Как вернуть деньги за покупки, сделанные с помощью Apple Pay

Узнайте, как получить возмещение за покупки, совершенные с помощью кредитной или дебетовой карты с помощью Apple Pay, и что делать, если продавцу потребуется дополнительная информация.

Преимущества покупок с Apple Pay

Apple Pay — удобный способ совершать покупки. Вместо того, чтобы извлекать кредитную или дебетовую карту, вы просто надежно сохраняете данные одной или нескольких платежных карт в приложении Wallet, чтобы использовать их для покупок, сделанных с помощью Apple Pay. Совершать покупки с помощью Apple Pay намного быстрее, проще и безопаснее, чем касаться пластиком считывателя NFC.

Кроме того, онлайн оплата очень удобна с Apple Pay. И всякий раз, когда вы платите с помощью Apple Pay, ваша транзакция не может быть перехвачена, потому что ваш iPhone и платежный терминал обмениваются токеном, авторизованным вашим банком.

Ни продавец, ни ваш банк, ни Apple не могут хранить данные о транзакциях, которые могут быть связаны с вами. И, конечно же, вы можете запросить возврат средств за покупки, сделанные с помощью Apple Pay, хотя продавец может запросить некоторую дополнительную информацию.

Следуйте инструкциям, пока мы покажем вам, как запросить возмещение за любую покупку, сделанную с помощью Apple Pay с использованием одной из ваших дебетовых или кредитных карт, хранящихся в приложении Wallet.

Как вернуть деньги за покупку через Apple Pay

Очевидно, вам понадобится квитанция, чтобы получить возмещение за покупку Apple Pay, но будьте готовы предоставить дополнительную информацию по запросу, например номер вашей карты.

В большинстве случаев клиенты могут вернуть покупки, сделанные с помощью Apple Pay, просто предоставив продавцу квитанцию ​​и запросив возмещение. После одобрения возврат будет отправлен на карту, с которой была совершена покупка.

Но что, если у вас больше нет оригинальной квитанции? В этом случае вам также потребуется указать последние четыре цифры номера карты Apple Pay для вашей платежной карты (не путать с номером, напечатанным на вашей физической карте). Продавец сможет привязать этот номер к транзакции, вернув деньги обратно на ваш счет.

Чтобы узнать номер карты Apple Pay, откройте приложение «Кошелек» на iPhone или Apple Watch и выберите карту, с помощью которой была совершена покупка.

Затем нажмите кнопку … (многоточие) и выберите «Номер карты» в меню (iPhone) или прокрутите вниз и коснитесь «Информация о карте» (Apple Watch).

Вы увидите последние четыре цифры номера карты Apple Pay рядом с Apple Pay. Он отличается от последних четырех цифр, напечатанных на вашей физической карте. Номер вашей карты Apple Pay явно используется для Apple Pay и уникален для этого конкретного устройства.

«Для обработки возмещений за покупки, сделанные с помощью Apple Pay, продавец использует номер карты Apple Pay вашей платежной карты вместо номера дебетовой или кредитной карты с вашей физической карты», — поясняется в документе поддержки на веб-сайте Apple .

Продавцу также может понадобиться ваша фактическая карта для обработки возврата.

Что делать, если продавцу нужна дополнительная информация?

В этом случае вызовите Apple Pay, дважды щелкнув боковую кнопку на iPhone или Apple Watch и выполнив аутентификацию с помощью Face ID, Touch ID или пароля.

Это откроет интерфейс Apple Pay, как будто вы собираетесь за что-то заплатить. Теперь коснитесь карт в нижней части интерфейса Apple Pay и выберите ту, за которую вы хотите получить возмещение, затем поднесите устройство к бесконтактному считывателю.

По словам Apple, возврат средств появится в выписке по вашей карте через несколько дней.