Hur man beräknar engagemangsgrad (kalkylator)

Engagemangsmått är valutan för marknadsföringsbranschen för sociala medier.

Givetvis betyder fåfänga mätvärden som följare, gilla-markeringar och intryck något. Men engagemangsstatistik som delningar och kommentarer ger insikt i dina sociala mediers prestanda.

Det är därför engagemangsgraden ofta används som ett försäljningsargument i mediakit för influencermarknadsföring eller för att utvärdera avkastningen på en social kampanj. Men det finns flera olika sätt att räkna på.

Vad är engagemangsgraden?

Engagemangsgrad mäter antalet interaktioner med innehåll på sociala medier i förhållande till räckvidd, följare eller publikstorlek. Interaktioner kan innefatta reaktioner, gilla-markeringar, kommentarer, delningar, sparningar, direktmeddelanden, omnämnanden, länkklick och mer (beroende på det sociala nätverket). Det finns flera sätt att mäta engagemang, och olika beräkningar kan bättre passa dina sociala mediers mål.

Sociala medier ”engagemang” syftar vanligtvis på aktiviteter som är mer aktiva än passiva (som åsikter eller intryck).

Varför spåra engagemang?

När det kommer till analyser av sociala medier är följartillväxt viktigt, men det spelar egentligen ingen roll om din publik inte bryr sig om innehållet du lägger upp. Du behöver kommentarer, delningar, gilla-markeringar och andra åtgärder som bevisar att ditt innehåll resonerar med människorna som ser det.

Vilka mätvärden anses vara engagemang?

Du kan inkludera alla eller några av dessa engagemangsstatistik i dina ekvationer för engagemangsfrekvens:

• reaktioner
• tycka om
• Kommentarer
• stock
• sparar
• Direktmeddelanden
• nämner (markerade eller inte)
• klick
• klick
• profilbesök
• svarar
• retweets
• citat tweets
• program
• klickar på länkar
• samtal
• texter
• klistermärken kranar (berättelser)
• e-postmeddelanden
• Få vägbeskrivningar (endast Instagram-konto)
• användning av varumärkeshashtags

5 metoder för att beräkna engagemangsgrad

Det här är de vanligaste formlerna du behöver för att beräkna ditt engagemang i sociala medier.

1. Engagemangsgrad genom räckvidd (ERR): vanligast

Denna formel är det vanligaste sättet att beräkna engagemang med innehåll i sociala medier.

ERR mäter andelen personer som väljer att interagera med ditt innehåll efter att ha sett det.

Använd den första formeln för ett enskilt inlägg och den andra för att beräkna det genomsnittliga budet för flera inlägg.

• ERR = totala interaktioner per inlägg / räckvidd per inlägg * 100

För att bestämma genomsnittet lägger du ihop alla ERR för de inlägg som du vill ha i genomsnitt och dividerar med antalet inlägg:

• Genomsnittlig ERR = Total ERR / Totalt antal inlägg

Med andra ord: inlägg 1 (3,4 %) + inlägg 2 (3,5 %) / 2 = 3,45 %

Fördelar: Räckvidden kan vara ett mer exakt mått än antalet följare eftersom inte alla dina följare kommer att se allt ditt innehåll. Och icke-följare kan ha kommit åt dina inlägg genom reposter, hashtags och andra sätt.

Nackdelar: Räckvidden kan fluktuera av olika anledningar, vilket gör det till en annan variabel att kontrollera. Mycket låg räckvidd kan leda till oproportionerligt höga nivåer av engagemang, och vice versa, så se till att ha det i åtanke.

2. Engagemangsgrad per post (Post ER): Bäst för specifika inlägg

Tekniskt sett mäter denna formel engagemanget hos prenumeranter i ett visst inlägg. Med andra ord, det liknar ERR, förutom i stället för räckvidd, det talar om för dig i vilken takt prenumeranter interagerar med ditt innehåll.

De flesta påverkare på sociala medier beräknar sin genomsnittliga engagemang på detta sätt.

• Post ER = Totalt antal interaktioner med inlägget / Totalt antal prenumeranter * 100

För att beräkna genomsnittet lägger du ihop alla ER-inlägg som du vill ha i genomsnitt och dividerar med antalet inlägg:

• Genomsnittlig ER per post = Total ER per post / Totalt antal inlägg

Exempel: inlägg 1 (4,0 %) + inlägg 2 (3,0 %) / 2 = 3,5 %

Fördelar: Även om ERR är det bästa sättet att uppskatta engagemang baserat på hur många personer som har sett ditt inlägg, ersätter den här formeln följarräckvidden, som i allmänhet är ett mer stabilt mått.

Med andra ord, om din räckvidd fluktuerar ofta, använd den här metoden för att mer exakt mäta engagemang efter inlägg.

Nackdelar: Som nämnts, även om detta kan vara ett mer tillförlitligt sätt att spåra inläggsengagemang, berättar det inte nödvändigtvis hela historien eftersom det inte tar hänsyn till viral räckvidd. Och när antalet följare ökar kan engagemangsgraden sjunka något.

Var noga med att granska denna statistik tillsammans med abonnenttillväxtanalys.

3. Engagemangsfrekvens per visning (ER-visningar): bäst för betalt innehåll

Ett annat grundläggande målgruppsmått som du kan använda för att mäta engagemang är visningar. Medan räckvidden mäter hur många som ser ditt innehåll, spårar visningar hur ofta innehållet visas på skärmen.

