7 способов исправить SimpliSafe без Dispatcher Link

Система SimpliSafe — это известная система домашней безопасности, которая предоставляет услуги мониторинга и позволяет вам защитить свой дом, будь то дома или за границей, с помощью системы сигнализации.

Это умное домашнее устройство; поэтому для правильной работы он всегда должен быть подключен к Wi-Fi или мобильному тарифному плану.

SimpliSafe также может работать в случае отключения электроэнергии.

Исходная версия SimpliSafe и версия SimpliSafe третьего поколения, выпущенные в январе 2018 года, являются двумя важными версиями Simplisafe.

Однако между двумя версиями есть лишь несколько заметных различий, которые в основном сопоставимы.

Независимо от версии SimpliSafe ссылка на проблемный контроллер появляется нерегулярно. Проблема отсутствия подключения к Simplisafe Manager обычно означает, что Wi-Fi или мобильное интернет-соединение базовой станции неактивно. А иногда и ложные срабатывания.

Как устранить неполадки Simplisafe, не обращаясь к диспетчеру оригинального Simplisafe

В большинстве случаев проблему можно решить, перезапустив базовую станцию ​​для создания новой мобильной сети. Обычно вы получаете эти сообщения в правой части экрана. Пожалуйста, откройте его и сначала внимательно прочитайте вопрос.

Выполнение этих процедур приведет к сбросу вашей базовой станции:

• Отсоедините шнур питания.
• Используйте эту отвертку Phillips, чтобы выкрутить винт, которым зарядная док-станция крепится к аккумулятору.

• Подождите примерно 10-15 секунд, прежде чем извлекать один из аккумуляторов базовой станции (это гарантирует, что базовая станция не получает питание, что очень важно).
• Всегда подключайте адаптер питания к базовой станции перед заменой батареи.
• Переместите батарею.
• Затем с помощью отвертки снова закройте батарейный отсек.
• Прежде чем использовать мобильное приложение SimpliSafe для просмотра настроек вашей системы, подождите, пока будет установлено новое соединение, желательно 1-2 минуты.

Как исправить отсутствующую ссылку Dispatcher Simplisafe в 3-м поколении

Проблема обычно решается перезапуском базовой станции и созданием нового сотового соединения. Также есть режим тренировки на 3 дня и вы наверняка получите это уведомление об ошибке.

Вы можете перезагрузить базовую станцию, выполнив следующие действия:

• Отрежьте шнур питания от розетки и устройства.
• Используйте отвертку, чтобы удалить винт, крепящий крышку аккумуляторного отсека к аккумулятору.

• Подождите примерно 10-15 секунд, прежде чем извлекать один из аккумуляторов базовой станции (это гарантирует, что базовая станция не получает питание, что очень важно).
• Переместите батарею.

• Затем с помощью отвертки снова закройте батарейный отсек.
• Подключите к нему адаптер питания базовой станции.
• Новое соединение будет установлено через 1-2 минуты.
• Чтобы продолжить, нажмите «Домой» или «В гостях». Если вы больше не слышите, как базовая станция объявляет об отсутствии связи с диспетчером, скорее всего, вы правильно подключили мобильную сеть.

Почему появляется предупреждение SimpliSafe, нет связи с диспетчерским центром?

Ваша камера потеряла связь с базовой станцией. Если это SimpliSafe, ваше устройство SimpliSafe не отображает сообщение о ссылке на диспетчерский центр.

SimpliSafe может работать в течение дня от перезаряжаемой резервной батареи. Проверьте, разряжена батарея или нет. Низкий заряд батареи также может вызвать проблемы с датчиками движения.

Поэтому вам нужно сосредоточиться на своей базовой станции. Эта проблема может быть вызвана следующими причинами.

1. Глюк или ошибка
2. Вне диапазона
3. аппаратная проблема

1. Глюк или ошибка

Это предупреждающее сообщение может появиться из-за проблемы с камерой или базовой станцией, например скачков напряжения.

2. Вне диапазона

В конце концов, если вы используете сотовую связь, ваша база может оказаться вне зоны действия, что приведет к потере подключения к Интернету. Старайтесь держать их ближе. Это может быть ошибка датчика.

3. Аппаратная проблема

Отказ компонентов часто вызывает беспокойство. Это были возможные проблемы, с которыми может столкнуться ваше соединение.

Как решить проблему отсутствия связи с диспетчерским центром SimpliSafe?

Мы предполагаем, что вы уже пытались перезагрузить устройство, чтобы устранить проблему.

