16 исправлений: камера ноутбука не работает в Windows

Все ноутбуки имеют встроенную камеру, которой достаточно для видеозвонков. Но все становится разочаровывающим, если эта маленькая камера перестает работать.

Хотите знать, как это исправить? Используйте это руководство, чтобы узнать о возможных причинах и решениях.

По каким причинам не работает камера вашего ноутбука?

• Камера отключена в настройках приватности.
• Камера выключается клавишей на клавиатуре или физическим переключателем на ноутбуке.
• В приложении для видеозвонков или в приложении камеры есть ошибки
• Драйверы камеры устарели или не поддерживаются
• В вашем антивирусе может быть включена защита камеры или аналогичная функция.
• Приложение уже использует камеру
• Недавнее обновление Windows вызывает проблемы с камерой
• Камера неисправна

Как исправить неработающую камеру ноутбука в Windows 10/11?

1. Ищите физический переключатель или клавишу клавиатуры
2. Разрешите приложению «Камера» или приложению для видеовызовов доступ к вашей камере
3. Проверьте, связана ли проблема с конкретным приложением
4. Другое приложение использует камеру?
5. Используйте средство устранения неполадок Windows Get Help
6. Проверьте, включена ли камера в диспетчере устройств.
7. Обновите драйверы камеры
8. Удалить драйверы камеры
9. Откатить драйвера камеры
10. Используйте драйвер UVC
11. Отключите ограничения камеры, установленные вашим антивирусом.
12. Включите камеру в настройках программного обеспечения производителя вашего ноутбука.
13. Удалить последнее системное обновление Windows
14. Создайте другую учетную запись пользователя в Windows
15. Откат к более ранней сборке Windows
16. Камера неисправна

1. Найдите физический переключатель или клавишу клавиатуры.

Некоторые ноутбуки и планшеты имеют физический переключатель для включения и выключения камеры, а другие имеют крышку камеры. Более того, на некоторых ноутбуках есть клавиша на клавиатуре для включения и выключения камеры.

1.1 Переключатель камеры

Переключатель камеры обычно находится сбоку ноутбука и имеет два направления. У одного есть значок камеры с косой чертой, что означает, что эта позиция отключит камеру.

Если этот параметр отключен, ваше устройство не распознает камеру. Переместите переключатель в другую сторону, чтобы включить камеру.

1.2 Крышка камеры

Переключатель крышки камеры расположен чуть выше встроенной камеры. Это переключатель с тонким стержнем. Движение в одном направлении закроет объектив камеры, а движение в другом направлении сделает его видимым.

Камера не полностью отключает камеру от вашей системы. Если вы запустите приложение камеры с крышкой камеры на веб-камере, вы не увидите сообщение о том, что камера не найдена.

Вместо этого вы увидите черный экран из-за крышки объектива.

1.3 Клавиатура камеры

Ноутбуки имеют множество клавиш для увеличения яркости, уменьшения яркости, регулировки громкости, включения или отключения Wi-Fi и других функций. Наряду с этими клавишами на некоторых ноутбуках также есть функциональная клавиша для включения или выключения камеры.

• Найдите значок камеры на функциональных клавишах в верхнем ряду клавиатуры ноутбука. Обычно это клавиши F6, F9, F8 или F10.
• Когда вы найдете клавишу со значком камеры, нажмите клавишу и проверьте камеру.
• Нажмите эту клавишу вместе с клавишей Fn, если камера не включена. Например, нажмите Fn + F6 или Fn + F9.

2. Разрешите приложению камеры или приложению для видеозвонков доступ к камере.

Чтобы исправить проблемы с камерой в Windows, первое, что вам нужно сделать, это проверить настройки конфиденциальности. Приложение камеры Windows и любые установленные вами приложения получают доступ к разрешению камеры.

Но возможно, что ваш видеозвонок или приложение камеры не могут получить доступ к камере или доступ к камере отключен для всех приложений.

