15 исправлений: ожидание новой установки или обновления (Battle.net)

Battle.net от Blizzard — популярный игровой клиент для пользователей Windows и Mac. Через него можно покупать, устанавливать и играть в игры.

Иногда настольное приложение Battle.net не открывает или не обновляет ни одну игру и отображает сообщения об ошибках, такие как «ожидание новой установки или обновления» или «сканирование файлов игры, пожалуйста, подождите».

Многие пользователи сталкиваются с этой проблемой, даже если они не обновляют ни одну игру или программу запуска Battle.net, так что вы не одиноки. Продолжайте читать, чтобы исправить это сообщение об ошибке с помощью перечисленных здесь решений.

Причины проблемы с Battle.net в ожидании другой установки или обновления

• Серверы Battle.net не работают или перегружены.
• Обновления Battle.net загружаются в фоновом режиме
• На жестком диске недостаточно свободного места
• Battle.net требует прав администратора
• Прокси или VPN прерывают работу Battle.net
• Battle.net глючит и устарел
• Папка временных данных Battle.net повреждена

Как исправить ошибку Battle.net «Ожидание другой установки или обновления»?

1. Проверить статус сервера Battle.net
2. Завершите процесс обновления Battle.net из диспетчера задач.
3. Приостановить все обновления на Battle.net
4. Запустите клиент Battle.net от имени администратора.
5. Изменить регион игры
6. Убедитесь, что на выбранном жестком диске достаточно места для загрузок и обновлений.
7. Переименуйте папку с игрой (предложение ютубера)
8. Загрузите компьютер в режиме выборочной загрузки
9. Удалить папку Battle.net
10. Удалите Battle.net и папку с кешем для новой установки.
11. Отключите прокси/VPN (если они уже отключены, включите их)
12. Отключить адаптер Хамачи
13. Обновите графические драйверы, сетевые драйверы и Windows
14. Установить настройки DNS по умолчанию
15. Просканируйте свой компьютер на наличие вирусов

1. Проверьте состояние сервера Battle.net.

Статус сервера — это первое, что нужно проверить, когда приложение Battle.net зависает на обновлениях или показывает «ожидание другой ошибки установки или обновления». Программа запуска и игры не будут работать должным образом, если сервер закрыт на техническое обслуживание.

Чтобы оставаться в курсе новостей Blizzard и Battle.net, следуйте этим советам:

• Подпишитесь на Twitter-аккаунт BlizzardCS.
• Запустите поиск в Твиттере по запросу «Статус Battle.net».
• Найдите в Google «статус Battle.net».

2. Завершите процесс обновления Battle.net из диспетчера задач.

Некоторые экземпляры процессов обновления продолжают работать в фоновом режиме после обновления, что может привести к «ожиданию другой проблемы с обновлением».

Кроме того, процесс обновления Battle.net работает в фоновом режиме, ища обновления и загружая их, когда они доступны. Он называется «Агент обновления Battle.net» или «Agent.exe». Мы закроем этот процесс. Следуйте ниже:

• Закройте программу запуска Battle.net.
• Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» на панели задач и выберите «Диспетчер задач».
• Когда он откроется, перейдите на вкладку «Процессы».
• Найдите Agent.exe, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Завершить задачу».
• Откройте Battle.net и попробуйте обновить или открыть игру Blizzard.

3. Приостановите все обновления на Battle.net.

Вполне вероятно, что в процессе находятся какие-то обновления игры или обновления для самого клиента Battle.net. Обязательно приостановите все обновления, если хотите играть в игру.

Однако в случае обновления другой игры вам необходимо дождаться завершения предыдущих обновлений, прежде чем запускать новое обновление. Даже если вы не видите текущих обновлений Battle.net, попробуйте следующее:

• Запустите Battle.net и сверните его.
• Щелкните правой кнопкой мыши значок Battle.net на панели задач в дальнем правом конце панели задач и выберите «Приостановить все обновления».
• Попробуйте запустить игру в лаунчере.

4. Запустите клиент Battle.net от имени администратора.

Хотя большинство загрузок и обновлений на battle.net успешно завершаются без каких-либо прав администратора, вы должны разрешить им доступ с правами администратора. Потому что для установки некоторых обновлений игры или программы запуска, вероятно, потребуются права администратора.