Если это не решило проблему, возможно, вы столкнулись с проблемой, с которой сложнее справиться. Вероятность того, что эта проблема резонирует с камерой SimpliSafe, относительно мала.

Из-за этого мы сосредоточимся в основном на устранении проблем со связью в центре авиабазы. Продолжайте использовать перечисленные ниже решения для решения проблемы отсутствия связи с диспетчерским центром:

1. Переподключите базовую станцию
2. Переместить базовую станцию
3. Аппаратный сброс базовой станции
4. Вставьте батареи
5. Аппаратный сброс вашего маршрутизатора
6. Отключить устройства/VPN
7. Сбросьте свою камеру SimpliSafe

1. Переподключите базовую станцию

Независимо от того, является ли гаджет модемом или мобильным передатчиком, ваша базовая станция используется для подключения к интернет-источнику через порт Ethernet.

Ваша промежуточная станция потеряет соединение, а ваши камеры SimpliSafe будут отключены, если возникнет проблема с кабелем.

Мы рекомендуем повторно подключить Ethernet к соответствующему слоту базовой станции.

Убедитесь, что другой конец кабеля Ethernet подключен к одному из желтых разъемов на маршрутизаторе, если он используется.

Вы также можете использовать приложение SimpliSafe для подключения к нему.

Как правило, охранная сигнализация срабатывает сама. Датчики воды/движения, в зависимости от того, какой из них вызвал тревогу, будут деактивированы при повторной активации системы сигнализации.

2. Переместите базовую станцию

Убедитесь, что сеть может найти ваше устройство, если вы используете сотовые данные для связи с базовой станцией.

Потеря прямой видимости между вашей базовой станцией и сетью может привести к потере соединения. Чтобы получить хорошую сеть и предотвратить обрывы соединения, мы рекомендуем дважды переместить базу ближе к окну.

Кроме того, продемонстрируйте, что ничто не блокирует и не закрывает сигнал от вашей базовой станции.

Отключите базовую станцию ​​и переместите ее ближе к клавиатуре или снимите клавиатуру с кронштейна и поместите ее ближе к базовой станции.

3. Аппаратный сброс базовой станции

Мы советуем сначала сделать полную перезагрузку на вашей базовой станции. Эта процедура обязательно устранит любые проблемы, препятствующие подключению станции к Интернету. Следуйте приведенным ниже процедурам, чтобы выполнить аппаратный сброс:

• Вытащите адаптер питания для базовой станции из распределительной коробки.
• Когда ваша базовая станция будет полностью готова к прикосновению, подождите пять минут.
• Теперь адаптер питания должен быть снова подсоединен и надежно вставлен.

После завершения включите базовую станцию ​​и проверьте доступ в Интернет.

4. Снова вставьте батареи

Переустановка батарей — отличный способ решить проблемы с подключением к базовой станции.

Для замены батарей базовой станции необходимо выполнить следующие действия:

• Возьмите отвертку Phillips, чтобы отключить базовую станцию ​​от розетки.
• Переверните устройство и в нижней части базовой станции ослабьте винты, удерживающие крышку аккумуляторного отсека.
• Сделайте паузу на 10-15 секунд после отказа от батарей.
• Поместите пакеты отсеков на свой гаджет и замените батареи.

Включите гаджет, как только батареи окажутся в базовой станции, и посмотрите, подключается ли SimpliSafe в это время. Возможно, вам придется заменить батарею датчика.

5. Выполните полную перезагрузку роутера.

Отключите шнур питания от маршрутизатора, подождите около пяти минут, затем снова подключите его. Затем проверьте подключение.

6. Отключить устройства/VPN

Не забудьте освободить свою сеть от чрезмерного использования, отключив все подключенные устройства, которые не используются часто. Было бы полезно, если бы вы также прекратили использовать программное обеспечение VPN на настольных компьютерах и в браузерах.

7. Сбросьте настройки камеры SimpliSafe.

Теперь, когда вы установили, что проблема не в базовой станции или в вашем Интернете, вы можете сосредоточиться на камерах безопасности SimpliSafe.

Сброс устройства к заводским настройкам – лучшее решение любой проблемы.

Нажмите заводской переключатель на задней панели гаджета на 15-20 секунд, чтобы восстановить вашу простую сохраненную камеру прямо сейчас.

Через несколько минут камера должна мигать перед перезагрузкой.

Как избежать сообщения «Нет связи с диспетчером»

Предположительно, вы хотите, чтобы сообщение никогда не возвращалось после его получения, и вам нужно пройти через процесс получения, чтобы оно исчезло.

Камера не должна обнаруживать или предотвращать критические ситуации, такие как пожар, задымление, угарный газ, проблемы со здоровьем или повреждение водой.