2.1 Изменить разрешения камеры в Windows 10

• Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Настройки».
• Выберите «Конфиденциальность».
• Выберите «Камера» на боковой панели.
• Убедитесь, что в разделе «Разрешить доступ к камере на этом устройстве» вы видите текст «Доступ к камере для этого устройства включен». Если нет, нажмите кнопку «Изменить» и включите доступ к камере.
• Теперь в разделе «Разрешить приложениям доступ к вашей камере» убедитесь, что переключатель включен.

• Найдите список приложений (встроенных приложений Microsoft и приложений, установленных из Microsoft Store) и включите или отключите доступ камеры к ним с помощью переключателя рядом с каждым приложением.
• Прокрутите вниз дальше. Вы найдете переключатель, который разрешает доступ к камере для настольных приложений (приложений, установленных за пределами Microsoft Store). Включите его, и под ним появится список настольных приложений. Вы можете включить или отключить доступ камеры к приложениям по отдельности.

2.2 Изменить разрешения камеры в Windows 11

• Щелкните меню «Пуск» и запустите «Параметры».
• Выберите «Конфиденциальность и безопасность».
• Прокрутите вниз и выберите «Камера» в разделе разрешений приложения.
• Убедитесь, что переключатель доступа к камере включен вместе с приложением, которое вы пытаетесь использовать.
• Точно так же проверьте, разрешен ли настольным приложениям доступ к камере. Если нет, включите его.

3. Проверьте, не связана ли проблема с конкретным приложением.

Проблема может быть только с одним приложением. Попробуйте выполнить следующие шаги, чтобы исправить неработающую камеру ноутбука:

• Если вы столкнулись с ошибкой в ​​приложении «Камера», откройте другое приложение, например Skype, Zoom или Microsoft Teams, и проверьте свою камеру.
• Точно так же откройте приложение «Камера», если проблема связана с другим приложением.
• Если камера работает во втором приложении, первое приложение глючит или не может определить камеру. Проверьте настройки приложения и обновите приложение.
• Но если проблема не устранена во втором приложении, следуйте решениям в этом руководстве.

4. Использует ли другое приложение камеру?

Как правило, два приложения не могут получить доступ к камере одновременно. Когда одно приложение уже использует камеру, а вы открываете другое, требующее доступа к камере, может появиться ошибка.

Это характерно для пользователей, которые не закрывают приложение «Камера». Когда они используют Skype или подобное приложение для видеозвонка или встречи, камера может не работать. Итак, если камера вашего ноутбука не работает, закройте все приложения или перезагрузите компьютер и повторите попытку.

5. Используйте средство устранения неполадок Windows Get Help

Get Help — это интерактивный инструмент устранения неполадок от Microsoft, который помогает решать распространенные проблемы. В нем есть ответы на все. Итак, если вы не можете понять, почему камера вашего ноутбука не работает, запустите Get Help, выполнив следующие действия:

• Убедитесь, что вы онлайн.
• Откройте меню «Пуск», введите «Получить справку» и откройте приложение.
• В строке поиска введите. camera not working‘.
• Это запустит средство устранения неполадок камеры. Get Help задаст вам вопрос. Когда вы ответите на него, он предпримет необходимые шаги, а затем задаст дополнительные вопросы, пока ваша проблема не будет решена.

6. Проверьте, включена ли камера в диспетчере устройств.

Вы также можете отключить камеру из диспетчера устройств. И если он отключен, ваш компьютер не распознает камеру, даже если вы включили камеру с помощью клавиши клавиатуры и настроек конфиденциальности.

Но это редко, потому что по умолчанию он никогда не отключается. Чтобы исправить неработающую камеру ноутбука, выполните следующие действия, чтобы проверить состояние вашей камеры в диспетчере устройств:

• Открой меню пуск, набери. device manager‘ и запустить его.
• Дважды щелкните Камеры или Устройства обработки изображений, чтобы увидеть свою веб-камеру в списке.
• Щелкните правой кнопкой мыши встроенную веб-камеру. Если вы видите опцию «Включить устройство», ваша камера отключена. Включите его и повторите попытку. Но ваша камера уже включена, если вы видите опцию «Отключить устройство». Никаких действий не требуется.