Поскольку Battle.net обычно работает нормально без доступа администратора, обновления застревают, и поэтому он показывает сообщение об ошибке в ожидании другого обновления, когда вы открываете игру или обновляете игру через программу запуска.

Приведенный ниже метод изменит настройки Battle.net и настроит его на постоянный запуск с правами администратора.

• Закройте Battle.net.
• Щелкните правой кнопкой мыши значок Battle.net на рабочем столе и выберите «Свойства».
• Перейдите на вкладку «Совместимость».
• Установите флажок «Выполнять эту программу от имени администратора».

• Нажмите Применить и ОК.
• Запустите приложение и откройте игру.

5. Изменить регион игры

Если выбранный вами регион сервера закрыт на техническое обслуживание, и ваша игра не смогла завершить обновление должным образом, или из-за любой другой проблемы с сервером, вы можете получить сообщение об ошибке «Ожидание другого обновления».

Чтобы проверить серверы, вы можете посетить учетную запись Blizzard в Твиттере, о которой мы упоминали в Исправлении 1. Однако вы также можете попробовать изменить регион сервера своей игры, чтобы узнать, сможете ли вы играть в игру или обновить ее.

• Запустите приложение Battle.net и перейдите к игре, в которой отображается это сообщение об ошибке.
• Щелкните значок маленького глобуса.

• Выберите другой регион из списка.
• Перезапустите приложение.

Попробуйте все серверы один за другим и выясните, какой из них решает эту проблему. Если ни одно из них не решает проблему, попробуйте другие решения из этого руководства.

6. Убедитесь, что на выбранном жестком диске достаточно места для загрузки и обновления.

Если в вашем хранилище нет свободного места для размещения новых файлов, обновление или установка не будут установлены из-за нехватки свободного места и могут зависнуть. Убедитесь, что в выбранном вами месте загрузки достаточно места и свободного места. Используйте эти шаги:

• Запустите Battle.net.
• Щелкните значок приложения в верхнем левом углу экрана и выберите «Настройки» из списка.
• Перейдите в раздел «Загрузки».
• См. место загрузки для игр. Проверьте, какой это локальный диск. Обычно это локальный диск C.
• Теперь откройте проводник и нажмите «Этот компьютер». Убедитесь, что на диске, куда загружаются файлы Battle.net, достаточно свободного места.

7. Переименовать папку с игрой (предложение ютубера)

Youtuber показал этот метод, который прост и работает для многих пользователей. Для людей, которые видят ошибку «ожидание другой установки или обновления» при открытии или обновлении игры, решение состоит в том, чтобы переименовать папку с игрой, в которой отображается эта ошибка, на Battle.net.

Чтобы узнать расположение папки с игрой:

• В приложении Battle.net щелкните значок приложения в левом верхнем углу и выберите «Настройки».
• Выберите «Загрузки» на левой панели.
• См. место загрузки игры. Обычно это «Этот компьютер» > «Program Files (x86)».

Или

• Запустите клиент Battle.net.
• Заходим в игру (Call of Duty: Warzone).
• Щелкните Параметры.
• Выберите Показать в Проводнике. Это откроет расположение папки с игрой.

Теперь сделайте следующее:

• Закройте Battle.net.
• Как только вы узнаете, где находится игра, переименуйте ее папку во что угодно. Например: если это Call of Duty Warzone, измените его на CODWarzone.
• Откройте программу запуска Battle.net.
• Перейдите в Call of Duty Warzone или игру по вашему выбору. (Он может автоматически выбрать переименованную папку. Если это не так, перейдите к следующим шагам.)
• Нажмите на шестеренку (Параметры) и выберите Настройки игры.
• Выберите Поиск игр.
• Если он не находит папку CODWarzone, нажмите «Найти» и выберите местоположение.

• Закройте Battle.net.
• Нажмите клавиши Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач, перейдите в раздел «Подробности», щелкните правой кнопкой мыши Agent.exe и выберите «Завершить задачу».
• Запустите Battle.net.
• Появится мастер для установки/обновления Call of Duty Warzone. Следуй инструкциям.
• Обновление начнется.
• После обновления игра будет готова.

