Ошибки iOS 16: Apple разъясняет, как исправить ошибку iPhone 14 «SIM не поддерживается»

Apple предполагает, что надоедливая ошибка «SIM-карта не поддерживается», которую получают некоторые владельцы iPhone 14, может быть исправлена ​​в будущем обновлении программного обеспечения iOS 16.

• Что происходит? Apple заявляет, что сообщение об ошибке «SIM-карта не поддерживается», которое видят некоторые владельцы iPhone 14, не указывает на аппаратную проблему.
• Зачем заботиться? Потому что аппаратные проблемы редко можно решить с помощью программного обеспечения.
• Что делать? Подождите, пока Apple не выпустит обновление программного обеспечения для решения этой проблемы.

Является ли ошибка iPhone 14 «SIM-карта не поддерживается» ошибкой?

В служебной записке, которую Apple разослала своим сотрудникам розничной торговли, с которой ознакомился MacRumors , компания признает, что ошибка «SIM-карта не поддерживается» может затронуть некоторых покупателей iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro и iPhone 14 Pro Max. При проявлении проблемы устройство может зависнуть и потребовать перезагрузки.

В служебной записке признается, что Apple «изучает» проблему, подчеркивая, что «клиенты должны обновлять свое программное обеспечение».

Поскольку расследование продолжается, Apple советует клиентам подождать несколько минут, чтобы увидеть, исчезнет ли сообщение. Если это не так, клиентам не следует пытаться восстановить устройство, подчеркивает Apple в памятке.

Итак, что мне делать, если я вижу эту ошибку?

Вместо этого клиенты должны обратиться в Apple Store или к авторизованному поставщику услуг, чтобы отправить запрос на техническую помощь для решения проблемы.

В служебной записке не уточняется, затрагивает ли проблема все устройства iPhone 14, продаваемые по всему миру, или ограничивается устройствами только с eSIM, продаваемыми в США.

Ни для кого не секрет, что iOS 16 — необычно глючная версия для Apple. Ошибка «SIM-карта не поддерживается», по-видимому, является одной из ошибок, которые не удалось исправить в iOS 16.0.1, iOS 16.0.2 и iOS 16.0.3.

Наше мнение: почему Apple не раскрывает обходной путь?

Если вы ожидали коллективного иска, Apple говорит, что это программная ошибка, а не проблема с оборудованием. Apple было бы мудро не отзывать затронутые устройства. На сегодняшний день ни одна модель iPhone не отозвана из-за аппаратных проблем. Может быть, поэтому Apple настаивает на том, что эта проблема не связана с железом?

Но почему же тогда служебная записка предписывает персоналу розничной торговли Apple направить клиента в магазин Apple Store или к авторизованному поставщику услуг, чтобы «устранить проблему»?

Решил как именно? Выдача нового блока клиенту? Или установить программное исправление, которое еще не опубликовано? Если есть какой-то программный обходной путь для смягчения этой досадной проблемы, Apple, конечно же, не раскрывает его.

Исправит ли iOS 16.1 ошибку «SIM-карта не поддерживается»?

Жюри все еще там на этом. iOS 16.1 принесет еще больше исправлений многочисленных ошибок в iOS 16, это точно. Мы будем удивлены, если в выпуске не будет исправлена ​​проблема с нераспознаванием этой конкретной SIM-карты.

Кстати, Apple, как у тебя дела с работой из дома? Ваши QA-команды все еще сидят дома, используя старые устройства и прошлогоднюю iOS?

Потому что если нет, то уж точно есть! Не беда, если качество вашего софта сильно пострадало из-за пандемии и «все работают из дома».

Дорогой Тим Эппл! Если вы собираетесь в будущем создавать медицинские и автомобильные устройства, вам лучше привести свои процессы в порядок, потому что ваша система обеспечения качества — простите за мой французский — в настоящее время отстой.