Что такое KOL в маркетинге? (И как с ними работать)

Если вы не заядлый путешественник во времени из 1800-х годов, вы, вероятно, уже знаете, что такое инфлюенсер. (Если вы действительно попадаете в первую категорию, добро пожаловать в 2022 год! Подождите, пока вы не услышите о BeReal.) Влияние как карьера оказало значительное влияние на социальный маркетинг и медиаиндустрию в целом.

Но не все влиятельные лица равны, и существует новое сообщество известных людей, использующих кольцевые огни, чтобы изменить ситуацию. Этих лидеров отрасли называют KOL, и они являются ценной частью любой современной маркетинговой стратегии в социальных сетях.

В этом сообщении блога мы расскажем вам обо всех тонкостях KOL: что это такое, почему они отлично подходят для маркетинга и как найти правильный KOL для вашего бренда. Прокрутите еще немного (путешественник во времени: не такой свиток).

Что такое КОЛ?

KOL расшифровывается как «лидер мнений». KOL похож на инфлюенсера в том, что у них есть влияние: у KOL есть значительное количество последователей, состоящих из людей, которые заботятся об их ценностях, и часто эти люди готовы вкладывать свои собственные деньги в то, что человек считает достойным.

Основное различие между влиятельными лицами и KOL заключается в том, что KOL имеют более узкую аудиторию и обычно ценятся как эксперты в этой нише. Кроме того, влиятельные лица — это особый онлайн-феномен, и KOL не обязательно должны быть онлайн (но, поскольку в этом посте мы говорим о социальном маркетинге, мы просто сосредоточимся на тех, кто это делает).

Например, влиятельный блогер @jiffpom имеет более 9 миллионов лояльных подписчиков, но не может считаться ключевым лидером мнений в определенной нише (извините, Джифф, хорошо, что вы не умеете читать).

Также в категории животных находится доктор Лорен Тилен . Она ветеринар по экзотическим животным и считается KOL: люди полагаются на нее, чтобы делиться знаниями в своей конкретной нише, и она считается знающим экспертом.

4 причины работать с KOL

Так зачем обращаться к KOL за партнерством в области социального маркетинга? Считаем пути:

1. Охватить более широкую (и более заинтересованную) аудиторию

Сотрудничество с другими авторами всегда приведет к тому, что ваш бренд появится на большем количестве каналов — ваш бизнес будет доступен как вашим подписчикам, так и подписчикам создателя. Вот почему маркетинг влияния так популярен.

Таким образом, более широкая аудитория является данностью. Но поскольку у KOL более узкая аудитория, их подписчики, как правило, более вовлечены: они чаще лайкают, комментируют и делятся постами. Это лучше для бизнеса.

Подписчики — это не только количество (к тому же в Instagram много ботов-фолловеров, и они не собираются поддерживать вас финансово) — иметь небольшое сообщество качественных подписчиков важнее, чем набрать определенное количество.

2. Делайте больше продаж

Это конечная цель любой маркетинговой кампании, верно?

Из-за факторов, упомянутых выше (охват большего числа более активных пользователей социальных сетей), вам будет легче преобразовать ваше присутствие в социальных сетях в продажи, если вы сотрудничаете с KOL. Они являются лидерами в своей области, поэтому их одобрение любого продукта, вероятно, приведет к увеличению продаж.

В дополнение к денежной поддержке существует некоторая аутентификация, связанная с отношениями KOL, но подробнее об этом в следующем разделе.

3. Заручитесь помощью экспертов

Дело не только в деньгах. Публичное одобрение уважаемого отраслевого эксперта, связанного с вашим брендом, имеет неоценимое значение с точки зрения доверия вашей аудитории к вашему продукту.

Короче говоря: поддержка KOL делает вас более законным.

Это стимулирует продажи, но также может помочь расширить ваше сообщество и сделать вас более привлекательным для потенциальных будущих сотрудников. Инфлюенсер, с которым вы контактировали, может с большей вероятностью сотрудничать с вами, если у вас есть поддержка от KOL. То же самое касается компании, с которой вы хотите рисовать.

Экспертная поддержка может отличить хороший социальный маркетинг от отличного социального маркетинга. Это доказывает, что вы не просто говорите.

4. Выходите за рамки социального маркетинга естественным образом

Вот где ключевое различие между KOL и влиятельными лицами пригодится: KOL не обязательно должны быть в социальных сетях. Оставайтесь с нами.

KOL обычно не создают свою аудиторию через социальные сети. Они являются экспертами в своей области, поэтому они могут завоевать своих последователей с помощью успешного бизнеса, профессиональных конференций или даже сарафанного радио. Как правило, подписчики в соцсетях появляются после того, как уже создали эту аудиторию.

Ранее мы упоминали, что ориентируемся только на KOL, у которых есть подписчики в социальных сетях, и это правда. Но партнерство с KOL также может охватить аудиторию за пределами социальных сетей.

Например, доктор Санджай Гупта — нейрохирург, писатель, ведущий подкаста и уважаемый лидер общественного мнения в области медицины. Он присутствует в социальных сетях (245 тысяч подписчиков в Instagram, 2,5 миллиона в Twitter), но у него также есть люди, которые следят за его исследованиями, смотрят его по телевизору, слушают его подкасты и читают его работы.

Когда кто-то вроде доктора Гупта публично поддерживает ваш бренд, это хорошо для бизнеса, а не только для общения. Он не только в сериале, но и на телевидении, дает интервью Big Bird и ведет подкасты.

Как найти правильные KOL для вашего бренда

Если вы только начинаете работать с маркетингом KOL, поиск нужных потенциальных клиентов может оказаться непростой задачей. Вот несколько советов о том, как создать идеальное партнерство.

