Etsy-säljare strejkar på grund av provisionshöjningar

Etsy-säljare strejkar mot plattformen efter flera kontroversiella drag.

Säljarna höll sitt löfte att gå ut i strejk . Wall Street Journal rapporterar att vissa skaparesäljare på Etsy protesterar mot marknadsplatsens senaste avgiftshöjning genom att sätta sin butik i ”semesterläge” fram till den 18 april. Rörelseorganisatören Christy Cassidy och andra ber också kunder att bojkotta Etsy under denna tid. Det är svårt att säga hur många säljare som deltar i denna rörelse, men uppropet till VD Josh Silverman har minst 54 000 underskrifter när detta skrivs.

Etsy-säljare slår till mot plattformen

Den utlösande händelsen är en ökning av transaktionsavgifterna från 5 % till 6,5 %. Även om denna ökning inte verkar särskilt betydande, förklarar Christy Cassidy att den senare har ”mer än fördubblats” under de senaste fyra åren. Hon och andra säljare klagar också över det nästan obligatoriska Offiste Ads-programmet, som lägger till extra avgifter för produkter som säljs via systemet, och Star Seller-programmet, som tvingar butiker att uppfylla ibland orealistiska försäljningsmål.

Det finns också ett antal klagomål om hyckleriet i Etsys förväntningar. Medan företaget vill att säljare ska svara inom 24 timmar, som redaktör Bella Stander förklarar, har Christy Cassidy funnit att det ibland tar ”veckor eller till och med månader” för Etsy att svara på brådskande supportförfrågningar. Och för att tillägga att Etsys artificiella intelligens ibland också stänger ganska ärliga säljare, vilket gör att ”skräp”återförsäljare kan fortsätta sina aktiviteter.

Beslut fattat efter flera kontroversiella initiativ

Slående säljare uppmanar Etsy att släppa sin provisionsökning, avbryta Star Seller, låta de som vill välja bort Offise Ads och jaga skrupelfria säljare. De säljer också ”automatisk snabbspårning” för AI-beslut, vilket avsevärt begränsar deras förmåga att göra affärer.

Hittills har Etsy motiverat denna höjning av sin provision med att de insamlade pengarna kommer att gå till det egna företaget, inte för att öka vinsten. Enligt operationschefen Raina Moskowitz kommer dessa bidrag att hjälpa till att ”hålla den mänskliga kontakten.” Samtidigt tror inte Christy Cassidy och de strejkande på detta, med tanke på Etsy ”ett av de mest lönsamma [teknikföretagen]”. Denna strejk skulle också vara bara det första steget mot en större solidaritetsuppvisning, som de hoppas ska ge dem mer förhandlingsstyrka.