8. Загрузите компьютер в режиме выборочной загрузки.

Мы подозреваем, что некоторые процессы могут работать в фоновом режиме, из-за чего Battle.net показывает «ожидание другой ошибки установки или обновления». Вы должны запускать компьютер в режиме выборочного запуска, чтобы предотвратить запуск большинства фоновых приложений и процессов.

Когда большинство приложений не работают, неизвестный проблемный процесс также не запускается. Это означает, что они не будут прерывать работу приложения Battle.net, которое может исправить застрявшее обновление или дождаться другой проблемы с установкой.

• Нажмите клавишу Windows + R, чтобы запустить приложение запуска. Введите msconfigи нажмите ввод.
• В окне «Конфигурация системы» вы окажетесь на вкладке «Общие». Убедитесь, что выбран «Выборочный запуск». Под ним снимите флажок «Загружать элементы автозагрузки».

• Перейдите на вкладку «Загрузка» и убедитесь, что безопасный режим не отмечен.
• Нажмите Применить и ОК.
• Перезагрузите компьютер.
• Откройте Battle.net и откройте или обновите игру.

9. Удалите папку Battle.net

Когда некоторые файлы в папке Battle.net повреждены, изменены или отсутствуют, это приводит к тому, что приложение показывает ошибки. Blizzard рекомендует удалить папку Battle.net, если программа запуска игры начинает показывать проблемы. Следуй этим шагам:

• Щелкните правой кнопкой мыши логотип Windows на панели задач и выберите «Диспетчер задач».
• Перейдите на вкладку «Подробности».
• Найдите Agent.exe и Battle.net.exe (у него может быть запущено несколько экземпляров). Щелкните правой кнопкой мыши каждый из этих процессов и выберите «Завершить задачу».
• Откройте проводник на этом компьютере > Program Files (x86).
• Найдите папку «Battle.net» и удалите ее. Если вы видите папку Blizzard, удалите и ее.
• Перейти в корзину и удалить папки.
• Запустите Battle.net и сыграйте или обновите игру, в которой возникла ошибка.

10. Удалите Battle.net и его кэш-папку для новой установки.

На первый взгляд, Battle.net — простое приложение для установки и запуска игр. Но это сложный софт, который покажет ошибки, если все не идеально.

Мы пытались исправить ошибку с помощью приведенных выше решений, но в большинстве случаев новая установка Battle.net может автоматически исправить многие ошибки, которые трудно устранить.

Мы объединим это решение с предыдущим решением, в котором мы удалили только папку Battle.net. Итак, в этот раз мы удалим Battle.net, удалим папку Battle.net, а также удалим папку с временными файлами (кэш).

• Открой меню пуск, набери. add or remove programs‘ и запустите приложение.
• Найдите и удалите Battle.net.
• Откройте проводник и перейдите в «Этот компьютер»> «Program Files (x86)». Найдите папку Battle.net и удалите ее. Если он не виден, перейдите в «Этот компьютер» > «Program Files».
• Теперь, чтобы удалить папку кеша Battle.net, перейдите в раздел «Этот компьютер» > «Пользователи» > ваше имя пользователя > AppData > Local.
• Удалите папки «Battle.net» и «Blizzard Entertainment».

• Теперь перейдите в «Этот компьютер» > «Пользователи» > ваше имя пользователя > AppData > «Роуминг».
• Удалите папку «Battle.net».
• Перейдите в корзину и полностью удалите папки.
• Перезагрузите компьютер.
• Откройте веб-браузер и выполните поиск в Google «клиент Battle.net для настольных ПК».
• Зайдите на официальный сайт Battle.net, скачайте и установите клиент.

Если Battle.net не может распознать игры после установки, выполните следующие действия:

• Откройте клиент Battle.net.
• Нажмите на значок приложения в левом верхнем углу и выберите «Настройки».
• Перейдите в раздел «Загрузки».
• Выберите Поиск игр.
• Если он не находит вашу игру, нажмите «Найти» и выберите нужную папку с игрой.

11. Отключите прокси/VPN (если они уже отключены, включите их)

Прокси и VPN используются, когда пользователи хотят скрыть свой IP-адрес, защитить свою личность в Интернете и обойти региональные ограничения. VPN (виртуальные частные сети) позволяют выполнять эти действия одним нажатием кнопки.