Примечание. Если веб-камера вашего ноутбука отсутствует в списке, веб-камера неисправна или неправильно подключена.

7. Обновите драйверы камеры

Для правильной работы вашей веб-камеры требуются обновленные и правильные драйверы. Когда драйверы повреждены или устарели, камера вашего ноутбука может не работать и показывать ошибки при запуске приложений камеры. Итак, обновите драйвер веб-камеры.

7.1 Обновление драйверов камеры из диспетчера устройств

• Нажмите меню «Пуск», введите. device manager‘ и откройте утилиту.
• Дважды щелкните «Устройства изображения» или «Камеры».
• Щелкните правой кнопкой мыши камеру ноутбука и выберите «Обновить драйвер».

• Это откроет мастер обновления драйверов. Выберите «Автоматический поиск драйверов».
• Он будет искать в Интернете драйверы и устанавливать их.
• Если драйверы обновлены, закройте его и откройте приложение камеры, чтобы проверить веб-камеру. Если он не находит никаких обновлений, обновите его из Центра обновления Windows или перейдите к способу 8.

7.2 Обновление драйверов камеры из Центра обновления Windows

• Открой меню пуск, набери. windows update‘ и откройте приложение.
• Щелкните Проверить наличие обновлений.
• Дайте ему обновиться и перезагрузите компьютер после обновлений.
• Снова откройте Центр обновления Windows и проверьте наличие обновлений.
• После завершения проверки обновлений нажмите «Просмотреть необязательные обновления».
• Выберите Обновить диск. Найдите обновление камеры. Установите флажок и нажмите «Загрузить и установить».

8. Удалите драйверы камеры.

Камера ноутбука часто не работает из-за поврежденных драйверов или неправильных настроек драйверов. В этом случае все, что вам нужно сделать, это удалить драйвер. Windows автоматически переустановит драйвер с настройками по умолчанию и стабильными файлами, что может решить проблему. Используйте эти шаги:

• Нажмите меню «Пуск», введите. device manager‘ и откройте приложение.
• Дважды щелкните «Устройства обработки изображений» или «Камеры», чтобы просмотреть список камер.
• Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите «Удалить устройство».
• Ваша камера будет удалена из списка.
• Через несколько секунд нажмите на значок «Сканировать на наличие изменений оборудования» (увеличительное стекло на вашем компьютере).
• Снова перейдите в «Устройства обработки изображений» или «Камеры». Ваша камера будет установлена.
• Проверьте свою веб-камеру, открыв приложение «Камера».

9. Откатить драйверы камеры

Если ваша камера перестала работать после обновления, последнее обновление может быть несовместимо с вашей камерой. Вы должны удалить это обновление. Используйте эти шаги для отката обновлений драйвера камеры.

• Нажмите меню «Пуск», введите. device manager‘ и откройте утилиту.
• Дважды щелкните Устройства обработки изображений или Камеры.
• Щелкните правой кнопкой мыши по камере и выберите «Свойства».
• Щелкните вкладку Драйвер.
• Выберите Откатить драйвер. (Если параметр неактивен, он недоступен, поскольку драйвер никогда не обновлялся. Перейдите к следующему решению.)
• После завершения отката перезагрузите компьютер.

10. Используйте драйвер UVC

Если вы обновили драйвер камеры, удалили и переустановили его, а также откатили обновления, но это не работает, переключитесь на драйвер камеры по умолчанию в Windows (драйверы UVC).

• Нажмите меню «Пуск», введите. device manager‘ и откройте утилиту.
• Дважды щелкните Устройства обработки изображений или Камеры.
• Щелкните правой кнопкой мыши встроенную камеру и выберите «Обновить драйвер».
• В мастере обновления драйверов выберите «Поиск драйверов на моем компьютере».
• Затем выберите «Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов…».
• Он покажет доступные драйверы. Выберите «Видеоустройство USB» и нажмите «Далее».

