Återbetalning för Google Play: Så här får du en återbetalning från Google Play Butik via webbplats och app

Köpte en app eller ett spel på Google Play med pengar eller Google Play-kredit? Om du tror att appen eller spelet inte längre behövs kan du få full återbetalning. Enligt Google Plays policy kan användaren få en återbetalning för köp av en applikation eller ett spel via Google Play inom 48 timmar från inköpsdatumet. Om du har överskridit gränsen på 48 timmar finns det ett annat sätt att få en återbetalning, vilket vi nämnde i slutet av den här artikeln.

I den här guiden kommer vi att titta på hur du begär en återbetalning på webbplatsen Google Play Butik och appen Google Play Butik för appar, spel, filmer, serier och till och med e-böcker. Om ett köp av misstag gjordes av en vän eller familjemedlem som använde ditt konto kan du begära en återbetalning på Google Plays webbplats. Dessutom, om du upptäcker ett Google Play-köp på ett sparat kort eller annan betalningsmetod som du inte gjorde och inte gjordes av någon du känner, kan du också rapportera obehöriga debiteringar inom 120 dagar efter transaktionen. Så här kan du begära och få en återbetalning från Google Play Butik.

Läs också: Google Play Store fungerar inte? Så här kan du fixa det på olika sätt

Så här begär du en återbetalning på Google Plays webbplats

Om du har köpt en app eller ett spel och om det har gått mindre än 48 timmar sedan köpet. Du kan begära en återbetalning via Google Play. Följ stegen nedan för att få din återbetalning.

• Gå till ditt Google Play Butik-konto på din dator .

• Välj orderhistorik
• Hitta appen/spelet du vill returnera och få en återbetalning
• Välj ”Rapportera ett problem” och välj det alternativ som beskriver din situation.

• Fyll i formuläret och ange att du vill ha en återbetalning.

• Du kommer att få ett ”Tack för att du skickade in din begäran om återbetalning”-meddelande. Du får då ett mejl med ett återbetalningsbeslut.
• Google återbetalar vanligtvis inom 15 minuter, men det kan ta upp till fyra arbetsdagar.

Du kan besöka den här hjälpsidan för Google Play för att kontrollera returstatusen. Om du har flera returförfrågningar, upprepa dessa steg för varje vara du köpt.

Så här begär du en återbetalning i appen Google Play Butik

I Google Play Butik kan du få en återbetalning för den köpta appen/spelet inom två timmar.

• Öppna Google Play Butik på din Android-telefon.
• Klicka på din profilbild i det övre högra hörnet.
• Välj ”Betala och prenumerera”.

• Klicka på Budget och historik.
• I historiklistan väljer du appen/spelet du vill få återbetalning för.
• Klicka på App/Spel

• Klicka på ”Return”

• Appen/spelet tas bort och du får en återbetalning för detsamma

Om du har överskridit gränsen på två timmar kan du fortfarande få en återbetalning inom 48 timmar genom att följa webbplatsen för Google Play som vi nämnde ovan.

Läs också: Hur uppdaterar jag Google Play Butik och appar på Android?

Så här begär du återbetalning för köp i appen

Om det har gått mindre än 48 timmar sedan du gjorde ett köp i appen kan du begära en återbetalning via Google Play med de två metoderna ovan. Om det har gått mer än 48 timmar kan du kontakta utvecklaren för att se om du kan få en återbetalning. Utvecklarna har sina egna policyer och juridiska krav, och de kan återbetala dina pengar.

Hur man begär återbetalning för filmer, TV-program, musik eller e-böcker

Det finns många likheter i returpolicyerna för filmer, tv-program, musik och e-böcker i Google Play Butik. Standardkonsensus är att du kan returnera vilken vara som helst utan påföljd inom en vecka efter att du köpt den. Detta ger dig full återbetalning om du inte har laddat ner eller reproducerat varan. Tyvärr kan du inte begära återbetalning via appen Google Play Butik, så du måste använda en webbläsare. Här är några enkla steg:

1. Öppna Google Play Butik i din webbläsare.
2. Klicka på ”Konto” i den vänstra menyraden.
3. Välj fliken ”Beställningshistorik”.
4. Hitta filmer, tv-program, musik eller e-böcker som du vill lämna tillbaka och få pengarna tillbaka.
5. Välj alternativet ”Begär en återbetalning”.
6. Välj lämplig orsak från rullgardinsmenyn
7. Klicka på Skicka
8. Din begäran om återbetalning kommer att godkännas inom 4 arbetsdagar.

Läs också: Bästa webbplatserna för att ladda ner Android APK 2022: APK Mirror, APK Pure, Aptoide och mer

Gör anspråk på Fefund för appar och spel 48 timmar efter köpet

• Öppna Google Play Butik
• Klicka på din profilbild i det övre högra hörnet.
• Välj ”Betala och prenumerera”.
• Klicka på Budget och historik.
• I historiklistan väljer du appen/spelet du vill få återbetalning för.
• Klicka på ”Visa”
• När listan över appar/spel öppnas på nästa skärm, scrolla ned och välj ”Kontakta utvecklare”.

• I avsnittet ”Kontakta utvecklare”, klicka på det angivna e-post-ID:t.
• E-postapplikationen öppnas. Förklara artigt varför och varför du vill ha en återbetalning.

Om utvecklaren är nöjd med ditt skäl kan de återbetala beloppet, men inte alla kommer att gå med på att erbjuda en återbetalning, så det är bäst att få en återbetalning inom 48 timmar.