Поскольку прокси и VPN изменяют настройки вашего подключения, они могут прерывать некоторые подключения из-за ошибки или по любой другой причине. Это может привести к сбою обновлений Battle.net и зависанию программы запуска на обновлениях. Таким образом, вы не можете играть или обновлять игру из-за неверных настроек прокси-сервера или VPN-соединения или какой-либо другой проблемы.

11.1 Отключить VPN

Простое решение — отключить VPN и перезапустить игровой клиент.

• Откройте используемое вами программное обеспечение VPN и нажмите кнопку выключения или любую аналогичную кнопку, чтобы выключить его.
• Закройте VPN из системного значка, щелкнув его правой кнопкой мыши и выбрав «Выход» или «Закрыть».

11.2 Отключение ручных прокси

Если вы вручную используете прокси с настройками Windows, выполните следующие действия:

• Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Настройки».
• Перейдите в Сеть и Интернет > Прокси.
• В разделе «Ручная настройка прокси» отключите опцию «Использовать прокси-сервер».

• Перезагрузите компьютер.
• Попробуйте поиграть или обновить игру на Battle.net.

11.3 Включить VPN/прокси

Этот метод предназначен для пользователей, которые не используют VPN или прокси-сервер для подключения к Интернету. Возможно, используемый вами игровой сервер заблокирован вашим интернет-провайдером или сервер обновлений не разрешен в вашем регионе.

Чтобы обойти эти ограничения, используйте VPN или прокси-сервер. Есть несколько предостережений при использовании VPN: некоторые бесплатные VPN замедляют скорость вашего интернета, а другие показывают рекламу. Однако они хорошо подходят для доступа к контенту, заблокированному в вашем регионе.

• Откройте веб-браузер и выполните поиск в Google «Бесплатные VPN».
• Найдите различные списки бесплатных VPN.
• Установите несколько VPN и оставьте тот, который лучше всего подходит для вас.

12. Отключить адаптер Хамачи

Hamachi VPN (виртуальная частная сеть) пользуется популярностью среди геймеров. Он используется для создания виртуальной локальной сети для игры с людьми в любой точке мира.

Как и другие VPN, для него также требуется собственное программное обеспечение и адаптеры. Обычно они работают нормально, но иногда могут вызывать проблемы и прерывать установку и обновление Battle.net.

• Закройте приложение Battle.net.
• Запустите диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу журнала Windows + R.
• Введите «ncpa.cpl» и нажмите Enter.
• Откроется окно, показывающее сетевые подключения и адаптеры на вашем компьютере.
• Щелкните правой кнопкой мыши подключение адаптера Hamachi и выберите «Отключить».

• Подтвердите действие, если будет предложено.
• Запустите Battle.net и играйте или обновляйте игру.

13. Обновите графические драйверы, сетевые драйверы и Windows

Если устаревшие драйверы или Windows продолжают работать, они могут вызывать различные проблемы. Например, для игр требуются графические драйверы. Старые драйверы графического процессора на вашем компьютере могут конфликтовать с игровыми настройками и вызывать ошибки. Точно так же устаревшие сетевые драйверы могут привести к проблемам с подключением к Интернету.

Итак, давайте обновим все драйвера и винду тоже.

13.1 Обновление сетевых драйверов

• Нажмите старт, введите. Device Manager‘ и запустите приложение.
• Дважды щелкните «Сетевые адаптеры».
• Вы найдете список сетевых адаптеров.
• Щелкните правой кнопкой мыши первый в списке и выберите «Обновить драйвер».

• В новом окне выберите «Автоматический поиск обновлений».
• Подождите, пока он ищет обновления и устанавливает обновления для сетевого драйвера.
• Выполните те же действия для всех сетевых адаптеров.

13.2 Обновление графических драйверов

• Откройте Диспетчер устройств и дважды щелкните Видеоадаптеры.
• Вы можете найти один или несколько графических процессоров. Щелкните правой кнопкой мыши первый адаптер и выберите «Обновить драйверы».
• Следуйте инструкциям на экране.

