Hur man skapar comeback-konst för sociala medier
Titta, Twitter kan ha rykte om sig för oändliga politiska diskurser och gamla memes. Och visst, ibland är det sant. Men det är fortfarande en viktig plattform för ditt varumärke. Speciellt om du vill öva på konsten att återkomma med riskabla varumärken.
Twitters snåriga varumärke börjar kännas lite slitet nu för tiden. Men det finns fortfarande gott om möjligheter att göra vågor med rätt onlinenärvaro. Och det är inte bara begränsat till Twitter. TikTok, Instagram och Facebook erbjuder tillräckligt med utrymme för att visa upp din sociala identitet.
Redo att lära av proffsen? Låt oss ta en titt på några framgångsrika sociala risker som kan inspirera ditt varumärke att göra comeback.
Vad är riskabelt varumärkes comeback?
Under de senaste åren har varumärken odlat enorma följare genom att ta enorma risker. De blev snurriga (Wendy’s), galna (Moonpie), galna (Duolingo) och ärligt talat emo (Steakums). Dessa märken har fått massor av uppmärksamhet från oväntade källor genom att tänka utanför ramarna.
Det kan ha lönat sig för dessa varumärken, men lärdomen är att inte kopiera deras strategi. Aggressiva kommentarer från ditt lilla konto kanske inte är vettiga. Dessutom förändras trenderna snabbt. Det sista du vill göra är att kopiera någon annan och skapa föråldrat eller irriterande innehåll.
Lärdomen här är att med risk kommer belöning, speciellt om du förblir trogen din röst och ditt syfte. Att ta tillbaka ett varumärke kan innebära att tänja på gränser, erkänna misstag eller till och med inta en politisk hållning.
Risk kan också innebära allvar. Dagarna av frätande och sarkastiska comebacks är räknade. Nuförtiden verkar varumärken klara sig bättre med att vara söt.
Men det finns många fler nya sätt att blanda ihop det online. Här är några av de bästa återkomsterna av varumärket för sociala medier vi har sett. Se och lär.
1. Lek med hälen
Man behöver inte alltid svara för att ta en risk som lönar sig. Kom ihåg att alla bläddrar igenom Twitter och letar efter något att bli blöt på.
Varför ska bröd vara så roligt när man äter Weetabix? Serverar @HeinzUK Beanz på bix till frukost med en twist. #ItHasToBeHeinz #HaveYouHadYourWeetabix pic.twitter.com/R0xq4Plbd0
— Weetabix (@weetabix) 9 februari 2021
De brittiska frukostbaronerna i Weetabix har vunnit en stor seger genom att bli skämtändan på Twitter. Deras lustiga och motbjudande matfoto har blivit ett populärt globalt ämne. (Vi hoppas att detta var avsiktligt, men det spelar egentligen ingen roll.)
Små varumärkesansvariga kan ha tagit bort tweeten när den förlöjligades. Men Weetabix vann genom att inte sakta ner och till och med delta i en lekfull festival.
Fortsätt med det goda arbetet Kellogg’s milk sooo 2020.
— Weetabix (@weetabix) 9 februari 2021
2. Gå med i en grupp (när det är lämpligt)
Det geniala med Weetabix äckliga matfotografering var dess förmåga att föra samman publiken. I slutändan är det en ganska ful bild (även om vi visserligen är lite… nyfikna).
Men detta är den sortens obestridliga ”dåliga” inlägg som kan förena internet. Och många människor kom ombord.
Oss: Ananas på pizza är den mest kontroversiella maten.
Weetabix: Håll min sked.
— Domino’s Pizza UK (@Dominos_UK) 9 februari 2021
Inlägget förlöjligades av alla från British National Railway till det officiella Beatlesmuseet . Presentföretaget Moonpig satte bönorna på ett av sina gratulationskort . Rivalerande kycklingförsäljare KFC och Nandos skämtar till och med tillbaka. Till och med Pfizer deltog i injektionerna.