• Драйвер будет установлен.
• Перезагрузите компьютер.

11. Отключите ограничения камеры, установленные вашим антивирусом.

Антивирусы, такие как Kaspersky, имеют настройки конфиденциальности, которые блокируют доступ приложений и настольных приложений к вашей камере. Это делается для того, чтобы хакеры не смогли завладеть вашей камерой.

Итак, проверьте настройки антивирусной программы. Следующие шаги предназначены для Антивируса Касперского . Эти шаги могут различаться в зависимости от версии антивируса.

Если у вас есть какое-либо другое антивирусное программное обеспечение, шаги будут другими, но описанная ниже процедура даст вам представление о том, где искать.

• Откройте антивирус с помощью значка в области уведомлений на панели задач.
• Когда откроется антивирусная программа, выберите «Защита конфиденциальности».
• Отключите «Защиту веб-камеры».

12. Включите камеру в настройках программного обеспечения вашего ноутбука.

Многие производители ноутбуков предоставляют свое официальное программное обеспечение для управления настройками ноутбука. Если ваша камера отключена в этой программе, она не будет доступна ни одному приложению.

Эта проблема распространена на ноутбуках Lenovo, поскольку они имеют собственное программное обеспечение Lenovo Settings (теперь Lenovo Vantage). Итак, выполните следующие действия, если у вас есть ноутбук Lenovo.

• Откройте меню «Пуск», введите «Lenovo Settings» или «Lenovo Vantage» и запустите приложение.
• Перейдите в «Настройки оборудования» или «Настройки моего устройства», чтобы увидеть список устройств. Выберите камеру, чтобы найти параметр для ее включения.

Для других марок ноутбуков проверьте настройки программного обеспечения производителя вашего ноутбука.

13. Удалите последнее системное обновление Windows.

Обновления Windows необходимы для обеспечения безопасности и улучшения работы вашего компьютера. Но некоторые обновления конфликтуют с некоторыми устройствами и драйверами.

Это приводит к тому, что некоторые устройства или функции не работают. Если раньше ваша камера работала нормально, а проблема возникла после обновления, удалите последнее обновление, выполнив следующие действия:

• Открой меню пуск, набери. Windows update,’ и откройте программу обновления.
• Когда откроется окно Центра обновления Windows, выберите «Просмотреть историю обновлений».
• На следующем экране выберите Удалить обновления.

• Появится новое окно со всеми перечисленными обновлениями Windows. У них также есть набор данных рядом с ними.
• Щелкните правой кнопкой мыши самое последнее обновление и выберите «Удалить».
• Перезагрузите компьютер.

14. Создайте еще одну учетную запись пользователя в Windows

Учетные записи пользователей в Windows сохраняют все настройки учетной записи. Если какой-либо из этих параметров поврежден, некоторые устройства или функции не будут работать должным образом. Это может быть причиной того, что камера вашего ноутбука не работает.

Создайте новый профиль пользователя и протестируйте камеру из новой учетной записи.

• Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Настройки».
• Перейдите в «Учетные записи» > «Семья и другие пользователи».
• Выберите «Добавить кого-то еще на этот компьютер» (Windows 10) или «Добавить учетную запись» (Windows 11).
• Мы создаем локальную учетную запись, поэтому на следующем экране выберите «У меня нет данных для входа этого человека».
• Выберите «Добавить пользователя без учетной записи Microsoft на следующем экране».

• Теперь вы можете ввести данные для локальной учетной записи. Назовите свою учетную запись и придумайте пароль.
• После создания учетной записи нажмите на нее и выберите «Изменить тип учетной записи».

