаваемости бренда, облегчая людям возможность попробовать ваш продукт или услугу. Этот пункт также включает в себя бесплатные вещи, но здесь речь идет об использовании бесплатной раздачи, чтобы ваш бренд заметили в социальных сетях.

Модель участия в социальном конкурсе «Отметьте друга» — это особенно хороший способ привлечь новых посетителей в ваши учетные записи в социальных сетях и, в свою очередь, повысить узнаваемость вашего бренда. Если вы сотрудничаете с другим брендом или создателем контента, вы еще больше увеличите размер своей потенциальной новой аудитории.

8. Работа с социальными алгоритмами

Instagram, возможно, пока отменил предложенные изменения алгоритма контента, но похоже, что избранный контент все равно останется на платформах Meta. Марк Цукерберг подчеркнул это в своем последнем отчете о прибылях и убытках:

«В настоящее время около 15% контента в ленте Facebook человека и чуть больше, чем в ленте Instagram, рекомендуется нашим искусственным интеллектом от людей, групп или учетных записей, на которые вы не подписаны. Мы ожидаем, что к концу следующего года эти цифры увеличатся более чем вдвое».

И, конечно же, рекомендуемый контент на FYP является движущей силой TikTok.

Рекомендуемый контент увеличивает ваши шансы быть обнаруженным на социальных платформах, потому что ваш контент видят пользователи, которые еще не подписались на вас. Эта дополнительная экспозиция — хороший способ повысить узнаваемость бренда.

Но, как выяснил Instagram, когда слишком увлекся рекомендуемым контентом, людям нравится только то, что им нравится. По сути, отображение вашего контента в лентах пользователей — это только часть уравнения. Чтобы создать настоящую узнаваемость бренда, вы должны создать контент, который они действительно захотят увидеть.

У нас есть полные сообщения в блогах о том, как работать с каждым из алгоритмов социальных платформ, если вы хотите погрузиться в эту стратегию маркетинга в социальных сетях:

• Алгоритм Instagram (TL; DR: Reels. Reels. And more Reels.)
• Алгоритм Facebook
• Алгоритм ТикТок
• Алгоритм твиттера

Чтобы убедиться, что контент, который вы создаете, действительно ценен для вашей потенциальной аудитории, вам также необходимо понимать, кто эта аудитория. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей статьей о том, как найти свой целевой рынок.

9. Запускайте рекламные ролики

Все социальные сети знают, что узнаваемость бренда является ключевой бизнес-целью для многих брендов, использующих их инструменты, поэтому они предлагают рекламу, специально нацеленную на узнаваемость.

Какой вариант таргетинга лучше всего подходит для повышения узнаваемости бренда? Конкретный ярлык может варьироваться в зависимости от платформы, но он всегда будет называться как-то вроде «Узнаваемость», «Узнаваемость бренда» или «Охват».

Источник: менеджер метарекламы.

Вот как Meta описывает цель узнаваемости бренда для рекламы на своих платформах:

«Цель узнаваемости бренда предназначена для рекламодателей, которые хотят показывать рекламу людям, которые с большей вероятностью ее запомнят.

Цель «Узнаваемость бренда» дает вам расчетное значение прироста запоминаемости рекламы (людей), которое показывает, сколько людей, по нашим оценкам, запомнило бы вашу рекламу, если бы мы спросили их в течение двух дней».

LinkedIn формулирует это немного проще: «Расскажите большему количеству людей о своих продуктах, услугах или организации, выбрав цель «Узнаваемость бренда» для своих рекламных кампаний».

Между тем, TikTok называет свой фирменный формат рекламы с хэштегом «мастером массовой осведомленности» и одним из «самых больших и лучших рекламных форматов для широкой и узнаваемой осведомленности».

Короче говоря, реклама для повышения узнаваемости бренда — это простой способ убедиться, что ваш бюджет PSA идет на повышение узнаваемости вашего бренда.

Как измерить узнаваемость бренда

Как мы уже говорили выше, узнаваемость бренда — не единственный показатель. Но есть ряд статистических данных, которые вы можете использовать для измерения. Вот некоторые из наиболее важных показателей узнаваемости бренда и способы их отслеживания.

Обратите внимание, что, хотя каждая из социальных платформ предлагает свои собственные инструменты аналитики, они дают вам разрозненное представление результатов по одной учетной записи за раз. Чтобы получить общее представление об успехе повышения узнаваемости вашего бренда, важно рассматривать все платформы вместе.

