Временные исправления ошибок «не удается воспроизвести заголовок» в HBO Max на Apple TV 4K.

Пока HBO Max окончательно не исправит ошибки воспроизведения «не удается воспроизвести заголовок» на Apple TV 4K, этот обходной путь может помочь решить проблему.

• Что происходит? HBO Max выдает ошибки воспроизведения, когда пользователи пытаются транслировать в приложении Apple TV 4K (более старые модели не затрагиваются).
• Зачем заботиться? У некоторых проблема носит периодический характер. Для других это постоянно и может быть довольно раздражающим при попытке посмотреть их любимое шоу.
• Что делать? Попробуйте наши шаги по устранению неполадок, пока HBO Max не решит проблему.

Ошибки воспроизведения HBO Max на Apple TV 4K? Исправление приближается

Сообщения Reddit показывают, что у людей эта проблема существует как минимум неделю, если не дольше. Когда это происходит, приложение выдает сообщение об ошибке «Не удается воспроизвести название» при попытке потоковой передачи фильма или телепередачи. Похоже, что он изолирован во всех поколениях Apple TV 4K и влияет только на tvOS 16.1, а не на более ранние выпуски.

HBO Max сообщил The Verge , что знает об этой проблеме и работает над ее исправлением.

У некоторых проблема остается постоянной, а у других возникают только периодические ошибки. Впервые он поднял свою уродливую голову в обновлении HBO Max 52.50.1, выпущенном 16 ноября 2022 года.

Чтобы увидеть номер версии текущего приложения HBO Max, запустите App Store на Apple TV и выполните поиск HBO Max в магазине. Найдя приложение, выберите его, чтобы перейти на его страницу, и номер версии появится в разделе «Что нового».

А пока попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок.

Пока в будущем обновлении приложения не будет доступно постоянное исправление, вы можете решить проблему, применив стандартные шаги по устранению неполадок:

• Сила-красивая HBO Max
• Выйти из ГБО Макс
• Переустановите приложение
• Перезапустите Apple TV.

Кажется, есть проблема с контентом с высоким динамическим диапазоном (HDR). В другой ветке Reddit говорится, что отключение HDR и настройка параметров видео могут временно решить проблему. Читайте: Как вести прямую трансляцию на YouTube с iOS, iPadOS и macOS

Тема предлагает перейти в «Настройки» → «Видео и аудио», чтобы изменить формат на SDR, установить «Соответствие контента» на «Отключить» и отключить «Соответствие динамическому диапазону» и «Соответствие частоты кадров». Конечно, это не идеально, потому что теперь все потоковые приложения на вашем Apple TV будут терять Dolby Vision HDR, пока вы не вернете настройки видео.

Поддержка также предложила попробовать переключить разрешение видео в самом приложении с 4K на 1080p или даже 720p.

Исправление приближается

Когда HBO Max выпустит исправление, ваш Apple TV автоматически установит его. Это может произойти не сразу после запуска обновления в App Store.

Автоматические обновления обычно разбиваются на несколько недель. Чтобы вручную обновить свою копию HBO Max, перейдите в App Store на своем устройстве и найдите HBO Max. Если доступно обновление приложения, выберите Обновить.

Вы можете обновить программное обеспечение tvOS, на котором работает ваш Apple TV, выбрав «Настройки» → «Система» → «Обновления программного обеспечения» → «Обновить программное обеспечение». Если обновление доступно, выберите «Загрузить и установить» и подождите, пока ваше устройство загрузит обновление.

Затем откройте HBO Max и повторите попытку потоковой передачи.