Sonos dikar båge, finjusterar subljud efter användarens bakslag

Sonos släppte en mjukvaruuppdatering denna vecka för att ta itu med ljudkvalitetsklagomål orsakade av den tidigare mjukvaruuppdateringen. Många kunder har sagt att uppdateringen 14.12 gjorde att deras Sonos-enheter spelade på en lägre volym och att de tappade bas när de använde Sonos Trueplay-inställningen.

Som beskrivs i flera trådar på Sonos felsökningsforum , såväl som på Reddit och YouTube , hade Sonos 14.12-uppdateringen, som lovade ”förbättrad ljusbågeljud under dialoguppspelning”, också oönskade effekter.

Som noterats av What Hi-Fi och The Verge , svarade en Sonos-anställd på kommentatorer på Sonos-forumet denna vecka och sa att uppdateringen 14.12 ändrade ljudprofilen för Sonos Arc -ljudfältet för att förbättra ljudkvaliteten, särskilt dialogens tydlighet, men också skapade ” frågor.”

”Arc-användare kommer att upptäcka att samma volyminställningar resulterar i lägre utvolym. Även om kapaciteten för maximal volym och bas inte har ändrats, resulterade volyminställningarna i de lägre områdena i ett tystare ljud än före uppdateringen”, skrev en talesperson för Sonos.

Dessutom har vissa ägare av Sonos Arc-, Beam- och Ray-produkter rapporterat minskad bas från en ansluten Sonos Sub efter att ha konfigurerat sina enheter med Trueplay . Enligt en Sonos-talesman påverkade inte problemet Sub Mini, som släpptes av Sonos tidigare denna månad. En talesperson för Sonos sa också att de som använder Sonos soundbar på egen hand inte kommer att påverkas.

Den nya 14.18-uppdateringen bör åtgärda dessa problem samtidigt som den förbättrade ljudtydligheten som Sonos ursprungligen avsåg att leverera. ”Det fanns en tydlig preferens i vår community för de tidigare volyminställningarna”, sa en Sonos-talesman.