12 lösningar för att fixa iCloud-filer som inte laddas ner på iPhone och iPad

Försöker du ladda upp sparade iCloud-filer till Apple Files-appen men det misslyckas? Detta kan hända på grund av mindre problem som en instabil internetanslutning eller något viktigt som kräver en fabriksåterställning. I den här felsökningsguiden visar vi dig vad du ska göra om filer inte laddas ner från iCloud på din iPhone eller iPad.

Några ord om iCloud-filer

iCloud är en tjänst som lagrar många typer av data som kontakter, påminnelser, kalenderhändelser, hälsodata, iMovie-projekt, foton, videor och mer. Du kan komma åt dessa filer i deras respektive appar (eller iCloud.com). Till exempel, för att komma åt dina iCloud-kontakter, gå till appen Kontakter. För att komma åt dina iCloud-foton kan du använda appen Foton eller en webbläsare, och för att komma åt dina iMovie-projekt lagrade i iCloud, öppna iMovie på enheten där du loggade in med ditt Apple-ID.

Dessutom erbjuder Apple dig också en delad molnlagringstjänst som heter iCloud Drive, som liknar Google Drive eller Dropbox. I iCloud Drive kan du ladda upp och spara dina filer, dokument, media och vad du vill. De saker du laddar ner och lagrar i iCloud Drive kan nås i iOS Files-appen eller i en webbläsare.

I den här guiden kommer vi att fokusera på att förstå vad vi ska göra om filer lagrade i iCloud Drive inte laddas ner.

1. Se till att Wi-Fi fungerar

Öppna Safari eller YouTube-appen och försök besöka en webbplats eller spela upp en video. Se om det fungerar eller inte. Om det inte gör det, felsök Wi-Fi-problem.

2. Aktivera mobildata för appen Filer och iCloud Drive.

Om du inte använder Wi-Fi eller om Wi-Fi inte fungerar kan du använda mobildata för att ladda ner iCloud-filer. Men först, följ dessa steg för att se till att mobildata är korrekt aktiverat:

1. Öppna Inställningar och tryck på Mobil.
2. Rulla ned och se till att växlarna för filer och iCloud Drive är på.

Se om det behövs: Hur man åtgärdar mobildata som inte fungerar på iPhone eller iPad

3. Aktivera och inaktivera flygplansläge

Öppna iPhone Control Center eller appen Inställningar. Härifrån slår du på flygplansläget och väntar cirka 15 sekunder. Efter det, stäng av flygplansläget och gå till appen Filer. Nu borde du inte ha några problem med att ladda upp iCloud-filer.

4. Se till att iCloud Drive visas i appen Filer.

I appen Filer trycker du på Bläddra en eller två gånger för att se alla tillagda platser. Här bör du se iCloud Drive överst. Om du inte gör det, följ dessa steg:

1. Tryck på ikonen med tre prickar i det övre högra hörnet och välj Redigera.
2. Slå på strömbrytaren för iCloud Drive och välj Klar.

Klicka nu på iCloud Drive för att se alla dina filer och mappar som är lagrade i iCloud. Härifrån kan du komma åt media du behöver.

Relaterat: Hur man använder Google Drive, Dropbox och mer i appen Filer på iPhone och iPad

5. Starta om din iPhone eller iPad.

Om du har följt ovanstående korrigeringar och fortfarande inte kan ladda ner filer från iCloud, stäng av din iPhone. Slå på den efter att ha väntat en minut. Gå sedan till appen Filer och iCloud-filerna ska laddas ner och visas så att du kan visa eller dela.

6. Kontrollera iCloud Server Status

iCloud är djupt integrerat i iOS och fungerar ofta bra. Men ibland kanske problemet inte ligger hos dig, utan hos Apple. För att kontrollera, gå till sidan Systemstatus och se till att iCloud-relaterade alternativ som iCloud Drive och iCloud Web Apps har en grön prick bredvid sig. Om det finns ett tillfälligt problem kommer du att se en gul eller röd form. Apple brukar fixa dem snabbt, men du måste vänta på att de gör det.

7. Inaktivera och återaktivera iCloud Drive.

1. Öppna appen Inställningar och tryck på ditt namn överst.
2. Tryck på iCloud.
3. Stäng av iCloud Drive.
4. Starta om din iPhone.
5. Följ steg 1 och 2 och aktivera iCloud Drive.

Öppna nu appen Filer och navigera till mappen iCloud Drive för att visa, ladda ner och använda dina iCloud-filer.

8. Uppdatera din iPhone eller iPad

Om du använder en äldre version av iOS, överväg att uppdatera din iPhone innan du går vidare till resten av lösningarna. För att göra detta, gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering.

9. Återställ iPhone nätverksinställningar

Ibland kan filer misslyckas att laddas ner från iCloud på grund av slumpmässiga nätverksproblem, och det mest effektiva sättet att fixa detta är att återställa din iPhones nätverksinställningar. Här är hur:

1. Gå till Inställningar > Allmänt > Överför eller återställ iPhone.
2. Tryck på Återställ > Återställ nätverksinställningar och bekräfta.

10. Avinstallera och installera om appen Filer.

1. Gå till iPhone-inställningar > Allmänt och tryck på iPhone-lagring.
2. Rulla ner i listan och klicka på Filer.
3. Välj Avinstallera app och bekräfta.
4. Starta om din iPhone.
5. Ladda ner appen Filer igen från App Store.

Efter det, gå in i iCloud Drive-sektionen, och du kommer att se dina filer och kunna ladda ner dem.

11. Logga ut från iCloud och logga in igen

Har du fortfarande problem med filer i iCloud? Fortsätt och logga ut från ditt iCloud/Apple ID-konto på iPhone eller iPad där du har det här problemet. När du har loggat ut startar du om din iPhone och loggar in igen. När det är gjort bör dina iCloud-filer laddas utan problem. Här är en guide till hjälp: Hur du loggar ut från iCloud eller Apple ID och loggar in igen.

12. Återställ alla iPhone-inställningar

Om iCloud-filer fortfarande inte visas och visas i appen Filer, återställ alla iPhone-inställningar. Detta tar bort alla inställningar du någonsin har ändrat och återställer dem till standardkonfigurationen. När detta är gjort bör dina iCloud Drive-problem åtgärdas.

Få åtkomst till iCloud Drive-filer via en webbläsare

Slutligen, om inget fungerade för dig och det är viktigt att ladda ner filer, prova att använda en webbläsare istället för appen Filer.

Tips: Jag rekommenderar att du använder Safari eftersom det låter dig logga in bara med Face ID eller Touch ID (du behöver inte ange ditt Apple ID-lösenord).

1. Gå till iCloud.com och logga in.
2. Välj iCloud Drive.
3. Härifrån trycker du på en fil (som en PDF) för att öppna den. För att ladda ner, tryck på Dela-ikonen och välj Spara till filer. Därefter väljer du en plats i ”På min iPhone” och sparar den där. Du kan komma åt den här nedladdade filen i appen Filer.