Så här åtgärdar du när Apple TV fryser och inte kan logga in

Varför kan jag inte logga ut från mitt Apple-ID? Apple TV-användare rapporterar att deras enheter har fastnat på inloggningsskärmen. Användare har klagat på att de inte kan titta på innehåll på sin Apple TV eftersom de inte kan logga in. För att titta på innehåll på Apple TV måste du först logga in med ditt Apple-ID. Den här artikeln är till för dig om du har problem med att logga in på din Apple TV och inte kan logga in på din enhet.

Innehåll:

• 1 Åtgärda Apple TV som fastnat och det går inte att logga in
  • 1.1 Låt Apple TV känna igen ditt lösenord
  • 1.2 Starta om/starta om Apple TV

Åtgärda Apple TV som fastnat och det går inte att logga in

Du kan fixa ditt Apple TV-inloggningsproblem genom att följa dessa två enkla lösningar.

Låt Apple TV känna igen ditt lösenord

Du kommer troligen att stöta på problemet om du har tvåfaktorsautentisering aktiverad på din dator. Försök att ange verifieringskoden tillsammans med lösenordet för att lösa problemet. För att göra detta, följ stegen nedan:

• Ange ditt lösenord på din Apple TV, men logga inte in.
• Öppna nu din iPhone eller iPad och gå till appen Inställningar på din iOS-enhet.
• I appen Inställningar, gå till iCloud och tryck sedan på Din iCloud. Klicka sedan på Lösenord och säkerhet och sedan på Hämta verifieringskod.
• Ange nu verifieringskoden du fick på din TV. Ange till exempel ett lösenord i ett format som password654321 , där Lösenord är ditt kontolösenord och 654321 är din verifieringskod.

Om detta inte fungerar för dig, försök att inaktivera tvåfaktorsautentisering. Kontrollera först om problemet är åtgärdat efter att du har inaktiverat tvåfaktorsautentisering. Om problemet kvarstår, se till att du aktiverar tvåfaktorsautentisering eftersom ditt Apple-ID blir mindre säkert om tvåfaktorsautentisering är inaktiverad.

Starta om/starta om din Apple TV

En annan sak du kan prova är att återställa din TV. Att starta om din Apple TV hjälper till att lösa alla problem du upplever på grund av tillfälliga fel. Följ dessa steg för att starta om din Apple TV:

• Navigera till alternativet Inställningar på din Apple TV.
• I inställningarna, gå till Allmänt och välj Starta om.
• Detta kommer att starta om din TV och du bör nu kunna logga in på din Apple TV.

Om en enkel omstart inte fungerar, stäng av din TV, koppla ur alla kablar i en minut eller två. Anslut nu alla kablar och sätt på TV:n så ska du nu kunna logga in på din Apple TV.

Om det inte heller hjälpte att starta om din Apple TV och din Apple TV inte kunde logga in kan du prova att starta om din TV. Följ dessa steg för att återställa din TV: