Google Диск неожиданно ввел ограничения на количество файлов, заблокировав некоторых пользователей.

«Удалите 2 миллиона файлов, чтобы продолжить использовать свою учетную запись Google Диска». Это было сообщение, которое однажды проснулся пользователь Reddit ra13. Google, по-видимому, решил установить жесткое ограничение на количество файлов, которые вам разрешено иметь в одной учетной записи Google Диска. Google ввел этот лимит файлов, никого не предупредив, что это произойдет. Пользователи, превысившие ограничение, внезапно оказались заблокированными в загрузке новых файлов, и им нужно было выяснить, что пошло не так.

Мы упоминали, что все началось в феврале? Сообщение об отслеживании проблем API Google Дискапоказывает, что некоторые пользователи видят эту ошибку уже почти два месяца. В исходном сообщении говорилось: «Превышено ограничение на количество элементов, отправленных в корзину или не созданных этой учетной записью». Чтобы создать больше элементов, переместите элементы в корзину и удалите их без возможности восстановления». Поскольку ничто и нигде не информирует пользователей о том, что Google Диск имеет ограничение на количество файлов, пользователи сначала подумали, что это ошибка, и попросили Google быстро ее исправить. Однако прошло два месяца, а Google не опубликовал официального публичного ответа. Некоторые пользователи говорят, что они получили поддержку Google, чтобы в частном порядке подтвердить, что ограничение предназначено, и всплывающее сообщениеначинает появляться в пользовательском интерфейсе Диска у некоторых пользователей.

Может быть понятно ограничение пожирателей данных, злоупотребляющих бесплатной учетной записью, но это не то, что здесь происходит. Google продает это хранилище пользователям как через бизнес-аккаунты Google Workspace, так и через планы хранения Google One потребительского уровня. Google One имеет 30 ТБ хранилища, использование которого стоит невероятных 150 долларов в месяц. Официальные планы Google Workspace ограничены 5 ТБ, но план Enterprise обещает «столько места, сколько вам нужно». Ограничение на 5 миллионов файлов.

Google Диск имеет ограничение на общий доступ к файлам в 400 000 файлов, но это легко обойти, просто отменив общий доступ к файлам — вам не нужно ничего удалять. Это ограничение также подробно описано в статьях службы поддержки Google. Общий лимит в 5 миллионов файлов нигде не документирован, и помните, что с момента его развертывания прошло два месяца. Его определенно нет на страницах плана Google One или Google Workspace , и мы не видели для него никаких документов поддержки. У Google также нет никаких инструментов, чтобы увидеть, приближаетесь ли вы к этому лимиту файлов — нигде нет подсчета файлов. Мы отправили по электронной почте пресс-службе Google кучу вопросов и обновим их, если получим ответ.

Пять миллионов файлов размером 4 КБ заняли бы 20 ГБ дискового пространства, поэтому этого ограничения на количество файлов недостаточно для клиентов Google, чтобы использовать хранилище, которое они на самом деле покупают. Вы можете легко хранить миллиарды файлов на 30 ТБ пространства. Даже если Google собирается каким-то образом заявить, что этот лимит приемлем, непростительно делать его сюрпризом для платящих клиентов. Google знает, как это сделать правильно: вы отправляете всем электронное письмо, пишете сообщение в блоге и публикуете всплывающее предупреждающее сообщение в пользовательском интерфейсе Диска, и вы делаете это за несколько месяцев до фактического внедрения изменений. Специально для бизнес-клиентов Workspace, которым приходится платить за более стабильную версию сервисов Google с медленным развертыванием,