13.3 Обновление Windows

• Откройте меню «Пуск», введите «Центр обновления Windows» и откройте первое приложение.
• Когда он откроется, нажмите «Проверить наличие обновлений».
• Он найдет и установит обновления.
• Перезагрузите компьютер.
• Снова откройте Центр обновления Windows и нажмите «Необязательные обновления».
• Щелкните Обновления драйверов.

• Проверьте все обновления и нажмите кнопку «Загрузить и установить».
• Перезагрузите компьютер, как только это будет сделано.

14. Установите настройки DNS по умолчанию

DNS (служба доменных имен) позволяет вашей сети преобразовывать буквенно-цифровые веб-адреса в числовые адреса, распознаваемые сетями.

По разным причинам многие люди меняют свой DNS-адрес на другой, отличный от адреса по умолчанию. Например, используя адреса OpenDNS или Google DNS. Они также хорошо работают в большинстве случаев и не вызывают никаких проблем.

Но иногда эти DNS-адреса могут блокировать обновления и установку некоторых приложений. Верните настройки DNS по умолчанию, чтобы проверить, нормально ли обновляются ваши приложения. Кроме того, вам также следует попробовать изменить адрес DNS на что-то другое.

• Щелкните значок Интернет/Wi-Fi на панели задач и выберите «Настройки сети и Интернета».
• В открывшемся окне прокрутите вниз и выберите «Изменить параметры адаптера».
• Найдите сетевой адаптер, который используется в вашей сети. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
• В свойствах адаптера нажмите «Сетевой протокол версии 4 (TCP/IPv4)» и выберите «Свойства».
• Обязательно выберите «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

• Нажмите OK в этом окне свойств.
• Когда он закроется, нажмите OK в окне свойств сетевого адаптера.
• Повторно подключитесь к сети или перезагрузите компьютер.

Для пользователей, которые по-прежнему не могут играть или обновлять игры после изменения настроек DNS на значения по умолчанию, попробуйте другие DNS-серверы. Например, если вы использовали OpenDNS, на этот раз используйте Google DNS.

15. Просканируйте компьютер на наличие вирусов

Серверы Blizzard защищены. Однако им могут мешать вредоносные программы или вирусы. Поскольку ваш компьютер подключен к этим серверам, запустите полную проверку на своем ПК. Вы можете использовать любое антивирусное программное обеспечение по вашему выбору.

Заключение

Ошибки приложения Battle.net, такие как «Ожидание другой установки или обновления» и «Невозможно обновить World of Warcraft», делают невозможным играть и обновлять игры. Используйте предоставленные решения по устранению неполадок и наслаждайтесь игровым сеансом.

Часто задаваемые вопросы

Почему Battle.Net не обновляется?

— Проблемы с интернет-соединением. – Сбои в приложении Battle.net. – Включен VPN или прокси. – Брандмауэр блокирует соединение. – Сервер Battle.net не работает. – Повреждена папка Battle.net и файлы кеша.

Как исправить ошибку установки Battle.Net?

Если вам не удается установить клиент Battle.net, попробуйте следующие способы: – Выключите и снова включите устройства (перезагрузите компьютер, маршрутизатор и модем). – Запустите проверку компьютера на наличие вирусов, чтобы обнаружить и удалить вирусы и вредоносные программы. – Временно отключите защиту программного обеспечения. – Создайте новую учетную запись администратора и установите приложение из новой учетной записи. – Закройте фоновые программы, которые могут помешать установке Battle.net.

Как сделать, чтобы Battle.Net обновлялся автоматически?

Приложение Battle.net всегда настроено на автоматическое обновление приложения и игр. Поэтому вам не нужно включать настройку для этого. Если вы подозреваете, что некоторые из ваших игр не обновляются, откройте эту игру на Battle.net и посмотрите, видите ли вы кнопку «Играть» или кнопку «Обновить».

Как решить проблемы с загрузкой игр Battle.Net?

– Свяжите свои учетные записи Blizzard и Activision. – Удалите папку Battle.net (из C > Program Files) и временную папку данных (из C > Users > ваше имя пользователя > AppData > Local). – Переустановите клиент Battle.net. – Перезагрузите компьютер и перезапустите сетевые устройства. – Запустите Battle.net от имени администратора.