Tillfälliga korrigeringar för ”kan inte spela titel”-fel i HBO Max på Apple TV 4K.

Tills HBO Max äntligen åtgärdar uppspelningsfelen ”kan inte spela upp titel” på Apple TV 4K, kan den här lösningen hjälpa till att lösa problemet.

• Vad händer? HBO Max kastar uppspelningsfel när användare försöker streama på sin Apple TV 4K-app (äldre modeller påverkas inte).
• Varför bry sig? För vissa är problemet återkommande. För andra är det konsekvent och kan vara ganska irriterande när man försöker se sitt favoritprogram.
• Vad ska man göra? Prova våra felsökningssteg tills HBO Max löser problemet.

HBO Max uppspelningsfel på Apple TV 4K? Fixningen kommer

Reddit-inlägg indikerar att människor har haft detta problem i minst en vecka, om inte längre. När detta händer skickar appen ett ”Kan inte spela titel”-felmeddelandet när du försöker streama en film eller ett TV-program. Det verkar vara inbyggt i alla generationer av Apple TV 4K och påverkar bara tvOS 16.1 och inte tidigare utgåvor.

HBO Max sa till The Verge att de är medvetna om problemet och arbetar på en fix.

För vissa förblir problemet konstant, medan för andra uppstår endast intermittenta fel. Den lyfte först upp sitt fula huvud i HBO Max-uppdatering 52.50.1 som släpptes den 16 november 2022.

För att se versionsnumret för den aktuella HBO Max-appen, starta App Store på din Apple TV och sök efter HBO Max i butiken. När du har hittat en app, välj den för att gå till dess sida, och versionsnumret visas i avsnittet Nyheter.

Under tiden kan du prova följande felsökningssteg

Tills en permanent korrigering är tillgänglig i en framtida appuppdatering kan du lösa problemet genom att tillämpa standardfelsökningsstegen:

• Force-snäll HBO Max
• Avsluta HBO Max
• Installera om appen
• Starta om Apple TV

Det verkar finnas ett problem med högt dynamiskt omfång (HDR) innehåll. En annan Reddit-tråd säger att om du inaktiverar HDR och justerar dina videoinställningar kan problemet lösas tillfälligt. Läs: Så här livestreamar du till YouTube från iOS, iPadOS och macOS

Temat föreslår att du går till Inställningar → Video och ljud för att ändra formatet till SDR, ställer in Content Compliance till Disable och inaktiverar Dynamic Range Compliance och Frame Rate Compliance. Naturligtvis är detta inte idealiskt, för nu kommer alla streamingappar på din Apple TV att förlora Dolby Vision HDR tills du återställer videoinställningarna.

Support föreslog också att försöka byta videoupplösning i själva appen från 4K till 1080p eller till och med 720p.

Fixningen kommer

När HBO Max släpper en snabbkorrigeringsuppdatering kommer din Apple TV att installera den automatiskt. Detta kanske inte händer omedelbart efter att en uppdatering har lanserats i App Store.

Automatiska uppdateringar bryts vanligtvis upp under flera veckor. För att manuellt uppdatera ditt exemplar av HBO Max, gå till App Store på din enhet och sök efter HBO Max. Om en appuppdatering är tillgänglig väljer du Uppdatera.

Du kan uppdatera tvOS-programvaran som din Apple TV kör genom att gå till Inställningar → System → Programuppdateringar → Uppdatera programvara. Om en uppdatering är tillgänglig, välj Ladda ner och installera och vänta medan din enhet laddar ner uppdateringen.

Öppna sedan HBO Max och försök streama igen.