Ищите KOL в отрасли, связанной с вашим брендом.

То, что вы восхищаетесь влиятельным лицом, не означает, что он подходит для партнерства. Убедитесь, что KOL, с которыми вы хотите работать, работают в сфере, связанной с вашей.

Внимательно изучите KOL перед их использованием.

Мы коснемся этого более подробно в следующем разделе, но короткая и грязная правда заключается в том, что вы не хотите объединяться с кем-либо, кто может опорочить ваш бренд. Убедитесь, что вы глубоко погрузились в их социальные сети (и любую другую информацию, которую вы можете получить!), Чтобы убедиться, что вы случайно не станете партнером кошмара по связям с общественностью.

Обратитесь за советом к другим успешным брендам

Крутые компании, на которые вы обращаете внимание, вероятно, в прошлом сотрудничали с KOL. Получите от них вдохновение и обратитесь к подобным лидерам.

Обращайтесь только к KOL с опытом работы в социальных сетях.

Как упоминалось ранее, ключевым влиятельным лицам не нужно присутствие в социальных сетях, чтобы считаться KOL, но, поскольку вы сотрудничаете с конечной целью развития своего бизнеса в Интернете, вам необходимо убедиться, что любой KOL, с которым вы сотрудничаете, хорошо разбирается в социальных сетях.

Ищите KOL, которые в прошлом сотрудничали с брендами.

Многие ключевые лидеры мнений уже сотрудничают с бизнесом, а опыт — это всегда хорошо. KOL, у которого на веб-сайте есть медиа-кит или другая информация, связанная с сотрудничеством, вероятно, имеет хотя бы некоторые базовые знания о том, как работает партнерство с брендом.

Сделать публичный звонок

Это не очень специфичная стратегия, но она требует небольших вложений и потенциально может принести большую прибыль. Охват в социальных сетях (запрос ключевых лидеров мнений по заданной теме) происходит быстро и дает вашей аудитории возможность рекомендовать экспертов. Это не надежный план игры, но никогда не знаешь, к чему может привести публичное обращение.

4 совета, как получить максимальную отдачу от KOL Marketing

Хорошо, теперь вы знаете все, что вам нужно знать о ключевых лидерах общественного мнения. Вот как убедиться, что вы используете эту маркетинговую стратегию в полной мере.

1. Проведите исследование

Вы бы не наняли нового сотрудника без собеседования и проверки рекомендаций, верно? Хотя партнерство с ключевым влиятельным лицом — это не то же самое, что заставить его работать на вас, применяются некоторые из тех же принципов: KOL теперь является продолжением вашего бренда, и все, что они делают или говорят, может повлиять на вашу компанию. Последнее, что вам нужно, это присоединиться к тому, кого #отменили.

Итак, проведите исследование. Не просто убедитесь, что у KOL есть заинтересованная аудитория и эффективное социальное присутствие — вам также необходимо убедиться, что их ценности и этика соответствуют вашему бренду (и поклонникам вашего бренда).

Всегда есть риск, связанный с распространением вашего бренда среди других людей, но вы можете уменьшить часть этого риска, заранее прошерстив Интернет («Является ли [имя KOL здесь] расистом» — хороший поиск в Google для начала, ИМХО).

2. Знайте свои цели — и ясно общайтесь

Прежде чем обращаться к KOL за возможным сотрудничеством, убедитесь, что вы знаете, чего хотите от отношений. Если вы не сообщите о своих потребностях четко (или, что еще хуже, если вы не знаете, каковы ваши потребности), вполне вероятно, что KOL не сможет обеспечить успешный результат.

Четкое описание ваших целей — лучший способ убедиться, что они достигнуты. Цель может выглядеть как достижение определенного количества подписчиков, получение определенного количества использований партнерских ссылок или просто получение определенного количества лайков или репостов контента KOL. Какой бы ни была ваша цель, сделайте ее кристально ясной.

Доверяйте их советам

Их не зря называют лидерами. KOL являются экспертами: они знают, о чем говорят, и если они предлагают вам идеи или рекомендации, серьезно обдумайте это.

Вы не ищете партнерства с KOL только из-за их социальной активности. Вы (и ваши потенциальные клиенты) искренне цените их мнение, поэтому вы должны уважать их, даже если они идут вразрез с вашим первоначальным планом. Сотрудничество должно быть, ну, совместным, и важно, чтобы KOL, с которым вы работаете, чувствовали, что их вклад ценится — что подводит нас к следующему пункту:

4. Инвестируйте время, усилия и деньги в партнерство

Равенство важно в любом партнерстве, и KOL, с которым вы сотрудничаете, должны чувствовать это чувство равенства в ваших отношениях. Ключевой лидер общественного мнения (или любой человек, если уж на то пошло) не хочет чувствовать себя использованным.

Так что да, прислушивайтесь к их советам, но также вкладывайте в партнерство все возможные ресурсы. Убедитесь, что вы быстро отвечаете на их электронные письма, будьте дружелюбны и приветливы и хорошо компенсируйте их. В идеале вы сформируете позитивные отношения с KOL, которые могут длиться долгое время и потенциально привести к другим партнерствам в будущем.

Если в такой коллаб не вложены адекватные ресурсы, KOL может чувствовать себя некомфортно, что в целом плохо (мы хотим, чтобы все хорошо провели время) и очень плохо для бизнеса (когда что-то идет не так, нужны специалисты на вашей стороне). Это не обязательство в последнюю минуту, за пределами вашего рабочего стола. Вы получите от него то, что вложили в него.

И с этим мы официально считаем, что вы готовы начать свое первое партнерство с KOL. Идти! Идти! Идти!