• Сделайте эту учетную запись администратором.
• Выйдите из своей основной учетной записи и войдите в новую учетную запись.
• Используйте любое приложение камеры. Если камера не работает, удалите новую учетную запись и перейдите к следующему решению в этом руководстве. Но если камера начинает работать, виноваты настройки камеры вашего основного аккаунта. Следуй этим шагам:
• Перейдите в «Настройки» > «Учетные записи» > «Семья и другие пользователи» из новой учетной записи.
• Выберите свою основную учетную запись и выберите «Изменить тип учетной записи».
• В разделе «Тип учетной записи» в новом окне выберите «Обычные пользователи».
• Перезагрузите компьютер.
• Войдите в новую учетную запись и измените тип основной учетной записи на «Администратор».
• Войдите в основной аккаунт и проверьте камеру.
• Кроме того, вы также можете переключиться на новую учетную запись.

15. Откат к более ранней сборке Windows

Microsoft выпускает сборки Windows, которые отличаются от обновлений. Сборка содержит множество улучшений и изменений. Если ваша камера перестала работать после установки новой сборки Windows, откатитесь на предыдущую сборку.

Переход на предыдущую сборку не рекомендуется, если только Microsoft не опубликует пресс-релиз и не предложит пользователям выполнить откат. Итак, перед выполнением этого метода примените методы, упомянутые в этом руководстве. Потому что они могут решить проблему, не откатываясь к более ранней сборке Windows.

• Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Настройки».
• Перейдите в раздел «Windows и безопасность».
• Выберите Восстановление.
• Найдите параметр «Откат к предыдущей версии Windows 10» и нажмите кнопку «Вернуться». Если вы не можете найти этот параметр, у вас не установлена ​​новая сборка Windows, поэтому Windows не может вернуться к более ранней сборке.
• После нажатия кнопки «Возврат» откроется еще один мастер. Он спросит, почему вы возвращаетесь к предыдущей сборке. Выберите любую причину из списка и нажмите Далее.
• Следуйте инструкциям на экране.

В Windows 11 перейдите в «Настройки» > «Система» > «Восстановление».

16. Камера не работает

Если вы попробовали все вышеперечисленные исправления, но камера не работает, возможно, камера вашего ноутбука неисправна. В некоторых случаях проблема заключается просто в отключенном переключателе камеры.

Это происходит, если ваш ноутбук недавно ремонтировали или вскрывали, либо ноутбук уронили на землю. Вы можете попробовать открыть экран и прикрыться, чтобы проверить камеру, или обратиться к специалисту по обслуживанию. Однако, если вы не хотите это исправлять и вам нужна камера получше, просто приобретите внешнюю веб-камеру.

Заключение

Проблема с камерой ноутбука, не работающей в Windows, обычно связана с отключенными разрешениями на доступ к камере. Всегда следуйте всем решениям, чтобы починить встроенную камеру вашего ноутбука, или подумайте о приобретении веб-камеры USB.

Часто задаваемые вопросы

Как включить камеру на ноутбуке HP?

Некоторые ноутбуки HP имеют переключатель веб-камеры или клавишу на клавиатуре для включения и выключения камеры. Проверьте стороны вашего ноутбука, чтобы найти переключатель. Измените положение переключателя, чтобы включить или выключить камеру. Точно так же найдите клавишу камеры в верхнем ряду клавиатуры ноутбука. Щелкните ее, чтобы включить или отключить веб-камеру.

Почему встроенная камера не работает на моем ноутбуке?

– На вашем ноутбуке может быть переключатель или клавиша, которая могла отключить камеру. несовместимый. – Камера отключена в диспетчере устройств.

Как включить веб-камеру в Windows?

Чтобы включить веб-камеру в Windows, выполните следующие действия: – Выберите «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Камера». – Включите переключатель, чтобы разрешить приложениям доступ к вашей камере. – Прокрутите вниз и включите доступ к камере для настольных приложений.

Как переустановить драйвер веб-камеры в Windows 11?

Открой меню пуск, набери. device manager», и запустите приложение. – Дважды щелкните Устройства обработки изображений или Камеры. – Щелкните правой кнопкой мыши камеру и выберите «Удалить». – Щелкните значок Сканировать на наличие изменений оборудования (увеличительное стекло) в строке меню. на вашем компьютере).– Драйверы камеры будут переустановлены автоматически.