• ER-visningar = totalt antal postinteraktioner / totalt antal visningar * 100
• Genomsnittliga ER-visningar = Totalt ER-visningar / Totalt antal inlägg

Fördelar: Den här formeln kan vara användbar om du kör betalt innehåll och behöver mäta prestanda baserat på visningar.

Nackdelar: Engagemangsgraden beräknad med visningar som bas bör vara lägre än ERR och ER i postekvationer. Precis som räckvidden kan visningsstatistiken också fluktuera. Det kan vara en bra idé att använda den här metoden i samband med täckning.

Läs mer om skillnaden mellan räckvidd och visningar.

4. Daily Engagement (Daily ER): Bäst för långsiktig analys.

Medan Engagement by Reach mäter engagemang kontra maximal exponering, är det fortfarande användbart att ha en uppfattning om hur ofta dina följare interagerar med ditt konto på en daglig basis.

• Daglig ER = totalt dagliga engagemang / totalt antal följare * 100
• Genomsnittlig daglig ER = X dagar totalt engagemang / (X dagar * följare) * 100

Fördelar: Den här formeln är ett bra sätt att mäta hur ofta dina följare interagerar med ditt konto dagligen, snarare än hur de interagerar med ett visst inlägg. Som ett resultat balanserar den interaktion med nya och gamla meddelanden.

Denna formel kan också anpassas för specifika användningsfall. Till exempel, om ditt varumärke bara vill mäta dagliga kommentarer, kan du ställa in ”allmänt engagemang” i enlighet med detta.

Nackdelar: Det finns mycket utrymme för fel i denna metod. Till exempel tar formeln inte hänsyn till att samma abonnent kan engagera sig 10 gånger per dag, jämfört med 10 prenumeranter som engagerar sig en gång.

Dagliga åtaganden kan också variera av ett antal anledningar, inklusive antalet inlägg du delar. Av denna anledning kan det vara värt att jämföra det dagliga engagemanget med antalet inlägg.

5. Visa engagemang (ER-visningar): Bäst för video

Om video är den huvudsakliga vertikalen för ditt varumärke, vill du förmodligen veta hur många som väljer att interagera med dina videor efter att ha sett dem.

• Visa ER = totalt videopostinteraktioner / totalt videovisningar * 100
• Genomsnittlig ER-visningar = Totalt ER-visningar / totalt antal inlägg

Fördelar: Om ett av din videos mål är att fånga uppmärksamhet kan detta vara ett bra sätt att hålla reda på det.

Nackdelar: Visningsantal inkluderar ofta upprepade visningar från samma användare (icke-unika visningar). Även om den här tittaren kan se videon flera gånger, interagerar de inte nödvändigtvis flera gånger.

Hur man beräknar interaktionskostnad: Bäst för att mäta påverkans engagemang

En annan användbar ekvation att lägga till i din verktygslåda för sociala medier är kostnad per interaktion (CPE). Om du bestämmer dig för att sponsra innehåll och engagemang är ett nyckelmål, måste du veta hur mycket denna investering lönar sig.

• CPE = totalt belopp som spenderats / totalt antal interaktioner

De flesta reklamplattformar för sociala medier kommer att göra denna beräkning åt dig, tillsammans med andra objektorienterade beräkningar som CPC. Var noga med att kontrollera vilka interaktioner som räknas som interaktioner för att se till att du jämför äpplen med äpplen.

Gratis kalkylator för engagemangsfrekvens

Nu när du har täckt alla formlerna, är du redo att beräkna din engagemangsgrad? Prova vår kostnadsfria kalkylator för engagemangsfrekvens.

Allt du behöver för att använda den här kalkylatorn är ett Google-ark. Klicka på fliken ”Arkiv” och välj ”Gör en kopia” för att börja fylla i fälten.

För att beräkna engagemangsgraden för ett enskilt inlägg, skriv ”1” i ”Nr. meddelanden.”För att beräkna engagemangsgraden för flera inlägg anger du det totala antalet inlägg i antal meddelanden.”

Hur man beräknar engagemangsgraden automatiskt

Om du är trött på att manuellt beräkna engagemang, eller om du bara inte är bra på matematik (hej!), kanske du vill överväga att använda ett verktyg för hantering av sociala medier som Hootsuite. Detta gör att du kan analysera din sociala medieaktivitet på hög nivå och få så mycket detaljer du vill med anpassningsbara rapporter.

Här är ett exempel på hur din Hootsuite-engagemangsdata ser ut:

Och här är ett exempel på hur Instagram-engagemangsrapporten ser ut i Hootsuite.

Förutom att visa den totala engagemangsgraden för inlägg, kan du också se vilka typer av inlägg som genererar mest engagemang (så att du kan öka dem i framtiden) och till och med antalet personer som har besökt din webbplats.

I båda rapporterna är det väldigt enkelt att se hur många interaktioner du har fått under en given tidsperiod, vad som räknas som en interaktion för varje nätverk och jämföra dina engagemangsstatistik med tidigare tidsperioder.

Proffstips: Du kan schemalägga dessa rapporter så att de genereras automatiskt och påminna dig själv om att granska så ofta du vill.

Prova gratis i 30 dagar

Vad är en bra engagemang?

De flesta marknadsföringsexperter på sociala medier är överens om att en bra engagemang är mellan 1 % och 5 %. Ju fler prenumeranter du har, desto svårare är det att uppnå detta.

Nu när du vet hur du spårar ditt varumärkes sociala medieaktivitet kan du lära dig hur du ökar din engagemang.