Как исправить Safari, который не загружает файлы на iPhone, iPad и Mac

Иногда вы сталкиваетесь с проблемой, когда Safari отказывается загружать фотографии, видео, аудио, PDF-файлы, документы и другие файлы с веб-сайта. В этой статье мы рассмотрим распространенные причины, по которым Safari может не загружать файлы на iPhone, iPad или Mac, и предложим решения, которые помогут вам с легкостью вернуться к загрузке.

Проблемы, с которыми вы можете столкнуться

• При нажатии на ссылку для скачивания открывается новая пустая вкладка и загрузка файла не начинается.
• Safari отказывается начинать загрузку файлов с одного или всех сайтов.
• Загрузка файла начинается, но сразу через секунду-две обрывается.
• Загрузка происходит до определенного момента, а затем вылетает на полпути или непосредственно перед завершением.
• Safari загружает файл, но открывает его, а затем удаляет исходные файлы (это происходит с ZIP и другими сжатыми файлами).

Приведенные ниже решения должны помочь устранить все вышеперечисленные проблемы, а также аналогичные.

Прежде чем ты начнешь

Имейте в виду, что вы можете не выполнять правильные шаги для загрузки файла. На Mac это очень просто, но на iPhone и iPad загрузка файлов может быть не такой очевидной. Однако, даже если файл был загружен, вы можете не знать, где он сохранен и как его найти.

Повторить попытку загрузки

Во многих случаях помогает перезапуск загрузки. Попробуйте щелкнуть ссылку для загрузки еще раз, и она должна работать. Если нет, обновите веб-страницу и снова нажмите кнопку загрузки.

Примечание. Некоторые веб-сайты размещают загрузки за стеной входа в систему. Так что обязательно уважайте это.

Приостановка и возобновление загрузки

Загрузка может выглядеть так, как будто она началась, но через несколько секунд она приостановится или завершится ошибкой. Если это произойдет, нажмите крошечную кнопку повтора несколько раз, и загрузка должна начаться. Если нет, нажмите ссылку для скачивания на веб-сайте еще раз.

Проверьте свой интернет

Убедитесь, что ваш iPhone, iPad или Mac подключен к стабильному Wi-Fi, сотовой сети или Ethernet-соединению, и Интернет работает правильно.

Некоторые полезные советы

• Отключите VPN, если вы его используете.
• Перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi.

Решение проблем с интернетом

• Как исправить сотовые данные, не работающие на iPhone или iPad
• Что делать, если ваш iPhone или iPad не может подключиться к Wi-Fi
• Интернет не работает на вашем Mac? Вот 16 решений, чтобы исправить это

Разрешить сайту загружать файлы

Когда вы пытаетесь загрузить файл с веб-сайта в первый раз, он не запускается сразу. Вместо этого вы увидите предупреждение с просьбой разрешить этому сайту загружать и сохранять файлы локально или нет. Убедитесь, что вы разрешаете это. Если вы решили заблокировать загрузку, выполните следующие действия, чтобы исправить это:

На iPhone и iPad: еще раз щелкните ссылку загрузки на веб-сайте и нажмите «Разрешить» или «Загрузить», когда будет предложено. Если вы не видите кнопку «Разрешить», очистите данные просмотра.

На Mac: откройте Safari и нажмите «Safari» > «Настройки» в верхней строке меню. Теперь перейдите в «Веб-сайты»> «Загрузки»> щелкните раскрывающееся меню рядом с названием веб-сайта и выберите «Разрешить». Пока вы здесь, также убедитесь, что «Спрашивать» или «Разрешить» указано рядом с «При посещении других веб-сайтов».

Принудительно выйти и снова открыть Safari

На iPhone и iPad: проведите вверх от нижнего края экрана и удерживайте или дважды нажмите кнопку «Домой», чтобы открыть переключатель приложений. Отсюда перетащите карточку приложения Safari полностью вверх, чтобы закрыть ее.

На Mac: сохраните свою работу на любых других открытых вкладках Safari. Затем щелкните значок Apple  и выберите «Завершить принудительно». Здесь выберите Safari и нажмите Force Quit.

Теперь снова откройте Safari и попробуйте снова загрузить файл.

Используйте альтернативные ссылки для скачивания

Вы можете увидеть более одной ссылки для скачивания на веб-сайте. Если одна ссылка не работает, попробуйте другую. Примечание. Иногда вам нужно выбрать другое качество загрузки (для видео, аудио или изображения).

Установите местоположение загрузки Safari на любое другое место, кроме iCloud Drive.

Если вы настроили Safari для загрузки файлов в iCloud Drive, переключите его на любую другую папку локального хранилища, выполнив следующие действия:

На iPhone или iPad: «Настройки» > «Safari» > «Загрузки» > «На моем iPhone» или «Другое».

На Mac: откройте Safari и нажмите «Safari» > «Настройки» в верхней строке меню. В разделе «Общие» выберите «Загрузки», «Рабочий стол» или любую локальную папку рядом с «Расположением загрузки файлов».

Запретить Safari автоматически открывать файлы после загрузки

По умолчанию Safari на Mac настроен на открытие файлов после их загрузки. Это означает, что если вы загружаете ZIP-файл, Safari автоматически разархивирует его после загрузки. В редких случаях это может привести к сбою загрузки, сбою или даже сбою запуска, если файл, который вы пытаетесь загрузить, несовместим. Поэтому лучше отключить его в «Настройки Safari» > «Основные» > снимите флажок «Открывать «безопасные» файлы после загрузки».

Перезагрузите устройство

Если Safari не может загрузить файлы из-за незначительных сбоев, сохраните свою работу и перезапустите.

Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места

Загрузка новых файлов будет успешной только в том случае, если на вашем iPhone, iPad или Mac достаточно свободного места. Итак, заходим в «Настройки» и проверяем, сколько у вас свободного места. Если он заполнен, используйте эти руководства, чтобы освободить место:

• 50+ советов, как освободить место на вашем iPhone и iPad
• Более 30 способов освободить место на вашем Mac

Очистить историю и кеш Safari

Одним из самых надежных решений для устранения проблем с Safari является очистка его истории и данных веб-сайта.

На iPhone и iPad это можно сделать в меню «Настройки» > «Safari» > «Очистить историю и данные веб-сайта».

На Mac нажмите «История» в верхней строке меню и выберите «Очистить историю».

Попробуйте отключить недавно установленное расширение Safari

Если вы могли загружать файлы раньше, но не можете после установки расширения, то, вероятно, это расширение является виновником. Удалите его, перезагрузите устройство, и теперь у вас не должно возникнуть проблем с загрузкой файлов.

На iPhone и iPad см. это руководство по установке и удалению расширений Safari.

На Mac: перейдите в «Настройки Safari» > «Расширения» > выберите расширение и нажмите «Удалить».

Обновить Сафари

Обновления Safari привязаны к системным обновлениям на iPhone и iPad. Итак, перейдите в приложение «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения» и получите последнюю версию операционной системы.

На Mac вы можете обновить Safari из Системных настроек.

Обновите свой Mac

Если вы используете более старую версию macOS, рассмотрите возможность обновления до последней версии, которая должна улучшить общую производительность и стабильность вашего компьютера.

В macOS Ventura и более поздних версиях выберите «Системные настройки» > «Основные» > «Обновление ПО». А в macOS Monterey и более ранних версиях перейдите в «Системные настройки» > «Обновление ПО».