Apple erbjuder nu kunderna en videochatt med säljaren

Apple får ett köp med videospecialistfunktion. Perfekt för dem som behöver interagera med säljare.

När det kommer till shopping har alla sina egna vanor. Vissa kommer att göra allt eller nästan allt för att undvika all kontakt med säljaren, andra kommer tvärtom att behöva denna kontakt för att få information, rekommendationer, svar på frågor etc. Om du är mer i den andra kategorin, vet att Apple kan ha en lösning skräddarsydd just för dig från bekvämligheten av ditt hem. Det Cupertino-baserade företaget lanserar en funktion som heter ”Köp med en expert via video” (”Köp med en expert via video”).

Apple får köp med videospecialistfunktion

Denna funktion gör det möjligt för invånare i USA som vill köpa en iPhone att ha en video med en Apple-säljare. Det blir då möjligt att be om råd om en modell att köpa, kringgå betalningsalternativ eller lära dig mer om övergångsprocessen från en Android-enhet.

Detta videosamtalsalternativ är tillgängligt från 10:00 till 22:00 lokal tid varje dag. Apples varumärke berättade för Engadget att den här funktionen är tillgänglig från alla enheter som kan besöka Apples webbplats. Du kan också bara kommunicera med ljud, så specialisten kommer naturligtvis inte att se dig.

Perfekt för dem som behöver interagera med säljare

Det hjälper dig inte om du vill komma igång med enheten, och du kommer förmodligen inte att få svaren du kan hitta i ett fullständigt test. Du kommer inte heller att kunna använda den här nya funktionen om du letar efter en Mac eller någon annan Apple-produkt. Det kan dock vara väldigt praktiskt om du inte vill bläddra igenom produktsidor för att hitta den eller den informationen. Och på sätt och vis gör det även Apples fjärrförsäljningstjänst mer tillgänglig om du till exempel inte kan komma in i en Apple Store.

Denna innovation kommer vid en viktig tidpunkt för Apple. Liksom många andra utrustningstillverkare har det varit en ganska tuff tid sedan hösten i år då den ekonomiska nedgången och utbudsbegränsningarna påverkade försäljningen. Ett sådant verktyg i sig kommer inte att spela någon stor roll för att öka försäljningen, men det kan säkert hjälpa kunder som annars skulle kunna vara tveksamma till att lägga en beställning på en iPhone.