Достигать

Охват измеряет количество людей, которые видят ваш контент в социальных сетях. Чем больше людей увидят ваш контент, тем больше людей, вероятно, начнут узнавать, что отличает вас как бренд. (Вот почему так важно иметь последовательный голос бренда и эстетику.

Отслеживая охват как показатель узнаваемости бренда, обратите особое внимание на количество подписчиков и не подписчиков.

Не подписчики, которые видят ваш контент, потенциально впервые узнают о вашем бренде, создавая новую осведомленность. Они видят ваш контент, потому что он был рекомендован им либо одним из их социальных контактов, либо социальным алгоритмом.

Впечатление

Как отмечалось выше, охват измеряет количество людей, просмотревших ваш контент (или, точнее, количество учетных записей, просмотревших ваш контент). Напротив, показы измеряют количество раз, когда люди видели ваш контент.

Если количество показов значительно превышает охват, люди будут просматривать ваш контент несколько раз. Это может быть отличным сигналом узнаваемости бренда. В конце концов, чем больше раз кто-то просматривает один фрагмент контента, тем больше вероятность, что он запомнит бренд, стоящий за ним.

Скорость роста аудитории

Скорость роста аудитории показывает, насколько быстро растет ваша аудитория. Это дает отличные сигналы об узнаваемости бренда, поскольку подписчики, безусловно, с большей вероятностью узнают и узнают ваш бренд, чем люди, которые еще не подписаны на вас.

Чтобы рассчитать скорость роста вашей аудитории, возьмите количество новых подписчиков за определенный период и разделите его на общее количество существующих подписчиков. Затем умножьте на 100, чтобы получить скорость роста вашей аудитории в процентах.

Социальная доля голоса

Распространение голоса в социальных сетях — это хороший способ измерить узнаваемость вашего бренда по сравнению с вашими конкурентами. Он показывает, какая часть социальных разговоров в вашей отрасли посвящена вашему бренду.

Чтобы рассчитать социальную долю голосов:

1. Подсчитайте все упоминания вашего бренда в социальных сетях, как с тегами, так и без тегов.
2. Сделайте то же самое для ваших основных конкурентов.
3. Сложите оба набора упоминаний вместе, чтобы получить общее количество упоминаний для вашей отрасли.
4. Разделите ваши упоминания на общее количество.
5. Умножьте на 100, чтобы получить процент.

Прямой трафик

Прямой трафик — это мера того, сколько людей попадают на ваш сайт, введя адрес вашего сайта напрямую. (В отличие от поиска вас через поисковую систему, социальные сети и т. д.)

Если кто-то знает ваш URL, он хорошо знает ваш бренд.

Используя такой инструмент веб-аналитики, как Google Analytics, вы можете увидеть, как люди находят ваш сайт в Интернете. Ищите информацию о прямом трафике, чтобы увидеть, сколько людей вводят ваш URL-адрес непосредственно в свои браузеры.

3 примера кампаний по повышению узнаваемости бренда в социальных сетях

1. Балвени

Кампания по повышению узнаваемости бренда Balvenie Whiskey включала веб-сериал на YouTube в партнерстве с Questlove. В серию вошли содержательные интервью со знаменитыми творческими людьми и мыслителями, а также повысилась узнаваемость бренда.

В поисках ремесла: сезон 1 | Трейлер сериала

Маркетинговая кампания привлекла 5,1 тыс. клиентов . новых подписчиков YouTube и повысили узнаваемость бренда по ключевым показателям выше соответствующих контрольных показателей.

2. Голый сок

Naked Juice использовала рекламу коллекций видео и фотографий в Facebook и Instagram, чтобы привлечь внимание к своей кампании по повышению узнаваемости бренда. В рекламе, которая появлялась как в ленте, так и в историях, использовались яркие изображения и крупные наложения текста для повышения узнаваемости бренда со звуком или без него.

Источник: Фейсбук

Кампания показала рост узнаваемости бренда на 3,7 балла.

3. Дикарь Х Фенти

Savage X Fenty использовала рекламные цели по повышению узнаваемости бренда, чтобы охватить новую аудиторию в Facebook и Instagram. Информационная реклама была специально направлена ​​на создание сильного ощущения бренда, а продажи или предложения были второстепенными.

Ориентируясь на всех женщин во Франции, Savage X Fenty сами создали половину рекламы, а остальные создали в партнерстве с группой влиятельных лиц в Instagram.

Источник: Инстаграм

Эти рекламные объявления для повышения узнаваемости бренда привели к увеличению запоминаемости рекламы на 6,9 пункта.