Det var ett riktigt lockande för varumärket Twitter, och allt tack vare Weetabix. Men vissa delar skulle fortfarande inte dyka upp. Svaret från det officiella israeliska kontot togs till exempel inte emot väl.
3. Sikta på citat Tweets
För tillfället är den största risken du kan ta på Twitter att avslöja dig själv. När allt kommer omkring, om din tweet får mycket uppmärksamhet, är chansen stor att någon kommer att vara oförskämd.
Men du vinner inte stort genom att spela försiktigt. Istället, om du vill få uppmärksamhet, försök att komma på ett lockande att engagera dig. Om de relaterar till ditt varumärke, ännu bättre.
Musikfestivalens nyhetsbrev The Festive Owl har varit en stor hit på senare tid tack vare ett enkelt tips. Det lönade sig, tjänade över 5 000 citat-tweets och antalet fortsätter att växa.
Första konsert: Senaste konsert: Bästa konsert: Sämsta konsert:
— Festive Owl (@TheFestiveOwl) 14 augusti 2022
Återigen är risken här att människor kan vara oförskämda. Om du bestämmer dig för att gå den här vägen, dubbelkolla tipset för att se till att det är relevant för ditt varumärke. Om din tweet luktar desperation kan det slå tillbaka.
4. Håll det diskret
Det finns sätt att infoga dig själv i diskursen utan att @inga någon. Människorna på Merriam-Webster är mycket bra på denna strategi.
Inte konstigt att en av de mest populära ordböckerna i världen vet hur man hanterar ord. Men deras ord från 2021 var en särskilt subtil touch av geni.
Ordet ”vaccin” – söker upp 601 % i år jämfört med förra året – har genererat konsekvent surr under hela året – 2021 handlade det om mycket mer än medicin.
Vaccin är vårt #WordOfTheYear 2021. https://t.co/i7QlIv15M3
— Merriam-Webster (@MerriamWebster) 29 november 2021
Genom att välja ett ”vaccin” berörde varumärket ett hett ämne utan att riskera en motreaktion. De riktiga samtalen fortsatte i citat-tweets, men Merriam-Webster började.
5. Engagera verkligen din publik
Sockerförsäljarna på Skittles må vara söta, men de är inte rädda för att översalta. De inkluderade sin publik i många lustiga comebacker utan att vara oförskämda.
Det fungerar eftersom de gör sig själva till skämt. För bevis, ta en titt på denna absurda lista över tusentals människor som klagade över den senaste förändringen.
Marknadsavdelningen vill be 130 880 personer om ursäkt för att de tagit bort kalken. Tyvärr får det inte plats i ett inlägg.
Ladda ner hela jpg för att få dina ursäkter: https://t.co/8enSa8mAB7 pic.twitter.com/He4ns7M4Bm
— KITTLE (@Skittles) 5 april 2022
Och det lönade sig. Skittles vann till och med Twitters officiella rankning av bästa varumärken 2022:
Du hjälpte dem #RallyForTheRainbow , nu kan förra årets tvåa officiellt göra anspråk på sin krona.
Grattis @Skittles , vår #BestOfTweets Brand Bracket ’22 Champion! ? pic.twitter.com/RamCOWRZxN
— Twitter Marketing (@TwitterMktg) 5 april 2022
6. Använd Snarken när det är lämpligt
Det är lätt att hänga en prideflagga på din profilbild och vara klar med den, eller hur? Fel. HBTQA+-communityt börjar (korrekt) ropa ut varumärken som inte följer vägen. Ett sätt att visa att du verkligen bryr dig är att nå ut till troll när det är lämpligt.
När Xbox avslöjade ny hårdvara med pride-tema, svarade Twitter-trollet: ”Ingen bad om det här.” Xbox studsade snabbt tillbaka.
Vår Pride-kontroller har 34 flaggor som representerar många HBTQIA+-gemenskaper! ?️?️?
Möt de fantastiska människorna som inspirerade designen och ta reda på vad varje flagga betyder här: https://t.co/s3c6bp9ZhL pic.twitter.com/xQ99z5WpKg
— Xbox (@Xbox) 8 juni 2022
Det var inte oförskämt eller särskilt uppmärksammat. Men det räckte för att motivera pushen för Xbox – och mycket uppmärksamhet för deras nya handkontroll.