Вы можете предпринять следующие шаги, чтобы уменьшить вероятность того, что уведомление контроллера о неработоспособности будет повторяться:

1. Использовать Wi-Fi
2. Переместите базовую станцию ​​ближе к окну
3. Контактная поддержка
4. Посетите официальный сайт

1. Используйте Wi-Fi

Хотя устройство может использовать сотовые данные, соединение WiFi, скорее всего, обеспечит оптимальную производительность.

Затем система будет подключаться к вашей локальной сети, а не к удаленному центру, предлагая альтернативу диспетчерскому центру.

Иногда просто сложнее найти сильный сигнал сотового телефона. Мы все сталкивались с мертвыми зонами или неоднородными местами обслуживания, где звонки часто не соединялись.

Ваш SimpliSafe использует ту же сеть и может столкнуться с похожими проблемами. Так что попробуйте более надежный WiFi.

2. Разместите базовую станцию ​​рядом с окном.

Переместите базовую станцию ​​ближе к окну для лучшего приема. Любые потенциальные помехи и помехи сотовому сигналу можно устранить, переместив базовую станцию ​​ближе к окну.

Модем может обеспечить вторичное подключение к системе службы мониторинга.

Поднеся его ближе к окну, вы можете снова пройти шаги с 1 по 11, чтобы увидеть, улучшилось ли качество сигнала. Есть еще один вариант. Отремонтируйте по гарантии.

3. Связаться со службой поддержки

Возможно, у вас неисправна станция или система, если вы часто видите следующую ошибку «Нет связи с диспетчером» и вам необходимо регулярно восстанавливать базовую станцию.

Сообщите о проблеме в службу поддержки клиентов SimpliSafe, связавшись с ними. Они могут предоставить вам дополнительные советы или помощь. SimpliSafe предупреждает вас о возможных проблемах с помощью мигающего красного индикатора на базовой станции.

Позвоните по телефону 1-800-297-1605 с 8:00 до 00:00 по восточноевропейскому времени, чтобы связаться со службой поддержки клиентов SimpliSafe. Вы можете позвонить им, если вам нужны ответы для экстренной отправки.

4. Посетите официальный сайт

Если вы хотите выполнить дополнительные шаги по самостоятельному устранению неполадок, вы можете посетить их онлайн-справочный центр.

Например, если у вас есть вопросы о кнопке тестирования или вопросы о настройке детекторов дыма. К детекторам угарного газа применяются некоторые местные законы. Читайте их также на сайте.

Настоятельно рекомендуется прочитать инструкции по установке, поскольку они могут понадобиться вам для настройки вашей системы из тестового режима и режима трехдневной практики.

И вам нужно установить множество датчиков, таких как датчики входа, датчики воды и т. д.

Всегда устанавливайте датчики воды на пол. Датчики воды предотвращают протечки. Введите серийный номер вашей системы SimpliSafe на официальном сайте, чтобы узнать о ней больше.

Последние мысли

В этой статье были рассмотрены проблема Dispatcher SimpliSafe и настройка Wi-Fi для Simplisafe.

Сотрудники службы поддержки клиентов Simplisafe всегда готовы предложить дополнительную помощь, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любой из этих процедур.

Часто задаваемые вопросы

Как сбросить базовую станцию ​​SimpliSafe?

Отсоедините адаптер питания. Снимите крышку батарейного отсека, открутив винт и удерживая ее на месте с помощью отвертки Phillips. Подождите примерно 10–15 секунд, прежде чем вынимать один из аккумуляторов из базовой станции.

Почему не работает клавиатура SimpliSafe?

Детекторы SimpliSafe не будут работать должным образом, если заряд слишком слабый, они еще в коробке от вашей покупки или гаджет находится далеко от базовой станции. Клавиатура не будет работать, если она находится слишком далеко от базовой станции или не подключена к ней, как и датчики SimpliSafe.

Как включить и снова выключить базу SimpliSafe?

Подождав 10-15 секунд, извлеките один из аккумуляторов базовой станции. Подключите адаптер питания к базовой станции. Как правило, лучше повторно подключить адаптер питания задолго до аккумулятора. Установите батарею снова. Запечатав его отверткой, закройте батарейный блок.

Почему моя база SimpliSafe не подключается?

Проверьте, виден ли ваш SSID. Если это так, перейдите в настройки сетевой системы вашего WiFi-роутера и включите обнаружение сети. Чтобы вернуться, попробуйте перезапустить блок питания базовой станции. Сбросьте Wi-Fi роутер.