Och ingen bad dig svara, men här är vi.
— Xbox (@Xbox) 8 juni 2022
7. Kommentera med klassen
Återigen, du behöver inte hålla upp ett gigantiskt ”pick me”-tecken för att delta i kritiska Twitter-konversationer. I känsliga ämnen kan grace och balans visas genom konsten att subtila.
Detta är precis vad Star Wars Twitter-konto gjorde för att tilltala den giftiga fraktionen av sina fans. Den fleråriga franchisen är ofta målet för tvångsmässiga troll. Med varje ny utgåva visar kontot oavbrutet sarkasm riktad mot färgade aktörer som dyker upp i deras projekt.
Vi är glada över att välkomna Moses Ingram till Star Wars-familjen och glada över att Rivas historia ska utvecklas. Om någon tänker få henne att känna sig oönskad kan vi bara säga en sak: vi gör motstånd. pic.twitter.com/lZW0yvseBk
— Star Wars | Andor har premiär den 21 september på Disney+ (@starwars) den 31 maj 2022.
Efter tillkännagivandet att King’s Gambit-stjärnan Moses Ingram hade fått rollen som Obi-Wan Kenobi, kom en ström av giftiga spekulationer över dem. Sättet de valde svaret på är särskilt övertygande. Han tilltalar de rasistiska trollen utan att stödja deras hatiska retorik.
Det finns över 20 miljoner kännande arter i Star Wars-galaxen, välj inte att vara rasist.
— Star Wars | Andor har premiär den 21 september på Disney+ (@starwars) den 31 maj 2022.
8. Var bara snäll
Om du inte har märkt det ännu, verkar Wendys frätande ton glida in i den moderna eran av Twitter. Ibland betyder ”risk” att våga vara annorlunda. Och kosmetikatillverkaren Glossier leder vägen.
@aanasmira “shine-and-yay!”✨
— Gloss (@glossier) 11 mars 2018
De har skapat ett snällt, vänligt onlineutrymme som verkligen kan sticka ut. Glossiers version av varumärkets comeback innehåller en mild, söt ton och massor av emoji. De förblir i harmoni med Glossiers uppdrag genom att leverera överlägsen kundservice.
Detta var endast tillgängligt under en begränsad tid, men vi kommer att ta tillbaka ljuset senare i år! Bo hos oss ?
— Gloss (@glossier) 12 augusti 2022
9. Följ med strömmen
Twitter har definitivt slagit sig ner som en plats för varumärken att bli dumma på. Men saker kan bli konstiga på TikTok.
Vid en nyligen genomförd workshop lockade användaren @ramblingsanchez publiken. Deras helt ofarliga broccoliätande video borde inte ha blivit viral. Men deras bildtext: ”Flera varumärkeskonton borde kommentera detta utan anledning” var avgörande.
Kommentarsdelen av videon exploderade snabbt. Varumärken som trojanska kondomer, lululemon och till och med ett officiellt TikTok-konto har dykt upp.
@tellmemore.agency @ramblingsanchez lyckades få ihop alla chefer för sociala medier ? #brandsontiktok
10. Kom på din idé
TikTok @ramblingsanchez (nu raderad) var ett roligt experiment som kommer att gå till historien. Men internet går snabbt och roliga idéer kan snabbt bli inaktuella.
Foam Dart-tillverkarna Nerf försökte kopiera @ramblingsanchez minskande rekylformat. Deras TikTok-expert rådde varumärken att utmana varandra till en Nerf-duell i kommentarerna. Tyvärr lönade det sig inte riktigt på samma sätt.
@nerf Vi kommer bara att vara här och krypa in kommentarerna och äta lite popcorn? Tack till @ramblingsanchez för inspo. #nerf
Självklart har ett par märken provat sig fram i kommentarerna. Men resten av bandet är fullt av människor som hyllar videon för att de försökte.
Lämna ett svar